Про этику тут задвину немного. Банально, но все равно сталкиваюсь. Надо верить в продукт и историю, которую рассказываешь. Иначе, ой. Невозможно держать и журналистов за идиотов (а они, меж тем, крутые профессионалы и когда слышат про чудодейственный крем для похудания - 3 сантиметра жира за один массаж делают такие глаза 👀) , и аудиторию (которая читала несколько лет то, что им в образовательных целях рассказывали крутые профессиональные журналисты). И вот надо иметь мужество сказать потенциальному клиенту, производителю воздушного пузыря: "Нет, простите, мы не будем вам помогать, потому что это обман народа, и так это работать не может". А то потом сам будешь бледно выглядеть, и веры тебе не будет никакой, и магия твоя ослабнет.

Диалоги о профессионализме: "-Я не понимаю, почему мы не можем сделать фотографии два месяца, когда я резекцию желудка делаю за полтора часа максимум. Ну я, правда, 15 лет учился. - А я резекцию желудка совсем не могу, а вот фотосессию - запросто. Правда я тоже училась довольно долго. Хорошо, что люди придумали делегирование. "

Ну и главный вопрос: ненавидят ли пиарщики людей, и если нет, то как им это удается при таком избытке общения?
Я думала провести опрос среди коллег, но решила, что они потом, если захотят, сами поделятся.
Если говорить про меня, я просто больше всего на свете интересуюсь людьми, люблю с ними разговаривать и делиться прекрасными вещами и историями. Много раз бывало после длинного мероприятия уже собралась умирать, но тут кто-то опоздавший стучится в крышку гроба. Смерть откладывается, открывается очередное дыхание и ура, любовь и счастье.
Безусловно, люди несовершенны и бывает всякое. Каждое новое знакомство, это “как коробка конфет” - никогда не знаешь, что внутри. Пока мне очень везет. Побежала на очередную встречу. 🏃

Если у вас есть ко мне любые другие профессиональные или не очень вопросы, то шлите их в личку @kmaka. Однажды, тренируя навык ведения проблемной пресс-конференции я ответила на 2500 вопросов, заданных в интернете безо всяких фильтров и цензуры. Хаха. Так что не стесняйтесь.

Говорили сегодня с коллегой о том, что хороший текст в пиар-практике - это в первую очередь коммуникация. Четкая, ясная, без лишних украшательств. Заголовок - про главное. В каждом абзаце одно утверждение, подкрепленное проверенными (фактчекинг) фактами, а не эпитетами. Если есть спикер - его заверенная и человеческая цитата. Короткий и емкий, потому что длинный никто не дочитает, сломается на середине. И актуальный (отвечающий на вопрос “мне это зачем”), потому что тоже иначе не дочитает.
Без ошибок (потому что это помехи в коммуникации). А все вот это вкусовое - существенно менее важно. Лишь бы работало. Журнальный текст устроен иначе, например.

Говорили на днях с неглупым человеком с опытом работы в большом консалтинге о том, что придумать можно все прекрасно, но вот дальше возниуают "проблемы с экзекьюшеном". И специфика нашей работы в том, что нужно контролировать весь процесс от начала до конца, во всех деталях, как в кино или в театре делает режиссер. Иначе, на картинке под отличным текстом, внезапно, обнаруживаются мятые штаны. И тогда ой.

Рассказала Маше Ворслав /Interview зачем я завела этот канал. Может вам тоже интересно: "Это мой цифровой профессиональный дневник о том, что такое хорошо, что такое плохо, как все устроено и работает сегодня в пиаре, маркетинге и коммуникации с моей очень субъективной точки зрения. Многое про мою работу публично рассказывать не выходит, и я искала формат, в котором можно сделать важное для меня интересным еще кому-то. У нас, вообще, нет как таковых профессиональных стандартов, профессионального сообщества, мне этого, если честно, недостает. Я хотела для начала зафиксировать какие-то важные вещи, которые мы обсуждаем с клиентами или сотрудниками, чтобы они не исчезали бесследно.
Я абсолютно уверена, что базовые знания про коммуникацию, пиар и маркетинг должны входить в программу если не школьного, то высшего образования. Так что моей аудиторией может быть кто угодно. Я знаю, что читают те, у кого есть свой маленький бизнес. Знаю, что читают коллеги и те, кто работает в медиа-бизнесе. Буду рада, если они будут больше вступать в диалог. Пока молчат." http://www.interviewrussia.ru/beauty/blog-nedeli-telegram-osnovatelnicy-pr-agentstva-everything-personal_

На прошлой неделе брала интервью у тибетского доктором для книжки. Среди прочего спросила, чему самому главному его научил мудрый монах и учитель Балбар-лама. "Определить, твой ли это пациент. Можешь ли ты ему помочь. Или ты будешь тратить его и свое время, тогда когда, например, ему лучше использовать другие методы, пойти к другому врачу или, вообще, сделать операцию.” Я вот третий день думаю, что это один из главных секретов успеха в любом клиентском бизнесе. В работе агентства тоже.

Когда сегодня говорят про СММ, на самом деле имеют ввиду три самых разных направления деятельности, которые крайне редко умеет (и может физически)делать один человек, потому что, например, они требуют совершенно разных компетенций:

1) контент-маркетинг (сетка оригинальных и актуальных постов, умных и хорошо написанных, интересных и одновременно продающих, красивые, интересные и продающие картинки, не стыренные из интернета) может сделать хороший редактор и хороший бильд-редактор, вместе с фотографом.

2) настройка рекламы / таргетинг (для увеличения размера сообщества, переходы на сайт,продажи ). может сделать человек, которого теперь называют “таргетолог”, который дружит с цифрами, таблицами, понимает про рекламу, ее сообщения и аудиторию. результат - эффективная трата денег на привлечение аудитории / KPI - рост аудитории, низкая цена привлеченной целевой аудитории, конверсия в продажи

3) пиар в интернете (работа с блогерами, кросс-ссылки, конкурсы,) - KPI - увеличение охвата, узнаваемость, публикации блогеров, прирост аудитории, продажи., может сделать специалист, который понимает целевой/ не целевой блогер, что он даст имиджу компании, какая у него аудитория, накрученная или нет, продает/не продает. следит за новыми каналами, новыми именами и эффективными форматами.

А работает все хорошо - только когда вместе и слажено. Как оркестр.

Профессионализм - магическая и завораживающая штука. То, как работает профессионал - одно из самых красивых и интересных зрелищ, лично для меня. Вот сегодня на съемке нам повезло работать с одним из лучших стилистов нашего города. И вот на столе лежит бейсболочка. Ничего особенного. И вот она в кадре, там тоже ничего сложного вроде нет, сама мудборд рисовала - хоппа, и ты уже хочешь эту бейсболочку, и это платье, и этот кардиган, пожалуйста тоже. Магия! А уж когда команда, где каждый так - то и счастье, пожалуй!
Не, тут не буду про оркестр:)

Что вы делаете, когда вас просят сходить куда-то, куда вы не собирались и публично похвалить то, чего вы никогда не видели? #сразунет Вежливо или как получится. А почему? Может это что-то хорошее? Может. Но вы этого уже никогда не узнаете. Коммуникация как лесенка - если перепрыгивать сразу через несколько ступенек, то это воспринимается как нарушение границ. Человек, который на первом свидании зовет замуж - скорее всего безумец. Так и в общении, если вы ожидаете доброжелательного отклика - дайте партнеру пространство и свободный выбор. По любви гораздо лучше получается примерно все.

Разговаривала сегодня с Васей Сонькиным про видео и его роль в коммуникации онлайн. Жаловалась, что я, человек прошедший ВГИК и Киношколу, смотрю на нынешнюю волну ютюберов как на зомби-апокалипсис. На что мудрый Вася сказал, что не нужно рассматривать это как визуальное произведение. А нужно, как коммуникацию. Что-то вроде скайпа с другом, который кто-то записал и транслирует на толпу. Которая приходит за общением. Так вот почему тружно сделать успешные корпоративные видеоблоги. Или это получается трансляция Apple. Думаю эту мысль.

Последние три дня говорили и думали про видео. Вася жаловался, что видео не шэрят и предлагал призывать к этому как социальной миссии. Я вспомнила слова Яна Фабра, о том что любое новое искусство всегда опирается на искусство прошлого. В прошлом у видео было кино. И в начале кино были Люмьер и Мельес. Первый с “прибытием поезда”, создававшим эффект присутствия и “политым поливальщиком” - который аттракцион. Второй - с “Полетом на Луну”, создававший дивный волшебный мир. В принципе, ничего не изменилось. Мы лайкаем и шерим видео про мужика из Челябинска, вытащившего котенка из под колес, или смешную панду из зоопарка Бангкока. И дорогущий ролик Hermes, где невидимо голая девушка пробегает между бесчисленными платками так красиво, что дух захватывает. Чем не полет на Луну? Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что есть еще третий формат, создающий эффект присутствия - видеоблоги и тьюториалы. Как сварить яйцо как шеф-повар и вот это все. Технологии изменились. А вот люди-то нет. Люди довольно винтажные существа.

"У социологов есть термин, обозначающий то, как люди изменяют свою речь, чтобы звучать более солидно: лингвистическая неуверенность" http://theoryandpractice.ru/posts/9374-loser-mark

В первую очередь, остерегайтесь сверхкомпенсации. Ничто так не выдает комплекс неполноценности, как самореклама - избегайте ее в текстах и пресс- релизах.

Все в последнее время ищут хорошего пиарщика. И не могут найти. И жалуются. Сейчас успешная коммуникация реализуется тремя большими блоками компетенций (идеально, когда они на одном человеке, но я таких людей знаю исчезающе мало)

1) знакомство с предметной областью /некоторая экспертиза в ней. Если вы говорите о чем угодно с журналистами - нужно в этом разбираться не хуже, а лучше, чем они. Иначе нафига.

2) Умение работать с контентом. умение этот контент делать интересным и облекать в адекватные формы (когда презентация, когда короткий текст, когда длинное интервью). Это журналистское и режиссерское умение.

3) Владение каналами дистрибуции контента и понимание свойства этих каналов . И это не только и не столько СМИ (теперь, когда журналисты читают не пресс-релиз, а фейсбук и инстаграм) - сколько все вообще / парнерки, соцсети, коммуникация в местах продаж, блогеры, селебрити, видеоблоги. Или такие, про которые еще не понял, что их можно использовать для нужд бизнеса.

Таких людей не бывает, да. Или они супергерои. Так что ищем два из трех. Важно определить, какие именно два блока для конкретно вашей компании и вашего случая ключевые. И не надо путать людей и функции, которые должны отрабатываться.

Тут вот мне в личку пишут про "ожидание" как мерило труда пиарщика. Это касается любой агентской работы. В ней есть важная часть, она называется "формирование ожиданий" и стоит по порядку сразу после "согласования стратегии". То есть вы говорите - мы , например, разошлем пресс-релиз и предложим интервью и ожидаем примерно вот такой реакции и вот таких публикаций. Вам так нормально? И фиксируете это в митинг, простите, репорте. То есть это не волшебная таблетка, но вроде, работающая прививка от вируса "ожиданий"

Ты умный или богатый? Это вопрос, на который каждая компания, которая начинает заниматься продвижением, должна себе ответить на старте. Если богатый - то ты берешь объемом, и покупаешь, покупаешь, покупаешь: публикации, рекламу, блогеров, профессионалов. Будет эффект.
Если умный - ты садишься и придумываешь, что у тебя есть такого, чего нет у других, что ты можешь расказать или показать, чтобы запомнили и полюбили. И желательно недорого. И так, как никто еще не делал.
Ну, в общем, все как в старших классах школы.

А вот, мобильный веб опередил десктоп. Все, как говорили большевики. Хей-хо. https://www.theguardian.com/technology/2016/nov/02/mobile-web-browsing-desktop-smartphones-tablets