"Я всегда говорю, что ни в коем случае нельзя отказываться от отпуска, ни в коем случае нельзя иметь семидневную рабочую неделю, ни в коем случае нельзя брать трубку в любое время дня и ночи. Если вы вынуждены отвечать на звонки круглосуточно, то значит, должны быть периоды, когда вы этого не делаете. Это техника безопасности. ". Людмила Петрановская про выгорание благотворителей. Но это всех кто работает с людьми касается https://takiedela.ru/2017/03/lyudi-s-kompleksom-spasatelya/?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=prakticheski-vsem--kto-rabotaet-v-sfere-b&utm_content=5942431

Я сделала группу, где можно задать вопросы, обсудить темы, которые тут поднимаются, или вы хотите, чтобы поднимались. В общем, вот тут у нас будет обратная связь https://tttttt.me/joinchat/AAAAAEBP6vtlrsRj_12wOA

Мы тут превратились в супергруппу и обновили ссылку https://tttttt.me/joinchat/AAAAAEBP6vtlrsRj_12wOA

Людям стало удобнее слушать и смотреть, а не читать. Будет что-то короткое, эмоциональное, все более и более визуально богатое. Сейчас всё делают с целью зацепить эмоционально. Иначе через информационный шум просто не прорвешься. http://datification.org/article/budte-gotovy-stat-marketologom-zhurnalistom-videooperatorom-i-shveej-andrej-sebrant/

Уже как-то упоминала, что главным ресурсом становится время и внимание человека. Все и все за него соревнуются. и вот, скажем, становится понятно, что компании нужен уже не смм-щик + тарегетолог. Ей уже нужен полноценный digital reception, который отвечает на сообщения пользователей, лайкает их в ответ, ведет беседы в личке и типа того. Не деньги, а именно, направленное внимание в цифровом пространстве.

Рассылки. Не прошлый век, а работающий инструмент https://theblueprint.ru/culture/email-newsletter-rebirth

С одной стороны, роль личности (в том числе и личности пиарщика) в истории трудно умалить. И я последний человек, кто будет это делать. Но когда я читаю отчет о проделанной работе на новом посту в соцсетях, примерно в том формате, в каком его отправляют работадателю или клиенту,даже мне становится неловко, как будто я подглядываю в интимное. Пиарщики-звезды и пиарщики-невидимки, как лучше. ? А также, не нужно забывать, что принцип - “получилось -команда молодцы, не получилось - виноват пиарщик”, никто не отменял. Сколько, как и где рассказывать о своей работе - хочу поговорить об этом
https://tttttt.me/joinchat/AAAAAEBP6vtlrsRj_12wOA

Я дико долго молчала, потому что работы был (и есть) вал. Спросите меня о чем-нибудь в нашей группе про поговорить, или вот в личку, так будет проще прервать паузу. А пока прекрасный образец того, как стоит писать письма своим клиентам (конечно, британский) и начинающийся с "in my darkest nightmares". Круто. Есть что почитать

Это британский копирайтинг. Письмо клиенту от производителя рубашек. Первый абзац! Последнее предложение! Короче, любовь

Знаете вы или нет, но человек может произвести из себя ограниченное количество буковок, которые складываются в слова. Последние два месяца я их производила по заказам, за деньги, в увеличенном количестве. Больше не могла. А тут телеграм, говорят, закроют. А я как раз придумала как готовиться к стрессовым встречам - сходить на массаж непосредственно перед. Попробуйте, очень-очень продуктивный метод, оказался. Спокойствие и дзен. А как у вас дела? Привет.

Очень важно, особенно для тех кто работает с людьми (клиентский бизнес, люди помогающих профессий) - блюсти выходной, также как евреи соблюдают субботу. То есть свято и всерьез. Потому что главный ресурс у нас- человеческий. То есть мы с вами. И если мы испортимся - то последствия будут самыми грустными. Говорили об этом мы, разумеется, в выходной:) Но потом я съела мороженое, выпила кофе, купила смешные лохматые ушки и пошла смотреть выставку худпрома Конго в “Гараже”. Вот вам оттуда смешная картиночка. Называется “две крысы на свободе”.

Запрос: "я хочу сделать из своей девушки модную и стильную телку" для вменяемого профессионала (стилиста, визажиста, парикмахера), звучит как признание в том, что вы маньяк-нарушитель границ и дела с вами иметь не стоит. Потому что все, что касается внешнего облика получается и работает только если а) этого хочет сам человек (то есть запрос должен исходить от него) б) это ему органично, соответствует образу жизни и тому что у него внутри. И это же касается любой консультационной деятельности. Помощь эффективно запрашивать только тому, кому она в самом деле нужна.

Я работаю с проектами на старте, и время от времени сталкиваюсь с тем, что люди, начиная собственное дело в полной неизвестности, очень тревожатся (что естественно). И чтобы снизить тревогу переносят на команду из пяти человек знакомые корпоративные процедуры и ритуалы (скайп-коллы, таймлайны, аджайл и затейливые системы организации работы и отчетности), как такой своеобразный карго-культ. Не поймите меня неправильно, я очень нежно отношусь ко всему вышеперечисленному, и использую в работе. Но как и любой инструмент - по месту требования. Когда на производство отчетов или на скайп-коллы времени уходит больше, чем на работу, а процедурами все заняты больше, чем продуктом, тут-то и подозреваешь неладное. А с тревогой и неопределенностью ничего поделать нельзя, мы все правда рискуем. И не знаем, что за поворотом. Такие вот дела.

Давно и много говорят в индустрии о необходимости нативной и творческой интеграции. Все так. Но домашнюю работу никто не отменял. Однако, начинающие коллеги часто пренебрегают минутным рисерчем ради настойчивости. И тогда на почтовый адрес ежегодного музыкального фестиваля (с живыми исполнителями) , который прошел полтора месяца назад начинают сыпаться с предложением предоставить диджейский пульт в обмен на упоминание.
Хороша ложка к обеду.

За кофе мне сегодня рассказали, как сложно начинать вести соцсети. Первый пост писали полтора дня. Так вот, это - нормально. Искать формат, который подойдет именно вам, особенно, если не делали этого раньше - долго и непросто. У меня один раз заняло полгода. С тех пор у меня есть простой и действенный критерий - могу ли я расшарить пост в собственную ленту ФБ, не чувствуя при этом неловкости. Если могу -то все ок. Если вы хорошо рассказываете - пишите как говорите. Соцсети это позволяют, даже лучше будет

Когда-то давно, когда деревья были большими, а я -маленькая работала в Студии у меня был только один знакомый пиарщик . И звали его Андрей Насоновский. Я была менеджером по работе с сайтом его банка. Однажды ему пришлось представить меня кому-то из коллег, случайно забежавших в кабинет во время нашей встречи.
Я не помню, что именно он говорил, но почувствовала себя очень крутой, профессиональной и, вообще, как будто то ли у меня день рождения, то ли меня наградили небольшой премией.
"Ого" , - подумала я. "Какое ценное умение. Тоже хочу так". Прошло 17 лет. Я практиковалась. И теперь одно из самых моих любимых занятий - знакомить людей, представляя их друг другу. Потому что такие все прекрасные, и так приятно говорить об этом вслух.

По итогам одной из недавних консультаций (вы же знаете, что у меня есть такая практика, да?) сформулировала важную мысль про маркетинг специалистов и услуг, которые можно отнести к “помогающим профессиям”. Это, например, стилисты, психологи, разнообразные консультанты, врачи, кстати, тоже. Так вот: когда в коммуникации легко читается жесткая механика продажи (два по цене трех, только сегодня и по лучшей цене, приведи друга и все такое), это работает на разрушение имиджа. Потому что аудитория, конечно понимает, что это - бизнес. Но важно, чтобы специалист искренне хотел и мог помогать людям решать их проблемы. И вот это и нужно демонстрировать в первую, и, в общем, во вторую очередь тоже. Отзывы, результаты, рассказ о том, почему выбор профессии не случаен, демонстрировать квалификацию и экспертность (про это отдельно, если нужно, тоже есть детали). А механики, если понадобятся, ну используем. Но, лучше, когда по-любви.

Летом на лекции про Рембрандта мне рассказали, что оказывается, еще каких-то 250-300 лет назад дела в клиентском бизнесе обстояли сильно проще. Например, если заказчик отказывался платить за портрет, мол не нравится и непохож, то собирался цеховой арбитраж. Признанные художники смотрели и решали, профессиональная работа или нет. И если да - заставляли заказчика платить. Неплохо, да?

Многие знают или догадываются, что положительные отзывы клиентов - подходящий контент для размещения на сайте и в соцсетях. Дальше возникают трудности: во-первых, клиенты (даже довольные) делятся эмоциями крайне неохотно. Даешь им анкету из пяти вопросов, а они пишут "все понравилось" и бегут дальше. Известное дело, сами такие. Такие тексты публиковать нельзя, выглядит натужно и неестественно. Придется признать, что контент сам себя не произведет, попросить у клиентов разрешения, на звонок специально обученного человека, который возьмет у них интервью, расшифрует, отредактирует, и вот только тогда может быть (но это не точно) получится текст, который убедит кого-то еще прийти к вам. Качественно похвалить совсем непросто.