#Резюме #customerservice #coach #Крипта #crypto

Всем доброго дня. Меня зовут Антон Березин.

Рассматриваю вакансии в клиентском сервисе (customer service) - преимущественно как тренер, чтобы передавать знания и дополнительно как специалист поддержки пользователей.

О себе:
- в крипте около 5 лет (клиенсткий сервис в проектах и на криптобирже)
- Делал следующие задачи: поддержка пользователей проекта или биржи, ведение сообщества, поддержка и исполнение p2p транзакций, проверка операций на предмет мошенничества, презентации для для коллег.
- средний CSAT (уровень удовлетворенности пользователей) в месяц 90%.
- точность в идентификации задачи пользователя и предоставления решения.
- как тренер отличаюсь тем, что объясняю просто и доступно. При этом с вниманием к деталям. Ученики/коллеги потом внедряют данные на практике легко. В частности много позитивных отзывов когда поработал в Units у Дашкиева.
- также есть навык ораторского мастерства и коучинга (когнитивно-поведенческий подход. Для работы с мышлением)

Занятость преимущественно рассматриваю частичную или проектную . Обсуждаемо.

Контакты:
@antonioberezin