+100500 к карме 📣

Быстро летит время. С начала мая вышло уже 19 статей по UX/UI в eCommerce. Всего в них – более 2200 гайдлайнов с примерами на основе анализа 200+ магазинов.

Те, кто читают hardclient давно, знают, что у меня есть особенность: я не скрываю контент за пэйволлами, не продаю курсы и считаю, что знания должны распространяться бесплатно.

В связи с этим просьба:
Поделитесь этим постом с теми, кому он может быть полезен.

И отдельное большое Спасибо тем, кто уже делится – я это очень ценю.

· Работа с поисковой строкой
· Работа с каталогом товаров
· Карточки товаров в листинге
· Фильтрация листинга товаров
· Сортировка листинга товаров
· Фото на странице товара
· Характеристики товара
· Цена товара и скидки
· Рейтинг и отзывы о товарах
· Допродажа на странице товара
· Работа с избранным
· Соц.сети и мессенджеры
· Работа с корзиной
· Оформление заказа
· Оплата картой онлайн
· Авторизация: номер телефона
· Хлебные крошки

Статьи большие, лучше с ПК 🖥

@hardclient

Вы часто встречаете интернет-магазины, в которых нет корзины? Наверное, нет – корзина есть практически у всех, и через нее проходит основной трафик.

Как сделать работу с корзиной максимально удобной для клиента? Какие моменты стоит учитывать? Разберём 203 гайдлайна в этой статье.

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

В этой статье мы разберем, что стоит учесть, чтобы предоставить лучший клиентский опыт при оплате заказа онлайн с помощью банковской карты. 117 гайдлайнов с примерами.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Оформление заказа – один из последних шагов на пути клиента к покупке, и лучше не ставить ему палки в колеса. Как сделать выбор адреса доставки, пункта выдачи заказов, даты и времени максимально удобным? Разберем в этой статье.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Насколько сильно можно прокачать Customer Journey интернет-магазина за счет социальных сетей и мессенджеров? Какие задачи можно решить? Как обогатить опыт клиента и сделать его жизнь удобнее? Разберем в этой статье.

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Сегодня мы погрузимся в микро-мир и разберем процесс авторизации по номеру телефона. Казалось бы, что может быть проще? Ввел номер – ввел код – успех? Не тут-то было. Хороший customer experience от плохого отделяет множество нюансов и тонкостей. В статье – 130 гайдлайнов.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Избранное – одна из базовых функций интернет-магазина. Но качество ее исполнения может очень сильно различаться. Как сделать работу с избранным удобной для клиента? Какие тонкости стоит учесть? Разберем на 117 примерах.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

От того, насколько грамотно спроектирован каталог в интернет-магазине, зависит, найдет ли клиент то, что ему нужно. И на этом шаге есть множество тонкостей, которые помогут сделать путь клиента максимально комфортным. На что стоит обратить внимание? 151 гайдлайн с примерами в сегодняшней статье.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Хлебные крошки – это небольшие ссылки на страницах товаров, которые облегчают навигацию клиента по сайту. Казалось бы, что может быть проще? Это же просто ссылки. Но есть много факторов, которые отделяют «вкусные» и эффективные хлебные крошки от «чёрствых» и бесполезных. В этой статье мы разберем 83 гайдлайна с примерами.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Сегодня мы снова убедимся в том, что даже простые элементы интерфейса – это целая вселенная, а опыт клиента зависит от множества деталей. На этот раз мы разберем небольшой, но важный элемент, который есть практически на всех сайтах – номер телефона службы поддержки. 80 гайдлайнов с примерами.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Что мы чаще всего встречаем первым делом, зайдя на сайт интернет-магазина? Это слайдер с баннерами на главной странице. Как сделать его цепляющим и удобным? Что в нем стоит разместить? Разберем 103 гайдлайна с примерами.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

🧭 НАВИГАЦИЯ ПО КАНАЛУ

Новые подписчики могут подумать, что я пишу только про UX/UI в e-commerce, но контента на сайте гораздо больше.

Для удобства я сделал быструю навигацию, разбив материалы по темам.

Откройте для себя что-то новое.

👉 Перейти к навигации

@hardclient

Форма подписки – первая точка контакта с клиентом на его пути к получению email-рассылок. И от того, насколько хорошо форма спроектирована, зависит, окажется он в нашей базе подписчиков или нет. Сегодня разберем рецепт для идеальной формы подписки: 105 гайдлайнов с примерами.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Свое приложение есть уже у большинства крупных интернет-магазинов. На их сайтах мы можем встретить блоки с призывом к установке. Но меня поразило: насколько много компаний относятся к этому вопросу спустя рукава. Для многих это точка роста. В статье – ответы на вопрос о том, как этого роста достичь.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Функция сравнения товаров облегчает выбор клиентам интернет-магазинов во многих сферах. Но опыт ее использования сильно различается от компании к компании, и даже крупнейшие игроки допускают ошибки. Что стоит учесть, чтобы спроектировать идеальный интерфейс сравнения? 155 гайдлайнов в этой статье.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Более 700 млн пользователей по миру, более 50 млн – в России. Telegram давно стал основным мессенджером для многих из нас, а свои Telegram-каналы есть уже у большинства лидеров мнений и компаний.

Как прокачать Telegram-канал на максимум? Что стоит учитывать? Какие идеи взять на заметку и на какие грабли лучше не наступать? Разберем 120 гайдлайнов в этой статье.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

@hardclient

Когнитивные искажения – это отклонения в мышлении и восприятии, из-за которых мы можем действовать нерационально.

Как этим пользуются компании в сфере e-commerce, проектируя интерфейсы и customer journey – в сегодняшней статье.

P.S. дайте знать в комментариях, если стоит развить эту тему.

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce

@hardclient

Как и обещал, в этой статье мы продолжим тему когнитивных искажений и разберём 50+ примеров их применения в e-commerce.

На этот раз примеры будут как негативными (манипуляция поведением клиента), так и позитивными (упрощение customer journey).

Читать статью на hardclient.com

#ecommerce

@hardclient

Экраны онбординга в приложении (или app tour) позволяют донести до клиента ключевую ценность вашего продукта на самом раннем этапе его использования.

Как спроектировать их так, чтобы первое впечатление клиента стало позитивным? Есть много нюансов, и, как всегда, разница между вершиной и дном – в деталях.

Сегодня разберем 100 гайдлайнов с примерами по результатам анализа 300+ приложений.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient

Как же я устал от всех этих предновогодних push-уведомлений Санлайта, Sokolov, Joom и прочих магазинов за последние 3 недели… Я больше не могу. Удаляю их все. Все 154 приложения.

«Зачем ты их скачивал?» – спросите вы. «Чтобы сделать для вас новую большую статью про уведомления в iOS» – отвечу я. Как всегда, детально и с примерами.

Читать статью на hardclient.com

Статья большая, лучше с ПК 🖥

#ecommerce #ux #ui #cx

@hardclient