#psy #cognitivebias

Про рамки потерь и рамки усиления. Почему мы фокусируемся на негативе? Прием, чаще всего используемый в продажах, маркетинге, рекламе, политике, менеджменте.

https://youtu.be/knDHMr4x12A

#psy #cognitivebias

Отклонение в сторону статус-кво — одно из когнитивных искажений.

Искажение возникает потому что ущерб от потери статус-кво воспринимается как больший, чем потенциальная выгода, при его смене на альтернативный вариант (объективно более выгодный)

Как выражается?

• Человеку легче смириться с тем, что он не получит пять долларов, чем с тем, что он их потеряет
• Сопротивление изменениям без объективных аргументов. Люди не считают нужным прилагать дополнительные усилия для перехода с известной территории на неизвестную. Известное настоящее = комфорт, безопасность, спокойствие
• Инвесторы с предвзятостью неприятия убытков боятся потерять деньги сильнее, чем принять риск для получения дохода = удерживают текущую позицию и не продают ее, несмотря на потери, которые она генерирует
• Связанный эффект «эффект Утенка» это когда тот способ решения проблемы, который был опробован первым - принимается за идеальный.
• Страшнее всего, когда отклонение в сторону статус-кво возникает у группы людей.

Не все так плохо
Иногда это искажение помогает повысить стабильность. Резистивность к изменениям ведет к поиску (!) более весомых аргументов в пользу этих изменений.

Диагностика
Если вам хочется в какой-то ситуации оставить «всё как есть» и при этом вы не в состоянии сформулировать плюсы и минусы такого решения, то почти наверняка вы отклоняетесь в сторону статус-кво. Если вы периодически не ищете пути оптимизации текущего положения и точки роста, то тоже стоит задуматься (но важно отличать качественный рост от количественного)

via: @productmaking

#cognitivebias #psy

Ранее я планировал постепенно описывать каждое. Но это сделали за меня)).

Разбираться в таких вещах крайне важно каждому, кто работает с людьми и что-либо делает для людей.

Держите:
https://habr.com/ru/post/512842/


И еще:
Ссылка на полную версию UX CORE (105 примеров использования когнитивных искажений в менеджменте команд и продуктов)
https://keepsimple.io/ru/uxcore.html

via: @productmaking

#cognitivebias

Когнитивная легкость.

Все новое мозг воспринимает, как потенциальную угрозу, а много раз увиденное/исследованное, как нечто «приятное».

Почему музыка, которую мы слушали много раз нам нравится больше незнакомой?

Почему мы захотим газировку еще сильнее, чем чаще мы видим ее на прилавках?

Почему лицо, увиденное много раз нравится нам больше?

Почему известные люди известные?

Это когнитивное искажение можно спроецировать и на UX — знакомые паттерны нам кажутся более безопасными и приятными.

Это же искажение может быть использовано для темных паттернов и убеждения/навязывания продуктов/услуг.

https://youtu.be/euvm457f6cU