❌ Слова неопределенности

Знаете, в роли менеджера/управленца любого уровня, а в консалтинге тем более, важно всячески стараться избегать "слов неопределенности" при обсуждении ваших преобразований, решений, операционных задач.

⬇️ Что я подразумеваю под этими словами на нескольких примерах:
1. Надо сделать КАКОЙ-ТО документ, который бы регламентировал процесс
2. Посмотри КАКИЕ-НИБУДЬ примеры решения этой задачи
3. Давайте КАК-ТО изменим эту ситуацию, которая сформировалась
4. Нужно ГДЕ-ТО найти этих клиентов
5. Вероятно, КОГДА-ТО мы придем к этому

Вот именно эти слова, которые я написал капсом и называю "неопределенными". Мой личный посыл самому себе и своей команде в том, что мы точно должны знать "где, что, как, когда" надо сделать, посмотреть, доработать, создать и т.д. Или можно просто зафиксировать этот момент у себя на полях/публично и вернуться к этому, когда будет больше информации. Но мы, на мой взгляд, не должны отправлять своих сотрудников, клиентов, партнеров искать "то, не знаю что", как было в знаменитой русской сказке.

✅ Важно хотя бы давать первичное ТЗ или ограничения к задаче, ваше видение будущего процесса, структуру предполагаемого документа, пример компаний/проектов для бенчмарков и прочее. Это ведь еще и имеет существенный вес для конечного результата, который вы получите, как заказчик. Поэтому давайте быть точнее!

Я даже, как спикер в рамках своих выступлений, теперь очень стараюсь избегать этих слов, подкреплять идеи и предложения сразу определенной информацией. Но этот путь не прост и не быстр. И если вы даже через поиск на моем канале начнете вбивать эти "слова неопределенности", то увидите, что я их тоже использую местами. Но я правда стараюсь меняться и в этом, в том числе, тоже мой профессиональный вызов. Чего и вам желаю!