​Карьера в Digital

Обычно под востребованной профессией все называют какой-нибудь таргетинг или программирование на Python. Но сфера digital куда глубже и разнообразней — в этом убедился Business Insider. Журналисты выяснили у Onlyfans-блогеров про альтернативные способы заработка на платформе.

Зачем продавать только фото или видео, когда можно что-то писать? Некоторые инфлюенсеры строят свой основной доход на переписке с подписчиками. Да, всё верно, люди оплачивают ежемесячную подписку или отдельно за каждое сообщение платят, чтобы с ними поговорил блогер. Притом не обязательно делать всё самому. Можно ведь воспользоваться лайфхаком Дарьи Донцовой и набрать себе литературных рабов, которые будут отвечать за блогера на сообщения. Правда устроиться к блогеру не просто, чаще всего Onlyfans-модели работают с крупными агентствами, которые и хантят сотрудников. Но кто ищет, тот всегда найдёт. Этот вариант, кстати, отличное направление карьерного роста для сотрудника техподдержки.

Есть и ещё неочевидное на первый взгляд направление — бизнес-тренинги. Зачем создавать собственную платформу для онлайн-образования, когда уже есть готовая площадка. Записываешь обучающие видео и продаёшь за подписку. Удивлён, что условные Блиновская и Собчак не поселились на Onlyfans.

#работа

​Как избавиться от спама

Каждую неделю нахожу дополнительную причину завести виртуальный номер. Виртуальность конечно весьма условная, потому что получать смс и звонки можно, просто они все будут приходить на отдельный сервис, а не долбиться в телефон. Например, SMS-Activate, который стабильно работает и не тормозит с загрузкой сообщений. С помощью виртуального номер можно не только переадресацию отдельных звонков поставить, чтобы не донимали особо настырные. Сфера применений куда шире.

Например, нужно зарегистрироваться в каком-то сервисе и постоянно получать коды подтверждения. А ещё можно сохранить анонимность, когда нужно с кем-то поговорить. Да и подключаться к публичному вайфаю следует строго на виртуальный номер. Достаточно всего один раз поделиться своим телефоном и спам быстренько займёт всю память 256 гигового айфона. Ещё больше способов использования виртуальных номеров можно узнать в канале SMS-Activate.

А у таргетологов сейчас эти сервисы уже давно в закладках, потому что на зарубежных площадках не только VPN нужен, но и иностранный номер. Притом обязательно непубличный, чтобы рекламный кабинет никто не заблокировал.

И как говорится, есть вещи, которым можно доверить свой личный номер телефона, для всего остального есть виртуальный.

#работа

​Что происходит на рекламном рынке

Netflix растерял стабильность и впервые за 10 лет отчитался о снижении числа подписчиков. И рыночек немедленно отреагировал: акции компании упали на 27%.
Интересно, что следом по медиа разлетелась новость о том, что Netflix собирается ввести более дешёвый тариф с рекламой. Видеосервис долго не хотел ничего рекламировать у себя, делая ставку на модель подписки. Но тяжёлые времена требуют отчаянных действий.

Интересно наблюдать за трансформацией компаний. Когда-то гигантами были соцсети и поисковики, которые знали каждый шаг, чих и писк своих пользователей. Но теперь их оттесняют видеосервисы, маркетплейсы, медиа… Недавно писал, что Ozon объявил о выходе на рекламный рынок. А его старший брат Amazon уже давно завоёвывает кошельки рекламодателей. У всех крупных компаний есть обширная база данных пользователей, датасаентисты в штате и продвинутая рекламная платформа. И у всех этих компаний свои уникальные преимущества. Кто-то может дать аудиторию детских мультиков, которым можно показать рекламу памперсов. Или вам выдадут список покупателей продуктов без ГМО, которым можно предложить молоко без лактозы и хлеб без глютена.

Люди всё реже отдают в соцсеть свои персональные данные, зато охотно потребляют контент и покупают, тем самым рассказывая о себе ещё подробнее и без обмана. Остаётся только с попкорном наблюдать за трансформацией рекламного рынка. Ну и подстраиваться нужно к этим изменениям.

#работа

​Хэштеги не нужны

Чтобы доказать очевидное, команда аналитиков Socialinsider проанализировала 75 миллионов Instagram-постов. И результаты не удивляют: можно ставить сколько угодно хэштегов, вовлечённость меняется максимум на полпроцента.

Если же использовать хэштеги хочется аж сил нет, ставьте только 3-4 на пост. Такое количество идеально подходит для средних и крупных аккаунтов от 50 тысяч до миллиона подписчиков. Микроблогеры могут разгуляться на полную катушку и лепить по 5-6 хэштегов. Но опять же, всё это не несёт хоть какой-то значительной пользы. Лучше потратить время на кофейную паузу или перерыв на какао.

Полный отчёт здесь.

#работа

В этот субботний день хотелось бы вдруг поговорить о тайм-менеджменте

Об этом, конечно, разговоры вдруг не приходят, но иногда прям надо.

Хочу обратиться к начинающим ребятам, которые только только находят своих первых клиентов. И хочу призвать их не делать пару ошибок, которые могут стоить вам довольно таки дорого.

1. Получение денег — не конечная точка
Вот как происходит вся ситуация. Человек находит потенциального клиента и начинает его обхаживать. Делает презентацию, рассказывает, как он круто будет делать для клиента все. Всегда берет трубки, всегда сам проявляет активность и так далее. Это все от того, что ему очень сильно нужно деньги. И в этом ничего плохого нет.

Вот клиент соглашается, отправляет деньги. И запал проходит. Как будето цель выполнена. На работы еще целых 30 дней, можно и хуй забить.

Нельзя. Получение денег — это не конечная точка. Конечной точки вообще нет. Ваша задача — сделать так, чтобы клиент вам платил всю жизнь. Поэтому как только вы получили деньги, начинайте работать. В эту же секунду. Сделайте первые шаги. И поебать, во сколько пришли деньги. В субботу в 12 ночи — похер. Распределите задачи, сделайте хоть что-нибудь.

Для профи это все и так очевидно, но это для новобранцев в маркетинговой отрасли.

Если вы этого не делаете, скорее всего, клиент будет проебан.
Первый так уйдет, потом второй так уйдет, потом третий. И в какой-то момент вы будете воспринимать клиентов так, будто они одноразовые. Поэтому когда найдете одного клиента, вы сразу будете искать второго, потому что через месяц останетесь без клиентов.

Астанавитесь. Сделайте все для этого клиента. Ведь самое сложное это первые месяц-два. Если все хорого пошло, дальше вопрос потока. И тогда переходите к поиску новых клиентов.

2. Не работайте вообще или работайте за нормальную сумму.
Если вы решили начать с малого и брать клиентов за 5000 рублей, то первый пункт для вас неизбежен. Вы не можете жить с одним клиентом, который платит вам 5000 рублей.

Вы нашли одного и понимаете, что эти 5000 никак не улучшили вашу жизнь. Поэтому в первую очередь думаете о новом клиенте, чем о том, чтобы сделать все круто для нынешнего, который платит вам 5 косарей.

Короче говоря, ставьте цель получить клиента навсегда и находите клиентов с деньгами. Потому что хотеть получить навсегда клиента, который 5000 рублей - невозможно.

Клиенты, обращаюсь к вам. Если вы хотите исполнителя за 5000 — вы его найдете. Но знайте, что ему будет похер на вас. А почему не должно быть похер, когда за эту же работу другой клиент платит ему 40000? Чао.

#работа

Вы заблуждаетесь, когда говорите, что YouTube — не главная социальная сеть в мире

Определенно точно YouTube — король социальных сетей. Настолько король, что даже преемников нет. И дело тут вовсе не в деньгах.

YouTube главная социальная сеть в мире. И первая причина — это алгоритмы
Если вы зайдете в комментарии на некоторых видео Ютуба, то увидите там комменты из серии «Почему это видео попалось мне 12 лет спустя и настолько вовремя»?
Или «Я никогда не интересовался этой темой, но залип на это трехчасовое видео».
Или после разговора с другом о том, насколько крут был Роналдиньо, вы заходите на ютуб и видете «Вот почему Роналдиньо лучший футболист в истории».

Ни одна социальная сеть не может похвастаться алгоритмами такого уровня. Как они кокнкретно работают — не знает даже Google. Но факт остается фактом. Алгоритмы Ютуба знают о вас чуть больше, чем вы сами. Владея информацией на таком уровне, Ютубу проще удержать ваше внимание. Проще, чем другим.

Чего уж говорить? В Facebook не то, что алгоритмов нет. Там даже по запросам найти что-то нереально.
TikTok просто предлагает все видео, что есть. Кроме того, вы заходили в TikTok в другой стране? Там же вообще жесть начинается.

YouTube главная социальная сеть в мире. Вервая причина — это ориентация соцсети на пиздатый контент
Вот, что я имею в виду. YouTube — это единственная социальная сеть, которая может даст вам миллион просмотров абсолютно без инвестиций в рекламу. Вот правда. TikTok тоже дает. Но от миллиона просмотров там — толку чуть.
Эти самые алгоритмы ищут видео, которые понравится людям. И соцсеть готова показать ваше видео бесплатно, всем, кому это интересно.
И эти просмотры будут иметь значение.

YouTube главная социальная сеть в мире. Третья причина — это видеоконтент
Здесь все просто. Видео — это главный формат контента. И в зоне классического видео YouTube — на первом месте. Тут можно покупать фильмы и сериалы. Хотя и другим стримингам соцсеть уступает. Осталось наладить производство собственного контента. А короткие видео типа ТикТока тут уже есть и работает вполне неплохо.

Вам еще какие-то причины нужны?
Конечно, в каких-то отдельных областях другие соцсети могут быть важнее и сильне Ютуба. Например, Instagram в качестве соцсети звезд — на первом месте. Но в общем и целом, усредненно, YouTube — король. И королевство будет расширяться.

#работа

Как наебывают SMM-щики?

— Ты мне изменяешь?
— С кем? С ней? Ахахахаха ты че, с ума сошла.

И не соврал. И правду не сказал. И вообще нихуя непонятно. Так вот. SMM-щики тоже так делают. Я тут часто защищаю специалистов в разных ситуациях с клиентами. Сейчас буду защищать клиентов. А точнее предупреждать.

Конечно, все знают ситуацию, когда недобросовестные SMM-щики накручивают ботов и выдают это за выполненную работу. Это слишком очевидно и через пару месяцев таких махинаций клиент начинает понимать, что что-то не так.

Но есть особенно хитровыебанные SMM-щики, которые раскрываются по ходу дела. Которые могут целый год мутить херню, а заметить это крайне сложно.

Как же все это происходит?

1. ERR
SMM-щик часто на берегу обещает KPI в виде вовлеченности. В том числе вовлеченность от охвата. Так называемый ERR. Единственная правильная метрика вовлеченности, по которой надо измерять эффективность работы.

Так вот. Есть миллиард способов набирать реакции. И многие сммщики знают о них. Даже если они не очень хорошо разбираются в профессии. Допустим, вы какая-то компания, что-то продаете и сммщик ведет ваши соцсети. Вот он приходит и говорит «слуууушайте, фильм вышел. Там Бред Питт играет. Давайте ситуативного контента добавим. Спросим людей нравится им Бред Питт или нет». Конечно, обычно схемы чуть тоньше, но тем менее в вашем паблике вдруг появляется пост «ни в рот ни в жопу», но с кучей лайков, комментариев и так далее.

На выходе вы получаете хороший, но абсолютно бесполезный ERR.

2. Охваты
Клиент чаще всего не умеет пользоваться рекламным кабинетом. И еще больше ему похер на плейсменты рекламных объявлений. Ведь сейчас у основных социальных сетей есть возможность размещать рекламу вообще где-угодно. Под названием «партнерских размещений». И охватите вы кого-угодно, но не вашу целевую аудиторию.

А теперь легкое внимание.
ERR как раз таки показывает качество охваченной нами аудитории. Если у вас мусорный охват, то недобросовестный SMM-щик вынужден использовать трюк из первого пункта, чтобы нигде не спалиться.

3. Лидогенерация
Вообще, генерировать лиды не так уж и сложно. В соцсетях как минимум есть инструменты для этого. Когда человек видит рекламу, нажимает на кнопку, а там уже все за него заполнено. А там недозвон, мудозвон и так далее.
Чаще всего это последний шанс SMM-щика привлечь лиды, если у него не получилось другим способом.

Хотя надо сказать, что иногда этот инструмент работает хорошо. У нас были клиенты, которые закрывали эти лиды лучше, чем лиды с контекстной релкамы. Но чаще всего, сорри, это шлак.

И когда вы это ему предьявите, он обязательно скажет, что вы просто не умеете продавать. Ваша задача показать, что заявки с других каналов у вас отлично закрываются. А если не закрываются, то реально, может, вы не умеете продавать?

#работа

​Проводим конкурс на нераскрученном аккаунте

Взяли нового клиента, он хочет провести конкурс, а у него аккаунт не раскручен. Кому этот конкурс вообще нужен и что делать?

Во-первых, сразу разоблачим миф о том, что нельзя проводить конкурсы, если аккаунт не раскручен. Можно. Единственное, без рекламы тут точно не обойтись. А если конкурс двигается через рекламу, появляется проблема: большие отписки после проведения конкурса. Но обо всем по порядку.

Вспомним, как вообще нужно запускать конкурс.

1. Определяем цель конкурса.
У конкурсов традиционно одна цель — хайп. И выражается хайп в двух показателях: количество подписчиков и количество упоминаний аккаунта в ленте или в Stories. И ожидания должны соответствовать вложенным деньгам. Уже с этого момента начинается страховка от отписок после конкурса. Допустим, в таргете в вашей нише подписчик стоит 20 рублей. Вот и берите за основу эту цифру в конкурсе.

2. Определяем формат конкурса.
Можно сделать стандартный конкурс «отметь друга в комментариях и получи совершенно новый дилдо из вибраниума». Потом можно пустить это на промо, собрать кучу комментариев с упоминаниями друзей, а толку нихера не будет. Вроде бы и подписчики есть, и упоминания есть, а активнсти на аккаунте — как будто ботов налили.

Формат конкурса придумайте более изощренный. Понятно, что условия: подписаться, поставить лайк посту с конкурсом и даже отметить друга — это обязательные условия. И пусть за это будет один простой приз, если хотите. Но добавьте еще один шаг, который делается не механически. И за это уже давайте приз не рандомно, а с помощью экспертного жюри. Из возможных вариантов заданий:

1. Закончите фразу... пользователю нужно смешно или остроумно закончить фразу и опубликовать у себя в профиле. Это и легко, и быстро. А ловцы призов на этом этапе могут исчезнуть, потому что они тупые и ничего придумать не смогут. Шучу. Или не шучу.
2. Фото/видео. Дайте задание сделать красивое/смешное фото на какую-то тему. Мне же не нужно говорить, что все задания должны быть связаны с вашим брендом?
3. Еще варианты? Надеюсь на ваш креативный ум.

А, да. Взамен можно обещать, что лучшие участники творческих конкурсов попадут на вашу страницу репостом. Хотя забыл, у вас же нераскрученный аккаунт, забейте.

3. Определяем приз.
Тут не будем долго. Один простой для простых конкурсов и что-то подороже для конкурсов посложнее. Главное, чтобы эти призы были охренеть как нужны вашей целевой аудитории. Советую заранее продумать, как вы отправите приз, если победитель из Ваканды. Да что ж такое, уже второй раз отсылка к «Мстителям».
Еще один общий совет. Конкурсы лучше делать максимум на неделю. Поэтому заранее продумайте промокампанию, чтобы не терять время.

4. Набираем участников.
Таргет и через блогеров. С последними можно по бартеру. Только не говорите, что этот пункт тоже надо пояснять. Аккаунт не раскручен, придется приложить усилия для привлечения участников.

5. Не теряем новых участников
Если все пункты выше четко соблюдены, то у вас будет минимальный (насколько это возможно в данном случае) процент нецелевых людей. Но даже целевые могут отписаться после конкурса. А хорошая новость в том, что этого можно избежать:

1. Продумайте, какой контент будете постить в период проведения конкурса. Добавьте сюда максимально вовлекающего дерьма. Ну, в общем, что-то что люди неистово лайкают и комментируют. Это очень важно, чтобы при резком потоке конкурсных людей не убить ER аккаунта.
2. Если первый пункт выполнен и активность таки появилась — отвечайте на все комментарии. В этот период желательно, чтобы максимальная длительность ответа на коммент была не больше 2 минут.

Ну и по классике. Не забудьте провести анализ того, что получилось, чтобы сделать работу над ошибками. Закиньте этот конкурсный чек-лист в избранное, чтобы не забыть. Чао.

#работа

Как выявить в бизнесмене пиздабола на первых переговорах?

Уже долгое время мы общаемся с разными людьми на встречах. И большинство из них прекрасные люди, которые горят своей идеей, адекватно оценивают проект, вкладывают в нее душу, планируют далеко, но не строят каких-то воздушных замков. Но самое главное, что отличает таких людей — они говорят с тобой нормально. По делу, без хуйни, что называется. Но есть другой тип людей, которых я вывел в заголовок этого поста. Речь о пиздаболах. Далее по тексту «Они». Вот, что отличает их:

1) Они всегда считают, что их продукт или услуга для всех. Они уверены, что их продукт настолько востребованный и крутой, что он прям для всех. Тут важно отличать людей, которые считают, что их продукт для всех, потому что либо не разбираются в портретах целевой аудитории, либо реально продукт для всех — от тех, кто считает, что их продукт для всех, потому что они придумали нечто гениальное. И суют вам женские колготки не самого лучшего качества.

2) Они всегда говорят, что у них много денег. У нас когда-то был запрос. Человек, когда рассказывал про свой продукт, несколько раз упомянул, что у них миллионы долларов инвестиций, что они знакомы с Трампом, который знает об их проекте. На наш стандартный ценник в 70 тысяч рублей, он ответил: «это очень дорого для нас». А че ты выебывался тогда? При этом Не будет такого, что Coca-Cola на переговорах с подрядчиками сидит и такая «да вы бы знали, сколько у нас денег, просто жесть».

3) Они думают, что их продукт настолько интересен, что исполнитель захочет работать с ним на пониженной ставке. Он не говорит «чувак, у меня мало денег, что ты можешь сделать за эти деньги?». Он говорит «ребята епт, это интересный проект, об этом проекте знает верхушка нашей страны. Вы хоть представляете, куда доберетесь, когда все узнают, что это вы продвигали наш продукт?». Что они ожидают в этот момент? Что мы такие «о да, давайте мы сами вложимся в вашу рекламу»? При этом, опять же, Coca-Cola никогда не скажет, что продвигать их — статусно, хотя это бесспорно так и есть.

4) Они чаще все думают, что они Стивы Джобсы. Он считает, что его коробки для подарков — это передовая технология, которая нужна людям, но они пока об этом не знают. Это вообще отдельная категория. Такие люди обычно думают, что знают все лучше, чем маркетолог. Поэтому они говорят, что ищут не мозги, а руки. А когда руки делают то, что он напридумал, и это не срабатывает, виноват всегда маркетолог. ВТФ? Но тут ошибка маркетологов. Таким людям надо объяснить, что ответственность несет исполнитель и он не может не делать то, что должен. О таких ситуациях подробно писал вот здесь.

Это все не значит, что с такими людьми не нужно работать. Кто-то же должен это делать. Но вы не обязаны. Чао.

#работа

​6 клиентоориентированных компетенций

​Все мы знаем, что B2B от B2C отличается тем, что цикл сделки гораздо дольше, что в B2C решение обычно принимает один человек, максимум два (супраг/а например), то в B2B много заинтересованных сторон, несколько лиц, принимающих решение, полсотни (ну, мало ли) оценщиков. Но по факту мало маркетинговых стратегий, которые реально работают на B2B-клиента. Чаще всего это маркетинг для B2C-компаний, просто слегка переделанный под B2B.

Исследование C-CUBES (Collaborative for Customer-Based Execution & Strategy) выявило шесть клиентоориентированных компетенций, который и сыграют ключевую роль в работе с B2B. Эти компетенции основаны на шести областях, которые создают реальную ценность для клиента. Итак, вот они:

1. Торги и процесс продажи.

B2B-клиенты оценвивают то, насколько хорошо ему продают. Здесь не имеется в виду, как хорошо ваш продажник им что-то впаривает. Главная мысль тут в том, чтобы продажники задавали вопросы, реально хотели разобраться в проблеме клиента и вместо стандартных ответов «вот у нас три пакета услуг, выбирайте, какой хотите», делали предложения, которые решают проблему клиента.

А еще точнее они говорят вот, что: «Продавцам нужно лучше работать, чтобы предложения были упорядочены в соответствии с нашими потребностями».

2. Качество продукта и услуг.

В B2B сложные продукты и зачастую их качестно непонятно до тех пор, пока не начнется сама работа. Главное, что хотят видеть клиенты: что есть необходимые ресурсы для выполнения работы и достаточно компетентные люди. Это, конечно, не все. Это базовая потребность, без который ни одна другая не поможет вам заполучить клиента.

3. Оплата и цены.

И тут речь не о низких ценах. Скорее о гарантии того, что для выполнения заказа вам не понадобится дополнительный бюджет. И главное, надо убедить, что цена за услуги оправдана.

4. Общение.

«Бизнес ту бизнес» — это круто, но в центре внимание люди. Ваш аккаунт менеджер общается с их аккаунт менеджером. И то, как они общаются, решает всё. B2B-клиентам важно, чтобы к ним проявляли интерес, общались с ними по-человечески. К сожалению, часто встретишь тех, кто не то, что вживую не общается, но и переписывается через E-mail.

5. Безопасность.

Это вообще критическая компетенция. Насколько безопасно с вами работать? Если вы строители, то не разрушите 5 зданий, чтобы построить одно? Если рекламщики, не просрете все бюджеты? Не попадете под авторские права? И так далее.

6. Састейнабилити и социльная ответственность.

Насколько здоровый у вас бизнес? Если ваша компания заботится о природе, выделяет на благотворительность, делает какие-то социальные проекты, то для многих B2B-клиентов вы будете главным кандидатом в подрядчики. Но этот пункт больше работает в Америке, к сожалению.

#работа