Кейс роста: разбираем успех Stripe
#growthstory
Финтех-стартап Stripe недавно привлек $600 млн инвестиций и теперь оценивается в $95 млрд. Это в 3 раза больше, чем год назад ($36 млрд) и больше, чем Space X Илона Маска ($74 млрд).
Братья Патрик и Джон Коллисоны основали Stripe в 2010 году, когда младшему было 20, а старшему – 22. Они совершили революцию в мире онлайн-продаж, позволив любому бизнесу принимать платежи со всего мира с помощью встраиваемого кода на сайте.
Какие принципы и решения способствовали стремительному росту Stripe?
1. Простота – главное преимущество. Подключив программное обеспечение, клиенты могут мгновенно принимать платежи и избавить себя от переговоров с банками, бюрократии и мошенничества.
2. Амбициозная миссия. Команда Stripe формулирует ее так: помощь в росте ВВП интернета и создание фундамента для новых форм электронной торговли. Технология Stripe уже умеет работать с подписными сервисами (Slack), рыночными (Lyft) и краудфандинговыми (Kickstarter). В 2015-м компания внедрила инновацию — кнопку «Купить», которая позволяет магазинам продавать товар внутри приложений Facebook, Pinterest и Twitter.
3. Неожиданная виральность. Про Stripe моментально заговорили, и первые контракты братья заключили благодаря друзьям. Стало ясно, что существующие на тот момент решения устарели, и новый сервис пришелся так кстати, что люди на самом деле продавали продукт своим знакомым.
4. Рост команды по возможностям компании. Нельзя ни опережать рост, ни тормозить развитие. Сначала братья все делали сами: создали прототип, писали код, общались с клиентами. Быстрый рост побудил их взять в команду еще десять сотрудников, получивших 10% долей в компании. С самого начала в Stripe дейстуют определенные принципы рекрутинга. Например, право вето на трудоустройство своего «подопечного» у тех, кто проводит интервью. За особо ценными кадрами Коллисоны охотятся лично.
5. Развитие вместе с контрагентами. Stripe подстраивается под нужды крупных контрагентов и создает для них новые продукты. Так, когда «убийца Uber» Lyft в начале 2015 года решил ускорить оплату водителям, в Stripe создали функцию Express Pay: теперь деньги пассажира перевозчик получает моментально — раньше транзакция занимала до нескольких дней.
6. Рост во время пандемии. В 2020 году несколько лет миграции из офлайна в онлайн сократились до нескольких недель, а рост онлайн-покупок привел к росту Stripe. С начала пандемии сервис смог привлечь около 200.000 новых пользователей в 42 странах.
7. Масштабирование и расширение. Компания намерена инвестировать в европейский рынок и скупать небольшие стартапы, рассматривает возможность выхода на биржу, фокусируется на новых странах, включая густонаселенную Индонезию, и новых продуктах.
Братья советуют предпринимателям не ждать, когда идея придет сама, а искать вдохновение в несовершенстве мира.
Сами они не остановились на достигнутом и в 2016 году запустили Atlas — сервис, который помогает иностранным стратапам регистрироваться в США и получать юридическую и финансовую помощь. Так Коллисоны помогают начинающим предпринимателям.
#кейсроста
#growthstory
Финтех-стартап Stripe недавно привлек $600 млн инвестиций и теперь оценивается в $95 млрд. Это в 3 раза больше, чем год назад ($36 млрд) и больше, чем Space X Илона Маска ($74 млрд).
Братья Патрик и Джон Коллисоны основали Stripe в 2010 году, когда младшему было 20, а старшему – 22. Они совершили революцию в мире онлайн-продаж, позволив любому бизнесу принимать платежи со всего мира с помощью встраиваемого кода на сайте.
Какие принципы и решения способствовали стремительному росту Stripe?
1. Простота – главное преимущество. Подключив программное обеспечение, клиенты могут мгновенно принимать платежи и избавить себя от переговоров с банками, бюрократии и мошенничества.
2. Амбициозная миссия. Команда Stripe формулирует ее так: помощь в росте ВВП интернета и создание фундамента для новых форм электронной торговли. Технология Stripe уже умеет работать с подписными сервисами (Slack), рыночными (Lyft) и краудфандинговыми (Kickstarter). В 2015-м компания внедрила инновацию — кнопку «Купить», которая позволяет магазинам продавать товар внутри приложений Facebook, Pinterest и Twitter.
3. Неожиданная виральность. Про Stripe моментально заговорили, и первые контракты братья заключили благодаря друзьям. Стало ясно, что существующие на тот момент решения устарели, и новый сервис пришелся так кстати, что люди на самом деле продавали продукт своим знакомым.
4. Рост команды по возможностям компании. Нельзя ни опережать рост, ни тормозить развитие. Сначала братья все делали сами: создали прототип, писали код, общались с клиентами. Быстрый рост побудил их взять в команду еще десять сотрудников, получивших 10% долей в компании. С самого начала в Stripe дейстуют определенные принципы рекрутинга. Например, право вето на трудоустройство своего «подопечного» у тех, кто проводит интервью. За особо ценными кадрами Коллисоны охотятся лично.
5. Развитие вместе с контрагентами. Stripe подстраивается под нужды крупных контрагентов и создает для них новые продукты. Так, когда «убийца Uber» Lyft в начале 2015 года решил ускорить оплату водителям, в Stripe создали функцию Express Pay: теперь деньги пассажира перевозчик получает моментально — раньше транзакция занимала до нескольких дней.
6. Рост во время пандемии. В 2020 году несколько лет миграции из офлайна в онлайн сократились до нескольких недель, а рост онлайн-покупок привел к росту Stripe. С начала пандемии сервис смог привлечь около 200.000 новых пользователей в 42 странах.
7. Масштабирование и расширение. Компания намерена инвестировать в европейский рынок и скупать небольшие стартапы, рассматривает возможность выхода на биржу, фокусируется на новых странах, включая густонаселенную Индонезию, и новых продуктах.
Братья советуют предпринимателям не ждать, когда идея придет сама, а искать вдохновение в несовершенстве мира.
Сами они не остановились на достигнутом и в 2016 году запустили Atlas — сервис, который помогает иностранным стратапам регистрироваться в США и получать юридическую и финансовую помощь. Так Коллисоны помогают начинающим предпринимателям.
#кейсроста
Кейс роста: разбираем успех GitHub
#growthstory
GitHub — сообщество для разработки и управления открытым исходным кодом с помощью Git, программного обеспечения для контроля версий.
Среди клиентов GitHub — Amazon, Twitter, Белый дом, Facebook, LinkedIn и др.
Как GitHub вырос из «стартапа выходного дня» до самого мощного в мире инструмента разработки с оценкой в 7,5 млрд долларов и приростом 10К новых пользователей в день?
1️⃣ Решение проблемы.
Git появился в 2005 году и был быстрее и мощнее конкурентов. Однако он делал совместную работу над кодом хоть и возможной, но не простой. GitHub решил эту проблему, к тому же добавив много функций поверх исходной функциональности Git.
2️⃣ Cетевой эффект и маркетплейс.
GitHub изначально позиционировался как социальная сеть для программистов. Сетевой подход стал мощным двигателем роста, позволившим постоянно привлекать новых пользователей через поиск кода, приглашения от разработчиков и сотрудничество в проектах с открытым кодом.
Вторым драйвером роста стал постоянно растущий репозиторий кода, который работает как маркетплейс для тех, кто ищет код для своих проектов.
Технические маркетологи и другие профессионалы также используют GitHub как канал коммуникации.
3️⃣ Сарафанное радио.
Удобные функции, решение проблем и простота использования мотивирует людей с радостью делиться опытом взаимодействия с продуктом. Ключевой фактор сарафанного радио — «суперфанаты», которые являются публичными сторонниками и публичными недоброжелателями и помогают делать продукт лучше.
4️⃣ Монетизация и инвестиции.
Философия компании подразумевала бесплатный доступ для всех, но основатели понимали, что сервис должен стоить денег.
«Предложение ресурсоемких услуг бесплатно — проигрышный оффер. Хранение и передача кода должны были привести к большим счетам за сервер. Нам нужен был способ окупить затраты»
Так GitHub перешел к текущей модели ценообразования: публичные проекты бесплатны, а частные планы начинаются с 4 долларов для частных лиц и 21 доллара для организаций.
В 2011 году появился GitHub Enterprise для крупных компаний, которые хотят разместить свои репозитории за корпоративным файерволом. Стоимость платформы составила $5000 в год за 20 пользователей.
В 2012 году GitHub привлек первые инвестиции в размере $100 млн. Фонд Andreessen Horowitz оценил проект в $750 млн.
5️⃣ Чемпионы открытого кода.
Полученные инвестиции GitHub тратит на создание новых инструментов и расширение функционала: ZeroClipboard (копирует длинные строки текста и хэшей одним кликом), Contributions (информация об активных репозиториях пользователей и календарем их действий), Octokit для работы с API платформы, Git LFS (собственное файловое хранилище для работы с тяжелым контентом).
Принцип GitHub: «Не говори гоп, пока не перепрыгнешь». Вместо анонсирования будущих улучшений, они просто их вносят.
К тому же платформа дает возможность вносить свой вклад в сообщество, подогревая интерес и участие частных компаний в движении за открытый исходный код. GitHub берет на себя расходы на управление патчами, версиями и хостинг.
Принципы и решения GitHub позволили проекту расти даже во время кризиса компании в 2016 году. В 2018 году Microsoft заключила соглашение о покупке GitHub за 7,5 млрд долларов.
#growthstory
GitHub — сообщество для разработки и управления открытым исходным кодом с помощью Git, программного обеспечения для контроля версий.
Среди клиентов GitHub — Amazon, Twitter, Белый дом, Facebook, LinkedIn и др.
Как GitHub вырос из «стартапа выходного дня» до самого мощного в мире инструмента разработки с оценкой в 7,5 млрд долларов и приростом 10К новых пользователей в день?
1️⃣ Решение проблемы.
Git появился в 2005 году и был быстрее и мощнее конкурентов. Однако он делал совместную работу над кодом хоть и возможной, но не простой. GitHub решил эту проблему, к тому же добавив много функций поверх исходной функциональности Git.
2️⃣ Cетевой эффект и маркетплейс.
GitHub изначально позиционировался как социальная сеть для программистов. Сетевой подход стал мощным двигателем роста, позволившим постоянно привлекать новых пользователей через поиск кода, приглашения от разработчиков и сотрудничество в проектах с открытым кодом.
Вторым драйвером роста стал постоянно растущий репозиторий кода, который работает как маркетплейс для тех, кто ищет код для своих проектов.
Технические маркетологи и другие профессионалы также используют GitHub как канал коммуникации.
3️⃣ Сарафанное радио.
Удобные функции, решение проблем и простота использования мотивирует людей с радостью делиться опытом взаимодействия с продуктом. Ключевой фактор сарафанного радио — «суперфанаты», которые являются публичными сторонниками и публичными недоброжелателями и помогают делать продукт лучше.
4️⃣ Монетизация и инвестиции.
Философия компании подразумевала бесплатный доступ для всех, но основатели понимали, что сервис должен стоить денег.
«Предложение ресурсоемких услуг бесплатно — проигрышный оффер. Хранение и передача кода должны были привести к большим счетам за сервер. Нам нужен был способ окупить затраты»
Так GitHub перешел к текущей модели ценообразования: публичные проекты бесплатны, а частные планы начинаются с 4 долларов для частных лиц и 21 доллара для организаций.
В 2011 году появился GitHub Enterprise для крупных компаний, которые хотят разместить свои репозитории за корпоративным файерволом. Стоимость платформы составила $5000 в год за 20 пользователей.
В 2012 году GitHub привлек первые инвестиции в размере $100 млн. Фонд Andreessen Horowitz оценил проект в $750 млн.
5️⃣ Чемпионы открытого кода.
Полученные инвестиции GitHub тратит на создание новых инструментов и расширение функционала: ZeroClipboard (копирует длинные строки текста и хэшей одним кликом), Contributions (информация об активных репозиториях пользователей и календарем их действий), Octokit для работы с API платформы, Git LFS (собственное файловое хранилище для работы с тяжелым контентом).
Принцип GitHub: «Не говори гоп, пока не перепрыгнешь». Вместо анонсирования будущих улучшений, они просто их вносят.
К тому же платформа дает возможность вносить свой вклад в сообщество, подогревая интерес и участие частных компаний в движении за открытый исходный код. GitHub берет на себя расходы на управление патчами, версиями и хостинг.
Принципы и решения GitHub позволили проекту расти даже во время кризиса компании в 2016 году. В 2018 году Microsoft заключила соглашение о покупке GitHub за 7,5 млрд долларов.
Драйверы роста Similarweb
Перевод поста Кайла Пояра из OpenView.
#growthstory
Компания Similarweb — израильский поставщик решений для анализа рынка — только что увеличила свой ARR до 100 миллионов долларов и готова выйти на IPO.
Разбираем драйверы роста Similarweb:
Есть ли смысл делать Freemium для предприятий? Similarweb нацелен на более крупных клиентов — 49% ARR приходится на тех, кто тратит более 100 тысяч долларов. Интересно, что у компании очень щедрый бесплатный план с 20 миллионами подписчиков и сотнями тысяч потенциальных платных клиентов. Похоже на забавную PQL-воронку.
Product Led Growth = эффективность капитала. Они собрали 136 миллионов долларов первичных инвестиций и выросли до 100 миллионов долларов прибыли в год. Их стратегия роста, вероятно, приведет к снижению CAC (Customer Acquisition Cost) и более эффективному циклу сделок.
Сторонние магазины приложений — это серьезно. Многие компании упускают возможность продвижения через магазины приложений, например, Shopify или Chrome. Расширение Similarweb для Chrome является основой его стратегии, и у него более 700 тыс. пользователей на Google.
Продукт как маркетинг. Similarweb круто делится некоторыми инсайтами (вроде рейтинга веб-сайтов) для улучшения SEO и повышения узнаваемости в верхней части воронки. Это отличный способ подтолкнуть посетителей к регистрации.
Единственный вопрос: почему бы не сделать прозрачное ценообразование и возможность самостоятельной покупки, чтобы бесплатным пользователям не приходилось общаться с продажниками?
Бенджамин Серор, директор по продукту Similarweb, ответил в комментариях, что такой формат уже был запущен несколько лет назад и закрыт спустя пару лет. Но компания регулярно пересматривает это решение, и возможно, что в 2021 году к этой идее вернутся.
Перевод поста Кайла Пояра из OpenView.
#growthstory
Компания Similarweb — израильский поставщик решений для анализа рынка — только что увеличила свой ARR до 100 миллионов долларов и готова выйти на IPO.
Разбираем драйверы роста Similarweb:
Есть ли смысл делать Freemium для предприятий? Similarweb нацелен на более крупных клиентов — 49% ARR приходится на тех, кто тратит более 100 тысяч долларов. Интересно, что у компании очень щедрый бесплатный план с 20 миллионами подписчиков и сотнями тысяч потенциальных платных клиентов. Похоже на забавную PQL-воронку.
Product Led Growth = эффективность капитала. Они собрали 136 миллионов долларов первичных инвестиций и выросли до 100 миллионов долларов прибыли в год. Их стратегия роста, вероятно, приведет к снижению CAC (Customer Acquisition Cost) и более эффективному циклу сделок.
Сторонние магазины приложений — это серьезно. Многие компании упускают возможность продвижения через магазины приложений, например, Shopify или Chrome. Расширение Similarweb для Chrome является основой его стратегии, и у него более 700 тыс. пользователей на Google.
Продукт как маркетинг. Similarweb круто делится некоторыми инсайтами (вроде рейтинга веб-сайтов) для улучшения SEO и повышения узнаваемости в верхней части воронки. Это отличный способ подтолкнуть посетителей к регистрации.
Единственный вопрос: почему бы не сделать прозрачное ценообразование и возможность самостоятельной покупки, чтобы бесплатным пользователям не приходилось общаться с продажниками?
Бенджамин Серор, директор по продукту Similarweb, ответил в комментариях, что такой формат уже был запущен несколько лет назад и закрыт спустя пару лет. Но компания регулярно пересматривает это решение, и возможно, что в 2021 году к этой идее вернутся.
Linkedin
Kyle Poyar on LinkedIn: #pql #productledgrowth #saas #ipos | 24 comments
Similarweb, the Israel-based maker of market intelligence solutions, has just scaled to $100M+ ARR and filed to go public.
Time for a PLG S-1 teardown.
🆓… | 24 comments on LinkedIn
Time for a PLG S-1 teardown.
🆓… | 24 comments on LinkedIn
Кейс роста Stack Overflow. Гипотеза о чуде
#growthstory
Stack Overflow — открытая Q&A платформа для профессиональных программистов и энтузиастов. Со дня основания в 2008 году Stack Overflow собрал 21 миллион вопросов о коде и сотни миллионов ответов от программистов из разных стран.
Идея
На старте в Stack Overflow четко осознавали цель и имели последовательные шаги для запуска продукта. Но главным драйвером взлета была «надежда на чудо». Основатели Джоэл Спольски и Джефф Этвуд поставили перед собой крайне амбициозную цель:
«Продукт создан программистами для программистов, с конечной целью вырастить большой бэклог знаний о программировании. Не важно, какой язык программирования или операционную систему вы используете. Наша цель — лучшее программирование».
Это была рисковая гипотеза: действительно ли люди станут тратить время на вопросы других просто ради баллов на платформе и желания похвастаться?
Комьюнити и геймификация
У основателей Stack Overflow уже были активные сообщества на предыдущих проектах — Joel On Software и Coding Horror. Они пригласили участников заполнить сайт базовыми материалами при запуске.
Stack Overflow произвели революцию в мире форумов. Баллы, геймификация и дизайн платформы побуждали людей продолжать делать то, что они и так делали. Люди приходили, потому что хотели помочь другим, узнать что-то новое или показать, как круто они решили проблему.
В этом секрет всей геймификации: за всю мировую историю игр не удалось заставить ни одного человека делать то, что ему не нравилось делать изначально.
На форуме можно предложить награду (bounty) за ответ. Это сильно влияет на привлекательность вопроса + помогает новичкам быстро повысить репутацию, а матерым разработчикам дает шанс помериться силами и указать свой рейтинг в резюме.
Подходящий момент
Спрос на программистов растет и Stack Overflow поймали эту волну.
В этом году нидерландская компания Prosus купила Stack Overflow за $1,8 млрд и планируют использовать платформу для развития технологий удаленной работы и онлайн-обучения разработчиков.
Монетизация и сторонние продукты
Форум зарабатывает на рекламе и корпоративной подписке Stack Overflow Teams, где доступна интеграция с другими сервисами, расширенная база знаний, метрики и приоритетная поддержка. Подпиской пользуются команды Siemens, Microsoft, Philips и других крупнейших игроков.
В компании есть целая экосистема форумов: основной о программировании и сторонние — Stack Overflow for Teams, Stack Overflow Advertising и Stack Overflow for Talent and Jobs. А также несколько доменов на другие темы, например, про русский язык.
Рецепт успеха Stack Overflow:
Вера в идею + Отличная реализация + Критическая масса пользователей (из читателей блога основателей)
#growthstory
Stack Overflow — открытая Q&A платформа для профессиональных программистов и энтузиастов. Со дня основания в 2008 году Stack Overflow собрал 21 миллион вопросов о коде и сотни миллионов ответов от программистов из разных стран.
Идея
На старте в Stack Overflow четко осознавали цель и имели последовательные шаги для запуска продукта. Но главным драйвером взлета была «надежда на чудо». Основатели Джоэл Спольски и Джефф Этвуд поставили перед собой крайне амбициозную цель:
«Продукт создан программистами для программистов, с конечной целью вырастить большой бэклог знаний о программировании. Не важно, какой язык программирования или операционную систему вы используете. Наша цель — лучшее программирование».
Это была рисковая гипотеза: действительно ли люди станут тратить время на вопросы других просто ради баллов на платформе и желания похвастаться?
Комьюнити и геймификация
У основателей Stack Overflow уже были активные сообщества на предыдущих проектах — Joel On Software и Coding Horror. Они пригласили участников заполнить сайт базовыми материалами при запуске.
Stack Overflow произвели революцию в мире форумов. Баллы, геймификация и дизайн платформы побуждали людей продолжать делать то, что они и так делали. Люди приходили, потому что хотели помочь другим, узнать что-то новое или показать, как круто они решили проблему.
В этом секрет всей геймификации: за всю мировую историю игр не удалось заставить ни одного человека делать то, что ему не нравилось делать изначально.
На форуме можно предложить награду (bounty) за ответ. Это сильно влияет на привлекательность вопроса + помогает новичкам быстро повысить репутацию, а матерым разработчикам дает шанс помериться силами и указать свой рейтинг в резюме.
Подходящий момент
Спрос на программистов растет и Stack Overflow поймали эту волну.
В этом году нидерландская компания Prosus купила Stack Overflow за $1,8 млрд и планируют использовать платформу для развития технологий удаленной работы и онлайн-обучения разработчиков.
Монетизация и сторонние продукты
Форум зарабатывает на рекламе и корпоративной подписке Stack Overflow Teams, где доступна интеграция с другими сервисами, расширенная база знаний, метрики и приоритетная поддержка. Подпиской пользуются команды Siemens, Microsoft, Philips и других крупнейших игроков.
В компании есть целая экосистема форумов: основной о программировании и сторонние — Stack Overflow for Teams, Stack Overflow Advertising и Stack Overflow for Talent and Jobs. А также несколько доменов на другие темы, например, про русский язык.
Рецепт успеха Stack Overflow:
Вера в идею + Отличная реализация + Критическая масса пользователей (из читателей блога основателей)
Миллиардная CRM-империя. Кейс Salesforce
#growthstory
Salesforce — лидирующий американский разработчик облачного SaaS, которым пользуется более 150 000 компаний по всему миру.
Недавно Salesforce отчитался о своих финансовых результатах: за последний квартал выручка увеличилась на 23% и составила $6,34 млрд, что превзошло все ожидания аналитиков.
В 2020 году восьмой раз подряд Salesforce стала CRM №1 в мире согласно рейтингу Gartner, завоевав большую долю рынка, чем девять ее конкурентов вместе взятые.
Катализаторы роста Salesforce:
1️⃣ Революционная идея. В далеком 1999 году Salesforce вышел в свет с концепцией облачного ПО. В 1990-е рынок был переполнен громоздкими решениями, а Salesforce предложил легкий и простой в использовании продукт.
2️⃣ Агрессивный маркетинг. Salesforce максимально продвигал идею «облака» в массы: устраивал вечеринки «Конец ПО» и протесты под эгидой «Нет программному обеспечению!» перед офисами конкурентов.
3️⃣ Выше конкурентов. Salesforce — пионер облачного рынка, но вместо борьбы с последователями — новыми SaaS-компаниями — поддержал их. Salesforce создал платформу для разработки приложений поверх Salesforce и сообщество для продажи приложений пользователями.
4️⃣ Рост для роста. Предлагая больше облачных продуктов, таких как инструменты поддержки и совместной работы, компания создавала еще более широкую сеть для привлечения новых пользователей в Salesforce.
5️⃣ Покупка стартапов и инвестиции в инновации. Salesforce купил более 50 разных компаний и стартапов. В этом году компания купила Slack за $27.7 млрд (целых 13.4% от капитализации Salesforce). Многие инвесторы остались недовольны таким шагом, но эта сделка дает прочную точку опоры на рынке коммуникаций.
Сегодня Salesforce — зрелый бизнес с активно растущей выручкой. Средние темпы роста выручки компании составляют 20-30% каждый квартал.
В 2018 году CEO Salesforce Марк Бениофф объявил, что цель Salesforce — достигнуть выручки в $20 млрд к 2022 году и $60 млрд к 2034 году.
#growthstory
Salesforce — лидирующий американский разработчик облачного SaaS, которым пользуется более 150 000 компаний по всему миру.
Недавно Salesforce отчитался о своих финансовых результатах: за последний квартал выручка увеличилась на 23% и составила $6,34 млрд, что превзошло все ожидания аналитиков.
В 2020 году восьмой раз подряд Salesforce стала CRM №1 в мире согласно рейтингу Gartner, завоевав большую долю рынка, чем девять ее конкурентов вместе взятые.
Катализаторы роста Salesforce:
1️⃣ Революционная идея. В далеком 1999 году Salesforce вышел в свет с концепцией облачного ПО. В 1990-е рынок был переполнен громоздкими решениями, а Salesforce предложил легкий и простой в использовании продукт.
2️⃣ Агрессивный маркетинг. Salesforce максимально продвигал идею «облака» в массы: устраивал вечеринки «Конец ПО» и протесты под эгидой «Нет программному обеспечению!» перед офисами конкурентов.
3️⃣ Выше конкурентов. Salesforce — пионер облачного рынка, но вместо борьбы с последователями — новыми SaaS-компаниями — поддержал их. Salesforce создал платформу для разработки приложений поверх Salesforce и сообщество для продажи приложений пользователями.
4️⃣ Рост для роста. Предлагая больше облачных продуктов, таких как инструменты поддержки и совместной работы, компания создавала еще более широкую сеть для привлечения новых пользователей в Salesforce.
5️⃣ Покупка стартапов и инвестиции в инновации. Salesforce купил более 50 разных компаний и стартапов. В этом году компания купила Slack за $27.7 млрд (целых 13.4% от капитализации Salesforce). Многие инвесторы остались недовольны таким шагом, но эта сделка дает прочную точку опоры на рынке коммуникаций.
Сегодня Salesforce — зрелый бизнес с активно растущей выручкой. Средние темпы роста выручки компании составляют 20-30% каждый квартал.
В 2018 году CEO Salesforce Марк Бениофф объявил, что цель Salesforce — достигнуть выручки в $20 млрд к 2022 году и $60 млрд к 2034 году.