Этика Бизнеса
325 subscribers
13 photos
41 links
Ваш путеводитель в сфере деловых отношений.

Помогаем формировать имидж и репутацию, умения правильно вести переговоры и деловые встречи.
Все для наиболее успешной коммуникации собрано здесь
По всем вопросам: @GavrilovD
Download Telegram
Нас уже 1000. Меня несказанно радует то, что есть люди, которые хотят совершенствоваться сами, совершенствовать свой бизнес и делают это вместо со мной!

На самом деле, за этим каналом стоит Серый кардинал, его зовут Марк. Это человек, который помогает людям без каких-либо знаний в ведении каналов, создавать и продвигать их. Марк создал отдельный канал, где рассказывает о своих учениках, которые зарабатывают в Telegram от 30.000 рублей уже спустя месяц c начала обучения.

В этом канале вы уже можете прочитать ответы на самые популярные вопросы и начать создавать свой собственный источник дохода:
- Сколько здесь можно зарабатывать и кому?
- Что будет с каналами после блокировки ТГ?
- Что надо для того чтобы начать?
- Как оно было у него, без купюр. Личный опыт.

Просто повторяйте за Марком и увеличивайте свой доход: @tgsamoletik
Подготовил для вас третью часть из серии "О публичных выступлениях".
Несколько советов о том как побороть страх сцены и публичных выступлений. (Да и вообще нужно ли от него избавляться)

🙈 : Читать 2 мин.

Всегда открыт к общению и обратной связи: @GavrilovD

#Публичныевыступления
Сегодня хотел бы поговорить с вами об очень важном инструменте- визуальном контакте.
С помощью него можно как принимать информацию, так и передавать её собеседнику или аудитории.
Подробности ниже:

👀Читать 2 мин.
​​Я хочу, чтобы вы это понимали. Хочу, чтобы каждый из вас осознавал, зачем он или она читает то, что я даю.
Этот канал - моя миссия. Миссия, которая заключается в формировании определенного отношения людей к своему делу.
Вы могли заметить, что я веду, по крайней мере пытаюсь, определенную красную нить канала.
Данная нить Этики Бизнеса - это, прежде всего, уважение. К себе и к окружающим. На нём строится всё и вся, не важно, читаете ли вы Бусидо или Кодекс чести Русского офицера - оно будет прослеживаться везде.
Уважение - фундамент. Фундамент вашего бизнеса, ваших отношений с клиентом, партнером, но, прежде всего - с самим собой.
Продолжение следует...
Заключительная часть серии "О публичных выступлениях".
Можете закрепить все советы перед зеркалом, чтобы в трудную минуту не забыть о них :)

🕺Читать 2 мин.
​​Хотел как лучше, а получилось как всегда

Достаточно странная ситуация произошла на днях в Кемеровской области, в посёлке Тисуль. Местный предприниматель, фермер, решил поздравить своих земляков с Днём победы, но что-то пошло не так.
Он повесил на двух зданиях баннеры в стилистике праздника (на мой взгляд слово не подходящее, но это отдельный разговор), но решил дополнить их своей собакой.

Снимки уже разлетелись по всему интернету, а что самое интересное, прокуратура заинтересовалась плакатами и проведёт по данному факту проверку.

В комментариях к данной новости идут громкие споры о том, оскорбляет ли изображение собаки память воинов, люди разделились ровно на два лагеря. Ситуация не однозначная, возможно автор плаката хотел донести какую-то мысль до жителей, ведь и собаки помогали военнослужащим на фронтах.

Понимаете, мы каждый день совершаем какие-то действия, складывающиеся в определенный пазл, а когда мы видим целостную картину, то можно говорить о результатах наших маленьких шагов. Чтобы по итогу на картине не было большого черного пятна нужно обдумывать каждый поступок, чтобы по итогу не получилось как с плакатами. Вроде и ничего страшного, но отношение к предпринимателю уже не то.

Как вы считаете, плакат абсурдный?
👍🏻- Нет, всё замечательно, фермер молодец!
👋🏻- Неоднозначно.
👎🏻- Плакат абсурдный и совершенно не к месту.
​​Друзья, спасибо за ожидание! Взял для себя отдых на целых 3 недели, чтобы перезагрузиться и не закидывать вас «контентом ради контента».
Стараюсь придумывать что-то более новое, а самое главное- полезное.
С завтрашнего дня продолжаем просвещаться, следите за новостями!
Этика Бизнеса pinned «​​Я хочу, чтобы вы это понимали. Хочу, чтобы каждый из вас осознавал, зачем он или она читает то, что я даю. Этот канал - моя миссия. Миссия, которая заключается в формировании определенного отношения людей к своему делу. Вы могли заметить, что я веду, по…»
Дополнение к прошлому посту.

Сила чар!

С 1987-го по 1989 год Карин Мюллер служила волонтером в Корпусе мира на Филиппинах. Однажды жители деревни предупредили ее, что солдаты из вооруженного крыла Коммунистической партии Филиппин собираются явиться к ней в хижину, чтобы допросить. Когда они пришли, Карин не проявила ни враждебности, ни страха. Она просто сказала: “Слава богу, вы пришли! Я вас весь день жду! Проходите, выпейте кофе. Оставьте оружие у двери”. Допрос не состоялся: своим гостеприимством Карин обезоружила солдат, изменив их намерения. Так сработало ее обаяние.

Очаровать людей можно в любой ситуации – дома, в магазине, на работе, в Интернете. Ваше воздействие должно вызывать особое чувство удовольствия и радости. СМИ, социальные медиа, рекламные издания создают поверхностные связи – они не способны выстроить устойчивые отношения. Если вы продвигаете тот или иной продукт, услугу, бизнес или идею, вам необходимо создавать более глубокие связи, а для этого включать все свое обаяние.

Очарование помогает влиять на людей, однако не имеет ничего общего с манипуляцией. Оно не может быть неэтичным. Это не способ заставить людей действовать по вашему усмотрению: интересы других страдать не должны. Не требуйте от людей того, чего не хотели бы делать сами. Будьте открыты и не пытайтесь обмануть с помощью своего обаяния тех, кто слишком доверчив.
​​📨Как правильно отвечать на деловое письмо?

По нормам этикета делового общения ответ на электронное письмо не должен затягиваться на срок более чем двое суток. Если вам необходимо большее время, то об этом следует уведомить вашего партнера по переписке.
И, конечно, не стоит забывать, что отвечать стоит на все письма (за исключением разве что очевидного спама) - это гарантия вашей деловой репутации.

#деловойэтикет
Не подрывайте авторитет своей должности

Этичный руководитель никогда не станет просить подчиненных лгать, подтасовывать факты или совершать иные неэтичные поступки.

Этичный руководитель всегда абсолютно справедлив по отношению ко всем подчиненным, в том числе при приеме на работу и продвижении по службе.

И, наконец, этичный руководитель никогда не использует свое положение для того, чтобы требовать от подчиненных каких-либо услуг. Он не преследует подчиненных, не высказывает им свое неудовольствие оскорбительным или унизительным способом, не запугивает и не требует, чтобы подчиненные выполняли больше работы, чем подразумевает их должностная инструкция.
Напротив, этичный руководитель старается поддерживать своих подчиненных в компании и на всем их карьерном пути. Он старается решить любые проблемы и трудности, возникающие у его подчиненных.

Этичный руководитель честен и точен в общении с подчиненными. Он стремится вовремя и точно доносить важную информацию о компании до всех, кого она касается.
Умение вести переговоры — основа бизнеса

Несколько десятилетий назад мир строился на иерархии: в семье решения принимал отец, а на работе все следовали пути, выбранному директором компании.

Сегодня авторитарные структуры — редкость. Иерархии практически изжили себя, информация стала доступнее, а в принятии решений участвует много людей. Теперь намного важнее говорить с людьми: политики общаются с избирателями, а компании поощряют сотрудников участвовать в принятии решений. Даже отношения в семье становятся демократичными.

Пример. В эпоху Google родители больше не могут сказать ребёнку: «Не делай этого, это вредно», ведь он может зайти в интернет, найти доказательства и оспорить их точку зрения.

С помощью переговоров можно прийти к соглашению в любой сфере. Спор с друзьями о выборе фильма отличается от обсуждения цен с поставщиками или согласования международного эмбарго на поставку оружия, но во многом все переговоры похожи.

Каждый день вашей жизни подразумевает какие-либо переговоры. Получив необходимые навыки, вы значительно улучшите результаты любых переговоров.
С Вами говорит основатель этого канала. Прошло достаточно много времени с последней публикации, не будем вдаваться в подробности произошедшего.
Важно одно- что будет дальше. Дальше будет тест форматов и добавление новых направлений.

Что нового?
1. Истории из личного опыта.
За время моего отсутствия я получил массу новых знаний и отработал их на практике. Вы сможете что-то подглядеть и начать использовать их в своей работе.

2. Затронем тему инвестиций. Это не будут инвестиции в ценные бумаги, это будут инвестиции в проекты. Моя деятельность непосредственно связана с данным направлением, поэтому вы получите выборку из лучших предложений на рынке.

3. Для тех, кто хочет стать предпринимателем, будем разбирать различные ниши и проводить их анализ.

Из-за моего бездействия канал покинуло порядка 1 тысячи человек. И сейчас я хочу понять, сколько же останется человек, которым всё-таки интересен мой контент. Есть просьба- дайте обратную связь, тыкните на смайлик под постом.

Новые посты будут выходить с самого символичного дня- понедельника!
Социальный капитал, как способ достижения.

Сколько людей мы встречаем за всю свою жизнь, 80 000? 280 000? Подсчитать это практически невозможно, но можно прикинуть каков наш круг ежедневного общения.

Ежедневно мы общаемся с огромным количеством людей- коллеги, соседи, мимолетные знакомства на улице, клиенты, контрагенты и прочие. Все эти связи- социальный капитал.

По мнению французского социолога Пьера Бурдье (Бурдьё, если вам так угодно), они могут конвертироваться в экономический капитал. Это не значит, что можно с каждого собрать по 100 рублей и вуаля- вы богаты, это значит, что у каждого из нас есть определенный ресурс, которым мы можем помочь другим: номер инвестора, хорошие контакты в администрации, подруга-врач, профессиональные знания, на худой конец,грузовой автомобиль, на котором можно перевезти вещи, да даже перфоратор.

Кажется, что с помощью общения мы можем добиться многого, верно? Верно! Таким образом, размер социального капитала зависит не только от общего количества социальных связей, но и от размера капитала (в любых его формах) у тех, с кем эти связи установлены. При этом чем больше у человека социального капитала, тем проще его накапливать. С влиятельным человеком все стремятся познакомиться, чтобы иметь возможность сказать «я ее знаю».

Но нужно понимать одну простую вещь- контакты не появляются из ниоткуда, а также имеют свойство теряться. Сеть контактов нужно сначала сформировать, а потом поддерживать её. Это требует постоянных усилий как сознательных, так и бессознательных. Эти усилия направлены на установление и воспроизводство таких социальных отношений, которые могли бы обеспечить возможность получения выгоды в долгосрочной перспективе. Вы не общались со своим прошлым начальником уже год и как-то странно будет звонить и просить помощи в чём-то, правда?

В своих работах Бурдье подробно описывает и деконструирует такие механизмы: обмен подарками и приятными словами, чувства благодарности, долга и уважения к старшим. Мы обычно не критично следуем этим традициям, воспринимая их как нечто само собой разумеющееся и естественное, и не задумываемся о той роли, которую они играют в поддержании сложной социальной структуры.

В следующем посте я расскажу о том, что нужно делать, чтобы правильно поддерживать эту социальную связь и всегда быть уверенным, что при необходимости мы сможем решить проблему, что называется- по звонку.
Итак, как же нам приумножить социальный капитал?

1.Здоровайтесь с соседями. Помните про перфоратор? Он может понадобиться в неподходящий момент, но если вы ежедневно здороваетесь с соседями и запомнили друг друга, то доверить инструмент будет проще, верно? А если вы перед этим ещё и пошутите при встрече, перекинетесь парами фраз, то настрой к вам будет совершенно другой. Я, конечно же, утрирую, но возьмите этот пример за общее. Не стесняйтесь разговаривать с малознакомыми людьми, любое знакомство может таить в себе нечто большее.

2.Напомните о себе. Это как в продажах: “Вы должны договориться с клиентом на следующий шаг, когда созвониться, чтобы получить обратную связь”. Клиенты всегда должны помнить о нас, больше касаний-больше шанс продажи. Так и в повседневной жизни. Несколько лет назад Игорь Манн на своём мастер-классе рассказывал нам о правиле 48 часов, которое гласит о том, что после знакомства и обмена контактами с новыми людьми, мы должны напомнить о себе. Написать сообщение или позвонить, осталось только придумать предлог: благодарность, уточнение или ещё что-то, можете придумать сами. Скажем спасибо социальным сетям, что можем поставить реакцию на сторис в инсте, лайк вконтакте или фейсбуке. Усилий 0, но вы всегда на виду у человека, а он у вас.

3.Благодарите. Эмоции- двигатель большинства людей. Всем нам приятно получать благодарность. Если вы понимаете, что человек помог вам, напишите пару приятных слов об этом. Даже если это какая-то мелочь или простая просьба, благодарите.
Я, например, хочу поблагодарить вас за то, что откликнулись на мой посыл пару дней назад! Спасибо, это приятно.

4. Делайте комплименты. Красивый костюм у коллеги? Скажите ему об этом!
Классный парфюм у собеседника? Сделайте акцент на этом! Да даже если вам просто энергетически понравился человек, скажите, что он классный! Обещаю вам, в какой-то момент вы начнете ловить от этого кайф.

Это далеко не все приёмы, остальные мы разберем в дальнейшем.
Сегодня Сбербанк прислал сообщение такого рода:”Дмитрий, откройте Накопительный счёт в Сбербанке со ставкой 3% годовых!...”. В этот момент я посмеялся в голос. Не знаю, есть ли ещё люди, которые отдают свои средства на хранение в банки, надеюсь, что среди нас их нет.

При инфляции 8,17% ( на октябрь 2021 г.), ваши накопления теряют свою стоимость. Это, во всяком случае, лучше, чем хранить средства наличкой, но есть же доступные инструменты, которые способны дать до 30% годовых.

Выделю несколько:
1.Ценные бумаги. Здесь всё ясно и понятно- акции, облигации и т.п. Можно играть в долгосрок, можно в краткосрок, но с бОльшими рисками (Например, вчера одна из моих позиций вышла в +33% за день)

2. Инвестиционные проекты. Российский рынок ещё в стадии созревания к данному инструменту, но уже есть подвижки. На данный момент я работаю с несколькими проектами.
1) Инвестиции в коворкинги. За прошлый год рынок вырос на 40%. Спрос становится всё выше, одни из ключевых клиентов это европейские компании, которым дешевле арендовать пространство в России и нанимать сотрудников, которым они будут платить меньше, чем в Европе.
Условия: минимальный вход 1.9 млн, 25% годовых на 3 года с возвратом тела или получение доли в компании.

2) Агрегатор для эвакуаторов. По сути, это Uber для автомобилей. Газпром и Яндекс уже оценили этот проект своим участием.
Условия: 20% годовых, в идеале, вход от 3.5 млн. Займ с обеспечением.

3. Выделю эти проекты как пассивный бизнес, но всё же, нужно понимать, что здесь требуется минимальное, но участие. Все основные моменты закрывают управляющие компании:
1) Бизнес в E-commerce. Отличный вариант для тех, кто хочет заниматься товарным бизнесом, но боится. Вход 1.9 млн. Под вас полностью создают бренд, интернет-магазин, упаковывают маркетплейсы.
Средняя прибыль 300 тыс. рублей в месяц. Про этот проект на днях я напишу подробнее.

2) Микромаркеты. Умные холодильники с едой, которая покупается через приложение на ваших смартфонах. Устанавливаются в ТЦ или БЦ. Есть тенденция- люди всё меньше хотят готовить сами, чтобы не тратить время. Вход от 370 тыс., прибыль с одного микромаркета 40 тыс. рублей.

Если Вас заинтересовал какой-либо проект, можете написать мне в личку, я отправлю презентацию @GavrilovD