Дмитриев в метре
4.39K subscribers
2.78K photos
56 videos
53 files
698 links
Канал о маркетинге, продукте и продажах в девелопменте. Частное, неудержимое, практикующее мнение.

Автор: Александр Дмитриев @aleksandrdmitriev1
Решаю коммерческие головоломки застройщиков, управляю консалтингом в Этажи Девелопмент.

https://etagi.dev
Download Telegram
🔄 Обещания и круиз

Кто полностью читал всю хронологию интерпретации результатов легендарного эксперимента «с зефирками», тот помнит, что одна из ключевых вещей при воспитании детей — это регулярность выполнения родителями данных детям обещаний. Именно этот фактор влияет на доверие и прокачивает мышцу стратегического, долгосрочного мышления.

Так вот, к чему я это? А то, что именно обязательство обещания «спокойного семейного отпуска с купанием», которое мы дали ребенку, и привело нас на круиз по персидскому заливу. Именно так я и провел последние 7 дней.

Сам формат в целом с лихвой оправдал наши ожидания. Давайте расскажу, что именно нам понравилось, вдруг кому-то будет полезно:

1. Оператор круиза — MSC, а это один из самых солидных в мире операторов с хорошей репутацией, сервисом и стандартами. Отправление из Дубай и прибытие туда же с длительностью 7 дней.

2. Каждый день — новый город/новая страна. Поэтому ты не консервируешься на одном месте, как в случае с отельным классическим отдыхом, а мобилен, с распланированной программой новых мест и открытий. Причем ты можешь либо брать туры от оператора, либо в свободном режиме изучать город до отплытия.

3. Кстати, круиз — это еще очень удобный способ пополнять коллекцию новых стран-однодневок, в которые наверно целенаправлено еще нет смысла летать. Так я в свою копилку добавил Катар и Бахрейн. Теперь у меня 57 стран за спиной!

4. В этом круизе не требовались никакие дополнительные заморочки по визам. Все порты и города были доступны просто по нашему паспорту (где-то даже их не просили). То есть никакой подготовки: взял билеты и всё.

5. Удобная логистика без пересадок в Дубай и обратно. Даже из Тюмени. Знаете, когда по работе делаешь 100+ перелетов за год, то начинаешь сильно ценить прямые рейсы.

6. Качество во всем существенном: питание, каюты, детская рекреация, приложение, расчеты, вечерние шоу-программы, торговля в бутиках, безопасность, чистота воды в бассейнах и т.д. Нигде не было фальши и бутафории, в отличии от многого, что сейчас есть на Ближнем Востоке. За все время только одна экскурсия (сафари!) меня прям разочаровала. Остальному всему ставлю высокий балл!

7. Варианты выбора формата отдыха: с алко или без, с интернетом или без, каюты с балконом или окном. И так далее. Разных пакетов, по-моему, было около 7 штук. Под любой кошелок. Даже лакшери формат типа «Yacht Club». У нас же был номер с балконом (на котором оказалось, что нельзя курить), без алкоголя и с интернетом. И мы довольны!

☺️ По итогу обошелся нам весь круиз со всеми перелетами, доп. тратами, сервисными сборами и т.д. около 550к на троих. Дорого это или нет в 2025 решать каждому. На мой взгляд — это вполне стоит своих денег. Но точно есть кое-что важнее этого — обещание было выполнено!

P.s. в 9 фотографиях/видео, конечно, сложно все передать. Но я постарался )) Рекомендую!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1914👍12
❗️ Сделать работу хорошо или сделать хорошую работу

На самом деле, существует весомая разница между эти двумя очень похожими фразами, которые я написал в заголовке. И, конечно, всегда надо стремиться ко второму. Особенно в контексте значимости итогового результата на сужающемся рынке, где каждое решение на вес золота.

Поэтому при работе с клиентами консалтинга иногда мы даем себе вольность отойти от изначальных планов, технических заданий, пожеланий заказчика, если понимаем, что увидели более эффективные пути решения его изначальной головоломки.

🤝 А еще именно поэтому у нас всегда в проектах сопровождения продаж и маркетинга есть два параллельных трека взаимодействия с клиентом:
— стратегический;
— операционный.
И как раз второй трек дает нам возможность чувствовать пульс изменчивой ситуации. Ведь если бы мы работали только в плоскости стратегических задач, то наверняка бы могли что-то важное упустить. То, что чувствуется только на кончиках пальцев фронт-офиса.

⬇️ Что конкретно я имею ввиду? Перейдем к примеру:
1. Можно сделать очень крутой стандарт технологии продаж, или чек-лист точек контакта, или регламент взаимодействия с АН.
2. Но по факту они будут не интегрированы, не донесены, не использованы на практике. И в итоге они никак не повлияют на бизнес результаты девелопера.
Тогда какой смысл вообще в этой хорошо сделанной работе? Ведь она не будет хорошей.

Чувствуете разницу? Эта тонкая грань и отделяет сильного партнера по бизнес целям от просто прокаченного теорией консультанта. Это и отделяет квалифицированного заказчика от просто приемщика работ. Надо уметь отличать от другого. Мы всегда отвечаем за результат: морально и материально. И стараемся делать только хорошую работу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥9👍5💯31🤔1🤝1
🔥 Точки контакта (ч. 12)

Сходил в поля и насобирал для вас свежую подборку отраслевых точек контакта девелоперов. Рекомендую не стесняться особо и многое из этого смело брать себе на вооружение. В борьбе за текущего редкого клиента все средства хороши!

1️⃣ Брендированный Tesla Cybertruck от компании Forum из Екатеринбурга, который ярко рассекал по городу несколько дней, был ситуативной фотозоной для многих прохожих и оповещал всех о старте продаж нового проекта Grafit. А еще и органичного UGC столько сгенерировал, что любой контент-завод позавидует. Фото отсюда.

2️⃣ Стилизованный под винтаж яркий промо-стенд во время выдачи ключей в проекте Манхэттен от Мармакс, возле которого стоял представитель компании и раздавал брендированную атрибутику мероприятия. Кастомно, стильно, уместно. Лайк!

3️⃣ Простейший, но в тоже время классический для вовлечения аттракцион с шариками от компании Страна Девелопмент. Ставят они его обычно на мероприятиях, где разыгрывают разного рода скидки на квартиры, паркинги, кладовки и т.д. При мне вытянули два шарика, каждый из которых был на доп. скидку в 1% на квартиру. Кстати, очередь вытянуть эти шарики есть всегда.

4️⃣ Кастомизированные строительные каски с фирменным узнаваемым элементом прежнего дизайна-кода от Брусники. Находятся они прям при входе в офис продаж в зоне тамбура и являются по сути самой первой точкой касания компании с клиентом на этом важном этапе воронки. Яркость, оригинальность и броскость этих элементов во многом сразу демонстрируют манифест и характер бренда. Мне, по крайней мере, именно так показалось. Жаль, что от этого паттерна они отказались.

5️⃣ Модный, заметный, красно-черный шоппер проекта МАХ от коллаборации Творчество х ТОЧНО х Максим. Большая Х, как ключевой узнаваемый элемент фирменного стиля квартала максималистов. Кстати, недавно в Творчестве открыли аж свой магазин мерча, поэтому все, кто давно хотел футболку с их крутым маскотом, то вэлкам!

6️⃣ Макет в бортовом журнале Аэрофлота от Domclick, где объединены актуальные предложения от девелоперов ДФО. Уверен, что это была платная интеграция для застройщиков, но думаю, что в целом это гораздо выгодней для охватов и имиджа, чем заходить на подобные носители в одиночку. Тем более тема номера тоже была связана с Востоком нашей страны. Хорошая интеграция в целом.

7️⃣ 3D-макет проекта комплексного освоения территории от компании Синара Девелопмент из Екатеринбурга. На нем одновременно показаны и масштабы всей перспективной застройки и фрагментарно сделаны детализированные очереди текущей реализации. Все за одним столом — эффектно на больших проектах.

8️⃣ Экстраординарный промо-стенд с соленьями, установленный на территории популярного в Тюмени продуктового рынка, от компании Звезда и их нового проекта Парфеновская горка. Здесь и прямая отсылка образами и декором к народной идентичности, и killer-offer про покупку банки и квартиру в подарок (причем с конкретной планировкой), и само место очень нетипичное для продвижения проектов у девелоперов. Лайк. Фото взял отсюда.

9️⃣ Дерзкий мерч со следом голубиного помета от молодого звучного девелопера Свобода мысли из Екатеринбурга. Этот элемент мерча, как символ их легкого отношения к сложным вещам. Ну и про свой взгляд на разные ситуации, ведь «не испачкался, а разбогател». И да, теперь этот мерч с радостью носят сотрудники компании. «Небо птицам – свобода мыслям».

На этом пока все! Еще больше крутых авторских подборок с точками контакта в девелопменте по этим ссылкам:
- первая часть
- вторая часть
- третья часть
- четвертая часть
- пятая часть
- шестая часть
- седьмая часть
- восьмая часть
- девятая часть
- десятая часть
- одиннадцатая часть
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍64🔥2
🔥 Атом & Мерч

Если вы все еще думаете, что такое крутое и эксклюзивное подарить на НГ своим партнерам, клиентам, сотрудникам, то вот вам пример для вдохновения.

🏙 В Екатеринбурге есть компания Атом, которая уже очень давно и системно является одним из главных игроков рынка девелопмента. И у них в ДНК делать разные крутые фестивали, арт-объекты с индустриальным младенцем и еще уникальный локальный мерч.

Вот, например, их капсульная зимняя коллекция шарфов и шапок, стиль которых был вдохновлен разными символическими местами Екатеринбурга: купол цирка, дом Севастьянова, арт «клавиши» и т.д. Выглядит и локально, и симпатично, и очень полезно для всех получателей подарка. Я бы такое тоже носил по случаю.

Если хотите посмотреть бюджеты проекта, его задачи, процесс создания и результаты, к которым все пришло, то вам отдельная презентация этого кейса.

☺️ В общем, в подарках и стильном мерче не бойтесь сложных не массовых решений и локальных коллабораций, которые при этом не несут ваш логотип напрямую, а просто косвенно отсылают к вашим ценностям. А ребятам из Атома большой респект за эти их проекты!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥83👍3
В_поисках_потребительских_инсайтов.pdf
2.7 MB
❗️ Во что верят, а во что нет

Недавно на канале Ксении нашел отличную презентацию об исследовании потребительских инсайтов по сбытовым офферам в девелопменте, которую сделали в Bench! x D Innovate.

На мой взгляд получился очень годный, емкий и, отрезвляющий материал, где:
1. Видна жесткая динамика снижения имиджевого контента за последние 3 года.
2. Показаны какие именно сбытовые офферы вызывают доверие и понятны для ЦА, а какие нет.
3. Сделана карта эффективности промо офферов девелоперов.
И так далее.

К примеру:
Что показало исследование:
— 70 % покупателей не верят в финансовые офферы;
— «Рассрочка без платежей» — один из самых непонятных предложений;
— «Подарок» воспринимается убедительнее «скидки».


В общем, посмотрите презентацию. Рекомендую!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21🔥1