​Покупай медленно
Появившийся совсем недавно термин slow retail дополняет и "творчески развивает", как сказали бы раньше, термин slow fashion, которому уже чуть больше десяти лет.
Ну, с брендами понятно: ответственное потребление и все такое. Люди стараются реже покупать вещи, зато ориентируются при выборе на высокое качество, индивидуальную подгонку и возможность "реновации". Вот бренды и стараются соответствовать. Но с чего теперь начали тормозить и покупатели? Нет ли тут невидимой руки коронавируса?

Еще в феврале 2020 года "охотники за трендами" из TrendHunter заметили различие между паттернами поведения онлайн и офлайн покупателей. Любители быстрых покупок делают это онлайн, а те, кто идет в физический магазин хотят получить еще и эмоции от самого процесса выбора.

Пандемия повысила роль интернет-шоппинга, но одновременно усилилось и желание людей "выйти в свет", воспользовавшись для этого любым поводом и прежде всего - посещением магазина. Естественно, что такие покупатели не будут спешить.

Это меняет многое: технологии мерчендайзинга, требования к помещениям. Кстати, они должны быть больше в этом случае, считает Patrice Bahuaud из Checkpoint Systems, причем, публикация сделана еще в 2018 году. Понятно, что пандемия только усилила это требование. Ну и, конечно, происходящие изменения должны учитывать и уже учитывают бренды, пишут трендвотчеры из Wunderman Tompson в заметке, опубликованной несколько дней назад.
Фото с сайта checkpointsystems.com
#retail, #шоппинг

Люди старше 50 лет чаще испытывают негативные эмоции во время шоппинга, чем представители молодого поколения. Или не испытывают никаких. Наиболее «массовые» эмоции покупателей, согласно данным ВЦИОМ – это радость, любопытство и увлеченность. Однако они характерны преимущественно для молодых людей.
#вциом, #шоппинг