Недавно я обнаружил удивительную вещь. Началось с том, что решил разобраться в рынке ювелирной продукции. Почему именно этом? В моем архиве есть данные опроса за 2018 год, я планировал их повторить, выявить тренды. Пересмотрел анкету. Задумался о том, что же действительно определяет уровень спроса, продаж. Поискал отчеты. Вот тут и обнаружилось оно.

Отчеты я искал в интернет-магазине РБК. Это не исчерпывающий, но достаточно представительный источник. Их содержание есть на сайте магазина. Как выяснилось, из 10 отчетов, появившихся на первой странице выдачи, только в двух или трех в содержании упоминались потребители - одной строчкой.

В основном же описание рынков сводится к анализу макроэкономики, составлению баланса «производство, экспорт-импорт» и сбору отраслевых экономических показателей. В некоторых отчетах даются подробные описания компаний-участников рынка. Но людей за всем этим не видно.

Другими словами, отчеты составлены «для Госплана», как будто у нас не рыночная, а плановая экономика. Что произвели, то и продали – выбора у покупателей все равно нет. Между тем, покупатели – это люди, и выбор у них есть. Они могут, если что, и «ногами проголосовать», игнорируя то, что им не нравится. Их действия и определяют спрос.

Но какие факторы влияют на него? Их изучение представляется мне полезным и перспективным. Ведь готовых данных-то нет, они отрывочны и разбросаны по многочисленным источникам, надежность которых, скажем так, различна. Поэтому, здесь, в канале, я буду системно собирать данные по различным рынкам, касающиеся именно поведения людей.

Завтра я опишу и факторы, и группы источников, которыми обычно пользуюсь. Это будет своеобразное ТЗ самому себе. Вы хотите что-то включить в него? Это можно сделать уже теперь – в комментариях.

#программа_работ

Поведение потребителей, как ни странно, редко упоминается в отчетах о состоянии рынков. Поэтому, здесь, в канале, я буду системно описывать факторы, так или иначе касающиеся поведения людей и влияющие на спрос. Во всех случаях очень важна динамика, ее тоже буду отслеживать.

Вот перечень этих факторов.
🔥Уровень доходов.
🔥Финансовое поведение, включая сберегательное поведение, предпочтения форм оплаты, отношение к платежным сервисам и т. п.
🔥Дистрибуция, включая отношение к каналам продаж, уровень представленности в розничной сети (логистики тут не будет, если речь не идет о рынках перевозок).
🔥Факторы выбора бренда/товара, точки продажи.
🔥Брендинг, включая силу бренда, отношение к его происхождению, тут много интересного.
🔥Ассортимент: широта, предпочтения людей, например, к степени упакованности товара
🔥Коммуникации, включая отношение к рекламе, каналам коммуникации и т.п.
🔥Программы лояльности.
(дополните?)

Источники, которыми я буду пользоваться, можно разбить на три большие группы:

🔶Данные собственных опросов, которые поводятся в кооперации с партнерами проекта. Уже несколько лет я активно взаимодействую с компанией Online Market Intelligence, но список не закрыт. Взаимодействие идет так: я выбираю рынок, формулирую тему, пишу проект анкеты. Коллеги из исследовательской компании редактируют анкету, проводят опрос, передают мне сырые данные. Далее, я обрабатываю их, используя ПО Datatile, пишу пост, публикую в канале.

🔶Данные вторичных источников. Я буду использовать четыре типа таких источников.
🔸Открытые данные опросов зарубежных и российских компаний. Зарубежные данные я беру из прессы, с российскими предпочитаю работать без посредников, получая материалы непосредственно от исследовательских компаний.
🔸Выборки из баз данных типа Tinkoff Data и аналогичных.
🔸Данные государственной статистики, чаще всего, макроэкономические.
🔸Аналитические материалы, авторы которых работали с собственными или вторичными источниками. Чаще всего, это материалы ВУЗов или госструктур.

🔶Искусственный интеллект, нейронные сети. Они неплохо аккумулируют данные вторичных источников, но есть важные ограничения в их использовании Впрочем, это отдельная тема.

Такова, в целом, программа работы. Дополняйте, уточняйте – прямыми сообщениями или в комментариях.

Ну, а начну я с уже упомянутого вчера рынка ювелирной продукции.

#программа_работ