🤔PR и маркетинговые каналы, как известно, делятся на два типа - унылые стотысячники, которые приходится читать чтобы не выпасть из контекста, и небольшие каналы классных ребят из индустрии.

Вот растрясти и пересчитать тусовку вторых и предлагают наши друзья из @prexplore, запустив перекличку-эстафету, где нужно к изначальному посту добавить свои идеи о том, «на что пиарщик может смотреть бесконечно» и пригасить к участию еще 2-3 канала.

И так, пиарщик может бесконечно смотреть на три вещи:
– Как добавляются всё новые и новые комментарии от клиента в гугл-доке с текстом на согласование 😶
– Как заказчик говорит с выключенным микрофоном, отвечая на вопрос в процессе сложного брифинга через зум 🫠
– Как растут подписчики на его телеграм-канале после удачного флешмоба или ВП 🙂

Эстафету передаем @digitalmother , @freshpr , @inter_comm 🙌

Дождались: Meltwater и We Are Social опубликовали традиционный репорт Global Digital 2024 😮

Под капотом — гора данных от самых именитых исследовательских компаний: GWI, Statista, data.ai, Similarweb, Semrush и многих других. Изучить все 500 с лишним (или на сколько хватит терпения) слайдов можно по ссылке.

Вот как за год изменился диджитал ландшафт у нас и в целом по миру.
Глобальное:
✏️ Интернет-пользователей стало больше, В среднем времени в интернете и в соцсетях стали проводить больше, в основном все это происходит с мобильных устройств.
✏️ Главным образом интернетом пользуются, чтобы найти какую-то информацию и оставаться на связи с близкими. Третью позицию по итогам 2023 года занял просмотр видео (от фильмов и тв-шоу до тиктоков), тогда как в начале прошлого года пользователи больше стремились быть в курсе последних новостей и событий.
✏️ Соцсети используются по большей части для сохранения\поддержания социальных связей, а также в качестве таймкиллеров.
✏️ Главные площадки и приложения, которые посещают пользователи — это мессенджеры и соцсети. За ними следуют поисковики и приложения для шоппинга (маркетплейсы, классифайды и т.д.).

В России:
✏️ Время в интернете продолжает бить все рекорды, в том числе прошлогодние 7 часов 57 минут. Новые данные — 8 часов 21 минута. Они там точно исследуют пользователей со всей страны, а не отдельно взятую редакцию одного канала? 🤨
На соцсети приходится 2 часа 23 минуты
✏️ Российские пользователи — на последнем месте в мире по использованию стримингов. В качестве примера там упоминают платформу Netflix, но, похоже, исследователи не учитывают российские платформы и пиратские сайты. Похожая картинка и с аудиостримингами — там мы на третьем месте с конца.
✏️ Прочие цифровые привычки россиян по-прежнему не поддаются мировым тенденциям — на графиках по количеству прослушивания подкастов, отслеживанию инфлюенсеров, использованию медицинских и финансовых онлайн-сервисов мы все также занимаем последние места.
✏️ Зато с играми порядок — в них играют 80,6% россиян, а в среднем по миру 83,1%.
✏️ Второе место в мире по использованию VPN.
✏️ Меньше всех в мире россияне тратят на Facebook* (менее 2 часов и около 26 заходов в приложение за месяц). С Инстаграмом* все не так плохо: в среднем 9 часов использования и 137 сессий в приложении в месяц. В то же время по просмотру YouTube мы третьи в мире — за месяц набегает почти 39 часов и 300 открытий приложения.

Больше данных и позиций России по самым разным направлениям — в карусели 👇

😱 Пугающий опрос: как из-за ИИ пиарщики станут неработоспособными

Пока перебирали последние исследования и опросы на тему использования ИИ в PR-индустрии для большой обзорной статьи, нашли вот такой график — пиарщики и просто ИИ-энтузиасты делятся мыслями о том, чем может грозить отрасли массовое внедрение нейросетей, ботов и прочих ИИ-сервисов.

Главная угроза, по мнению тех и других, — это деградация пиарщиков. Молодые, неопытные специалисты будут слишком сильно полагаться на условный ChatGPT, забудут (или даже не изучат, как следует) основы и принципы профессии и, в конечном итоге, станут не способны проводить PR-кампании, общаться с журналистами и исполнять все остальные обязанности без помощи ИИ-помощников.

Кроме того, большие опасения вызывают клиенты, которые могут решить, что им больше не нужны сотрудники для создания и дистрибуции контента — ИИ сможет и инфоповод придумать, и упаковать, и раскидать по нужным площадкам. Как следствие, падение качества контента, при возрастающем его количестве. Аудитория дезориентирована, не видит никакой разницы между брендами, достучаться до потребителей и выделиться на фоне конкурентов все сложнее.

💬 Исследование-инструкция для развития внутренних профессиональных сообществ от СберУниверситета. Ценная находка для тех, кто занимается или только планирует развивать внутриком внутри своей компании.

В презентации авторы объясняют, чем полезно для бизнеса наличие внутренних сообществ, а также делятся рабочими механиками по развитию таких комьюнити, лучшими практиками. Вот некоторые из них:

Практические задачи компании, которые позволяют решать профессиональные сообщества:
➡️Вклад в бизнес: обмен опытом и экспертизой, формирование инициатив по совершенствованию процессов/продуктов, создание базы знаний в предметной области, налаживание кросс-функционального взаимодействия.
➡️Вклад в HR-процессы: поддержка неформального общения и нетворкинга сотрудников, развитие компетенций в профессиональной области, удержание и повышение вовлеченности сотрудников, помощь в найме, адаптации, профоценке.

Что нужно для эффективного управления и развития профсообществ (много чего):
🟥Регулярное исследование потребностей целевой аудитории профсообщества.
🟥Четкое определение целей и задач.
🟥Привлечение спонсора/заказчика в лице топ-руководителя.
🟥Выделение лидера/команды лидеров и распределение задач.
🟥Формулирование правил и принципов работы профсообщества.
🟥Организация регулярного взаимодействия между участниками.
🟥Определение каналов привлечения участников.
🟥Адаптация (онбординг) новых участников в профсообщество.
🟥Вовлечение участников в деятельность профсообщества.
🟥Описание метрик и процесса оценки результативности профсообщества.

Как поддержать непосредственных руководителей сотрудников, участвующих в профсообществе:
*️⃣Выделить рабочее времени сотрудников на выполнение задач профсообществ.
*️⃣Включить проекты профсообществ в командные и индивидуальные цели сотрудников.
*️⃣Учитывать результаты деятельности профсообщества в квартальной и годовой оценках.

😬 Как изменились показатели бизнесов по подписке спустя год?

Год назад мы делились бенчмарками для бизнесов по подписке, — давайте взглянем, что изменилось у тех же самых компаний, которых анализировали в предыдущем исследовании. Свежий pdf и быстрая выжимка:

⏺Привлечение платных подписчиков замедляется и становится сложнее. Соответствующий показатель, по данным Recurly, снижается с 2020 года: тогда в среднем компаниям удавалось ежемесячно набирать 5,3% новых подписчиков, в 2023 доля новеньких уменьшилась до 3,7%. Авторы подчеркивают, что это необязательно плохо — «по мере роста базы поддерживать высокий процент роста становится все труднее. Вместо этого многие компании переключают внимание на удержание клиентов».

⏺Отток подписчиков остается стабильным. В 2023 году подписки отменяли в среднем 4,1% пользователей. Меньше всего отписок в сегменте профессионального и бизнес софта, больше — в образовательных проектах и в развлекательных диджитал медиа. Все цифры на скрине.

⏺Оба процесса (притока и оттока платных подписчиков) объясняют тем, что аудитория стала более разборчивой. Пользователи лишний раз думают перед покупкой → реже оформляют платную подписку. Но те, кто оформляет, — осознанно решили ей пользоваться, поэтому % отписок держится на приемлемом уровне.

⏺Как и в начале 2023 года, самый эффективный и конвертящий срок из триала в оплату подписки — это неделя или чуть меньше. Средний коэффициент конверсии из пробной версии в платную достиг в 2023 году — 50% (за 3 года упал на 10%).

😱 Факт №1: если загуглите «подборку ИИ-сервисов», то первой в выдаче увидите статью на VC с подборкой из 24 решений, а первым комментарием под этой статьей будет ссылка на еще одну подборку, уже в 1000 сервисов. Еще ниже в комментариях – ссылка на подборку сайтов с подборками. Короче, сервисов всяких очень много, а подборок, кажется, еще больше.

💻 Факт №2: только 5-7% спецов из коммуникаций используют ИИ-решения системно и на постоянной основе (это западные опросники, но по ощущениям у нас процент реального проникновения аналогичен).

На лицо вывод – история про ИИ, конечно, очень интересная, но как реально ИИ может помочь обычному маркетологу или пиарщику здесь и сейчас, в его реальных рабочих процессах, а не в генерации валентинок – не ясно.

Не хватает четких инструкций и связок от практиков из индустрии.

Давайте попробуем их собрать? В общем, расскажите в комментариях (или мне в личку) о конкретных ИИ-сервисах или полноценных связках и методах, которые вы регулярно используете, при этом всё реально неплохо получается и вам всё нравится – будем делать из этого дельный и разнообразный гайд\инструкцию для пиарщиков и маркетологов по решению повседневных рабочих задач с помощью ИИ. В гайде всех причастных упомянем, со ссылками и портретами, поэтому велкам. Гайдом поделимся со всеми желающими и, думаю, проведем на эту тему стрим.