Everything Personal
3.89K subscribers
93 photos
2 videos
2 files
146 links
Катерина Макарова - маркетолог, бизнес-консультант, 25 лет в клиентском бизнесе. Не самые очевидные советы как починить ваш маркетинг, проверенные на сотне кейсов. Написать @kmaka
Сайт агентства www.everythingpersonal.ru
Download Telegram
А с другой стороны, уважаемая коллега Маренникова, пишет о новом поколении журналистов, которые бояться и не читают пресс-релизов принципиально. Как доносить информацию, кроме как самому пиарщику становится СМИ, которое читают журналисты неясно. Ну, и вообще, экосистема СМИ в России догнивает, по ощущению. https://www.facebook.com/kseniya.marennikova/posts/10208941102982557
Так что иной раз проще, сделать так, чтобы британский журнал написал про твою офигенную новость, чем свой родной
Эпичный тред в профильном сообществе о том, кто кого обманул. Плохо все: заказчик хочет от пиарщика скачиваний приложения (почему-то), которое с урезанной функциональностью, непонятно для кого сделано и зачем нужно, пиарщик пишет тщетный пресс-релиз и рассылает его изданиям, которым от этого сводит зубы, издания ничего не печатают, заказчик недоволен и жалуется. И так весь мир вертится. А все просто - если продукт так себе, пиар это всего лишь способ сделать, чтобы как можно больше людей об этом узнало. https://www.facebook.com/groups/pressuha/permalink/1029033423837317/
Все клиенты, которые к нам когда-либо приходили хотят либо славы либо денег. Но только те, для кого слава понятным образом конвертируется в деньги - клиенты на PR. Со всеми остальными мы занимаемся, извините, маркетингом.
А также, наблюдаем "эффект информационного домино". После пары публикаций в западной прессе, встрепенулись все остальные профильные издания. Интересный повод - им тоже надо. И счастливый пиарщик, не отрывая пальцев от клавиатуры, отвечает на запросы. Главное, в нужном месте подтолкнуть. Интересно, что на родине, это ни фига не работает.
Признак хорошего интервьюера - он задает вопросы, отвечая на которые подготовленному спикеру приходится задумываться.
Собственно, ситуация, когда в ленте фейсбука появляется пост "Мы официально решили заняться пиаром, оставаясь при этом журналистом и редактором по той же теме" выглядит космически дико где угодно, кроме, к несчастью, здесь. Это две разные позиции и две разные профессии. Конфликт интересов, к сожалению, неизбежен, и решится, отнюдь не в пользу журналистики, а значит - читателей.
Видела волну восторгов про фейсбук кубанского завода. Что хорошо - люди понимают, что надо рассказывать истории. И прекрасно эксплуатируют собственную "экзотичность". Романтика льющегося металла, настоящие мужики, вот это все. Но делать такой контент можно, только находясь внутри. Попробуйте поручить это агентству - и вся романтика увянет на этапе согласования плана СММ. Так что, не пытайтесь повторить эти трюки дома, лучше придумать свои https://www.facebook.com/kubanzheldormash/?fref=nf
PR - это про отношения. Также как и актеры, люди, которые представляют вашу компанию во внешнем мире, пишут тексты про вас и от вашего имени, создают, прости господи, имидж, так вот они работают собой. Через себя. И заражают своим хорошим отношением и своей любовью других. И первые отношения, которые нужно построить, прежде чем строить отношения с миром - это отношения с этим самым человеком. С пиарщиком. Да, это его работа быть милым и обаятельным и рассказывать какие вы хорошие. Но, фигня в том, что если у вас с ним отношения плохие, звучать он будет неубедительно, слегка фальшивя. А люди такие нюансы чувствуют. Не обижайте, короче, своего пиарщика. Это глупо, бессмысленно, а иногда еще и опасно.
Много говорили и писали о том, что время для специалистов в узкой сфере закончилось. И в нашей области все ровно так: где заканчивается PR и начинается SMM, если твой фейсбук читают журналисты, а блогеры, порой, приводят больше клиентов, чем самое блестящее из глянцевых изданий? Без информации о маркетинговой акции она не будет успешной, а чтобы согласились писать, ее нужно заранее придумать интересно, и как никто не делал. Коммуникация -базовый ресурс для бизнеса, а значит, надо понимать и про бизнес - где в компании появляется прибыль и как помочь ее умножить.
А вот прекрасная Вера Дорофеева провела поучительный эксперимент над подрастающим поколением в лице своего сына. Она посылала ему ссылки на разные интересные, как ей казалось, статьи. Какие-то он открывал, какие-то нет. В попытке выяснить какие открыл и почему, оказалось, что это были не самые интересные, а те где из лида к ссылке не было понятно, в чем суть материала. Интересно было бы посмотреть настоящие исследования на этот счет, потому что кажется, все снова меняется и надо быть короче. И еще короче.
Еще один шедевр регионального копирайта, которому не помешал бы редактор. http://xn--100-5cdj7cubyk2m.xn--p1ai/
Про нас в свежей Grazia. Спасибо на добром слове:)
Иногда попадаются книжки, вот прямо про PR. Хотя авторы, совершенно не имели этого ввиду.Ф.С. Фицтджеральд написал короткий и поучительный рассказ “Волосы Вероники” про секреты популярности и ответственность за базар.
Главная героиня Вероника, приехав навестить кузину Марджори, обнаруживает что вдали от дома за ней совершенно перестают ухаживать. Марджори начинает давать ей советы, которые все еще очень актуальны и для компании и для человека:
- в том что касается внешности - мелочей не бывает (а это и про фирменный стиль и про тексты и про картинки, да про все:)
- научись привечать незавидных кавалеров, ведь их большинство. (дада, в нашем случае, это про журналистов)
Ну и финал довольно назидательный :)
http://lib.ru/INPROZ/FITSDZHERALD/veronica.txt
"Что делать, если на пресс-конференции в зале оказались негативно настроенные журналисты. Выгнать сразу вроде бы неловко". На этот случай, мой юный, привыкший к кривому зеркалу российского медиарынка, друг, есть такой специальный тренинг - проблемная пресс-конференция.
Когда я и PR познакомились впервые, этому учили как азам. Натурально, сажали тебя напротив аудитории, которая задавала совсем любые, каверзные, неприятные, провокационные вопросы. А ты должен, как теннисист их отбить, отбить красиво и пока мячик будет лететь, рассказать свою историю, с которой ты вышел на пресс-конференцию, собственно.
Это трудно, неприятно и требует навыка и тренировки спикера. Для себя лично использовала сервис formspring, ныне почивший, где ответила на две с лишним тыщи вопросов разного рода. Прокачалась, ага.
Спикера надо тренировать и готовить и перед пресс-конференцие и перед выходом в эфир. Причем, для западной прессы отдельно, потому что они ммм не удовлетворяются малым. Мы делаем это и для своих клиентов и отдельно, по запросу. А вывести из зала - смешная идея.
Про силу коммуникации есть забавный кейс, который я там упоминала, но без подробностей. Однажды летом, три веселых и нетрезвых чувака сперли у нас винтажную раковину со стены на Патриках. Осталась запись с камер. Было ужасно обидно. И мы выложили запись в ,довольно к тому времени, большое сообщество в ФБ. Попросили не вернуть раковину, а опознать красавцев, справедливо рассудив, что Москва в пределах Садового - маленький город. Потом про нас написала Афиша. А еще через два часа - раковина вернулась с извинениями. Друзья узнали, позвонили героям, они протрезвели и нашли совесть под кроватью. Как-то так оно и работает.