В сентябре продолжает свою работу Школа маркетинговых исследований ВШЭ-ОИРОМ. У нас в канале будут объявления об этом, ну а пока знакомим с основной проблематикой и спикерами.

«Исследования потребителей на разных этапах разработки и развития продукта. Курс для продактов».
На вопросы ПП отвечает Людмила Слащева, ВТБ

Вопрос. Какие трудности возникают у продакт-менеджеров в связи с исследованиями?
Ответ. Им приходится в этом случае работать, по сути, в смежной профессии. Они проводят исследования, не будучи ресечерами, им важно не «наломать дров», выполняя подобные проекты. Команды собирают обратную связь от потребителей самостоятельно либо активно вовлекаются в процесс изучения ситуации.

Однако исследования – это зрелая область; Продакт-менеджеры могут использовать любые методики, но зачастую «изобретают велосипед», просто потому что не знают о существовании того или иного метода. Мы рассказываем о наиболее востребованных методиках, которые могут понадобиться в работе.

Вопрос. В теории бывает все ясно, но на практике постоянно возникают вопросы, как именно провести то или иное исследование.

Ответ. Мы даем системную картину и описываем алгоритмы действий, позволяющих практически реализовать выбранный метод. Поэтому большая часть курса – это всевозможные «помощники» в виде методичек, чек-листов, шаблонов и т. п. Чтобы слушатели могли сразу попробовать, работают ли для них предлагаемые инструменты, предусмотрено довольно много практических заданий, по которым эксперты будут давать персональную обратную связь.

#оиром, #вшэ, #шми