📌 Типичные отмазки клиентов
✅ Отмазки клиентов в нашем случае — ложные возражения. То есть возражения, истинный смысл которых скрыт. Например, возражение «я вам перезвоню» мало кто воспринимает всерьез — очевидно - это вежливый отказ.
✔️ Не соблюдение этапов продаж.
▫️ Самый верный способ настроить клиента против сделки — пытаться пренебрегать этапами продаж. Например, вместо установления контакта или выявления потребностей переходят к презентации. Люди не любят, когда им что-то продают:
«Добрый день. Я представитель компании «Рога и копыта», предлагаю вам присоединиться в нашу компанию…»
Ответом на подобный подход будет «мне ничего не надо» или «вышлите ваше предложение на почту». Нельзя начинать диалог с предложения. Дело в том, что любому человеку требуется время, чтобы сменить фокус внимания. До того, как вести с нами диалог, клиент был поглощен своими мыслями, он находится на своей волне. И если мы «врываемся» в его зону внимания, то первое что будет делать собеседник — стараться на своей волне остаться и отгородится от нас. Особенно это актуально на "холодном" рынке клиентов.
Также и в завершении продажи — не стоит упускать инициативу закрытия сделки. Если мы провели презентацию, то пауза при переходе к завершению сделки может привести к «я подумаю». При соблюдении всех этапов продаж, при качественной проработке - отмазки клиентов сократятся на порядок.
✔️ Затягивание сделки.
▫️ Человек не станет слушать вас бесконечно долго. Большое количество вопросов также не способствует продаже. Выявление потребностей должно укладываться в ограниченное количество вопросов. В разных сферах и нишах количество разное. Например, 4-5 открытых вопросов и по паре альтернативных и закрытых вопросов.
Если мы забрасываем клиента большим числом информации, то он отправится «думать» и «советоваться».
✔️ Несоответствие выгод.
▫️ Человеком при покупке двигают два фактора — потребность и мотив. Если наше предложение соответствует обоим факторам — продажа состоится.
Например, вы хотите пить — это потребность. Но напиться можно разными «путями». Можно попить воды из-под крана. Или вы хотите напиться водой в 20 долларов за литр. То, каким образом вы хотите удовлетворить свою потребность — это мотив.
Часто партнеры компаний совершают типовую ошибку — говорят о мотивах, но не потребностях. Например, когда на первый план выставляют такие особенности продукта как выгода, удобство, комфортность, надежность. Это все равно что на запрос об утолении жажды вы говорите о дешевизне или комфорте.
Если вы что-то не учли или совершили ошибку и клиент возражает, то преодолеваем это с помощью возражения #дорого.
#вредные_клиенты #как_заинтересовать_человека
✅ Отмазки клиентов в нашем случае — ложные возражения. То есть возражения, истинный смысл которых скрыт. Например, возражение «я вам перезвоню» мало кто воспринимает всерьез — очевидно - это вежливый отказ.
✔️ Не соблюдение этапов продаж.
▫️ Самый верный способ настроить клиента против сделки — пытаться пренебрегать этапами продаж. Например, вместо установления контакта или выявления потребностей переходят к презентации. Люди не любят, когда им что-то продают:
«Добрый день. Я представитель компании «Рога и копыта», предлагаю вам присоединиться в нашу компанию…»
Ответом на подобный подход будет «мне ничего не надо» или «вышлите ваше предложение на почту». Нельзя начинать диалог с предложения. Дело в том, что любому человеку требуется время, чтобы сменить фокус внимания. До того, как вести с нами диалог, клиент был поглощен своими мыслями, он находится на своей волне. И если мы «врываемся» в его зону внимания, то первое что будет делать собеседник — стараться на своей волне остаться и отгородится от нас. Особенно это актуально на "холодном" рынке клиентов.
Также и в завершении продажи — не стоит упускать инициативу закрытия сделки. Если мы провели презентацию, то пауза при переходе к завершению сделки может привести к «я подумаю». При соблюдении всех этапов продаж, при качественной проработке - отмазки клиентов сократятся на порядок.
✔️ Затягивание сделки.
▫️ Человек не станет слушать вас бесконечно долго. Большое количество вопросов также не способствует продаже. Выявление потребностей должно укладываться в ограниченное количество вопросов. В разных сферах и нишах количество разное. Например, 4-5 открытых вопросов и по паре альтернативных и закрытых вопросов.
Если мы забрасываем клиента большим числом информации, то он отправится «думать» и «советоваться».
✔️ Несоответствие выгод.
▫️ Человеком при покупке двигают два фактора — потребность и мотив. Если наше предложение соответствует обоим факторам — продажа состоится.
Например, вы хотите пить — это потребность. Но напиться можно разными «путями». Можно попить воды из-под крана. Или вы хотите напиться водой в 20 долларов за литр. То, каким образом вы хотите удовлетворить свою потребность — это мотив.
Часто партнеры компаний совершают типовую ошибку — говорят о мотивах, но не потребностях. Например, когда на первый план выставляют такие особенности продукта как выгода, удобство, комфортность, надежность. Это все равно что на запрос об утолении жажды вы говорите о дешевизне или комфорте.
Если вы что-то не учли или совершили ошибку и клиент возражает, то преодолеваем это с помощью возражения #дорого.
#вредные_клиенты #как_заинтересовать_человека
📌 Как преподнести историю про удаленный заработок с положительной стороны?
✅ Этим вопросом вы меня надоумили вспомнить, как я пришел в сетевой. До слез смеялся. В общем, кто думает, что я стал сразу от Бога лидер и спикер, это вообще не про меня. Мне провели первую презентацию, я ничего не понял, меня напугало всё, ну и плюс компания - ходячий стереотип. Но мне было дико неудобно перед тем, что она (кто меня пригласила) потратила на меня время. И я решил зарегистрироваться, сказав себе: "Никогда я не буду ЭТИМ заниматься". Я отговаривал себя как мог: это не моё, это не работает, я и сетевой это не реально, что обо мне подумают, искал поддержку у родственников, что всё это - просто одно большое ходячее возражение.
▫️ Прошел месяц... Что меня дернуло сесть и посмотреть видео о компании, я не помню (скорее всего было скучно, а оно болталось в личных сообщениях), но меня как молнией поразило. Мне стало так обидно, что эту систему не я придумал. Всё было так просто, что я не понимал, почему тут еще не все. Потом посмотрел на лидеров и понял, что я ни чем не хуже. Руки, ноги, голова, смогу научится. Я верю, что всему можно научится, было бы желание. Больше не раздумывая ни дня, я начал делать. Делать по-глупому, хоть как-нибудь. Но ДЕЛАТЬ. Помню свою первую презентацию, как я читал ее с листа, потому что не запомнил, первые 100 нет, первые успехи. Я помню всё. Как не поддержали близкие, непонимание и хихиканье друзей.
Сейчас, в настоящее время никому не смешно, а даже немного страшно. Это всё к чему: моя трансформация от "ходячего возражения" до "профессионального сетевика" заняла время. К этому нужно прийти головой. Зачем всё это, нужно понять самому. Никакие громкие речи не помогут разобраться, если человек не хочет. Я захотел независимости, денег и времени.
👉🏻 Не хочу быть в позиции просящего, буду в положении дающего. В сетевом деньги падают не с неба, а за труд. Я готов сейчас потрудиться, чтобы потом не работать. Поверьте, это не сложно. Гораздо легче, чем вы думаете.
Если вы хотите разобраться, как я и моя команда зарабатываем, пишите в WhatsApp или Telegram +79......... и получите вводные инструкции, как заработать используя методы сетевого продвижения.
#как_заинтересовать_человека #общие_вопросы #утепление_контакта
✅ Этим вопросом вы меня надоумили вспомнить, как я пришел в сетевой. До слез смеялся. В общем, кто думает, что я стал сразу от Бога лидер и спикер, это вообще не про меня. Мне провели первую презентацию, я ничего не понял, меня напугало всё, ну и плюс компания - ходячий стереотип. Но мне было дико неудобно перед тем, что она (кто меня пригласила) потратила на меня время. И я решил зарегистрироваться, сказав себе: "Никогда я не буду ЭТИМ заниматься". Я отговаривал себя как мог: это не моё, это не работает, я и сетевой это не реально, что обо мне подумают, искал поддержку у родственников, что всё это - просто одно большое ходячее возражение.
▫️ Прошел месяц... Что меня дернуло сесть и посмотреть видео о компании, я не помню (скорее всего было скучно, а оно болталось в личных сообщениях), но меня как молнией поразило. Мне стало так обидно, что эту систему не я придумал. Всё было так просто, что я не понимал, почему тут еще не все. Потом посмотрел на лидеров и понял, что я ни чем не хуже. Руки, ноги, голова, смогу научится. Я верю, что всему можно научится, было бы желание. Больше не раздумывая ни дня, я начал делать. Делать по-глупому, хоть как-нибудь. Но ДЕЛАТЬ. Помню свою первую презентацию, как я читал ее с листа, потому что не запомнил, первые 100 нет, первые успехи. Я помню всё. Как не поддержали близкие, непонимание и хихиканье друзей.
Сейчас, в настоящее время никому не смешно, а даже немного страшно. Это всё к чему: моя трансформация от "ходячего возражения" до "профессионального сетевика" заняла время. К этому нужно прийти головой. Зачем всё это, нужно понять самому. Никакие громкие речи не помогут разобраться, если человек не хочет. Я захотел независимости, денег и времени.
👉🏻 Не хочу быть в позиции просящего, буду в положении дающего. В сетевом деньги падают не с неба, а за труд. Я готов сейчас потрудиться, чтобы потом не работать. Поверьте, это не сложно. Гораздо легче, чем вы думаете.
Если вы хотите разобраться, как я и моя команда зарабатываем, пишите в WhatsApp или Telegram +79......... и получите вводные инструкции, как заработать используя методы сетевого продвижения.
#как_заинтересовать_человека #общие_вопросы #утепление_контакта