Чуть меньше половины (41%) взрослых жителей США активно пользуются всеми видами финансовых услуг – как традиционных, так и цифровых. Опрос, проведенный компанией PYMNTS в США в 2022 году, показал, что доля клиентов традиционных банков составляет лишь 21%. Еще столько же пользуются также и финтех-сервисами - в специальных случаях.

Людей, использующих только цифровой банкинг пока мало – лишь 9%. Впрочем, смотря как считать. Думается, что лет 5 – 10 их вообще считали фриками, так что 9% - уже немало. Примерно столько же – 8% - людей, вообще не пользующихся банками.

Исследование дает представление и о том, какова структура каждой группы. Например, молодежь (поколение Z) использует гораздо более широкий спектр различных финансовых сервисов, в то время как люди старшего поколения предпочитают лидера рынка (в США – PayPal или Venmo). О других примерах мы еще расскажем в дальнейшем.

#pymnts, #финтех, #финансовое_поведение

Россия вошла в Топ-3 стран, активно пользующихся сервисами финтеха. Согласно данным глобального опроса компании E&Y, проведенного в 2019 году в 27 странах, возглавили список Китай и Индия, в них 87% опрошенных пользуются сервисами, как минимум, двух разных категорий (о них ниже). В Топ-5 помимо России и ЮАР (по 82%) входит также Колумбия (76%).

Обращает на себя внимание то, что замыкают список такие развитые страны как Япония, Франция, США. Здесь проявил себя закон «раннего развития». Чем позже страна начинает развивать у себя технологичные сервисы, тем большую популярность завоевывают наиболее продвинутые разработки. Ведь рынок еще свободен, им не надо вытеснять конкурентов. Имеет значение и инерционность пользовательского опыта.

Аналитики E&Y выделяют пять категорий финтех сервисов:
🔸Платежи и переводы.
🔸Бюджетирование и финансовое планирование (инструменты, включая управление пенсионными накоплениями).
🔸Инвестирование.
🔸Заимствование и кредитование.
🔸Страхование.

#финансовое_поведение, #финтех, #global