Телефонные войны📱
Деловое общение невозможно без телефонных переговоров, этика в данном случае помогает быстро наладить отношения и достойно провести переговоры.
Многие партнеры по бизнесу, клиенты судят о компании по телефонным беседам и ответам сотрудников по телефону.
1. Будь готов!
К телефонному диалогу нужно готовиться заранее: подготовить вопросы, которые необходимо задать собеседнику, уточнить время, имена и даты, которые могут понадобиться в разговоре.
2. Не болтай!
Личные звонки в рабочее время допускаются лишь в случае крайней необходимости. Пустой трёп по телефону мешает коллегам, отвлекает внимание сотрудников и формирует имидж несерьезного пустого человека.
3. "Твою мать бл👺"
Был случай, звонил преподователю в университете, вместо первоначального приветствия я услышал :" Твою мать бл***". Это было сказано шепотом, он считал, что я не услышу, но мой мозг первокурсника после этого переключился. Не знаю, было ли это связано со мной, но отношение к нему после этого у меня поменялось. Будьте внимательны, когда снимаете трубку.
#Деловойэтикет
Деловое общение невозможно без телефонных переговоров, этика в данном случае помогает быстро наладить отношения и достойно провести переговоры.
Многие партнеры по бизнесу, клиенты судят о компании по телефонным беседам и ответам сотрудников по телефону.
1. Будь готов!
К телефонному диалогу нужно готовиться заранее: подготовить вопросы, которые необходимо задать собеседнику, уточнить время, имена и даты, которые могут понадобиться в разговоре.
2. Не болтай!
Личные звонки в рабочее время допускаются лишь в случае крайней необходимости. Пустой трёп по телефону мешает коллегам, отвлекает внимание сотрудников и формирует имидж несерьезного пустого человека.
3. "Твою мать бл👺"
Был случай, звонил преподователю в университете, вместо первоначального приветствия я услышал :" Твою мать бл***". Это было сказано шепотом, он считал, что я не услышу, но мой мозг первокурсника после этого переключился. Не знаю, было ли это связано со мной, но отношение к нему после этого у меня поменялось. Будьте внимательны, когда снимаете трубку.
#Деловойэтикет
Вежливость королей- это точность.⏱
Почему нельзя опаздывать?
1. Опоздание- это воровство чужых денег
Перестаньте грабить людей. Почему грабить? Каждый час в сутках стоит какой-то суммы денег. Не зря говорят Время- деньги
2. Опоздание- ваша уязвимость.
Опаздывая, вы знаете, что виноваты. Не давайте окружающим повода сыграть на вашей уязвимости. Пытаясь загладить свою вину человек склонен принять предложение, от которого раньше он точно бы отказался.
3. Опоздание- несдержание обещания
Репутация важнейший инструмент в вашем продвижении. Держите своё слово и обещания, чтобы не прослыть ненадежным человеком.
#Деловойэтикет
Почему нельзя опаздывать?
1. Опоздание- это воровство чужых денег
Перестаньте грабить людей. Почему грабить? Каждый час в сутках стоит какой-то суммы денег. Не зря говорят Время- деньги
2. Опоздание- ваша уязвимость.
Опаздывая, вы знаете, что виноваты. Не давайте окружающим повода сыграть на вашей уязвимости. Пытаясь загладить свою вину человек склонен принять предложение, от которого раньше он точно бы отказался.
3. Опоздание- несдержание обещания
Репутация важнейший инструмент в вашем продвижении. Держите своё слово и обещания, чтобы не прослыть ненадежным человеком.
#Деловойэтикет
📨Как правильно отвечать на деловое письмо?
По нормам этикета делового общения ответ на электронное письмо не должен затягиваться на срок более чем двое суток. Если вам необходимо большее время, то об этом следует уведомить вашего партнера по переписке.
И, конечно, не стоит забывать, что отвечать стоит на все письма (за исключением разве что очевидного спама) - это гарантия вашей деловой репутации.
#деловойэтикет
По нормам этикета делового общения ответ на электронное письмо не должен затягиваться на срок более чем двое суток. Если вам необходимо большее время, то об этом следует уведомить вашего партнера по переписке.
И, конечно, не стоит забывать, что отвечать стоит на все письма (за исключением разве что очевидного спама) - это гарантия вашей деловой репутации.
#деловойэтикет
Чтобы добиться успеха в бизнесе, для управленца важно владеть основами деловой этики.
Весьма поучительны принципы делового человека, сформулированные купеческой гильдией России в 1912 году:
🔹Уважай власть
🔹Будь честен и правдив
🔹Уважай право частной собственности
🔹Люби и уважай человека
🔹Будь верен слову
🔹Живи по средствам
🔹Будь целеустремленным
Данные принципы остаются актуальны и на сегодняшний день. Следовать им нужно не только в деловых отношениях, но и в повседневной жизни.
#Деловойэтикет
Весьма поучительны принципы делового человека, сформулированные купеческой гильдией России в 1912 году:
🔹Уважай власть
🔹Будь честен и правдив
🔹Уважай право частной собственности
🔹Люби и уважай человека
🔹Будь верен слову
🔹Живи по средствам
🔹Будь целеустремленным
Данные принципы остаются актуальны и на сегодняшний день. Следовать им нужно не только в деловых отношениях, но и в повседневной жизни.
#Деловойэтикет
Особенности женского рукопожатия
В современном мире уже не так строго соблюдают правила этикета, однако, учтивость и светские манеры все еще играю немаловажную роль в общении деловых людей. Так, на положительные впечатления от первой встречи будет влиять ряд моментов: умение держаться и соблюдение правил поведения. Одним из аспектов этикета является рукопожатие, о нём мы и поговорим.
🤝Читать 2 мин.
#Деловойэтикет
В современном мире уже не так строго соблюдают правила этикета, однако, учтивость и светские манеры все еще играю немаловажную роль в общении деловых людей. Так, на положительные впечатления от первой встречи будет влиять ряд моментов: умение держаться и соблюдение правил поведения. Одним из аспектов этикета является рукопожатие, о нём мы и поговорим.
🤝Читать 2 мин.
#Деловойэтикет
Шесть основных заповедей делового этикета
- сформулированы американской исследовательницей, социологом, пропагандистом правил вежливости в деловом общении Джен Ягер.
💼Читать 2 мин.
#Деловойэтикет
- сформулированы американской исследовательницей, социологом, пропагандистом правил вежливости в деловом общении Джен Ягер.
💼Читать 2 мин.
#Деловойэтикет
О визитках
Недавно я писал об этикете визитных карточек, надеюсь у всех эта информация прочно закрепилась. Те правила больше всего касались передачи визиток, сейчас же я хочу рассказать о правилах универсального шифра.
В левом нижнем углу визитки можно написать несколько букв, это буквы французского алфавита, которые несут определенный посыл адресату: выразить благодарность, соболезнования, поздравить или же ответить на приглашение.
Коды визиток:
P.C. (рour condoleances) — «соболезнования». Цель — выразить соболезнование. Посылается с цветами или письмом.
P.R.V. (рour rende visite) — «готовы к визиту». Посылается с ответом на приглашение.
Р.Р. (рour presentation) — «для представления». Цель — знакомство, рекомендации. Вкладывают в конверт с рекомендательным письмом.
P.F.C. (рour faire connaissance) — «по поводу знакомства». Цель — выразить удовлетворение знакомством. Посылают партнеру после знакомства
P.F. (рour fete) — «к празднику». Цель — поздравить. Такая визитка дополняет подарок или прилагается к букету.
P.R. (рour remercier) — «с благодарностью». Цель — поблагодарить за подарок или оказанную услугу. Посылается также после посещения приема.
#деловойэтикет
Недавно я писал об этикете визитных карточек, надеюсь у всех эта информация прочно закрепилась. Те правила больше всего касались передачи визиток, сейчас же я хочу рассказать о правилах универсального шифра.
В левом нижнем углу визитки можно написать несколько букв, это буквы французского алфавита, которые несут определенный посыл адресату: выразить благодарность, соболезнования, поздравить или же ответить на приглашение.
Коды визиток:
P.C. (рour condoleances) — «соболезнования». Цель — выразить соболезнование. Посылается с цветами или письмом.
P.R.V. (рour rende visite) — «готовы к визиту». Посылается с ответом на приглашение.
Р.Р. (рour presentation) — «для представления». Цель — знакомство, рекомендации. Вкладывают в конверт с рекомендательным письмом.
P.F.C. (рour faire connaissance) — «по поводу знакомства». Цель — выразить удовлетворение знакомством. Посылают партнеру после знакомства
P.F. (рour fete) — «к празднику». Цель — поздравить. Такая визитка дополняет подарок или прилагается к букету.
P.R. (рour remercier) — «с благодарностью». Цель — поблагодарить за подарок или оказанную услугу. Посылается также после посещения приема.
#деловойэтикет
📨Как правильно отвечать на деловое письмо?
По нормам этикета делового общения ответ на электронное письмо не должен затягиваться на срок более чем двое суток. Если вам необходимо большее время, то об этом следует уведомить вашего партнера по переписке.
И, конечно, не стоит забывать, что отвечать стоит на все письма (за исключением разве что очевидного спама) - это гарантия вашей деловой репутации.
#деловойэтикет
По нормам этикета делового общения ответ на электронное письмо не должен затягиваться на срок более чем двое суток. Если вам необходимо большее время, то об этом следует уведомить вашего партнера по переписке.
И, конечно, не стоит забывать, что отвечать стоит на все письма (за исключением разве что очевидного спама) - это гарантия вашей деловой репутации.
#деловойэтикет