😱 Пугающий опрос: как из-за ИИ пиарщики станут неработоспособными

Пока перебирали последние исследования и опросы на тему использования ИИ в PR-индустрии для большой обзорной статьи, нашли вот такой график — пиарщики и просто ИИ-энтузиасты делятся мыслями о том, чем может грозить отрасли массовое внедрение нейросетей, ботов и прочих ИИ-сервисов.

Главная угроза, по мнению тех и других, — это деградация пиарщиков. Молодые, неопытные специалисты будут слишком сильно полагаться на условный ChatGPT, забудут (или даже не изучат, как следует) основы и принципы профессии и, в конечном итоге, станут не способны проводить PR-кампании, общаться с журналистами и исполнять все остальные обязанности без помощи ИИ-помощников.

Кроме того, большие опасения вызывают клиенты, которые могут решить, что им больше не нужны сотрудники для создания и дистрибуции контента — ИИ сможет и инфоповод придумать, и упаковать, и раскидать по нужным площадкам. Как следствие, падение качества контента, при возрастающем его количестве. Аудитория дезориентирована, не видит никакой разницы между брендами, достучаться до потребителей и выделиться на фоне конкурентов все сложнее.

💬 Исследование-инструкция для развития внутренних профессиональных сообществ от СберУниверситета. Ценная находка для тех, кто занимается или только планирует развивать внутриком внутри своей компании.

В презентации авторы объясняют, чем полезно для бизнеса наличие внутренних сообществ, а также делятся рабочими механиками по развитию таких комьюнити, лучшими практиками. Вот некоторые из них:

Практические задачи компании, которые позволяют решать профессиональные сообщества:
➡️Вклад в бизнес: обмен опытом и экспертизой, формирование инициатив по совершенствованию процессов/продуктов, создание базы знаний в предметной области, налаживание кросс-функционального взаимодействия.
➡️Вклад в HR-процессы: поддержка неформального общения и нетворкинга сотрудников, развитие компетенций в профессиональной области, удержание и повышение вовлеченности сотрудников, помощь в найме, адаптации, профоценке.

Что нужно для эффективного управления и развития профсообществ (много чего):
🟥Регулярное исследование потребностей целевой аудитории профсообщества.
🟥Четкое определение целей и задач.
🟥Привлечение спонсора/заказчика в лице топ-руководителя.
🟥Выделение лидера/команды лидеров и распределение задач.
🟥Формулирование правил и принципов работы профсообщества.
🟥Организация регулярного взаимодействия между участниками.
🟥Определение каналов привлечения участников.
🟥Адаптация (онбординг) новых участников в профсообщество.
🟥Вовлечение участников в деятельность профсообщества.
🟥Описание метрик и процесса оценки результативности профсообщества.

Как поддержать непосредственных руководителей сотрудников, участвующих в профсообществе:
*️⃣Выделить рабочее времени сотрудников на выполнение задач профсообществ.
*️⃣Включить проекты профсообществ в командные и индивидуальные цели сотрудников.
*️⃣Учитывать результаты деятельности профсообщества в квартальной и годовой оценках.

😬 Как изменились показатели бизнесов по подписке спустя год?

Год назад мы делились бенчмарками для бизнесов по подписке, — давайте взглянем, что изменилось у тех же самых компаний, которых анализировали в предыдущем исследовании. Свежий pdf и быстрая выжимка:

⏺Привлечение платных подписчиков замедляется и становится сложнее. Соответствующий показатель, по данным Recurly, снижается с 2020 года: тогда в среднем компаниям удавалось ежемесячно набирать 5,3% новых подписчиков, в 2023 доля новеньких уменьшилась до 3,7%. Авторы подчеркивают, что это необязательно плохо — «по мере роста базы поддерживать высокий процент роста становится все труднее. Вместо этого многие компании переключают внимание на удержание клиентов».

⏺Отток подписчиков остается стабильным. В 2023 году подписки отменяли в среднем 4,1% пользователей. Меньше всего отписок в сегменте профессионального и бизнес софта, больше — в образовательных проектах и в развлекательных диджитал медиа. Все цифры на скрине.

⏺Оба процесса (притока и оттока платных подписчиков) объясняют тем, что аудитория стала более разборчивой. Пользователи лишний раз думают перед покупкой → реже оформляют платную подписку. Но те, кто оформляет, — осознанно решили ей пользоваться, поэтому % отписок держится на приемлемом уровне.

⏺Как и в начале 2023 года, самый эффективный и конвертящий срок из триала в оплату подписки — это неделя или чуть меньше. Средний коэффициент конверсии из пробной версии в платную достиг в 2023 году — 50% (за 3 года упал на 10%).

😱 Факт №1: если загуглите «подборку ИИ-сервисов», то первой в выдаче увидите статью на VC с подборкой из 24 решений, а первым комментарием под этой статьей будет ссылка на еще одну подборку, уже в 1000 сервисов. Еще ниже в комментариях – ссылка на подборку сайтов с подборками. Короче, сервисов всяких очень много, а подборок, кажется, еще больше.

💻 Факт №2: только 5-7% спецов из коммуникаций используют ИИ-решения системно и на постоянной основе (это западные опросники, но по ощущениям у нас процент реального проникновения аналогичен).

На лицо вывод – история про ИИ, конечно, очень интересная, но как реально ИИ может помочь обычному маркетологу или пиарщику здесь и сейчас, в его реальных рабочих процессах, а не в генерации валентинок – не ясно.

Не хватает четких инструкций и связок от практиков из индустрии.

Давайте попробуем их собрать? В общем, расскажите в комментариях (или мне в личку) о конкретных ИИ-сервисах или полноценных связках и методах, которые вы регулярно используете, при этом всё реально неплохо получается и вам всё нравится – будем делать из этого дельный и разнообразный гайд\инструкцию для пиарщиков и маркетологов по решению повседневных рабочих задач с помощью ИИ. В гайде всех причастных упомянем, со ссылками и портретами, поэтому велкам. Гайдом поделимся со всеми желающими и, думаю, проведем на эту тему стрим.

Пропустили такую штуку! @prhubmoscow собрали целую карту телеграм-каналов о пиаре: нас, например, отнесли к числу самых «пиаристых» (из-за нашей любви к цифрам), и к тому же «зубастых»👹 (но не таких зубастых как Тимур Асланов или БП, конечно же).

Спасибо коллегам и нашим дорогим читателям, все для вас!

Наши друзья из Fresh Russian Communications открывают сезон встреч 2024 и приглашают PR-специалистов позавтракать с пользой ☕️

1 марта состоится бизнес-завтрак «Tech PR в B2B: как продвигать технологии»

Спикеры мероприятия:

🔜 Нина Матвиенко, директор департамента продуктового маркетинга Билайн Бизнес, дирекция по искусственному интеллекту и цифровым продуктам
🔜 Юлия Сорокина, руководитель пресс-службы Positive Technologies в России и СНГ
🔜 Татьяна Поташева, PR-директор Yandex Cloud
🔜 Евгений Лебедев, основатель компании «Лемма»
🔜 Айди Мун, руководитель группы по внешним коммуникациям в КРОК

Помимо докладов для гостей также будет организован «свободный микрофон» и время для нетворкинга.

Регистрация уже открыта 🙌

"PR құқығында" или маркировка рекламы по-казахстанки.

У зарубежных коллег вступают в силу правила маркировки digital-рекламы. На первый взгляд они похожи на российские, но отличия все же есть. Самое завидное из которых в том, что реклама в мессенджерах не подлежит маркировке и токенов никаких генерировать не надо. 🤬

Впрочем, возможно, что это явление временное, и новый закон скоро распространят и на Telegram-каналы.

Сама маркировка должна реализовываться через добавление к материалу фразы "PR құқығында", "Реклама", и подобных (полный список возможных формулировок тут)

Друзья, есть хороший повод рассказать о своих профессиональных достижениях 🏆

Коллеги из Rassvet.digital вновь запускают первую и единственную в России Премию для PR-специалистов digital и IT-рынка — ✨Rassvet.award✨. К участию приглашаются специалисты, которые создавали резонансные PR-кампании на digital-рынке в 2023-24 году.

Работы оцениваются в трёх номинациях:
• «Комплексная PR-поддержка»
• «Проектная активность»
• «Личный вклад в развитие индустрии»

Плюс в этом году добавлена спецноминация «PR in PR»: профессиональное сообщество закрытым голосованием выберет top of mind среди коммуникаторов российского диджитала.

В жюри будут руководители PR-направлений крупнейших российских брендов (ВКонтакте, PREMIER, Ozon и другие), представители отраслевых ассоциаций и организаций (РАЭК, АКОС), а также авторы популярных отраслевых телеграм-каналов («Фрольченков», «Надо было вчера» и другие).

Участие бесплатно, а прием заявок открыт до 25 марта 2024 включительно. Церемония награждения пройдет в 25 апреля в Москве.

⚡️Перекличка админов PR-каналов⚡️

У каждого админа или автора канала про PR\коммуникации есть пара-тройка каналов-друзей, с которыми можно обменяться репостами или комментариями, эдакий тусовочный пузырь. Как насчет увеличить этот пул кратно? Или вообще собрать весь пиарский телеграм в одну системную базу?

Добавляй себя через 👉 эту форму.
Указывай свой канал, указывай его тип (личный, бренд-медиа, и т.д.), пиши чего ищешь и с чем к тебе точно не надо приходить.

👉Весь список админов и их каналов одной большой таблицей - тут, открыт всем в реальном времени, добавляй в закладки!

Добавляйте себя, публикуйте форму и базу на своих каналах - это поможет раскачать табличку снежным комом!

Поехали! 🙏

🤔Вы же знаете большой канал Breaking Trends? Тот, который ведет Юля Загитова, наша добрая коллега. В канале много про всякие новости и исследования, но вот мало про личное Юли, мало про бекстейдж её PR-агентства, мало про жизнь команды и анекдотов из бурной практики.

Сейчас всё это Юля упаковала в отдельный личный канал - @digitalmother, который, собственно, и хотим поддержать рекомендацией)

Читать приятно, много PR-приколов, много про work-life balance, комментарии открыты и иногда очень живые, поэтому, если откликнулось – велкам к Юле 👍