​​Израильские школьники- лоботрясы, которым было лень учиться, придумали игру, которую назвали WAZE.
Waze - это бесплатный социальный навигатор, позволяющий отслеживать ситуацию на дорогах в режиме реального времени и прокладывать оптимальные маршруты. Waze был создан в 2007 году как социальный сервис и называл себя социальной сетью для водителей.
А поздней осенью 2012 г, (тогда, когда весь мир готовился к концу света, обещанного Ностардамусом), Apple сделала предложение о покупке Waze за 500 млн.$
Даже для такой развитой экосистемы как израильская - сделка с Apple была страшно крутой. Тем более, Apple позорно запустил сервис собственных карт, за что Куку пришлось публично извиняться перед потребителями. Apple сделала предложение Waze, и весь рынок замер в ожидании.
Ребята из Waze подумали - и вежливо отказали. Причиной отказа послужила низкая оценка стоимости компании. Для того, чтобы отказать Apple - нужно было иметь мужество.
Спустя несколько месяцев о покупке Waze обьявил Facebook. Сумма сделки составляла 1 млрд. а одним из условий Facebook был переезд команды в калифорнийский офис.
Ребята из Waze подумали - и вежливо отказали. Причиной отказа, на этот раз, стало нежелание основателей и разработчиков переезжать в чужую Калифорнию из родного Израиля.
В итоге, спустя еще один месяц, Waze был куплен Google, который предложил компании 1,3 млрд. и согласился со всеми условиями, включая требование сохранить R&D офис в Израиле.
300 млн., полученные сверх ожидаемой суммы, основатели Waze распределили между сотрудниками - пропорционально их вкладу в успех компании. Вот так, в один день все разработчики Waze стали миллионерами.
В феврале 2013, аппликация Waze была признана лучшим мобильным приложением на Mobile World Congress 2013 в Барселоне. За победу в этой номинации также боролись Dropbox, Flipboard, Sky Sports F1 и Square.
А летом 2014 года, во время войны в Газе (операция “Нерушимая скала”), значительная часть сотрудников Waze ушла защищать свою страну с оружием в руках.

"Каждый отдельный человек постоянно старается найти наиболее выгодное применение капиталу, которым он может распоряжаться. Он имеет в виду свою собственную выгоду, а отнюдь не выгоды общества. Но когда он принимает во внимание свою собственную выгоду, это естественно или, точнее, неизбежно, приводит его к предпочтению того занятия, которое наиболее выгодно обществу... Он преследует собственную выгоду, причем в этом случае, как и во многих других, он невидимой рукой направляется к цели, которая совсем не входила в его намерения".
Адам Смит,
Исследования о природе и причинах богатства народов, 1776 г.

"Мудрое и бережливое государство должно удерживать людей от причинения взаимного вреда, предоставляя им во всем остальном полную свободу занятий, и не отнимая у них ими заработанный хлеб... Это все, что требуется от хорошего государства."
Томас Джефферсон
Из письма к Эндрю Джексону.

"Человек системы... склонен в своей самонадеянности превозносить свою мудрость... Он, по-видимому, воображает, что может руководить членами огромного общества с той же легкостью, с какой рука передвигает фигуры на шахматной доске; он не думает при этом, что фигуры на шахматной доске не имеют никакого иного источника передвижения, кроме человеческой рук, и в то время как на огромной шахматной доске человеческого общества всякая фигура имеет свой собственный принцип движения, часто отличающийся от предписанного ей по закону. Когда они совпадают и действуют в одном направлении, то игра человеческого общества будет проходить легко и гармонично, и весьма вероятно, что она закончится удачей. Если же эти принципы взаимно исключают друг друга, игра будет протекать плохо, и общество навсегда останется в состоянии хаоса".
Адам Смит,
Теория моральных сентиментов, 1759 г.

"Налоги пропитаны потом всякого, кто трудится. Результатом чрезмерных налогов являются бездействующие фабрики, проданные за недоимки фермы и толпы голодных людей, бродящих по улицам в напрасных поисках работы".
Франклин Рузвельт,
речь в Питтсбурге 19 октября 1932 г.

​​Мы склонны демонстрировать окружающему социуму свои правильные (с нашей точки зрения) мысли и намерения только для того, чтобы получить одобрение не столько своего внутреннего «Я», сколько окружающих, в среде которых эти решения и линия поведения считаются нормой. Мы склонны к тому, чтобы избегать внутренних конфликтов, мы стремимся быть последовательными.
Мозг — великолепный интерпретатор. В голове каждого из вас спрятан хитрый и невероятно сложный механизм, который научился даже самые странные решения принимать так, чтобы нам казалось, что все под контролем. Что такое «психология влияния»?

Когда мы не можем решить, как лучше поступить, то наверняка осмотримся по сторонам и выберем тот путь, который выбирает большинство. Поэтому мы верим отзывам о продукции и чувствуем себя спокойнее, если знаем, что покупаем что-то уже проверенное другими людьми. Особенно, если эти «другие» являются для нас экспертами, или авторитетами. Задумайтесь, как часто вы жертвуете монету уличному музыканту?
В ходе проделанного www.DJ-Agency.Org эксперимента, перед людьми которые шли по улице, шли подставные ассистенты которые бросали монетку уличному музыканту. Выяснилось, что количество прохожих, дававших монетку когда кто-то это делал чаще на их глазах, увеличивалось в 7 раз! Очевидно, что большинство людей повторяли, за большинством прохожих дающих монетку. Однако, когда людей останавливали и спрашивали, почему они дали монетку уличному музыканту? - никто из них не признался сказав: «потому что монеты давали другие люди». Все объясняли свой поступок самыми разными причинами: тем, что музыка хорошая, ссылались на собственную доброту, на настроение, или еще что-либо другое. Однако, никто не осознавал, что поступает так же, как и окружающие.

​​В 2010г. жители Рейкьявика, который всегда считался городом исправно голосующим за консерваторов, устав от коррупции и кризиса, выбрали мэром Рейкьявика Йона Гнарра (комика, панка, страдавшего дислексией) и его "Лучшую партию".

За 4 года панки-анархисты восстановили экономику, провели реформу образования, развили турбизнес.

​​Работа со зрением, слухом и осязанием формирует общее послание потенциальному покупателю и влияет на принятие окончательного решения. Важной задачей маркетинга является способность вложить в мысли потенциального покупателя такие идеи, которые на подсознательном уровне он воспримет как свои собственные, а не навязанные извне. Такие мысли автоматически становятся более ценными и оказывают основополагающее влияние на принятие окончательного решения. Большинство покупателей изучают обзоры, отзывы и рейтинги продуктов и услуг, прежде, чем их приобрести. По сути это своеобразная интерпретация коллективного чувства, эффект социального доказательства - раз многим нравится, значит понравится и мне. Проводимый тест Соломона Аша, в ходе которого в группе из 50 человек, среди которых был 1 испытуемый, подтвердил зависимость от мнения большинства, даже если оно неверное. Участникам предлагалось выбрать две линии одной длины из предложенных. И, несмотря на очевидность ответа, испытуемый поддержал неправильное мнение большинства. Это происходит из-за желания понравится и мнения, что группа — более информативна.

​​Искусственное погружение в когнитивный диссонанс, для последующего обращения психологического конфликта в свою пользу предложив целевой аудитории связку «проблема-решение проблемы» доносится с помощью нейромаркетингового воздействия. Например, Apple вам предлагает купить три идентичных iPhone но с разными характеристиками: 16, 32 и с 64 гигабайтами памяти, то скорее всего, покупатель выберет средний вариант, так как он будет оптимальным в подсознании покупателя по критериям цена/функционал. Таким образом, мы влияем на поведение покупателя, концентрируя его внимание на том продукте который нам выгоднее продавать. Если предложить более расширенный ряд, покупателю будет труднее сформулировать собственное предпочтение. Три варианта на выбор – самый эффективный способ продать. Нейромаркетинг помогает взаимодействовать с чувствами покупателей и лучше их понимать. Ощущение, запахи, эмоции, обстановка, выкладка товара, цвет продукта, порядок слов в рекламном сообщении все это является визуализацией эмоций.

​​Общеизвестно, что красивые люди получают меньшее наказание при нарушении закона, а продукт с логотипом известного бренда, продаются лучше, чем аналогичный но без него. Все это нейромаркетинг в действии. Если бренд или тот, кто его рекламирует, приятны людям, то продажи пойдут вверх. Например, в одном и том же магазине, два продавца посменно сменяющие друг друга показывают диаметрально-противоположный результат. Один продает, а другой нет. При одном и том же ассортименте, при одной и той же стоимости товара, в одном и том же магазине. Или например, в хороших ресторанах, владелец, или шеф-повар лично контактирует с посетителями и интересуется их мнением, тем самым вызывает доверительное отношение, создает дружелюбную и уютную атмосферу, демонстрирует не безразличие и показывает, что мнение клиента имеет фундаментальное значение. В такую обстановку хочется вернуться. Таким образом, правильный подбор и обучение персонала являются одной из важных составляющих общей маркетинговой концепции, итоговым результатом которой всегда должна быть продажа. Известно, что люди, принимающие препарат-пустышку из рук врача, которому очень сильно доверяют, замечают улучшения в состоянии здоровья.

11:00. 11 марта в Риге. Регистрируйтесь 👉 https://goo.gl/vUXqAh

​​Продвигая свой продукт, или услугу, не ограничивайтесь формальным описанием его характеристик и «сухим» перечнем достоинств. Постарайтесь проникнуть в сердце потенциального клиента и зародить в нем эмоцию. В современном мире эмоции влияют на выбор. Важно чтобы потенциальный клиент проникся философией предлагаемого вами продукта. Вызвав у целевой аудитории эмоциональный отклик, вы сможете значительно повысить уровень конверсии.

Убеждение – это воздействие на других людей методом воздействия к их собственному здравому смыслу. Убеждение сводится к тому, чтобы предъявить обоснованные аргументы, основанные на фактах или логических аргументах. Лаконичное убеждение способное вызвать эмоцию и как следствие повлечь за собой действия клиента, является высшим пилотажем в триггерах.

Приведу один из моих любимых примеров:

Торговца Джона призвали в армию и назначили в учебный центр агитатором – убеждать солдат покупать страховки для военнослужащих. Вскоре начальство заметило, что после встречи с Джоном страховки покупают практически все, хотя у других агитаторов, даже самых лучших, подписывался лишь каждый третий. И начальник решил посмотреть, как же работает Джон. Новоприбывших солдат разместили в комнференц-зале, Джон вышел на сцену, улыбнулся и сказал: «Ребята, я знаю, что вы не хотите долго слушать всякую муть, поэтому объясню вам про страховки за одну минуту. Смысл страховки простой: если у вас ее нет, вас послали в бой, вы погибли – правительство пришлет вашей семье письмо с соболезнованиями. Если у вас она есть, вас послали в бой, вы погибли – правительство пришлет вашей семье 200 тысяч долларов». Тут Джон сделал паузу, обвел зал глазами и спросил: «Как вы думаете, ребята, кого при таком раскладе отправят в бой первыми?»

Презентация, это не просто слайды, презентация - прежде всего речь, главный смысл которой отображен на слайде.
Презентации необходимы для словесно-визуального донесения аргументов как до рационального сознания, так и для пробуждения эмоциональных чувств.
В следующие дни, в пабликах я рассмотрю 8 типов презентаций, их отличительные особенности и в каких случаях лучше использовать тот или иной презентационный метод. Подписывайтесь, и следите за обновлениями!

​​Визуальные презентации.

Слайды подкрепленные речью — метод которым пользуется немало успешных бизнесменов. В таком стиле проводятся презентации таких гигантов как Apple или Google.
Один из самых известных «визуальных» ораторов — Стив Джобс который использовал слайды сделанные в Keynote и сопровождал их собственными голосовыми комментариями. Вот несколько советов:
1. Не используйте стандартные шаблоны. Объедините ваши слайды единым цветовым решением, сделайте формат и расположение заголовков одинаковым на всех слайдах, кроме первого и последнего.
2. Не используйте больше 3-х цветов. Максимум что можно добавить, к трем базовым цветам, - 2 оттенка основных цветов.
3. Больше визуализации и меньше текстов. Задача графических элементов - ускорить запоминаемость и усвояемость информации.
4. Дайте жизнь текстам с помощью мягкой анимации, но не переборщите ею. Анимация должна быть мягкой и приятной для глаз.
5. Не используйте шрифты с засечками, - советую использовать только одну группу шрифтов и менять только его тип.
6. Не используйте контуры - они подчеркнут, что вы не в тренде.
7. Будьте креативны. Слайд это ваш холст, он должен быть приятен визуально и помогать усваиваться сопровождающей голосовой информации.

​​Презентация в "Свободном стиле"

Презентация в "Свободном стиле" предполагает импровизацию. Вместо того чтобы демонстрировать что-то, рассказчик проговаривает это. Стиль лучше всего подходит тогда, когда на презентацию мало времени, а выступающий хорошо ориентируется в теме. Удобно использовать на импровизированных деловых встречах, когда нужно коротко рассказать о концепции.
Ораторское искусство — дело непростое. Большинство не радуется, когда приходится выступать перед большой аудиторией, а для многих это запредельная задача. Ораторское искусство — это гармоничное сочетание риторики, приемов актерского мастерства (подача) и психологических техник. Ораторское искусство и свойства ораторской речи изучает наука риторика.
Рональд Рейган говорил: «Обращайтесь напрямую к вашей аудитории, не смотрите поверх нее или через нее. Используйте повседневные слова. Я всегда представлял себе группу людей, сидящих в кафе и внимательно слушающих радио».

«Публичные выступления похожи на джаз» – Сэр Кен Робинсон, говорит одним из лучших ораторов в свободном стиле, международный советник по развитию креативного мышления.
Ломайте стены и дайте волю чувствам! В каждом выступлении есть доля импровизации, доля тайны. Вы не должны быть словно «в матрице». Смена ритма, темпа, загадочность, интрига — это то, что оставит свой отпечаток в головах слушателей и приковывает внимание.
Продолжение о третьем типе презентации читайте в следующем паблике.

Презентация в тренерском стиле отличается напористостью и позитивной энергетикой исходящей от харизматичной и энергичной личностью с абсолютным актерским мастерством. Поэтому, презентация поданная с этой позиции поможет коучу лучше соединиться с аудиторией и взаимодействовать с ней. Такой стиль подойдет для презентаций на конференциях, или при общении в B2B-сегменте, когда встреча проходит с группой руководителей.

Как вы наверняка уже знаете, рассказывание историй как стиль общения с потенциальными клиентами может сработать «на ура». Истории всегда оживляют спич и добавляют эмоций. Избегайте сторителлинга, если вы находитесь в фазе активных продаж. Но чтобы привлечь внимание к своей компании, сторителлинг вполне подойдет.

Стиль Лессига назван по имени его создателя Лоуренса Лессига, профессора права и управления юридического факультета Гарвардского университета. Суть презентации в стиле Лессинга - быстро-сменяющиеся слайды, каждое предложение и почти каждое значимое слово сопровождается новым визуальным образом. Сменяемые друг друга каждые 15 секунд слайды синхронизируется с речью ведущего. Когда лучше использовать это стиль? Этот метод презентации отлично подходит для больших групп, он позволяет сбалансированно использовать и текст, и изображения для передачи своих мыслей. Быстрый темп пролистывания слайдов заставляет зрителей сосредоточиться, следить за ходом повествования и реже отвлекаться! Выступаете ли вы на конференции или представляете продукт узкому кругу заинтересованных лиц, вам всегда нужно искать метод, наилучшим образом подходящий под ваш темперамент, условия презентации и специфику аудитории. Подобрав стиль правильно, вы не столкнетесь с рассеянным вниманием и сможете эффективно донести свой месседж.

Завершая тему презентаций сегодня, расскажу еще об одном стиле подачи презентаций, в именно о "Коннектинге"

В этом стиле докладчик общается с аудиторией, демонстрируя свою связь с слушателями. Коннекторы часто используют технологию вопросов-ответов в процессе рассказа, чтобы наладить связь со слушателями, а еще активно жестикулируют в процессе разговора. Обратная связь аудитории — основной показатель успеха речи коннектора.

Такую модель общения используют в начале знакомства с потенциальными покупателями, когда нужно обнаружить их «болевые точки», проблемы и цели.



Следующая тема будет посвящена тиггерам в маркетинге, оставайтесь на связи!