🤖 AI в совете директоров: когда машина занимает роль руководителя

Реальный эксперимент с внедрением ChatGPT в совет директоров австрийской компании показал интересные результаты,- ИИ пока не готов заменить топ-менеджеров, но может помочь убрать их "туннельное мышление".

Исследователи из Warwick Business School и BCG Henderson Institute целый год "подсаживали" ChatGPT на встречи совета директоров компании Giesswein (производитель экологичных шерстяных кроссовок, $85 млн выручки) и выяснили следующее:

Самым ценным качеством AI оказалась его медлительность!

Всё, что мы ненавидим в ИИ — задержки, неловкое прерывание потока мысли — оказалось именно тем, что нужно управленцам, которые "варятся в одном котле" десятилетиями.

ChatGPT вынудил директоров остановиться и подумать, разорвал шаблоны мышления. Это помогло, например, при эмоционально сложном решении закрыть завод, работавший 50+ лет.

Основной риск: директора начали полагаться на ИИ, будто тот не упустит ничего важного. Но в реальности ChatGPT пропустил юридические последствия одного из решений, а команда, уверенная в "полноте" его анализа, тоже их проглядела.

Что реально дал ИИ бизнесу:
1. Скорость: моментальная оценка стоимости ремонта завода в Словакии, без долгих исследований
2. Экономия: вместо найма PR-агентства ChatGPT написал пресс-релиз
3. Генерация идей: предложил альтернативные продукты для неиспользуемых производственных мощностей (шерстяные одеяла)

Технические детали эксперимента:
- Использовали ChatGPT 4 в трех режимах (до встречи, во время, после)
- Без надзора человека ИИ давал банальные советы
- Наибольшую ценность показал формат, где человек-модератор направлял ИИ.

Если хотите попробовать ИИ в управлении:
- Не ждите, что он заменит консультантов без человека-модератора
- Ключевая ценность в избавлении от эффекта замыливания взгляда. Когда команда за годы начинает мыслить одинаково шаблонно.
- Обязательно проверяйте рекомендации ИИ на пропущенные аспекты (юридические, этические)

Эксперимент отсылает нас к рассказу Азимова "Разрешимое противоречие" 1950 года, в котором машины в итоге убирают из власти людей, которые могли им угрожать давая не оптимальные экономические рекомендации.

#бизнес #aipresident
———
@tsingular