#кейс #повышение_конверсии
Применение Retentioneering на практике: кейс NetPrint
https://www.egconf.ru/m_godzi
С помощью Retentioneering для Android приложения NetPrint сформулировали гипотезу — файндинг о проблеме сброса выбранного товара.
Как искали гипотезу:
При детальном анализе графа одного из проблемных кластеров в TF-IDF пространстве траекторий пользователей, а именно кластер пользователей выбравших товар для заказа, но удаливших затем приложение, не сделав заказ, был выявлен аномальный участок, на котором пользователи неожиданно повторяли выбор уже выбранного ранее товара, проходя между делом через регистрацию: https://prnt.sc/o2vk97
Гипотеза:
Пользователь, который выбрал интересующий его товар, не может его заказать, пока не зарегистрируется в приложении, а процесс регистрации сбрасывает его выбор товара. Простыня доступных товаров настолько огромна, что вместо повторного поиска товара, часть пользователей предпочитает навсегда покинуть приложение.
Решение:
Сохранение заказа в приложении, пока пользователь проходит регистрацию и его возврат к выбранному товару по завершению регистрации.
Результат:
— Время на интеграцию решения – 1 день
— Рост конверсии заказы для новых пользователей составил до 9%
Общий результат: Всего для Netrptint с помощью Retentioneering было найдено 3 гипотезы, они все сработали и совокупный результат дал +50% конверсии в заказы на Android платформе.
Узнайте, как увеличивать конверсии, средний чек и retention пользователей, находить проблемные экраны и оптимизировать onboarding с простых инструментов ML на воркшопе Максима Годзи Founder Retentioneering.
⚡️Регистрация: https://www.egconf.ru/m_godzi
Применение Retentioneering на практике: кейс NetPrint
https://www.egconf.ru/m_godzi
С помощью Retentioneering для Android приложения NetPrint сформулировали гипотезу — файндинг о проблеме сброса выбранного товара.
Как искали гипотезу:
При детальном анализе графа одного из проблемных кластеров в TF-IDF пространстве траекторий пользователей, а именно кластер пользователей выбравших товар для заказа, но удаливших затем приложение, не сделав заказ, был выявлен аномальный участок, на котором пользователи неожиданно повторяли выбор уже выбранного ранее товара, проходя между делом через регистрацию: https://prnt.sc/o2vk97
Гипотеза:
Пользователь, который выбрал интересующий его товар, не может его заказать, пока не зарегистрируется в приложении, а процесс регистрации сбрасывает его выбор товара. Простыня доступных товаров настолько огромна, что вместо повторного поиска товара, часть пользователей предпочитает навсегда покинуть приложение.
Решение:
Сохранение заказа в приложении, пока пользователь проходит регистрацию и его возврат к выбранному товару по завершению регистрации.
Результат:
— Время на интеграцию решения – 1 день
— Рост конверсии заказы для новых пользователей составил до 9%
Общий результат: Всего для Netrptint с помощью Retentioneering было найдено 3 гипотезы, они все сработали и совокупный результат дал +50% конверсии в заказы на Android платформе.
Узнайте, как увеличивать конверсии, средний чек и retention пользователей, находить проблемные экраны и оптимизировать onboarding с простых инструментов ML на воркшопе Максима Годзи Founder Retentioneering.
⚡️Регистрация: https://www.egconf.ru/m_godzi