#Резюме #customerservice #coach #Крипта #crypto
Всем доброго дня. Меня зовут Антон Березин.
Рассматриваю вакансии в клиентском сервисе (customer service) - преимущественно как тренер, чтобы передавать знания и дополнительно как специалист поддержки пользователей.
О себе:
- в крипте около 5 лет (клиенсткий сервис в проектах и на криптобирже)
- Делал следующие задачи: поддержка пользователей проекта или биржи, ведение сообщества, поддержка и исполнение p2p транзакций, проверка операций на предмет мошенничества, презентации для для коллег.
- средний CSAT (уровень удовлетворенности пользователей) в месяц 90%.
- точность в идентификации задачи пользователя и предоставления решения.
- как тренер отличаюсь тем, что объясняю просто и доступно. При этом с вниманием к деталям. Ученики/коллеги потом внедряют данные на практике легко. В частности много позитивных отзывов когда поработал в Units у Дашкиева.
- также есть навык ораторского мастерства и коучинга (когнитивно-поведенческий подход. Для работы с мышлением)
Занятость преимущественно рассматриваю частичную или проектную . Обсуждаемо.
Контакты:
@antonioberezin
Всем доброго дня. Меня зовут Антон Березин.
Рассматриваю вакансии в клиентском сервисе (customer service) - преимущественно как тренер, чтобы передавать знания и дополнительно как специалист поддержки пользователей.
О себе:
- в крипте около 5 лет (клиенсткий сервис в проектах и на криптобирже)
- Делал следующие задачи: поддержка пользователей проекта или биржи, ведение сообщества, поддержка и исполнение p2p транзакций, проверка операций на предмет мошенничества, презентации для для коллег.
- средний CSAT (уровень удовлетворенности пользователей) в месяц 90%.
- точность в идентификации задачи пользователя и предоставления решения.
- как тренер отличаюсь тем, что объясняю просто и доступно. При этом с вниманием к деталям. Ученики/коллеги потом внедряют данные на практике легко. В частности много позитивных отзывов когда поработал в Units у Дашкиева.
- также есть навык ораторского мастерства и коучинга (когнитивно-поведенческий подход. Для работы с мышлением)
Занятость преимущественно рассматриваю частичную или проектную . Обсуждаемо.
Контакты:
@antonioberezin
#Вакансия #CustomerService #Crypto #Крипта #Trading #Fulltime #Remote #Удаленно
Hello! MEXC is looking for Ukrainian-speaking Customer Service for the Ukrainian market. If you want to join a young and ambitious team and become part of a global exchange, then you are exactly the person we are looking for!
Why us?
1. MEXC (www.mexc.com) is one of the world's fastest-growing digital asset exchanges by trading volume (Top 10 according to CoinMarketCap).
2. Competitive salary + bonuses
3. Career Advancement
4. Various benefits and support from the company
5. Fully remote work – you can work from anywhere!
Job Responsibilities
1. Responsible for receiving inquiries from users through online customer service tools and answering users' concerns;
2. Timely feedback on the problems existing in the process, collect and sort out problems;
3. Proficiency in Ukrainian,English and Russian. Chinese ability is preferred;
4. Strong business sensitivity, able to grasp essential business concepts after training. Financial knowledge and experience are preferred;
5. Brainstorm obstacles in user experience, dig out user needs, and promote problem-solving and process optimization;
6. Able to adapt to shift work. / Able to adapt to long night shift work.
Job requirements:
1. Good logical thinking ability, able to judge the real needs of users;
2. Enthusiastic about customer service, responsible for customer experience, and able to provide comprehensive problem solutions;
3. Effectively adjust communication methods and styles according to different objects;
4. Have self-management skills and be able to work independently in a fast-paced environment that is constantly changing;
5. Good learning ability, good at discovery and self-summarization;
6. Have experience in providing support to customers, and the support methods include telephone, email, work order, and online chat service in crypto exchanges
7. Good at communication, good expressive ability, strong affinity, hard-working, good pressure-bearing ability;
8. Ukrainian, English and Russian fluency is required.
Contact me to apply
https://tttttt.me/MEXC_HR_lira
Hello! MEXC is looking for Ukrainian-speaking Customer Service for the Ukrainian market. If you want to join a young and ambitious team and become part of a global exchange, then you are exactly the person we are looking for!
Why us?
1. MEXC (www.mexc.com) is one of the world's fastest-growing digital asset exchanges by trading volume (Top 10 according to CoinMarketCap).
2. Competitive salary + bonuses
3. Career Advancement
4. Various benefits and support from the company
5. Fully remote work – you can work from anywhere!
Job Responsibilities
1. Responsible for receiving inquiries from users through online customer service tools and answering users' concerns;
2. Timely feedback on the problems existing in the process, collect and sort out problems;
3. Proficiency in Ukrainian,English and Russian. Chinese ability is preferred;
4. Strong business sensitivity, able to grasp essential business concepts after training. Financial knowledge and experience are preferred;
5. Brainstorm obstacles in user experience, dig out user needs, and promote problem-solving and process optimization;
6. Able to adapt to shift work. / Able to adapt to long night shift work.
Job requirements:
1. Good logical thinking ability, able to judge the real needs of users;
2. Enthusiastic about customer service, responsible for customer experience, and able to provide comprehensive problem solutions;
3. Effectively adjust communication methods and styles according to different objects;
4. Have self-management skills and be able to work independently in a fast-paced environment that is constantly changing;
5. Good learning ability, good at discovery and self-summarization;
6. Have experience in providing support to customers, and the support methods include telephone, email, work order, and online chat service in crypto exchanges
7. Good at communication, good expressive ability, strong affinity, hard-working, good pressure-bearing ability;
8. Ukrainian, English and Russian fluency is required.
Contact me to apply
https://tttttt.me/MEXC_HR_lira
Telegram
lira Temirbek
HR MEXC - Check out new positions here https://tttttt.me/+aug7QOvW-Ng4YWE6
#Резюме #customerservice #headofcustomerservice #customerservicecoach #Крипта #crypto
Доброго дня. Меня зовут Антон.
Рассматриваю позиции:
Training specialist, Coach in Customer Service, Head of Customer Service на fulltime
Customer service specialist - на part time, можно обсудить fulltime.
О себе:
- 5 лет опыта в криптопроетках и на криптобирже. В клиентском сервисе (чаты, почта, телега) в Crypterium, Cryptoindex, Phemex и т.п.
- средний CSAT 90% (уровень удовлетворенности пользователей)
- английский письменный и разговорный upper intermediate.
- точность в идентификации задачи пользователя и предоставления решения.
- есть коучинговые навыки по стандартам ICF. Навыки публичного выступления, навык составления и проведения презентаций, тренировка коллег и клиентов новым навыкам.
- системность в решении задач. Интерес к созданию систем, отделов, обучения
По зарплатным ожиданиям от 1000usdt и выше
Контакты:
@antonioberezin
Доброго дня. Меня зовут Антон.
Рассматриваю позиции:
Training specialist, Coach in Customer Service, Head of Customer Service на fulltime
Customer service specialist - на part time, можно обсудить fulltime.
О себе:
- 5 лет опыта в криптопроетках и на криптобирже. В клиентском сервисе (чаты, почта, телега) в Crypterium, Cryptoindex, Phemex и т.п.
- средний CSAT 90% (уровень удовлетворенности пользователей)
- английский письменный и разговорный upper intermediate.
- точность в идентификации задачи пользователя и предоставления решения.
- есть коучинговые навыки по стандартам ICF. Навыки публичного выступления, навык составления и проведения презентаций, тренировка коллег и клиентов новым навыкам.
- системность в решении задач. Интерес к созданию систем, отделов, обучения
По зарплатным ожиданиям от 1000usdt и выше
Контакты:
@antonioberezin
#Вакансия #CustomerService #Crypto #Крипта #Trading #Fulltime #Remote #Удаленно
Требуется специалист по обслуживанию клиентов на криптобирже
MEXC (www.mexc.com) - одна из самых быстрорастущих бирж цифровых активов в мире по объему торгов (Топ-10 по версии CoinMarketCap).
Сейчас MEXC ищет русскоязычного специалиста по обслуживанию клиентов для рынка СНГ. Если вы хотите присоединиться к молодой и амбициозной команде и стать частью глобальной биржи, то вы именно тот человек, которого мы ищем!
▪️Должностные обязанности
▫️Ответственный за получение запросов от пользователей через онлайн-инструменты обслуживания клиентов и ответы на вопросы пользователей;
▫️ Своевременная обратная связь о проблемах, существующих в процессе, сбор и устранение неполадок;
▫️Владение русским и английским языками. Предпочтительно знание китайского;
▫️Предпочтительны финансовые знания, понимание бизнес-концепции и опыт в аналогичной сфере
▫️Анализ главных проблем и препятствий в работе пользователей, выявление потребности пользователей и способствование решению проблем и оптимизации процессов;
▫️Способность адаптироваться к посменной работе. / Способность адаптироваться к длительной ночной смене.
▪️Требования к работе:
▫️Хорошие способности к логическому мышлению, способность оценивать реальные потребности пользователей;
▫️Энтузиазм в отношении обслуживания клиентов, ответственность за качество обслуживания клиентов и способность предлагать комплексные решения проблем;
▫️Умение эффективно адаптировать методы и стили общения в соответствии с различными объектами;
▫️Умение работать в быстро меняющейся среде, самодисциплина
▫️Хорошая способность к обучению
▫️Необходимо иметь опыт оказания поддержки клиентам, методы поддержки включают телефон, электронную почту т и онлайн-чат;
▫️Умение общаться, хорошие коммуникативные навыки, трудолюбие, стрессоустойчивость
▫️Требуется свободное владение русским и английским языками, китайский будет преимуществом.
▫️Опыт работы на крипто биржах, крипто проектах на позиции Тех.поддержки (Customer Support)
Опыт работы в качестве P2P саппорта будет большим преимуществом
▪️От нас:
▫️Конкурентоспособная зарплата + большие бонусы
▫️Карьерный рост
▫️Различные льготы и поддержка со стороны компании
▫️Полностью удаленная работа – вы можете работать из любой точки мира!
Контакты: @MEXC_HR_lira
Требуется специалист по обслуживанию клиентов на криптобирже
MEXC (www.mexc.com) - одна из самых быстрорастущих бирж цифровых активов в мире по объему торгов (Топ-10 по версии CoinMarketCap).
Сейчас MEXC ищет русскоязычного специалиста по обслуживанию клиентов для рынка СНГ. Если вы хотите присоединиться к молодой и амбициозной команде и стать частью глобальной биржи, то вы именно тот человек, которого мы ищем!
▪️Должностные обязанности
▫️Ответственный за получение запросов от пользователей через онлайн-инструменты обслуживания клиентов и ответы на вопросы пользователей;
▫️ Своевременная обратная связь о проблемах, существующих в процессе, сбор и устранение неполадок;
▫️Владение русским и английским языками. Предпочтительно знание китайского;
▫️Предпочтительны финансовые знания, понимание бизнес-концепции и опыт в аналогичной сфере
▫️Анализ главных проблем и препятствий в работе пользователей, выявление потребности пользователей и способствование решению проблем и оптимизации процессов;
▫️Способность адаптироваться к посменной работе. / Способность адаптироваться к длительной ночной смене.
▪️Требования к работе:
▫️Хорошие способности к логическому мышлению, способность оценивать реальные потребности пользователей;
▫️Энтузиазм в отношении обслуживания клиентов, ответственность за качество обслуживания клиентов и способность предлагать комплексные решения проблем;
▫️Умение эффективно адаптировать методы и стили общения в соответствии с различными объектами;
▫️Умение работать в быстро меняющейся среде, самодисциплина
▫️Хорошая способность к обучению
▫️Необходимо иметь опыт оказания поддержки клиентам, методы поддержки включают телефон, электронную почту т и онлайн-чат;
▫️Умение общаться, хорошие коммуникативные навыки, трудолюбие, стрессоустойчивость
▫️Требуется свободное владение русским и английским языками, китайский будет преимуществом.
▫️Опыт работы на крипто биржах, крипто проектах на позиции Тех.поддержки (Customer Support)
Опыт работы в качестве P2P саппорта будет большим преимуществом
▪️От нас:
▫️Конкурентоспособная зарплата + большие бонусы
▫️Карьерный рост
▫️Различные льготы и поддержка со стороны компании
▫️Полностью удаленная работа – вы можете работать из любой точки мира!
Контакты: @MEXC_HR_lira