#job #vacancy #remote #fulltime #defi #web3 #headofsupport #support #communitysupport #customersupport

Вакансия: Менеджер по контролю команды поддержки

Мы ищем опытного менеджера, который будет курировать работу команды специалистов поддержки.

Ваши задачи:
• Контроль и координация работы специалистов поддержки в Telegram и Discord
• Постановка задач и отслеживание их выполнения
• Анализ качества ответов и предоставление обратной связи специалистам
• Создание и внедрение стандартов обслуживания
• Решение сложных вопросов и управление конфликтными ситуациями

Требования:
• Опыт управления командой поддержки (желательно в сфере крипто/DeFi)
• Отличные навыки организации и коммуникации
• Умение работать с большими объемами информации
• Стремление улучшать качество клиентского сервиса
• Уверенное владение английским языком (от уровня B2 и выше)

Условия:
• Заработная плата от $1000-1200 в месяц
• Полностью удаленная работа из любой точки мира
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работа в современной и динамично развивающейся сфере

Если вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте заявку здесь!