Маркетинг как питание

Метафоры имеют свои ограничения, но вряд ли можно придумать что-то нагляднее.

Поэтому расскажу о маркетинге, как пищевом поведении.

Можно питаться правильно, можно — исключительно в фастфудошных. Чаще всего поведение где-то посередине, но мало кто может поспорить, что фастфуд — это очень, очень привлекательно, и нужно иметь достаточно большую силу воли, чтобы не поддаваться этому искушению.

Точно так и многие бизнесы тяготеют к перфоманс-маркетингу: контекстной рекламе, таргетингу, всему тому, что приносит заветные лиды клиентов.

Почему люди любят фастфуд.
Во-первых, он дает быстрое насыщение. Первая задача еды — это насытится. Фастфуд решает эту задачу лучше всего. Вы съели — вы сыты, вы чувствуете эффект.
Точно так же и с перфомансом. Задача маркетинга `— привлекать клиентов. Перфоманс справляется с этой задачей быстрее всего.

Во-вторых, фастфуд — это простое решение. Пара кликов, нет мучений выбора, заказал — и готово. Не надо сильно думать о выборе, тем более не нужно понимать пищу, если мы вдруг сравниваем фастфуд с высокой кулинарией.
Точно так же, перфоманс дает ощущение простоты и контролируемости.

В-третьих, легко фастфуд формирует привычку. Всё, что просто, понятно и дает быстрый эффект, воздействует на нашу базовую поведенческую систему. Если мы делаем что-то и получаем быстрое позитивное подкрепление, то нам хочется это повторять. Как бы нам не хотелось быть небесными и осознанными созданиями, каждый из нас — животное. И ничего животного нам не чуждо.
Точно так же и перфоманс быстро создает петлю обратной связи: лиды, прибыль, реинвестиции, лиды.

Итого, питаться фастфудом очень притягательно.

Но как выглядят люди, которые питаются одним фастфудом, вы можете себе представить. Вернее, они могут безусловно выглядеть как мистер и мисс Вселенная, но для этого необходима огромная внутренняя дисциплина и регулярные физические нагрузки (что в нашей метафоре означает операционную эффективность бизнеса), что если она у человека есть, непонятно почему она отсутствует в пищевом поведении.

Ну а чтобы питаться правильно, нужен, конечно другой подход. Стоит менять пищевые привычки, приучать себя к полезной еде (и учиться делать её еще и вкусной) и понимать, а что конкретно тебе полезно и почему.
Как вы могли догадаться, всё это полезное питание я сравниваю с типами маркетинга, нацеленными на формирование и рост бренда.

Здесь помогает и понимание своего бизнеса посредством исследований (анализов) и профессионалов (нутрициологов), и маркетинговая дисциплина (диеты), и конечно как следование гайдлайнам бренда (подсчет калорий) и трекинг KPI (на весах).

В отличие от простого насыщения, это — прямо работа.
Но если вы хотите видеть бизнес здоровым и красивым, то важно «питать» его правильно.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни