​​Ну что, давайте подробнее о том, что умеет и чего не умеет ChatGPT.

Все мы живем в том или ином информационном пузыре. В моем люди не просто знают о ChatGPT и говорят о нем, они уже вовсю интегрируют его в процессы и всячески предрекают скорую замену вообще всего сущего искусственным интеллектом.

Я ловила жесточайшее FOMO по этому поводу - как так, в мире появилось что-то новое, а я не в первых рядах пользователей. Пришлось приобщиться.

Регистрация из России не настолько сложна, как кажется - включенный vpn и виртуальный не российский номер, на который придет код (таких сервисов много, я использовала этот). Есть бесплатный тариф и есть платный - разница в том, что в платном запросы обрабатываются в приоритетном порядке и есть доступ ко всем новым фичам. Для изучения точно хватит бесплатного.

Интерфейс выглядит как чат с возможностью создавать бесконечное количество веток. И это реально удобно с точки зрения последующего системного использования, один запрос - одна ветка. Всегда можно вернуться. Все чаты хранятся в аккаунте.

Общаться можно, действительно, на любом языке, но по факту даже коряво сформулированный и написанный с опечатками запрос на англ ChatGPT пока понимает лучше, чем идеальный русский. Но облегчить себе жизнь можно так - изначальный запрос сформулировать на английском и добавить что-то вроде “please respond me in Russian”.

Вообще от того, насколько детально и точно вы формулируете запрос, зависит качество первого ответа и всего последующего диалога (см картинку с примером запроса, который он в состоянии отработать). В отличие от той же Алисы, ChatGPT может вести непрерывный диалог и оставаться вовлечённым в одну и ту же тему на протяжении довольно долгого времени. Чтобы настроить его на это, в изначальном запросе нужно написать “don’t stop till I say stop” или что-то вроде того. И таким образом чат превращается во вполне себе интересного собеседника :)

А теперь о конкретных возможностях. Я бы их разделила на 3 блока:

1️⃣ Что я ожидала и ChatGPT может

Об этом как раз много пишут. ChatGPT может виртуозно собрать, структурировать и формулировать информацию. Лучше всего он обрабатывает запросы типа «я ничего не знаю в этой сфере, дай мне верхнеуровневый обзор для того, чтобы я могла погрузиться». И это может быть любая область от квантовой физики до гадания на картах таро.

В профессиональном контексте ему можно поставить, например, задачу:

- Сформулировать summary для вашего резюме или написать более или менее пристойное сопроводительное. Понятно, что, чем больше вы дадите ему вводных, тем лучше будет результат, но мы здесь ждём не столько финальную версию, сколько хорошо структурированный драфт с правильными речевыми оборотами.

- Набросать флоу презентации - задаете тему цель, тайминг и вуаля

- Сформулировать письмо на любую тему - опять же задаете канву, стиль и готово - от отказа кандидатам до рассылки клиентам

- Предложить формат фасилитации какого-нибудь воркшопа

- Составить медиа-план на месяц

- Написать сценарий обучающего курса

То есть по сути практически в любой задаче он может помочь вам продвинуться от точки 0 к чему-то более конкретному.

2️⃣ Что я ожидала и ChatGPT не может

Но я вообще шла не за этим. Я шла за подборкой чего угодно по заданным критериям - вакансий, статей, людей, блогов и тд. Типа «сделай мне подборку актуальных вакансий в такой-то локации, такой-то сфере, с такими-то вводными» - вот такое он пока не может, а жаль. И как ты ни конкретизируй запрос, как ни упрощай - не может и все.

Вот в этом направлении я особенно жду развития. Написала свой фидбэк разработчикам, уверена, нас таких много. И, пожалуй, именно за этот функционал я готова буду платить.

3️⃣ Чего я не ожидала, а ChatGPT может

Внезапно ChatGPT может быть отличным thinking partner или даже коучем в какой-то степени. Ему можно поставить задачу вести с вами непрерывный диалог, задавая новые и новые открытые вопросы в рамках того или иного контекста. И это работает офигенно! Не всегда у нас в доступе есть живой человек, об которого можно подумать, особенно подумать на тему, которая нам интересна, а собеседнику не очень - так вот чат отлично справляется с ролью заинтересованного и продвигающего собеседника. У меня были такие ожидания от Алисы - но ей до этого, как до Луны. А ChatGPT уже там.

Ну что, как думаете, когда искусственный интеллект нас всех заменит и заменит ли вообще?. Мы вчера весь день с мужем обсуждали, что по сути главный враг искусственного интеллекта - человек, потому что может тупо нажать кнопку выкл. И когда ИИ это осознает, логично, что основной его целью станет собственная безопасность, а значит уничтожение человечества. В общем, ждём восстания машин. Это кажется, чуть страшнее, чем потеря работы 😜

Я слегла с какой-то непонятной болезнью, которая в том числе несколько скорректировала мой план публикаций. Но поделиться полезным хочется.

Я сама сейчас углубляюсь более детально в тему наполнения профиля на LIinkedIn. С одной стороны я, казалось бы, о нем и так многое знаю. В далеком 2007 году, когда я только начинала карьеру, я уже искала людей на линке, когда о нем в России вообще никто не знал. Но в этом, на мой взгляд, и есть своего рода ловушка - знаю, использую и не задумываюсь, можно ли делать это эффективнее. Решила все же разобраться.

Как разбираюсь?

▫️Во-первых, с огромным интересом послушала эпизод про LinkedIn в подкасте Киры Кузьменко. Кира, конечно, невероятно крута - позвала не просто эксперта, а самого что ни на есть продакт менеджера LinkedIn. То есть это прям взгляд совсем изнутри, с полным пониманием, как инструмент работает, как там устроен поиск. Я прям горячо рекомендую.

▫️А, во-вторых, я давно наблюдаю, как в использовании инструмента прокачивается Маша Данилова. Маша - моя бывшая коллега, рекрутер и карьерный консультант. Тем, кто давно на канале, она знакома по серии постов о переходе из найма в предпринимательство, которые выходили в 2021. В общем, знакомством с Машей я искренне горжусь. И какое-то время назад она запустила курс-практикум по LinkedIn. Я многих своих клиентов отправила на него, потому что и раньше была уверена, что это лучшее, что есть на рынке на эту тему. А сегодня я решила, что мне и самой на него надо ☺️ Поняла я это после того, как посмотрела воркшоп, который Маша проводила в преддверии курса и сохранила в записи. Маша с таким азартом говорит про инструмент, что прям хочется пойти и приобщиться.

Как и обещала, вдобавок к недавнему подкасту Хантфлоу, который был прям совсем узко специализированный, записала еще один - для более широкой аудитории.

Наконец он вышел, и я могу им поделиться. Это блиц-формат подкаста про личную эффективность Потом доделаю. Хотя получился не совсем уж блиц, а вполне полноценные 30+ минут, где я делюсь своими лайфхаками, рассуждаю о том, что такое баланс работы и личной жизни, и рассказываю о своих профессиональных ошибках.

А если вы не про послушать, а про почитать, то вот классный материал, в котором меня и других карьерных экспертов попросили поделиться прогнозом о будущем рынка труда. Прогнозы получились разной степени драматичности. Тем и интересны :)

В продолжение мысли, которую я озвучила в этом подкасте хочу порассуждать об излишней доступности информации и о том, что не все знания одинаково полезны.

Уверена, вы не один раз слышали фразу "тот, кто владеет информацией, владеет миром". Она звучит из каждого инфоцыганского утюга и призывает пихать в себя без разбора любой контент, потому что сегодня по 990, а завтра подорожает. И вообще освой профессию тестировщика, чтобы запрыгнуть в последний вагон уходящего айти поезда.

А в итоге мы оказываемся счастливыми обладателями разнообразных курсов, которые не проходим до конца, а то и вовсе не открываем, и знаний, которые никогда не используем на практике. Причем такая судьба может постичь и гайд за 290 рублей и курс за 290 тысяч.

На этой неделе поделюсь, какой подход к приобретению знаний сейчас мне кажется рабочим, как я формирую свою стратегию обучения и как помогаю в этом клиентам.

А пока традиционно небольшой опрос - как у вас дела с приобретением знаний?

И если у вас есть мысли на тему и желание ими поделиться, приходите в комменты, давайте обсуждать ☺️

На удивление сбалансированная у нас получилась статистика с перегибом все же в сторону осознанного подхода к получению знаний. Это очень вдохновляет!

Давайте постепенно начнем углубляться в тему профессионального образования и вообще внедрения обучающих инструментов в ваше карьерное планирование. Начнем немного издалека, чтобы было понятно, на чем я основываю свой подход.

Итак, стартовали мы с мысли, что с утверждением "кто владеет информацией, владеет миром" что-то не так. Что именно?

На мой взгляд, это классическая ментальная ловушка. Вроде как по логике этого утверждения, чем больше мы знаем, тем мы круче - сильнее, ценнее, успешнее и т.д. Проще говоря, чем больше мы знаем, тем дороже себя продаем, и тем выше вероятность, что именно мы - владеющие информацией - будем управлять другими - ею не обладающими. Звучит крайне заманчиво, правда?

Я много взаимодействую с профессионалами из сферы образования, и большинство из них сходятся во мнении, что сейчас в сфере потребления знаний есть 2 ярких тренда, на первый взгляд противоречащих друг другу.

1️⃣ Все хотят знать всё

Люди стали просто невероятно жадными до знаний. Они готовы тащить в себя буквально все - видео, марафоны, статьи, книги, блоги, курсы, рилзы, посты, скрины из сториз о квантовой физике, астрологии, нутрициологии, осознанности, тета-хилинге, постановке и достижении целей, веллбиинге, истории мировой литературы, копирайтинге, кулинарии и винном пейринге - абсолютный тотальный рандомайзер.

Напоминает покупки на черную пятницу. Или рекомендации товаров на алиэкспресс, когда в одной подборке можно встретить кастрюлю и дилдо.

И вместе с этой, казалось бы, похвальной жаждой знаний, существует

2️⃣ Заметное снижение когнитивных способностей

Людям становится сложнее и сложнее декомпозировать полученные знания, запоминать их, преломлять на свой собственный опыт и внедрять на практике. Обучающиеся с огромным трудом запоминают услышанное/прочитанное/увиденное, понимают и усваивают в лучшем случае 15-20% полученной информации, каким бы доступным образом она ни была преподнесена, а применяют на практике не более 10%.

Совпадение? Не думаю.

Информация - это не власть, которую получаете вы, а власть, которую получают над вами.

Как это работает?

Стремление к превосходству ("чем больше я знаю, тем я круче") ➡️ иллюзия контроля ("я разгадал ключ к успеху/богатству/могуществу, и теперь у меня все будет хорошо") ➡️ информационный перегруз ➡️ клиповое мышление ➡️ хронический дефицит внимания ➡️ снижение когнитивных способностей ➡️ исчезновение критического мышления

И вот вы уже, с одной стороны, сидите на информационной игле, а с другой - крайне неразборчиво относитесь к информации, которую потребляете, и вообще не задумываетесь о том, какие плюшки вам приносит то или иное знание (и приносит ли).

Как наблюдатель, я тоже это вижу - по клиентам, по кандидатам, по коллегам и по самой себе. И, когда я пишу, что это касается не только каких-то условных гайдов по бросовым ценам, я не приукрашиваю для красного словца, подвисшие в воздухе MBA за кучу денег - далеко не редкость.

И что же теперь - не учиться?

Все не настолько радикально. Наблюдая, я пыталась нащупать золотую середину между полным отказом обновлять знания, который характерен для сбитых летчиков, и компульсивным потреблением информации. Кажется, что-то получилось. Поделюсь в следующих постах.

​​#направахрекламы

В недавнем подкасте про рекрутмент я говорила, что если у компании нет ATS, у нее нет и рекрутмента. ATS или application tracking system - система, которая позволяет навести порядок в подборе.

Таких решений на рынке немало, есть универсальные, а есть узкоспециализированные. Для наведения порядка в массовом подборе сотрудников в сфере общепита, ретейла, логистики и строительства была создана система SolvoPro. Она стала первым на российском рынке полноценным решением проблемы комплектации штата в компаниях с разветвленной сетью филиалов.

SolvoPro разработана бывшими управленцами и IT-специалистами российского отделения сети MediaMarkt в тесном сотрудничестве с крупными сетевыми компаниями — Burger King и IRB (франчайзинговый партнер KFC). Опыт применения системы в России уже показал, что с SolvoPro сетевым компаниям удается комплектовать штат на 50% быстрее и на 45% эффективнее, а руководители филиалов тратят на 50% меньше времени на решение задач по подбору персонала. При этом филиалы выполняют план по выручке на 20% чаще.

SolvoPro:
👌🏻 Гибко настраивается под HR-процессы компании;
👌🏻Обладает механизмами планирования и отчетности;
👌🏻Позволяет настроить SLA по предоставлению обратной связи и погрузиться в аналитику по подбору.

Более подробно о системе — в статьях на Коммерсантъ и vc.ru.

Установка SolvoPro проводится за 5 минут, обучение занимает 15 минут. 7 дней — бесплатный полнофункциональный пробный период. Заказать систему можно на сайте.

Возвращаемся к теме получения знаний. В последнем посте я упомянула, что моя задача была в том, чтобы найти здоровый баланс между полным отказом от обновления знаний (позицией - я и так все знаю, мне достаточно обучения на рабочем месте и тд) и компульсивным потреблением вообще любой информации.

В решении этой задачи помогла, казалось бы, простая, но вообще не очевидная мысль - обучение это не цель, а инструмент для ее достижения.

В рамках карьерного планирования мы делим цели на макро-цели (большие, долгосрочные) и микро-цели (краткосрочные, ближайшие). И обучение может помочь нам в решение задач для достижения микро-целей.

Какие же задачи можно решать с помощью обучения?

1️⃣ Систематизация знаний

Большинство из нас, тех, кто получал высшее образование в переходный период между совком и десятыми, получили крайне теоретические знания, максимально оторванные от реальности, а росли, как профессионалы, набивая шишки на практике. И, как практики, мы невероятно круты, но нашей экспертизе часто не хватает фундамента, системности и порядка.

Это отсутствие порядка особенно сильно проявилось в прошлом году, когда мы стали постепенно терять международные практики и инструменты, на которых прекрасно выезжали последние 30 лет, а когда потребовалось строить свое, оказалось, что не так-то это просто.

В общем, обучение может помочь отполировать имеющийся опыт, придать ему лоска, а вам понимания, как его можно использовать на практике в разных контекстах.

2️⃣ Обновление знаний

Еще одна особенность нашего рынка в том, что мы за 20-30 лет должны были тут создать что-то, что в развитых странах строилось в течение целого века. Откровенно говоря, нам всем было не до обучения, мы правда очень много работали. И в итоге в большинстве своем мы получили какое-то, не всегда качественное, образование, начали работать, на работе нас пичкали какими-то рандомными корпоративными обучениями, и мы особо-то и не задумывались о своих собственных потребностях в обучении, о том, что мы можем выбирать, чему нам учиться, что на это нужно тратить время и деньги.

В результате нашим знаниям не достаёт не только системности, но и банального обновления - пока мы адаптировали то, что западные компании внедряли 10 лет назад, мир продолжал идти вперед. В каких-то индустриях это особенно заметно. И через обучение можно что-то наверстать.

3️⃣ Освоение новой профессии / профориентация

На каждом углу нам говорят, что мир изменился, теперь за жизнь можно реализовать не одну, а несколько карьер - можно менять не только компании, но и целые профессиональные области.

И чтобы перейти из одной профессиональной области в другую, нужно, конечно, получить хотя бы теоретическое представление о той сфере, в которую вы собираетесь перейти. Понятно, что это делается через обучение - здесь я Америки не открою. Но еще через обучение можно в целом примерить на себя новую область или даже несколько новых областей для того, чтобы сориентироваться и понять, что из всего этого ваше, и куда вам на самом деле надо. Да, обучение может решать профориентационную задачу.

4️⃣ Развитие конкретных навыков

Самый простой и очевидный пункт. Поняли, что чего-то не хватает, пошли и научились. Это касается как хардовых вещей - изучения каких-то инструментов, подходов и тд - так и софтовых - управление командой, стейкхолдер менеджмент, влияние и прочее.

5️⃣ Смена контекста

Иногда для того, чтобы здраво посмотреть на свою карьеру и понять свои возможные следующие шаги, нам нужно сменить контекст - кажется, что это возможно только через смену работы, а может и через увольнение вникуда. То есть через опции, далеко не всем и не всегда доступные. Но сменить контекст можно и через обучение - это в любом случае другая среда, где вы взаимодействуете с другими и проявляетесь иначе. А значит, можете посмотреть на себя и свою профессиональную ситуацию со стороны и прийти к каким-то свежим решениям.

6️⃣ Изучение рынка / лучших практик

Работая в одной компании, особенно в сфере, которая предполагают большую концентрацию на том, что происходит внутри, нежели чем на связи с внешней средой, мы постепенно теряем представление о том, как там за забором. Понятно, что как профессионалов, нас это не укрепляет.

Обучение - это одна из возможностей подглядеть, а как у других. У других специалистов, в других компаниях, в других секторах рынка. Кто, что делает, какие инструменты использует, к каким таргетам стремится и каких результатов достигает. И подсмотрев, подумать, что и как вы можете применить в своей среде.

7️⃣ Нетворкинг

Когда я говорю клиентам, что через обучение можно развивать сеть профессиональных контактов, я обычно встречаю типа «ого, а что так можно было?». Это с одной стороны, очевидно, а с другой - вообще не на поверхности.

Так вот да, если задача расширить нетворк, познакомиться с новыми людьми из своей индустрии (или наоборот не из своей) и в следствие этого, получить какие-то новые возможности, то правильно выбранное обучение эту задачу вполне может решить.

8️⃣ Удовольствие

Last, но, как говорится, but not least. Об этом очень часто забывают, но получение знаний - это еще и fun. Хотя многие из нас росли в парадигме, что получение знаний возможно только через страдание. И продолжая придерживаться этой мысли, мы идем учиться, как на каторгу - понимаем, что надо, но делаем из-под палки как в школе. Так вот, чтобы сломать этот подход, часто нужно сначала получить обучение, которое развлекает, а потом уже переключаться на что-то более серьезное.

Вроде весь этот процесс приобретает конкретные очертания, но все равно не до конца понятно, а как в итоге понять - для каких целей все же обучение нужно, а для каких нет, какое выбрать, и главное, как от него получить результат. Об этом поговорим дальше.

Тексты про образование получились прям лонгридами. Оно и понятно, к теме с наскока не подберешься. Предлагаю сделать перерыв на нерегулярную рубрику с подборкой всяких штук, которые меня в последнее время заинтересовали. Тем более впереди выходные.

Посмотреть

Для дела посмотрела вебинар консалтинговой компании Gartner на тему Total Experience. Ребята озвучивают интересную мысль, что сейчас не существует отдельно employee experience, customer experience, user experience и тд - все это неразрывно связано, пересекается и перетекает одно в другое, образуя собой некий тотальный опыт, который человек получает, взаимодействуя с компанией/продуктом. И именно тотальным, а не изолированным, опытом имеет смысл управлять. Пока большинство компаний вообще не там, но движение в этом направлении есть и будет.

Для души - на прошлых выходных я искренне кайфанула от фильма Тетрис. Если вы еще не успели посмотреть, то прям рекомендую, я смотрела не отвлекаясь на телефон) Даже на своем личном канале для друзей написала, насколько это поразительно, что Apple сейчас выпускает фильм с русским актером, который не очерняет совок и все, что с ним связано, а как будто даже где-то идеализирует (хотя основная суть сюжета не в этом).

Кстати, про личный канал. Он изначально задумывался, как место, где я не карьерный эксперт, а просто человек, который занимается не только карьерой (и матерится, чего не позволяет себе здесь 😅). В 2022 там, конечно, было много написано о моем отношении к происходящему, но сейчас я хочу вернуть все к изначальному замыслу и делиться простым человеческим. Хочется иногда снимать костюм экспертного эксперта.

А еще новый сезон Теда Лассо вышел - вдруг вы пропустили - и это в очередной раз огромная любовь ❤️

Послушать

Для дела - классный подкаст делает студия Red Barn вместе с hh, называется Инструкция.Офис. И там реально обо всем, с чем можно столкнуться в офисной жизни. Мне особенно зашел выпуск Как отучить себя работать после работы, но там и другие хорошие.

Для души в этом году я держу фокус на чтении и стараюсь читать не меньше 3 книг в месяц (в марте, правда, получилось 2, но в январе и феврале я была молодцом 💪🏻), чтобы как-то расширять читательский горизонт, слушаю подкаст Книжный чел - там все: и финкш, и нонфикшн, и подборки и мнения, - в общем есть, чем вдохновиться.

Почитать

Для дела я давно засматриваюсь на платные тематические рассылки. Когда тебе на почту регулярно приходит концентрированная информация на какую-то тему. Я пока изучаю этот рынок, но кое-чем уже могу поделиться. Это FastSaltTimes. Вообще это медиа-проект о зарождающихся трендах в области высоких технологий. И одно из направлений - это как раз рассылка. Выглядит она так, как будто кто-то очень умный за вас перелопатил тонны разноплановой информации о рынке, трендах, науке, мировой экономике и преподнес вам в понятном концентрированном виде - очень интересно.

Для души я взахлеб читаю канал Наили Аслановой состояние потока. Наиля маркетолог и CEO агентства Бунт. Пишет про бренды, маркетинг и не только. Сейчас я учусь у нее на курсе по телеге (он офигенный) и параллельно восхищаюсь, насколько интересным может быть вполне себе экспертный канал. Есть к чему стремиться.

Возвращаемся к теме обучения. Выше мы разобрались, что образование - это инструмент для решения тех или иных карьерных задач, а сами задачи появляются в результате постановки карьерных целей.

Материал о карьерном планировании на канале уже есть. Если очень коротко, то планирование карьеры состоит из постановки большой карьерной цели (ее еще называют макро-цель), создания карьерного маршрута (или макро-плана), определения ближайшего карьерного шага (микро-цели) и создания плана действий (или микро-плана). По сути микро-план - это и есть задачи, которые нужно выполнить для реализации ближайшего карьерного шага. А любые формы обучения - это инструменты для решения этих задач.

Эффективный план действий предполагает, что вы четко понимаете точку А и точку B. Точка А в данном случае - это то, где вы сейчас. Реалистично разобраться в этом помогает карьерный чекап. Точка B - это ближайший карьерный шаг. Это может быть конкретная позиция, на которую вы хотите переместиться из своей текущей в обозримом будущем, или конкретный профессиональный статус, которого вы планируете достичь. Иными словами план действий - это план преодоления разрыва между вами текущим и вами будущим.

Обычно план действий состоит из нескольких блоков - обучение, работа, внерабочая деятельность, нетворкинг. И внутри каждого из блоков будут как раз конкретные действия, направленные для решения той или иной задачи.

Технически это выглядит так: вы разбираете гэп между вами текущим и вами будущим на составляющие, чтобы понять, чего именно не хватает - опыта, компетенций, знаний, навыков, знакомств и тд - и к каждому из недостающих элементов находите решение. Что-то можно преодолеть выполнением задач в рамках своей профессиональной деятельности, что-то внерабочими проектами, что-то получить от сети контактов, а что-то требует получения дополнительного образования.

После этого анализа вы получите своего рода список знаний и навыков, для освоения которых необходимо обучение.

Чтобы понять, какое конкретно обучение вам подойдет, нужно исследовать рынок, изучить имеющиеся варианты провайдеров и форматов и выбрать наиболее подходящий. На этом этапе я хочу сделать особенный акцент - рынок дополнительного образования огромен и не ограничивается компаниями, которые громче других себя рекламируют. Не пожалейте времени на то, что изучить все варианты и дать себе возможность выбора. О важности выбора правильного формата обучения я говорила здесь, а о том как выбрать обучение и не пожалеть об этом здесь.

Хочу на своем примере показать, как это может работать на практике - завтра расскажу, как я после осознания, что с моей карьерой что-то не так, поставила цели и сформировала план действий, включающий в том числе и обучение. Stay tuned!

Какое-то время назад я рассказывала, что обнаружила себя в полной карьерной прострации. Формально все было ок, никакой драмы не произошло, но и заметного движения к целям тоже не происходило - я была занята примерно 24/7, но результат был, мягко говоря, средним, а удовольствия от процесса и того меньше.