ЧЕМУ МАРКЕТОЛОГ МОЖЕТ НАУЧИТЬСЯ У ПРОПОВЕДНИКА

Я давно про это говорю, но публично — в первый раз (и немного опасаюсь все еще). У меня есть теория, что все мировые религии — это древние примеры успешного маркетинга, и у всех них в этом смысле много общего.

Во-первых, это нарративный маркетинг — потому что в основе каждой религии есть конкретная история с конкретным сюжетом.
Но самого по себе этого мало, потому что для того, чтобы продвинуть любую историю, необходимо проповедовать, то есть совершать акт коммуникации перед группами последователей в специально отведённых для этого местах, либо стихийно в местах скопления потенциальных последователей. Эти места и проповеди — каналы коммуникации.

Ещё есть форматы коммуникации — например, псалмы или буддийские коаны. Буддийский коан — вообще идеальный маркетинговый текст. Сами посмотрите и сравните со сторителлингом блогеров 🙂

В каждой религии обязательно существуют предания о чудесах, то есть примеры и свидетельства волшебной трансформации из состояния А в состояние В в рамках нарратива — это успешные кейсы.

Религия не будет работать без адептов — евангелистов (они же не просто так называются этим словом), бренд-амбассадоров, инфлюэнсеров и так далее — которые будут своими словами пересказывать главную историю и основные кейсы. Очень важно, чтобы каждый такой пересказ отличался от предыдущего. Для этого их должно быть несколько, четыре или больше, чтобы создавалось впечатление, что это объёмная история, по-разному рассказанная, но, в принципе, об одном и том же.
Изначальный нарратив в процессе этих пересказов может измениться до неузнаваемости — и это на самом деле важно и хорошо, потому что чем чаще его пересказывают на разные голоса, тем яснее в нём кристаллизуется смысл. Ну или проявляется бессмыслица, если изначально смысл в него заложен не был.

Иногда к сторителлингу подключаются эсхатологические мотивы, например, в контексте традиционного медицинского маркетинга человека чаще всего пугают: не будете делать вот это — обязательно скоро умрёте. Как правило, это ещё и неправда. Поэтому я для себя сделала выбор так не делать, а вместо этого разговаривать, образовывать и просвещать, потому что с точки зрения врача напуганного или обманутого человека очень трудно лечить, он не целевой пациент.

Мне кажется, любой маркетолог или человек, который продаёт наставничество или несёт людям какую-то свою правду, может многое почерпнуть в том, как мировые религии проносят свои идеи через века и успешно распространяют среди огромной аудитории.

Правда есть нюанс: иногда за эти идеи приходилось умирать, поэтому осторожность в этом вопросе тоже, конечно, очень важна. #marcom

ПРО НЕЙМИНГ

Люди часто придают неймингу чрезмерно большое символическое значение. Им почему-то кажется, что в правильном названии бренда, компании, даже в имени ребёнка — залог успеха, и что все остальные люди, прочитав это слово из пяти букв или два слова из десяти букв поймут всё, что автор хотел сказать своим брендом или продуктом, и постигнут всю бренд-стратегию, написанную на двух листах А4 мелким шрифтом.
Мне много раз доводилось сопровождать творческие потуги разных предпринимателей в процессе нейминга. Я обычно объясняю, что имя должно в первую очередь нравиться лично вам. А так, само по себе, оно пустое, как шарик. Если мы переместимся во времени на 200 лет назад и скажем там кому-нибудь из местных слово «кока-кола», человек нас не поймёт, потому что компания Coca Cola потратила примерно сто лет, чтобы в головах людей закрепилось знание о том, что это сладкая газировка коричневого цвета в бутылочке с красной этикеткой.
Так и у вас: всё зависит от того, чем вы будете этот шарик надувать. Какой нарисуете логотип, какие выберете картинки, как будете разговаривать со своим потребителем — всё, что вы будете делать дальше, будет наполнять этот шарик смыслом.
А технически подход к неймингу можно сократить до трёх-четырёх сугубо практических параметров.
Вам нужно, чтобы под это слово был свободный домен, потому что если вы придумаете офигенный нейминг, а домен занят или стоит три миллиона — это не офигенный нейминг.
Ваше название должно гуглиться, то есть, быть достаточно уникальным в своём сегменте, потому что салон красоты «Фемина» никто с помощью поискового запроса не найдёт, если, конечно, вы не первый, кто придумал так назвать салон красоты.
Важно, чтобы вы могли зарегистрировать вашу торговую марку в подходящей категории — это тоже на многое влияет.
И, конечно, в названии должен содержаться продукт-маркет-фит и здравый смысл: лучше не называть салон красоты «Винтаж» или салон свадебных платьев “Веста”.

В принципе, этих параметров уже достаточно для того, чтобы придумать название было непросто.

Потом к вам обязательно кто-нибудь подойдёт и спросит: а ты уверен, что это название — хорошее? Я в такие моменты вспоминаю мою любимую сцену из «Мистер и миссис Смит» — в самом начале, когда Брэд Питт ещё не знает, что Анжелина Джоли шпионка, а она не знает, что он шпион. Питт приходит домой, Джоли вешает шторы и спрашивает его: тебе нравится? Он говорит: нет. А она отвечает: привыкнешь.

Так же будет и с вашим названием: через некоторое время все привыкнут. Роль названий в успехе бренда сильно преувеличена. Вспомним Форреста Гампа, который обеспечил себе безбедное существование, вложившись в акции одной там фруктовой компании. #marcom #пробизнес