Среди всех наших бизнесов, у разработчиков самый длинный цикл от старта до выхода на серию. И само собой, не бывает ни одной серьёзной разработки без серьёзных сложностей. На середине процесса потерять веру в то, что хоть что-то получится - обычное дело. Особенно когда вдруг обнаруживаешь, что нужно переписать весь код прошивки заново или, например, необходимо переделать уже готовые пресс-формы из-за того, что так и не смогли программно победить перегрев.

А потом, когда уже вроде всё готово и всё наконец работает - получаешь отчет о тестировании, в котором 70 ошибок, и снова счастливый конец кажется невозможным. Потом ещё пара месяцев работы и всё исправлено, всё работает и новые ошибки уже давно не прилетают - но всё равно это кажется лишь временным затишьем и ты каждый день ждёшь очередной катастрофы.

И пожалуй, нет ничего приятнее в этот момент, чем получить заказ на новую разработку от этого же самого клиента. Это значит, что у нас всё-таки что-то получилось, и получилось неплохо.

Пригласили выступить на большой конференции, где будут как потенциальные клиенты, так и все главные конкуренты. О чем и как лучше рассказать?

1⃣ Говорить, что всё отлично и рассказывать о достижениях - клиенты любят успешных. Конкуренты возбудятся, но это неизбежность.

2⃣ Говорить, что всё сложно - надо отвлечь внимание конкурентов, а с клиентами всё равно придётся работать персонально.

3⃣ Говорить и о хорошем и о плохом. Да, есть риск, что клиенты услышат плохое, а конкуренты скопируют хорошее - зато это честно.

4⃣ Быть скучным, как банкир. Общие слова и никаких инсайтов. Зал уснёт, зато ноль рисков.

Все такие за правду. А купят у того, кто красивей врёт. Это и за ложь то теперь не считается. Так, лёгкое приукрашивание во имя успеха бизнеса.

Ладно, держите ссылку полного выступления (выше). Тут окончательно становится понятно, что мы абсолютные чайники в разработке. И только самые бесстрашные заказчики доверяют нам свои проекты. Хорошо, что таких бесстрашных много.

Моральный выбор

Постоянно приходится делать выбор между моралью и деньгами. В мелких вопросах просто оставаться честным и высокоморальным. Обычно общественно одобряемым является вариант, когда надо потерять деньги. Ну и фиг с ними, копейки.

Но как быть когда деньги существенные? Мне в таких случаях помогает моральный компас - жизненные правила, которые я никогда не нарушаю. И плевать кто что думает - я не хочу быть нищим моралистом. Оставим это для политиков и церковников.

Настоящая же проблема - когда и деньги значительные и выбор между двух зол. Стрелка компаса крутится как сумасшедшая, хорошего варианта нет и по-любому остаёшься негодяем. И нет начальника, на которого можно всё свалить.

Буду иногда подбрасывать вам такие истории, обсудим.

Тут в Коммерсанте пишут ужасы про Китбаляна. www.kommersant.ru/doc/4072595

Случай, когда я не верю нашему суду. Александр Анатольевич - умный, интеллегентный и честный человек. Человек, который всегда дорожил своей репутацией и строил бизнес на доверии. Он был вторым человеком в банке, но первым контактом для меня. Надеюсь, оправдают и скоро выпустят.

И повторю тут ссылку на свой пост, сделанный сразу после отзыва лицензии.
zorins.livejournal.com/136525.html

А вообще в последнее всё больше знакомых, сталкивающихся с уголовным преследованием. Не скажу, что все безвинно, но почти всегда непропорционально. И да, иногда безвинно - одного товарища продержали полтора года под арестом за контрабанду и в итоге оправдали.

Кстати, сеанс обратной связи с читателями прошел великолепно. Написали около двухсот человек, и это были интереснейшие и полезнейшие дни новых знакомств. Правда в какой-то момент я почувствовал себя шахматистом, ведущим сеанс одновременной игры на пятидесяти досках. Но оно того стоило.

Прошу прощения, если кому-то недоответил - войдите в положение и не стесняйтесь напомнить.

А вообще, мы тут с вами в отличной компании находимся. Теперь даже неудобно писать всякую фигню - придется держать уровень. Хотя...

Переводим нашу производственную систему с PC на Raspberry. Быстрый старт при включении, лёгкая конструкция всё-в-одном, рабочие кликают кнопки прямо на тачскрине или сканируют штрихкод 2D-пистолетом. Ни клавиатуры, ни мыши не нужно. Правда пришлось немного повозиться с подключением принтера этикеток и программатора. Зато в итоге в три раза дешевле, чем тонкий ПК.

Такие рабочие места скоро появятся на всех этапах сборки, контроля и на складе.

Моральный выбор

Итак, ситуация 1:

Крупный и любимый заказчик выставил нам претензии на три миллиона. Претензия понятная, но нашей вины там максимум на десять процентов, а если следовать договору, то и вообще ноль. Три миллиона - сумма заметная, но на фоне ста миллионов выручки от этого клиента - не смертельная.

Звоню за объяснениями Мише - их менеджеру по закупкам, и своему старому товарищу. Он рассказывает, что понимает неадекватность требования, но на него сильно давит руководство, грозится всех уволить и требует наказать виновных (нас) и именно на такую сумму.

Миша давно в отрасли, мы знакомы уже много лет, еще по прошлой его работе, и всегда поддерживали друг друга. Взамен он предлагает закрыть глаза на небольшое повышение цен в следующем заказе - те же три миллиона. Никаких баталий, никаких потерь.

И вот как быть?

1️⃣ Отбиваться от претензии, чтобы не создавать прецедент и не поощрять его нечистую игру против своего же руководства. В конце концов разберемся по-существу. Важно сохранить репутацию.

2️⃣ Принять и заплатить, чтобы помочь человеку и гарантированно получить новый заказ. Все будут довольны - и Миша, и его начальство, и мы не пострадаем. Важно поддерживать отношения.

А вот как я поступил: выбрал первый вариант, пошел к Мишиному руководству и попытался найти мирный компромисс. Но они не хотели ничего слушать, "скажи спасибо, что требуем три, а не десять". Ушел со встречи с чувством отвращения.

После этого сделал красивый разворот, заплатил и сказал Мише, что на всё готов ради него. Следующий заказ случился подороже, но в три раза меньше, чем ожидалось. Потому что Миша, оказывается, уже давно договорился с нашими конкурентами, и повышение ему нужно было как повод, чтобы начать работать с ними и уйти от нас. Видимо не бескорыстно.

В итоге, ни денег, ни отношений, ни репутации.

Конечно следующим шагом переведем на QQmb. В нем будет куча преимуществ: резервная батарея, резервный канал связи по GSM, встроенная камера для считывания QR кода, онлайн обновление приложения.

Но пока идет тестирование и отладка Огурца - нам нужно развернуть новую MES, перестроить под неё производственные процессы, мы не можем ждать.

Twig & muck sample - понятно если так клиенту написать?

Офис постепенно превращается в склад компонентов. Пора что-то менять во внутренней логистике.

​​​​Моя коллекция телефонов обосновалась в новом офисе и очень скоро ждет новых пополнений. Первые случайные экспонаты этой коллекции появились ещё в начале 2000-х, когда мы сами разрабатывали и производили телефоны.

Вообще, по развитию телефона можно наблюдать становление массового высокотехнологичного производства в Европе и США. В 1890-х годах телефон ворвался в жизнь людей со скоростью, сравнимой со скоростью внедрения мобильной связи в наше время. Десятки заводов, значительные инновации каждый год, огромное влияние на образ жизни людей.

#коллекция