Кейс: Разработчик, судя по резюме, за посл. 3 года (!) сменил 5 мест работы. Последнее место Meta, London (intern dev). Первое – какая-то software студия в Казахстане (intern dev). Макс позиция middle sware engineer.
Anonymous Poll
20%
💪 Это рост, чувак молодец!
20%
🧐 Подозрительно как-то прыгает с места на место
2%
🫣 3 года и интерн, фу
18%
🤌 Ничего страшного, чувак ищет себя
9%
👎 Плохо…
32%
📊 Результаты
#think
Гипермаркет на каждый день? Wtf?
Есть у нас в Казахстане сеть гипермаркетов Magnum Cash&Carry (я так понимаю «закупился и готово»/«купил и пошел», типа, быстро)
Всегда было так: Большой ассортимент, доступные цены. Простые товары для простых людей. Сервис приемлемый, без излишеств. Мы просто продаем продукты питания и товары первой необходимости с упором на сезон.
Во время пандемии появились Magnum express (минимаркеты у дома)
Что сейчас: вливаются большие средства в маркетинг, ребрендинг, цифровизацию, маркетплейс, а ля luxury сервис. Идут в сторону «Мы не просто магазин, мы место, где ты можешь весь день провести: поработать, покушать, закупиться и т д.».
В результате:
Если стратегия состоит в том, чтобы цифровизировать, то это не может идти в разрез удешевлению и ускорению. Если задача сделать премиум сервис, то не стоит продавать товары, как в Ашане, только с маржей 120% (утрирую, но суть, надеюсь, понятна)
Зачем отнимать у людей время? Я думаю у брендов должны быть этические нормы: эй, человек, быстро закупись и иди к семье, на работу, отдохни. Вместо этого: гипермаркет для всей семьи на 4-8 часов с dark-pattern’ами и максимальной эксплуатацией когнитивных искажений.
Теперь я хожу в Small. Они зашарили и занимают нишу из которой уходит Magnum? Компактные, весьма консервативные супермаркеты, цены не раздуты. Зашел, закупился, уехал (и это не противоречит качеству товаров). Без всяких — любимый гипермаркет на каждый день для всей семьи 🤌. Во всяком случае пока…
Спутники тоже кайф, но там дороже )
Гипермаркет на каждый день? Wtf?
Есть у нас в Казахстане сеть гипермаркетов Magnum Cash&Carry (я так понимаю «закупился и готово»/«купил и пошел», типа, быстро)
Всегда было так: Большой ассортимент, доступные цены. Простые товары для простых людей. Сервис приемлемый, без излишеств. Мы просто продаем продукты питания и товары первой необходимости с упором на сезон.
Во время пандемии появились Magnum express (минимаркеты у дома)
Что сейчас: вливаются большие средства в маркетинг, ребрендинг, цифровизацию, маркетплейс, а ля luxury сервис. Идут в сторону «Мы не просто магазин, мы место, где ты можешь весь день провести: поработать, покушать, закупиться и т д.».
В результате:
– маркетинговые cost’ы увеличивают стоимость товаров (мое наблюдение)
– чтобы делать сервис, нужно платить сотрудникам больше, вкладываться в их развитие = costs++
– у меня лично нет желания бродить по гипермаркету с телегой, для меня это вынужденная рутина. Цель: быстро закупиться по стандартному списку с небольшим кол-вом «интересненького» в субботний вечер . А делать из этого что-то приятное, кажется излишеством…
– не секрет, что все это делается (сервис, развлекухи, кафешки в гипермаркетах), чтобы кросс и апсейлить, удержать в помещении как можно дольше, сделать голодным, заставить ходить из края в край, скармливая офферы по путиЕсли стратегия состоит в том, чтобы цифровизировать, то это не может идти в разрез удешевлению и ускорению. Если задача сделать премиум сервис, то не стоит продавать товары, как в Ашане, только с маржей 120% (утрирую, но суть, надеюсь, понятна)
Зачем отнимать у людей время? Я думаю у брендов должны быть этические нормы: эй, человек, быстро закупись и иди к семье, на работу, отдохни. Вместо этого: гипермаркет для всей семьи на 4-8 часов с dark-pattern’ами и максимальной эксплуатацией когнитивных искажений.
Теперь я хожу в Small. Они зашарили и занимают нишу из которой уходит Magnum? Компактные, весьма консервативные супермаркеты, цены не раздуты. Зашел, закупился, уехал (и это не противоречит качеству товаров). Без всяких — любимый гипермаркет на каждый день для всей семьи 🤌. Во всяком случае пока…
Спутники тоже кайф, но там дороже )
Когда открыл корп расчетный счет в Фортебанке онлайн.
• Подал заявку онлайн
• Пришел в банк
• Заполнил анкету 10 страниц с кучей странных вопросов
• Около 10 раз заполнил ФИО (!), а у меня оно длинююющее, ни в одну ячейку не вместилось
• всего-то чуть больше часа времени 🫰
Но, что хорошо, менеджер была очень приятной и расположенной, это сильно сгладило опыт.
• Подал заявку онлайн
• Пришел в банк
• Заполнил анкету 10 страниц с кучей странных вопросов
• Около 10 раз заполнил ФИО (!), а у меня оно длинююющее, ни в одну ячейку не вместилось
• всего-то чуть больше часа времени 🫰
Но, что хорошо, менеджер была очень приятной и расположенной, это сильно сгладило опыт.
How #product #design works in GitLab. Handbook from product designers and researchers of GitLab to people like them.
👉 https://about.gitlab.com/handbook/engineering/ux/product-design
via @productmaking
👉 https://about.gitlab.com/handbook/engineering/ux/product-design
via @productmaking
IMG_7403.PNG
1.8 MB
The Brain Behind #ux
В постере рассказывается о том, какие отделы мозга за какой компонент пользовательского опыта отвечают и как (восприятие и реакция на раздражители).
Об авторе:
Erik Flowers. 24 years experience in hands-on design contribution, 10 years of strategic leadership experience. Skilled in product design, service design, and design technology. I live in the nexus of design, technology, psychology and business.
via @productmaking
«The brain is where UX takes place. Seeing its structures and fuctions help us know why UX works the way it does»В постере рассказывается о том, какие отделы мозга за какой компонент пользовательского опыта отвечают и как (восприятие и реакция на раздражители).
Об авторе:
Erik Flowers. 24 years experience in hands-on design contribution, 10 years of strategic leadership experience. Skilled in product design, service design, and design technology. I live in the nexus of design, technology, psychology and business.
via @productmaking
Продолжаем коллекционировать #welcomebox-ы. На этот раз делюсь ништяками от Raiffeisen Bank (пруф от друга).
Сумка-шоппер, стакан, ручка, карта-ключ-бейдж, блокнот, какие-то чехлы и носочки!
via @productmaking
Сумка-шоппер, стакан, ручка, карта-ключ-бейдж, блокнот, какие-то чехлы и носочки!
via @productmaking
DesignScience
#cheatsheet #ux #research этой шпаргалочке уже миллион лет. В 2022 что-то кардинально поменялось?
Знаешь что такое Literature review?
Anonymous Poll
3%
Литературный анализ какой-то
3%
То, что сейчас называют ux writing
50%
Сбор и анализ публикаций по определенной теме
43%
Результаты (не знаю)
DesignScience
#cheatsheet #ux #research этой шпаргалочке уже миллион лет. В 2022 что-то кардинально поменялось?
Немного разберемся с formative/summative user testing. #ux #research #design
Formative (формирующие, ищем решение)—качественные методы оценки. Отвечают на вопросы почему и как.
Эти методы применяются на стадии проектирования (тестим прото, скетчи и т д).
Как: например, даем задания (оформите подписку), интервью и пр. (на прото)
Цель: На ранней стадии дизайна выявить тупики, непонятные/неудобные/грубые места и исправить их дешево.
Summative(валидирующие, сводные) это про сколько и кто — количественные методы оценки. Как правило, эти методы применяются после вывода продукта в прод.
Как: Через отчетный период после запуска продукта/фичи, накапливаются и анализируются такие данные, как статистика использования, сгруппированная по фичам, воронки целевых действий, логи/крэш репорты, результаты a/b, обращения в саппорт, nps/csat/voc и т д.
Цель: искать (!) точки и драйверы роста метрик продукта или отдельной фичи/фич, убрать лишнее
Оба подхода могут комбинироваться.
Хорошо описано тут
via @productmaking
Formative (формирующие, ищем решение)—качественные методы оценки. Отвечают на вопросы почему и как.
Эти методы применяются на стадии проектирования (тестим прото, скетчи и т д).
Как: например, даем задания (оформите подписку), интервью и пр. (на прото)
Цель: На ранней стадии дизайна выявить тупики, непонятные/неудобные/грубые места и исправить их дешево.
Summative(валидирующие, сводные) это про сколько и кто — количественные методы оценки. Как правило, эти методы применяются после вывода продукта в прод.
Как: Через отчетный период после запуска продукта/фичи, накапливаются и анализируются такие данные, как статистика использования, сгруппированная по фичам, воронки целевых действий, логи/крэш репорты, результаты a/b, обращения в саппорт, nps/csat/voc и т д.
Цель: искать (!) точки и драйверы роста метрик продукта или отдельной фичи/фич, убрать лишнее
Оба подхода могут комбинироваться.
Хорошо описано тут
via @productmaking
Друзья, важные новости 🔥
1. Такие пироги
С июня я больше не работаю в казахстанском Альфабанке ❤️ (руководил исследованиями и дизайном цифровых продуктов для бизнеса). О проделанной работе и достижениях расскажу немного позже. Не забываем коннектиться 😉
2. Ребрендинг канала
Делюсь мыслями уже 4+ года (с 18 окт 2017). И не устану это делать. Но хочу немного сузить тематику и произвести ребрендинг — это позволит сделать канал еще интереснее.
Что изменится?
Чуть больше года назад закинул идейку Диме Сатину, а сегодня мы вместе открываем «Юзабилити Лабораторию» и UX/CX-школу в Казахстане.
🚀 8 июля все расскажу на первой конференции DesignScience в АстанаХабе. Главная идея: ux/cx + design (процесс, не картинки) + научные методы = value. Подробнее об участии и спикерах вот-вот расскажу.
✊ Этой идеей хочу пропитать контент. Поэтому, теперь, канал будет одноименным с конференцией, а точнее наоборот — у канала будет масштабная ежегодная конференция.
🫶
1. Такие пироги
С июня я больше не работаю в казахстанском Альфабанке ❤️ (руководил исследованиями и дизайном цифровых продуктов для бизнеса). О проделанной работе и достижениях расскажу немного позже. Не забываем коннектиться 😉
2. Ребрендинг канала
Делюсь мыслями уже 4+ года (с 18 окт 2017). И не устану это делать. Но хочу немного сузить тематику и произвести ребрендинг — это позволит сделать канал еще интереснее.
Что изменится?
Последние 3 года вынашивал идею и даже попытки предпринимал ее реализовать – начать помогать нашим местным компаниям делать классный ux, ну или сделать классный превосходным. Звучит просто, да?)Чуть больше года назад закинул идейку Диме Сатину, а сегодня мы вместе открываем «Юзабилити Лабораторию» и UX/CX-школу в Казахстане.
🚀 8 июля все расскажу на первой конференции DesignScience в АстанаХабе. Главная идея: ux/cx + design (процесс, не картинки) + научные методы = value. Подробнее об участии и спикерах вот-вот расскажу.
✊ Этой идеей хочу пропитать контент. Поэтому, теперь, канал будет одноименным с конференцией, а точнее наоборот — у канала будет масштабная ежегодная конференция.
🫶
А вот и первая вкуснятина 😋
Meetup online:
📱 Продуктовые исследования мобильных приложений
🕛 16 июня в 12:00 (по Мск) 16:00 по Астане в Zoom
Обсудим типичные ловушки при исследованиях, поговорим про юзабилити-тесты и подбор респондентов.
Приглашённые спикеры — ведущие эксперты в области проектирования клиентского пути мобильных приложений:
🔹 Артём Левчук — ДОМ.РФ, Руководитель лаборатории исследований
🔹 Алексей Мальцев — ДОМ.РФ, UI/UX Designer
🔹 Константин Ефимов — Социальный психолог, управляющий партнёр в X-Patterns.pro
🔹 Дмитрий Мелентьев — Researcher в Tiger.Trade
🔹 Дмитрий Сатин — CEO USABILITYLAB.RU
🔹 Алексей Черношейкин — Ведущий аналитик, Корпорация МСП
Вы узнаете:
🔸 Какие исследовательские методы выбрать и использовать
🔸 Как сделать эффективный редизайн
🔸 Особенности исследования мобильных приложений
✅ Регистрация через бота по ссылке (нажмите Начать/Start после перехода)
Meetup online:
📱 Продуктовые исследования мобильных приложений
🕛 16 июня в 12:00 (по Мск) 16:00 по Астане в Zoom
Обсудим типичные ловушки при исследованиях, поговорим про юзабилити-тесты и подбор респондентов.
Приглашённые спикеры — ведущие эксперты в области проектирования клиентского пути мобильных приложений:
🔹 Артём Левчук — ДОМ.РФ, Руководитель лаборатории исследований
🔹 Алексей Мальцев — ДОМ.РФ, UI/UX Designer
🔹 Константин Ефимов — Социальный психолог, управляющий партнёр в X-Patterns.pro
🔹 Дмитрий Мелентьев — Researcher в Tiger.Trade
🔹 Дмитрий Сатин — CEO USABILITYLAB.RU
🔹 Алексей Черношейкин — Ведущий аналитик, Корпорация МСП
Вы узнаете:
🔸 Какие исследовательские методы выбрать и использовать
🔸 Как сделать эффективный редизайн
🔸 Особенности исследования мобильных приложений
✅ Регистрация через бота по ссылке (нажмите Начать/Start после перехода)