​​Телефонные войны📱

Деловое общение невозможно без телефонных переговоров, этика в данном случае помогает быстро наладить отношения и достойно провести переговоры.
Многие партнеры по бизнесу, клиенты судят о компании по телефонным беседам и ответам сотрудников по телефону.

1. Будь готов!
К телефонному диалогу нужно готовиться заранее: подготовить вопросы, которые необходимо задать собеседнику, уточнить время, имена и даты, которые могут понадобиться в разговоре.

2. Не болтай!
Личные звонки в рабочее время допускаются лишь в случае крайней необходимости. Пустой трёп по телефону мешает коллегам, отвлекает внимание сотрудников и формирует имидж несерьезного пустого человека.

3. "Твою мать бл👺"
Был случай, звонил преподователю в университете, вместо первоначального приветствия я услышал :" Твою мать бл***". Это было сказано шепотом, он считал, что я не услышу, но мой мозг первокурсника после этого переключился. Не знаю, было ли это связано со мной, но отношение к нему после этого у меня поменялось. Будьте внимательны, когда снимаете трубку.

#Деловойэтикет

​​Модные тенденции меняются, а консервативный этикет до сих пор призывает подбирать мужскую обувь для офиса в тон брючному ремню, деловому портфелю, портмоне. Хотя, что к чему подбирать – это ещё вопрос.

#Имидж

Вызываем овации!

Рано или поздно всем деловым людям приходится выступать на публике. Давайте разберемся как это делать правильно.
🎤Читать 2 мин.

​​Вежливость королей- это точность.⏱

Почему нельзя опаздывать?

1. Опоздание- это воровство чужых денег
Перестаньте грабить людей. Почему грабить? Каждый час в сутках стоит какой-то суммы денег. Не зря говорят Время- деньги

2. Опоздание- ваша уязвимость.
Опаздывая, вы знаете, что виноваты. Не давайте окружающим повода сыграть на вашей уязвимости. Пытаясь загладить свою вину человек склонен принять предложение, от которого раньше он точно бы отказался.

3. Опоздание- несдержание обещания
Репутация важнейший инструмент в вашем продвижении. Держите своё слово и обещания, чтобы не прослыть ненадежным человеком.

#Деловойэтикет

Вызывайте искреннее восхищение у окружающих.

Настройте коммуникацию и общайтесь эффективно с помощью данных советов

👉Читать 3 мин.

Ваш стиль общения- ключ к успешному продвижению!
👉Читать 2 мин.

Давайте уважать клиента!

Вам когда-нибудь хамили в магазине? Вы были в ситуации, когда товар или услуга есть только в этом месте и в данное время, но из-за поведения продавца вам абсолютно не хочется за это платить?
Или вы заказали услугу, а её качество оставляет желать лучшего, но уже лучше так, чем никак?😒

Да, таких случаев полно! Так может пора исправить это?
👌🏻Читать 1 мин.

#личныенаблюдения

Представьте, что вы пишете президенту.

Написание делового письма- это целая наука! Давайте начнем разбираться в этой теме, чтобы не допускать глупых ситуаций.

📨Читать 1 мин.

#Деловоеписьмо

​​📨Как правильно отвечать на деловое письмо?

По нормам этикета делового общения ответ на электронное письмо не должен затягиваться на срок более чем двое суток. Если вам необходимо большее время, то об этом следует уведомить вашего партнера по переписке.
И, конечно, не стоит забывать, что отвечать стоит на все письма (за исключением разве что очевидного спама) - это гарантия вашей деловой репутации.

#деловойэтикет

​​Улучшаем дикцию за короткий срок.

Иногда выполнять упражнения для тренировки произношения не получается из-за нехватки времени. В таких ситуациях используется артикуляционная зарядка. Она состоит из нескольких простых упражнений:

1️⃣Перемещение челюсти вперед и назад. При таких действиях рот находится в открытом положении.

2️⃣Произнесение гласных О, У и Ы. Делать это нужно в наклоненном положении, скрестив руки на груди. При этом голос понижается, а звук произносится протяжно. После очередного звука нужно подниматься в положение стоя, а затем выполнять наклон и повторять действие.

3️⃣Движения языком. Хорошим упражнением для быстрого развития дикции является движение, при котором язык поочередно упирается в щеки. Делается это как с закрытым, так и с открытым ртом.

4️⃣Прикосновения к зубам. Происходит выполнение этого упражнения с широко открытым ртом. Языком нужно поочередно прикасаться к каждому зубу, следуя по верхнему и нижнему ряду.

5️⃣Вспомните детство. Встаньте перед зеркалом и начните по-детски корчить рожицы. Делайте это так, чтобы были задействованы все мышцы лица. Не забудьте про язык!

После выполнения таких упражнений на дикцию четкость произносимых фраз увеличивается, поэтому их часто используют люди, выступающие перед публикой.

#речевойэтикет

​​Только не это..

Постоянно в нашей жизни возникают ситуации, когда либо не хочется говорить о чём-то, либо пора просто прекращать разговор. Но как корректно это сделать?
☝🏻Читать 2 мин.

​​Чтобы добиться успеха в бизнесе, для управленца важно владеть основами деловой этики.
Весьма поучительны принципы делового человека, сформулированные купеческой гильдией России в 1912 году:

🔹Уважай власть

🔹Будь честен и правдив

🔹Уважай право частной собственности

🔹Люби и уважай человека

🔹Будь верен слову

🔹Живи по средствам

🔹Будь целеустремленным

Данные принципы остаются актуальны и на сегодняшний день. Следовать им нужно не только в деловых отношениях, но и в повседневной жизни.

#Деловойэтикет

​​Уволить, нельзя оставить.

Каждый руководитель однажды сталкивается с тем, что сотрудника следует уволить. Сделать это нужно правильно и корректно, чтобы ваша репутация не пострадала.

👉Читать 2 мин.

​​Настоящим извещаем (Вас) о...

При написании писем коллегам, клиентам и партнерам часто возникает вопрос, как сформулировать ту или иную мысль деловым стилем. Как сказать, что нам что-то не нравится — или, наоборот, нравится? Как сообщить о проблеме или возможности?

На такие случаи есть словарик деловых оборотов, используйте его:
📓Открыть словарик

#Деловоеписьмо

​​11 Принципов восточных единоборств в бизнесе

Воюют все: человек против человека, бизнесмен против государства, законы против контрактов, обстоятельства с везением, планирование с кризисом в экономике.
Переводим конкурентов в партер и берем на болевой.

🤼‍♂️Читать 1 мин.