По мнению большинства читателей канала, принявших участие в опросе, самой актуальной оказалась тема обеспечения лояльности потребителей к бренду в условиях экономической нестабильности. Выглядит интересно, но как-то слишком уж общо. Давайте детализируем.

Для этого сформулируем несколько бизнес-задач, в каждой из которых лояльность к бренду достигается разными способами. Естественно, в каждой из них все происходит в условиях экономической нестабильности.

Все задачи имеют следующую структуру:
Заголовок и краткое описание, включающее описание проблемы или возможности.
Контекст: рыночная ситуация, внутренняя структура компании, текущие процессы и системы.
Цель и критерии успеха, выраженные в количественных показателях.
Ключевые стейкхолдеры: ключевые заинтересованные стороны, их роли и ожидания.
Описание проблемы или возможности, включая описание симптомов, причин и следствий.
Ограничения и допущения: бюджет, временные рамки, ресурсы и т. п.
Потенциальные риски, их влияние на ситуацию и план управления этими рисками.
Обзор возможных решений или подходов к выполнению задачи, включая их плюсы и минусы.
Рекомендуемое решение и план действий.
Ожидаемые результаты и выгоды, включая количественные и качественные показатели.

Конечно, это универсальный и полный шаблон. В реальности все сложнее. В следующих постах увидим, как это выглядит в действительности.

#core_data #task