Цитадель

🔄 Хочу с вами поделиться еще одной сильной книгой, которая никак не связана с профессиональной литературой, не про личностный рост, не про набор понятных решений, не про секреты взлома реальности. Она всего лишь про человека и его размышления, точнее про глубину и силу идей, взглядов, поступков. Книга называется «Цитадель», от великого Экзюпери. Очень сильная. Рекомендую!

И в качестве небольшого бонуса вот цитата оттуда, хоть немного, но связанная с девелопментом:

Дом для людей! Рассудку ли тебя строить? Кто способен построить тебя как цепочку логических заключений? Ты — реальность, но ты — нереальность тоже. Ты есть, и тебя нет. Сущность твоя — разнородность, и для того, чтобы ты появился, нужно тебя сотворить. Тот, кто, желая понять сущность дома, разбирает его, видит кирпичи, черепицу, но не находит ни тишины, ни уюта, ни прохлады, которым служили кирпичные стены и черепичная крыша. Кирпичи, черепица - чему способны они научить, если распался замысел зодчего, который объединил их воедино? Камень нуждается в сердце и душе человека.

Логика привела нас к кирпичу, к черепице, но ничего не сказала ни о душе, ни о сердце, которые соединили их и преобразили в тишину. Душа и сердце вне логики. Они не подчиняются математическим законам. Вот почему необходим я и мой произвол. Я — зодчий. Душа и сердце. Я прихожу и берусь за окружающий меня материал.
Все вокруг — глина, и я начинаю трудиться, подчиняя ее творческому замыслу, рожденному во мне Господом, а не логикой.

Вообще, цитат оттуда я сохранил много, даже неприлично много. Поэтому эта книга еще не раз будет упоминаться на просторах канала в нужных контекстах.

➕ Еще мои публикации, связанные с книгами:
- Углов: Сердце Хирурга
- Рекомендации по уже профессиональной литературе для WOW Case Study
- Рейзбих: Больше, чем коробка
- Джейкобс: Жизнь и смерть Американских городов
- Долгие прогулки
- Лоу: Авантюрист из Нетфликс
- Норман: Дизайн привычных вещей (переиздание)
- Друкер: Эффективный руководитель

🔄 Методы нематериальной мотивации

В продолжение недавней темы про нематериальные активы компании хочу еще акцентуироваться на том, что также находится вне плоскости прямых денег, но имеет важную роль в системном прогрессивном управлении командой — нематериальная мотивация.

Зачастую, в большинстве девелоперских компаний, с которыми я сталкивался, система сфокусирована только на денежной мотивации и KPI. И практически нет места чему-то другому, прикольному, интерактивному, доверительному. В том числе и поэтому многие структуры порушились, как карточный домик, когда начался спад рынка.

✅ Вот 10 способов и видов нематериальной мотивации, которые наиболее релевантно можно экстраполировать на девелопмент:

1. Грейды по направлениям по итогам количественных показателей: количество сделок, годы работы, выполнение целей.

2. Программа карьерного развития: ИПР, очередность на классные роли, особые проекты, расширение зоны ответственности.

3. Регулярные встречи с обратной связью и культура честного приватного диалога. Отдельно отмечу опцию личного внимания со стороны гендиректора или собственника. Ужин с топ-менеджером компании — это работающий инструмент.

4. Финансирование/софинансирование обучения и доступ к лучшим методологиям, работа с лучшими консультантами (не смог удержаться).

5. Вовлечение в обсуждение и принятие управленческих решений: по конкретному направлению, по теме, по инициативе самого сотрудника.

6. Участие в социально значимых проектах: особенно важно для более молодого и для более взрослого поколений. Такой вот неожиданный синхрон разных полюсов.

7. Дополнительные корпоративные мероприятия и неформальная движуха. Как иногда круто наблюдать, когда людей, зарабатывающих сотни тысяч в месяц, драйвит цель просто вместе сходить в поход или совместный яхтинг, боулинг, пикник. Они все это итак себе могут позволить, но добиться им интересней.

8. Награды за инициируемые инновации вне своей прямой зоны ответственности и поощрение творческого подхода. Именно подобная система в свое время меня сильно мотивировала выйти из рамок операционного маркетинга.

9. Публичное представительство компании. Для многих сильных специалистов рынка важно быть заметными, уважаемыми, статусными. И если компания системно предоставляет трибуну им, то это тоже безусловно крутой рычаг мотивации.

10. Поездки на профильные форумы и конференции. За поездку в Сочи на Движение для линейных руководителей или сотрудников многие девелоперы устанавливают прям отдельные метрики. И уверен, что это работает.

➕ Еще: поддержка культуры здоровья (или веселья), геймификация, обмен опытом, внутренние соревнования, кросс-функциональные проекты, гибкий график и множество других опций.

При разработке систем материальной мотивации рекомендуем всегда учитывать и прям прописывать такие блоки по каждой идеи, как:
- методы применения
- бюджет реализации на период
- план внедрения
- область влияния
- прогнозируемая связь с материальными активами, которые можно измерить

🤝 Есть в нас нечто большее, чем просто желание заработать деньги. А именно стремление показать себя, состояться, сбыться. И вот для этих задач во многом должна помогать качественно функционирующая нематериальная мотивация.

Спасибо Антону Кашину из команды консалтинга за помощь в подготовке контента по этой теме. У него недавно появился канал про продажи в девелопменте, рекомендую.

Цифровизация в действии: как компании «Сибиряк» упростили заселение и работу с гарантийными заявками

🏙 Компания «Сибиряк» выводит цифровизацию на новый уровень — и выбирает «Базис Недвижимость» для ключевых этапов: гарантий и заселения.

Это не просто очередной жилой комплекс. Это флагманский проект с концепцией — каждый дом назван в честь известных красноярцев, а сами здания — малоэтажные, камерные, с акцентом на комфорт и эстетику.

🤝 Всё началось с гарантий: команде было важно понять, почему замечания не устраняются в срок. На презентации мы показали, как Базис соединяет гарантию и заселение в единую цепочку — и систематизация процессов не заставила себя ждать.

✅ Что изменилось:
— каждый сотрудник чётко понимает свою зону ответственности
— видим прозрачное расписание приёмок
— исчезли очереди
— улучшилось психологическое состояние сотрудников
— выросла лояльность жителей

Как отметила Галина Чупина, руководитель отдела продаж СК «Сибиряк»:

«Для нас это был выход на новый уровень. Порядок и стабильность — это показатель успеха».

Цифровой комфорт — не просто тренд, а настоящая опора для команды и клиентов.

➡️ Узнать больше — получить демонстрацию.