Ex Libris: PR |аналитика Digital|ORM|Influence
1.25K subscribers
395 photos
12 videos
5 files
712 links
Говорим про медиатренды, аналитику большого и маленького PR, управление репутацией, digital и инфлюенс-маркетинг.

Блог команды exlibris.ru

Контакт для связи: @avs359
Download Telegram
Тренды в PR 2024:
AI 🌚🤜🤛🌝 AVE

Перед вами — отчет ICCO, который ломится от количества упоминаний важности и актуальности искусственного интеллекта: ИИ называют одной из важнейших технологий следующего десятилетия, а умение работать с инструментами, в основе которых лежат ИИ-технологии, — главным навыком для PR-специалистов в будущем.

Несколько выводов из раздела про диджитал-тренды:
📌 В ближайшем будущем развитие ИИ-технологий окажет наибольшее влияние на следующие области PR: медиааналитика, создание мультимедиа-контента, анализ данных. При этом создание креативных концепций и стратегий по-прежнему остается за пиарщиками, тут ИИ ничем особо не поможет.

📌 В бизнес-процессах из-за влияния ИИ тоже прогнозируются перестановки: прежде всего, в операционке, создании и развитии онлайн-сообществ и повышении вовлеченности сотрудников.

📌 Есть еще график с соцсетями, наиболее популярными для b2b и b2c-коммуникаций, но в него можно не вникать. Во-первых, предпочтительные каналы взаимодействия в России существенно отличаются от европейских и американских. Во-вторых, практически все перечисленные площадки у нас заблокированы или запрещены 😕

А на последнем скрине — использование метрики AVE (эквивалент рекламной стоимости) в разных регионах. Несмотря на усилия AMEC, за пределами Великобритании от нее пока мало кто отказывается.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔PR и маркетинговые каналы, как известно, делятся на два типа - унылые стотысячники, которые приходится читать чтобы не выпасть из контекста, и небольшие каналы классных ребят из индустрии.

Вот растрясти и пересчитать тусовку вторых и предлагают наши друзья из @prexplore, запустив перекличку-эстафету, где нужно к изначальному посту добавить свои идеи о том, «на что пиарщик может смотреть бесконечно» и пригасить к участию еще 2-3 канала.

И так, пиарщик может бесконечно смотреть на три вещи:
– Как добавляются всё новые и новые комментарии от клиента в гугл-доке с текстом на согласование 😶
– Как заказчик говорит с выключенным микрофоном, отвечая на вопрос в процессе сложного брифинга через зум 🫠
– Как растут подписчики на его телеграм-канале после удачного флешмоба или ВП 🙂


Эстафету передаем @digitalmother , @freshpr , @inter_comm 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дождались: Meltwater и We Are Social опубликовали традиционный репорт Global Digital 2024 😮

Под капотом — гора данных от самых именитых исследовательских компаний: GWI, Statista, data.ai, Similarweb, Semrush и многих других. Изучить все 500 с лишним (или на сколько хватит терпения) слайдов можно по ссылке.

Вот как за год изменился диджитал ландшафт у нас и в целом по миру.
Глобальное:
✏️ Интернет-пользователей стало больше, В среднем времени в интернете и в соцсетях стали проводить больше, в основном все это происходит с мобильных устройств.
✏️ Главным образом интернетом пользуются, чтобы найти какую-то информацию и оставаться на связи с близкими. Третью позицию по итогам 2023 года занял просмотр видео (от фильмов и тв-шоу до тиктоков), тогда как в начале прошлого года пользователи больше стремились быть в курсе последних новостей и событий.
✏️ Соцсети используются по большей части для сохранения\поддержания социальных связей, а также в качестве таймкиллеров.
✏️ Главные площадки и приложения, которые посещают пользователи — это мессенджеры и соцсети. За ними следуют поисковики и приложения для шоппинга (маркетплейсы, классифайды и т.д.).

В России:
✏️ Время в интернете продолжает бить все рекорды, в том числе прошлогодние 7 часов 57 минут. Новые данные — 8 часов 21 минута. Они там точно исследуют пользователей со всей страны, а не отдельно взятую редакцию одного канала? 🤨
На соцсети приходится 2 часа 23 минуты
✏️ Российские пользователи — на последнем месте в мире по использованию стримингов. В качестве примера там упоминают платформу Netflix, но, похоже, исследователи не учитывают российские платформы и пиратские сайты. Похожая картинка и с аудиостримингами — там мы на третьем месте с конца.
✏️ Прочие цифровые привычки россиян по-прежнему не поддаются мировым тенденциям — на графиках по количеству прослушивания подкастов, отслеживанию инфлюенсеров, использованию медицинских и финансовых онлайн-сервисов мы все также занимаем последние места.
✏️ Зато с играми порядок — в них играют 80,6% россиян, а в среднем по миру 83,1%.
✏️ Второе место в мире по использованию VPN.
✏️ Меньше всех в мире россияне тратят на Facebook* (менее 2 часов и около 26 заходов в приложение за месяц). С Инстаграмом* все не так плохо: в среднем 9 часов использования и 137 сессий в приложении в месяц. В то же время по просмотру YouTube мы третьи в мире — за месяц набегает почти 39 часов и 300 открытий приложения.

Больше данных и позиций России по самым разным направлениям — в карусели 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱 Пугающий опрос: как из-за ИИ пиарщики станут неработоспособными

Пока перебирали последние исследования и опросы на тему использования ИИ в PR-индустрии для большой обзорной статьи, нашли вот такой график — пиарщики и просто ИИ-энтузиасты делятся мыслями о том, чем может грозить отрасли массовое внедрение нейросетей, ботов и прочих ИИ-сервисов.

Главная угроза, по мнению тех и других, — это деградация пиарщиков. Молодые, неопытные специалисты будут слишком сильно полагаться на условный ChatGPT, забудут (или даже не изучат, как следует) основы и принципы профессии и, в конечном итоге, станут не способны проводить PR-кампании, общаться с журналистами и исполнять все остальные обязанности без помощи ИИ-помощников.

Кроме того, большие опасения вызывают клиенты, которые могут решить, что им больше не нужны сотрудники для создания и дистрибуции контента — ИИ сможет и инфоповод придумать, и упаковать, и раскидать по нужным площадкам. Как следствие, падение качества контента, при возрастающем его количестве. Аудитория дезориентирована, не видит никакой разницы между брендами, достучаться до потребителей и выделиться на фоне конкурентов все сложнее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 Исследование-инструкция для развития внутренних профессиональных сообществ от СберУниверситета. Ценная находка для тех, кто занимается или только планирует развивать внутриком внутри своей компании.

В презентации авторы объясняют, чем полезно для бизнеса наличие внутренних сообществ, а также делятся рабочими механиками по развитию таких комьюнити, лучшими практиками. Вот некоторые из них:

Практические задачи компании, которые позволяют решать профессиональные сообщества:
➡️Вклад в бизнес: обмен опытом и экспертизой, формирование инициатив по совершенствованию процессов/продуктов, создание базы знаний в предметной области, налаживание кросс-функционального взаимодействия.
➡️Вклад в HR-процессы: поддержка неформального общения и нетворкинга сотрудников, развитие компетенций в профессиональной области, удержание и повышение вовлеченности сотрудников, помощь в найме, адаптации, профоценке.

Что нужно для эффективного управления и развития профсообществ (много чего):
🟥Регулярное исследование потребностей целевой аудитории профсообщества.
🟥Четкое определение целей и задач.
🟥Привлечение спонсора/заказчика в лице топ-руководителя.
🟥Выделение лидера/команды лидеров и распределение задач.
🟥Формулирование правил и принципов работы профсообщества.
🟥Организация регулярного взаимодействия между участниками.
🟥Определение каналов привлечения участников.
🟥Адаптация (онбординг) новых участников в профсообщество.
🟥Вовлечение участников в деятельность профсообщества.
🟥Описание метрик и процесса оценки результативности профсообщества.

Как поддержать непосредственных руководителей сотрудников, участвующих в профсообществе:
*️⃣Выделить рабочее времени сотрудников на выполнение задач профсообществ.
*️⃣Включить проекты профсообществ в командные и индивидуальные цели сотрудников.
*️⃣Учитывать результаты деятельности профсообщества в квартальной и годовой оценках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😬 Как изменились показатели бизнесов по подписке спустя год?

Год назад мы делились бенчмарками для бизнесов по подписке, — давайте взглянем, что изменилось у тех же самых компаний, которых анализировали в предыдущем исследовании. Свежий pdf и быстрая выжимка:

Привлечение платных подписчиков замедляется и становится сложнее. Соответствующий показатель, по данным Recurly, снижается с 2020 года: тогда в среднем компаниям удавалось ежемесячно набирать 5,3% новых подписчиков, в 2023 доля новеньких уменьшилась до 3,7%. Авторы подчеркивают, что это необязательно плохо — «по мере роста базы поддерживать высокий процент роста становится все труднее. Вместо этого многие компании переключают внимание на удержание клиентов».

Отток подписчиков остается стабильным. В 2023 году подписки отменяли в среднем 4,1% пользователей. Меньше всего отписок в сегменте профессионального и бизнес софта, больше — в образовательных проектах и в развлекательных диджитал медиа. Все цифры на скрине.

Оба процесса (притока и оттока платных подписчиков) объясняют тем, что аудитория стала более разборчивой. Пользователи лишний раз думают перед покупкой → реже оформляют платную подписку. Но те, кто оформляет, — осознанно решили ей пользоваться, поэтому % отписок держится на приемлемом уровне.

Как и в начале 2023 года, самый эффективный и конвертящий срок из триала в оплату подписки — это неделя или чуть меньше. Средний коэффициент конверсии из пробной версии в платную достиг в 2023 году — 50% (за 3 года упал на 10%).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱 Факт №1: если загуглите «подборку ИИ-сервисов», то первой в выдаче увидите статью на VC с подборкой из 24 решений, а первым комментарием под этой статьей будет ссылка на еще одну подборку, уже в 1000 сервисов. Еще ниже в комментариях – ссылка на подборку сайтов с подборками. Короче, сервисов всяких очень много, а подборок, кажется, еще больше.

💻 Факт №2: только 5-7% спецов из коммуникаций используют ИИ-решения системно и на постоянной основе (это западные опросники, но по ощущениям у нас процент реального проникновения аналогичен).

На лицо вывод – история про ИИ, конечно, очень интересная, но как реально ИИ может помочь обычному маркетологу или пиарщику здесь и сейчас, в его реальных рабочих процессах, а не в генерации валентинок – не ясно.

Не хватает четких инструкций и связок от практиков из индустрии.

Давайте попробуем их собрать? В общем, расскажите в комментариях (или мне в личку) о конкретных ИИ-сервисах или полноценных связках и методах, которые вы регулярно используете, при этом всё реально неплохо получается и вам всё нравится – будем делать из этого дельный и разнообразный гайд\инструкцию для пиарщиков и маркетологов по решению повседневных рабочих задач с помощью ИИ. В гайде всех причастных упомянем, со ссылками и портретами, поэтому велкам. Гайдом поделимся со всеми желающими и, думаю, проведем на эту тему стрим.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пропустили такую штуку! @prhubmoscow собрали целую карту телеграм-каналов о пиаре: нас, например, отнесли к числу самых «пиаристых» (из-за нашей любви к цифрам), и к тому же «зубастых»👹 (но не таких зубастых как Тимур Асланов или БП, конечно же).

Спасибо коллегам и нашим дорогим читателям, все для вас!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Наши друзья из Fresh Russian Communications открывают сезон встреч 2024 и приглашают PR-специалистов позавтракать с пользой ☕️

1 марта состоится бизнес-завтрак «Tech PR в B2B: как продвигать технологии»

Спикеры мероприятия:

🔜 Нина Матвиенко, директор департамента продуктового маркетинга Билайн Бизнес, дирекция по искусственному интеллекту и цифровым продуктам
🔜 Юлия Сорокина, руководитель пресс-службы Positive Technologies в России и СНГ
🔜 Татьяна Поташева, PR-директор Yandex Cloud
🔜 Евгений Лебедев, основатель компании «Лемма»
🔜 Айди Мун, руководитель группы по внешним коммуникациям в КРОК

Помимо докладов для гостей также будет организован «свободный микрофон» и время для нетворкинга.

Регистрация уже открыта 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, а ещё сегодня РБК опубликовал мою статью о трендах ИИ в PR и маркетинге.

🔹более 60% PR-специалистов и более 70% маркетологов в 2023 году активно использовали ИИ в своей работе (по сравнению с 20% в 2019).
🔹 из них только у 11% есть некий общий корпоративный алгоритм их использования, а все остальные работают с ИИ в меру своих навыков и фантазии.
🔹 80% агентств либо вообще не признаются клиентам, что используют ИИ в своей работе, либо делают это лишь иногда или от случая к случаю.

Статья большая, тезисов много)
https://companies.rbc.ru/news/3b5ZLcCrVI/ii-v-pr-i-marketingovoj-praktike-prognozyi-sroki-i-riski/

Залетайте по ссылке и накидайте огонечков🔥
"PR құқығында" или маркировка рекламы по-казахстанки.

У зарубежных коллег вступают в силу правила маркировки digital-рекламы. На первый взгляд они похожи на российские, но отличия все же есть. Самое завидное из которых в том, что реклама в мессенджерах не подлежит маркировке и токенов никаких генерировать не надо. 🤬

Впрочем, возможно, что это явление временное, и новый закон скоро распространят и на Telegram-каналы.

Сама маркировка должна реализовываться через добавление к материалу фразы "PR құқығында", "Реклама", и подобных (полный список возможных формулировок тут)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM