Потребительское поведение; факты и тренды
8.26K subscribers
1.22K photos
16 videos
2 files
1.23K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://tttttt.me/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Банки зарабатывают на излишней самоуверенности клиентов. Вот цифры исследования Frank RG. Два из трех опрошенных респондентов (65%) полагали, что «всегда укладываются в грейс», причем, эта доля только растет. А вот руководители департаментов карточного бизнеса банков, имеющие, надо полагать, точные данные, утверждают, что таковых лишь 10%. Еще столько же делают это «почти всегда», а остальные, то есть, 70%, – платят.

Бизнес-модель, построенная на этой особенности «потребительской психологии», выглядит примерно так. Банки, устанавливая выгодные условия (бесплатное обслуживание, большой лимит, снятие наличных) стимулируют рост проникновения кредитных карт. Дальше остается только ждать забывчивых клиентов. Для них проценты по кредиту могут превышать, например, 50%. Ничего не напоминает?

#frank_rg, #финансовое_поведение, #кредитные_карты, #пятничный_пост
Отчет «Шесть мошеннических схем, которые мы увидим в 2023 году». Ekata, Mastercard, США, 17 стр.
Часть 2. Начало здесь.

Схема 4. Мошенничество при реализации модели BNPL («купи сейчас — заплати позже»)
Цель преступника: использовать модель BNPL, но не платить за полученный товар. Для этого используют фальшивые данные покупателя. Таковыми могут быть данные, полученные при реализации Схем 1-3 (см. предыдущий пост). Однако преступник может использовать и собственные данные, отрицая при этом факт совершения им покупки.
Глобальный рынок BNPL быстро растет. По данным Frost & Sullivan в 2021 году его объем составлял $136,55 млрд, к 2026 году ожидается $656 млрд. Преступники в своих действиях используют тот факт, что при покупках по модели BNPL аутентификация покупателя менее строгая, чем в других случаях.

Схема 5. Мошенничество с платежными приложениями
Преступники могут использовать такие тактики, как подмена учетных данных или кража номеров кредитных карт для совершения мошеннических транзакций в приложениях. Почему приложениях? Они привлекают пользователей своим удобством, а где люди с кошельками, там и преступники, это вечная тема. А люди с кошельками там действительно есть. Insider Intelligence прогнозирует, что стоимость транзакций, совершенных в таких приложениях, как Venmo и Zelle, превысит $1 трлн в 2023 году.

Схема 6. Мошенничество с криптовалютой
Согласно отчету Crypto Crime Report (февраль 2022 г.), преступность, связанная с криптовалютой, достигла рекордного уровня. На «левые» электронные адреса в 2021 году были переведены $14 млрд (для сравнения: в 2020 году - $7,8 млрд). По данным FTC, с начала 2021 года более 46 000 человек сообщили о потере более $1 млрд в криптовалюте из-за мошенничества. FTC отмечает, что зарегистрированные убытки в 2021 году почти в шестьдесят раз превышали потери в 2018 году.
------------------
FTC, Federal Trade Commission — независимое агентство правительства США, призванное защищать права потребителей.

#безопасность, #финансовое_поведение
👍2