​​У The Washington Post вышел большой материал об этикете телефонных звонков в современном мире.


Автор статьи Хезер Келли вместе с экспертом по этикету и обычными людьми разбиралась, какие сейчас существуют неписаные правила телефонного общения, в каких случаях от них можно отступать и почему маме можно позвонить без предупреждения по FaceTime, пока чистишь зубы.

Основные выводы из материала:

📞 Не оставляйте голосовые сообщения. Если у вас есть информация, которую необходимо передать точно и своевременно, гораздо лучше изложить ее текстом.

📞 Впрочем, есть ситуации, когда голосовые сообщения будут выглядеть уместно: если собеседник хотел бы услышать ваш голос. Это может быть поздравление с днем рождения от друзей и родственников или слова «я люблю тебя» от возлюбленного (ой).

📞 Звонок без предупреждения может вызвать стресс у вашего собеседника. Заранее напишите сообщение и спросите, можно ли сейчас позвонить, уточните, когда человек будет свободен.

📞 Это особенно важно для видеозвонков. Застать кого-то в неподходящий момент может быть очень неловко. Практически никогда не следует начинать разговор по видеозвонку без предупреждения.

Согласна со всеми пунктами. Если в современно мире вы слышите звонок без предварительного текстового сообщения, — это воспринимается как признак либо спама, либо мошенничества, либо аварийной ситуации, в которую попал кто-то из вашей записной книжки. Ни первое, ни второе, ни третье — не является приятным.

6 цитат Максима Кронгауза о языке и жизни

Максим Анисимович Кронгауз — лингвист, автор научных статей, монографий и учебников, профессор РГГУ и НИУ ВШЭ. Собрали несколько его интересных цитат.

📍 «Появление новых слов в языке показывает, что важного появилось в мире».

📍 «Эмоциональное отношение к словам, в том числе и негативное, свидетельствует только об одном — об интересе к языку».

📍 «Умным быть можно. Но не надо этим злоупотреблять».

📍 «Последнюю точку ставит не лингвист, а народ. И если слово овладевает массами, а массы — словом, то никакой лингвист не сможет его запретить».

📍 «Читатель в массе своей ленив. Ему неохота лазить в словари или в Интернет, чтобы узнать значение незнакомого слова. Он вообще хочет линейности в чтении, а если ему что-то непонятно, он просто закроет книгу и забудет о ней. А ленивый читатель — это практически любой из нас. Неленивые читатели такая же редкость, как талантливые авторы».

📍 «Понять чужой народ не так сложно, как многие думают. Поживи с этим народом, понаблюдай за ним, походи вместе в магазины, потолкайся с ним в метро, попади пару раз в неловкое положение — и волей-неволей поймешь».

#5минутдлямозга

Сегодня нужно найти найти сову, свитер которой не повторяется 🦉

Интереснее это задание выполнять на время) Как сделаете, пишите свой результат в комментариях.

Интересные фразеологизмы для образной и красивой речи

• Сказка про белого бычка — Длинная, бесконечная история.

• Рыльце в пуху — Очевидная причастность к какому-то нехорошему делу.

• Посыпать голову пеплом — Раскаиваться в совершенном поступке, действии.

• Отставной козы барабанщик — Человек, занимающий несерьезную должность.

#кинематографичностьречи

Каждый раз, когда слышу какие-то новости об исследованиях мозга, поражаюсь его загадочности и сложности.

Итак, группа ученых из Австралии и Финляндии исследовали организацию речи и пения в человеческом мозге. Они провели комплексный анализ, чтобы раскрыть взаимосвязи между этими двумя способами артикуляции. Хотя оба они имеют общий источник в левом полушарии, основаны они на различных нейронных путях. Эти различия могут объяснить, почему разнятся последствия инсультов, и даже помочь в реабилитации после них. Исследование опубликовано в Communications Biology.

#интересное

#5минутдлямозга

Разминаемся сегодня с милыми собачками. Не знаю как вас, а меня очень бодрят с утра такие задачки.

Для того, чтобы красиво и убедительно говорить, нужно развивать насмотренность. Следить за выступлениями и речью других, отмечать удачные и неудачные моменты.

Давайте попробуем сегодня надеть тапочки преподавателя по речи и разобрать этот небольшой питчинг идеи «продажа корейской капусты».

Что понравилось, что нет? Что и как можно улучшить?

#разбор_речи

Вы перестали пить коньяк по утрам?

Это популярный вопрос-ловушка, на который нельзя ответить однозначно. Сказав «нет», вы подтвердите, что пьете коньяк по утрам; «да» - сейчас не пьете, но раньше пили.

Эта ловушка работает, потому что в вопрос заложен тезис (утверждение) «вы пьете коньяк по утрам». Сам же вопрос направлен не на выяснение факта «выпивания», а на выяснение деталей этого «выпивания», которое заранее считается фактом (с помощью слов «перестать» или «всё ещё»).

Подобными фразами мы пользуемся достаточно часто. Это упрощает жизнь и помогает избавиться от ненужных разъяснений.

«Жена моего брата очень красивая», тезис - «мой брат женат» и «у меня есть брат».
«Я забыл купить хлеб» предполагает утверждение «я собирался/хотел купить хлеб».

Но такие же чудесные предложения мы сочиняем и для того, чтобы манипулировать мнением собеседника, аудитории, да и всего народа 🙂

Например, Лавров говорит:
«То, что в Армении, как и в целом в ряде других стран бывшего Советского Союза есть мощнейшее лобби в лице созданных, в том числе и по линии многих западных фондов, прослойка неправительственных организаций, которые продвигают интересы США и их союзников, а эти интересы заключаются в том, чтобы там подорвать влияние России»

Получается, что если кто-то пытается подорвать влияние, значит, оно уже как будто там есть. А лобби из НПО — это некая новая информация, которая возникает на фоне.

Если обращать внимание на подобные штуки, можно много интересного вокруг себя заметить.
#манипуляции

Дорогие подписчики базы знаний и ученики!

На сайте появилась новая книга Роберта Чалдини (База знаний — библиотека — книги по убеждению)

В новом своем опусе автор делится приемами, позволяющими добиться нужного результата, еще до начала процесса убеждения. Только представьте себе, вы получаете согласие руководителя повысить вам зарплату, едва войдя к нему в кабинет. Или заручаетесь поддержкой партнера в рискованном проекте, даже не начав его уговаривать. Или добиваетесь от клиента готовности заплатить максимально высокую цену, только-только приступив к переговорам.

117 воодушевляющих примеров из реальной бизнес-практики и личного опыта автора.
7 принципов, которые раскрывают механизмы влияния и убеждения.
1 грандиозная идея, основанная на многолетних наблюдениях и масштабных социальных исследованиях.

#5минутдлямозга

Найдите среди трудящихся пчелок одного наглого и хитрого медведя 😉

Победила художественная литература. Ну давайте тогда голосовать, какая книга будет первой. Варианты очень разные. Но в каждом есть, что обсудить.
Как только выберем победителя, напишу дату, формат, правила участия