​🪤 Работаем с рисками

Возьмем любого менеджера проектов. Ладно, любого не будем — возьмем хорошего, который с рисками умеет работать не только в своем резюме, но и в жизни. Если у нашего хорошего менеджера есть задача, и с этой задачей связан серьезный риск, то менеджер делает так: оценивает риск, выбирает стратегию управления и следует ей.

Например, надо в проекте сделать задачу. Задача сложная и затрагивает чувствительные зоны продукта. Есть риск, что продукт рухнет, клиенты будут истерить. Плохо для репутации!
Чтобы уменьшить возможность этого события, мы используем технологию АВС и поставим дежурить Любу в день релиза, она умеет проблемы решать.

Был риск, мы подстраховались. Может, продукт и рухнет, но мы знаем, что делать, и быстро его починим.

Но это в прекрасном мире умных айтишников. И когда я встречаюсь с другими корпоративными службами, я недоумеваю: почему они не умеют размышлять и действовать так же?

Вот юристы. Я не видел юриста, который сказал бы: «Да, у вашего решения есть риски. Государство компанию может оштрафовать на 1 млн. рублей. Но мы же юристы! Вот стратегия оспаривания этого штрафа, а если дойдет до суда, то мы будем действовать следующим образом... Так что давайте, используйте ваше решение, а мы, юристы, вас прикроем. Мы же все вместе можем заработать 10 миллионов!»

Или служба безопасности. Не встречал безопасника, который говорил бы: «Да, вы нанимаете на работу хорошего спеца. Он поможет нам заработать! Но есть риск, связанный с темными пятнами его биографии. Компания может потерять 5 лямов. Но мы же безопасники! У нас есть план, как этого не допустить. А если это и произойдет, у нас опять же есть план, как деньги вернуть. Нанимайте!»

Всем проще не работать с рисками, а запрещать любые действия, которые к ним ведут. Понятно, когда так поступают с очень возможным риском. Или с риском, у которого ужасные последствия. Но стратегию «спрятать голову в песок» выбирают всегда, даже в простых ситуациях!

«Этот договор странный. Отказать».
«У девушки три штрафа за неоплаченную парковку. Криминал какой-то, не нанимайте».

Если бы так поступали менеджеры, никаких проектов и продуктов не было бы. Проще ничего не делать, чем рискнуть хоть чуть-чуть.

Хорошо, что хотя бы менеджеры это знают.