Как мы в агентстве практикуем открытость
«Семён, извини за позднее сообщение. Я бы хотела прописать свои ощущения, чтобы не выдумывать лишнее. Сложилось впечатление после собрания, что ты решил, будто я не справилась с операционкой по проекту. Меня это расстроило: казалось, что всё бодро идет и я так вовлечённо ворвалась в проект, но видимо, это не так. Есть какой-то негатив по моей работе? Хочется учесть это в дальнейшем и не разваливаться в грусти».
Ещё пару лет назад я бы посчитал такое сообщение странным. Ну, надумал себе что-то человек — пусть варится в своих мыслях, зачем к директору агентства приходить и дёргать. А сейчас я поблагодарил сотрудницу и дал развёрнутый фидбек — объяснил, что с ней всё в порядке и нет поводов для беспокойства.
Почему такая открытость повышает комфорт и эффективность работы?
Вся соль в снятии искусственных ментальных барьеров, отравляющих нас каждый день. Вот что происходит с закрытым человеком:
— Чувствует тревогу. Когда вместо прямоты и фактов довольствуешься собственными мыслями и фантазиями, невольно начинаешь тревожиться. Сознание формирует негативные сценарии и постоянно крутит их в голове — и это только усиливает напряжение.
«Я не справился, меня теперь уволят», «Она подумала, что я был слишком груб и обиделась», «Опять пришёл спросить как дела, хочет контролировать меня».
— Совершает много лишних действий. Чтобы не идти в прямой диалог, приходится искать обходные пути: мимо острых углов, откровенных вопросов и честных мыслей. Эта витиеватая дорожка всегда требует лишних усилий и действий. Подумалось, например, что клиент недоволен — значит, надо молча делать часть работы бесплатно, идти на уступки.
— Принимает неэффективные решения. Закрытый человек почти всегда дезинформирован, потому что не разбирает ситуацию до глубины. Его решения основаны на домыслах и предположениях, а потому в большинстве случаев неверны.
— Теряет энергию. Домысливание и предрассудки требуют от человека постоянного внимания — это настоящие энергетические дыры. Фантазии по поводу клиентов / коллег / проектов / семьи надо постоянно обслуживать и подкреплять энергоресурсами.
— Страдает. Вроде классный специалист — а совершаешь массу ошибок, не растёшь, не заслуживаешь настоящего уважения, постоянно подавляешь эмоции и мысли. Это разрывает изнутри и приводит к перманентному страданию.
Открытый человек, напротив, через честный диалог разбирается в ситуации, находит опору в фактах. Действует точно, уверенно и эффективно. Реализует себя, фокусируется на важном и не тратит энергию на пустяки.
К слову, закрытость и неготовность к диалогу — это не про интроверсию. Закрытым может быть заядлый болтун и душа компании, который несмотря на кажущуюся открытость умело обходит прямые вопросы, не говорит о своих чувствах и не интересуется чувствами других.
Моя задача как директора агентства — поддерживать среду, в которой будут формироваться честные коммуникации. В следующих постах расскажу, как это реализуется на практике.
1/10
#диалог
«Семён, извини за позднее сообщение. Я бы хотела прописать свои ощущения, чтобы не выдумывать лишнее. Сложилось впечатление после собрания, что ты решил, будто я не справилась с операционкой по проекту. Меня это расстроило: казалось, что всё бодро идет и я так вовлечённо ворвалась в проект, но видимо, это не так. Есть какой-то негатив по моей работе? Хочется учесть это в дальнейшем и не разваливаться в грусти».
Ещё пару лет назад я бы посчитал такое сообщение странным. Ну, надумал себе что-то человек — пусть варится в своих мыслях, зачем к директору агентства приходить и дёргать. А сейчас я поблагодарил сотрудницу и дал развёрнутый фидбек — объяснил, что с ней всё в порядке и нет поводов для беспокойства.
Почему такая открытость повышает комфорт и эффективность работы?
Вся соль в снятии искусственных ментальных барьеров, отравляющих нас каждый день. Вот что происходит с закрытым человеком:
— Чувствует тревогу. Когда вместо прямоты и фактов довольствуешься собственными мыслями и фантазиями, невольно начинаешь тревожиться. Сознание формирует негативные сценарии и постоянно крутит их в голове — и это только усиливает напряжение.
«Я не справился, меня теперь уволят», «Она подумала, что я был слишком груб и обиделась», «Опять пришёл спросить как дела, хочет контролировать меня».
— Совершает много лишних действий. Чтобы не идти в прямой диалог, приходится искать обходные пути: мимо острых углов, откровенных вопросов и честных мыслей. Эта витиеватая дорожка всегда требует лишних усилий и действий. Подумалось, например, что клиент недоволен — значит, надо молча делать часть работы бесплатно, идти на уступки.
— Принимает неэффективные решения. Закрытый человек почти всегда дезинформирован, потому что не разбирает ситуацию до глубины. Его решения основаны на домыслах и предположениях, а потому в большинстве случаев неверны.
— Теряет энергию. Домысливание и предрассудки требуют от человека постоянного внимания — это настоящие энергетические дыры. Фантазии по поводу клиентов / коллег / проектов / семьи надо постоянно обслуживать и подкреплять энергоресурсами.
— Страдает. Вроде классный специалист — а совершаешь массу ошибок, не растёшь, не заслуживаешь настоящего уважения, постоянно подавляешь эмоции и мысли. Это разрывает изнутри и приводит к перманентному страданию.
Открытый человек, напротив, через честный диалог разбирается в ситуации, находит опору в фактах. Действует точно, уверенно и эффективно. Реализует себя, фокусируется на важном и не тратит энергию на пустяки.
К слову, закрытость и неготовность к диалогу — это не про интроверсию. Закрытым может быть заядлый болтун и душа компании, который несмотря на кажущуюся открытость умело обходит прямые вопросы, не говорит о своих чувствах и не интересуется чувствами других.
Моя задача как директора агентства — поддерживать среду, в которой будут формироваться честные коммуникации. В следующих постах расскажу, как это реализуется на практике.
1/10
#диалог
👍21🥰7🔥6
Недосказанность и скрытые конфликты лишают энергии
Представьте, что дневной запас энергии — это бутылка воды. Мы каждый день расходуем эту энергию: воспитываем детей, ходим на работу, пишем тексты, дизайним логотипы, плаваем в бассейне, занимаемся сексом. Это нормальный режим расходования топлива.
Когда человек замалчивает проблемы, фальшивит в отношениях, лицемерит и не говорит что думает, в его бутылке образуются дыры. Энергия течёт из них маленькими струйками. Чуть-чуть там, немного здесь — и начинаются стандартные проблемы: прокрастинация, раздражительность, перепады настроения, тревожность.
В этом случае каждый новый день начинается с полупустой бутылки. Только проснулся — а там уже половина, остается совсем немного на самые базовые дела. На созидательный труд, радость от жизни и творчество уже не хватает.
Важно: дырки в бутылке совсем маленькие, поэтому их почти невозможно обнаружить самому.
Мало кто может осознанно сказать себе: «Я факаплю все сроки по ежемесячному отчёту, потому что мне кажется, что руководитель их не смотрит — даже спасибо никогда не говорит. Пойду обсужу это с ним, поделюсь болью». Обычно это выглядит как «Ненавижу эти бесполезные отчёты, … о-о-о, что там в Инсте новенького». Затем сорванные сроки — самобичевание — наказание от руководства — злость и обида.
Открыто сказать о том, чего хочу или перетерпеть и оно само разрешится? Это ложный выбор. То, что человек запихивает вовнутрь, никуда оттуда не уйдёт и будет фоново тратить энергию.
Платить придётся всегда.
Когда говоришь с окружающими открыто — платишь сиюминутным комфортом и возможным разрывом отношений. Такие разговоры всегда неприятны.
«Дим, мне кажется, что ты меня используешь — постоянно приходишь и просишь ставить твои задачи в приоритет, манипулируя нашими дружескими отношениями. Мне так некайфово, давай это обсудим».
Представляете, что будет дальше? Скорее всего, напряженный и острый диалог и риск потерять друга Диму.
Когда замалчиваешь — платишь своей энергией и здоровьем. В моменте сохраняется иллюзия нормальных отношений, но на дистанции всё подавленное выходит наружу.
2/10
#диалог
Представьте, что дневной запас энергии — это бутылка воды. Мы каждый день расходуем эту энергию: воспитываем детей, ходим на работу, пишем тексты, дизайним логотипы, плаваем в бассейне, занимаемся сексом. Это нормальный режим расходования топлива.
Когда человек замалчивает проблемы, фальшивит в отношениях, лицемерит и не говорит что думает, в его бутылке образуются дыры. Энергия течёт из них маленькими струйками. Чуть-чуть там, немного здесь — и начинаются стандартные проблемы: прокрастинация, раздражительность, перепады настроения, тревожность.
В этом случае каждый новый день начинается с полупустой бутылки. Только проснулся — а там уже половина, остается совсем немного на самые базовые дела. На созидательный труд, радость от жизни и творчество уже не хватает.
Важно: дырки в бутылке совсем маленькие, поэтому их почти невозможно обнаружить самому.
Мало кто может осознанно сказать себе: «Я факаплю все сроки по ежемесячному отчёту, потому что мне кажется, что руководитель их не смотрит — даже спасибо никогда не говорит. Пойду обсужу это с ним, поделюсь болью». Обычно это выглядит как «Ненавижу эти бесполезные отчёты, … о-о-о, что там в Инсте новенького». Затем сорванные сроки — самобичевание — наказание от руководства — злость и обида.
Открыто сказать о том, чего хочу или перетерпеть и оно само разрешится? Это ложный выбор. То, что человек запихивает вовнутрь, никуда оттуда не уйдёт и будет фоново тратить энергию.
Платить придётся всегда.
Когда говоришь с окружающими открыто — платишь сиюминутным комфортом и возможным разрывом отношений. Такие разговоры всегда неприятны.
«Дим, мне кажется, что ты меня используешь — постоянно приходишь и просишь ставить твои задачи в приоритет, манипулируя нашими дружескими отношениями. Мне так некайфово, давай это обсудим».
Представляете, что будет дальше? Скорее всего, напряженный и острый диалог и риск потерять друга Диму.
Когда замалчиваешь — платишь своей энергией и здоровьем. В моменте сохраняется иллюзия нормальных отношений, но на дистанции всё подавленное выходит наружу.
2/10
#диалог
👍18🔥4
Записал 10-минутный подкаст об открытых отношениях с клиентами. Что внутри:
▫️Чем мы жертвуем, когда не выстраиваем открытый диалог с клиентами
▫️Почему зона отношений с клиентами вызывает особое напряжение у фрилансеров
▫️Два примера открытости с заказчиками из опыта нашего агентства
▫️В чём опасность выхода на другой уровень отношений
3/10
#диалог
▫️Чем мы жертвуем, когда не выстраиваем открытый диалог с клиентами
▫️Почему зона отношений с клиентами вызывает особое напряжение у фрилансеров
▫️Два примера открытости с заказчиками из опыта нашего агентства
▫️В чём опасность выхода на другой уровень отношений
3/10
#диалог
🔥11👍4❤1
Вот зачем я снимаю трусы перед людьми
Предыдущие посты про открытость были вводными: я объяснил, зачем это нужно и как вообще работает. Пришло время для настоящей жаришки, когда я буду делиться конкретными методами, техниками и кейсами.
Этот приём я впервые проверил на практике около полугода назад, офигел от его эффекта — и применяю почти ежедневно до сих пор.
Техника называется «снять трусы». Когда диалог заходит в тупик, когда закончились аргументы и вышли наружу негативные эмоции, когда вы уже не видите выхода, лучшее решение — это открыть себя целиком. Рассказать, чего хочешь, почему этого хочешь и что сейчас чувствуешь. Дойти до точки, когда дальше и откровеннее уже некуда. Другими словами — снять трусы.
Эта техника помогает эффективнее разруливать конфликты: ты не юлишь и не лицемеришь, а просто передаёшь всё что думаешь другому человеку — и гарантированно получаешь понимание. Но это ещё не всё. Даже в стандартной рабочей ситуации снятие трусов даёт грандиозный профит.
Вот пример из моей практики. Приходит сотрудник и говорит, что хочет зарплату на 20% больше, чем получает сейчас. У руководителя в арсенале есть миллион разных ответов — от запугивания до манипуляций:
«Тебе повышали зарплату полгода назад, зачем снова пришёл? И вообще ты вон там накосячил, здесь недосмотрел… У меня даже были мысли о прекращении сотрудничества, если честно»
«У нас повышение зарплат 6-7% в год, это политика компании, мы не можем от этого отходить»
«Нуу… если бы ты взял ещё вот этого клиента, а по выходным делал бы эти задачи, мы бы могли рассмотреть повышение»
«Знаешь, я тебя очень ценю как сотрудника, но…»
Все эти ответы в моменте помогут: сотрудник гарантированно отстанет и больше не придёт с вопросом о повышении в ближайшее время. Но любая из фраз наполнена фальшью либо формализмом, поэтому сработают не в пользу руководителя. Человек не получил ответ на свой запрос, поэтому будет копить обиду, саботировать задачи, срываться на коллегах, листать втихаря Хедхантер.
Для меня вопрос зарплат очень важный, тут нельзя обходить острые углы. Я сразу снимаю трусы и говорю:
«Я заинтересован в том, чтобы ты много зарабатывал. И не потому что я такой альтруист, а потому что высокий доход — признак ценности, которую ты приносишь агентству. Много зарабатываешь ты — много денег приносишь компании. Смотри, твоя зарплата складывается из… . Давай вместе подумаем, как мы можем повысить твою ценность для компании…».
Тут включается азарт, мы вместе прорабатываем трек развития и идём по нему. Человека растёт в доходах, а агентство получает мотивированного сотрудника с фокусом на результате. Все в плюсе.
Поначалу снимать трусы тяжело, потому что непривычно. Но со временем это становится новой нормой — и по-другому уже не можешь.
4/10
#диалог
Предыдущие посты про открытость были вводными: я объяснил, зачем это нужно и как вообще работает. Пришло время для настоящей жаришки, когда я буду делиться конкретными методами, техниками и кейсами.
Этот приём я впервые проверил на практике около полугода назад, офигел от его эффекта — и применяю почти ежедневно до сих пор.
Техника называется «снять трусы». Когда диалог заходит в тупик, когда закончились аргументы и вышли наружу негативные эмоции, когда вы уже не видите выхода, лучшее решение — это открыть себя целиком. Рассказать, чего хочешь, почему этого хочешь и что сейчас чувствуешь. Дойти до точки, когда дальше и откровеннее уже некуда. Другими словами — снять трусы.
Эта техника помогает эффективнее разруливать конфликты: ты не юлишь и не лицемеришь, а просто передаёшь всё что думаешь другому человеку — и гарантированно получаешь понимание. Но это ещё не всё. Даже в стандартной рабочей ситуации снятие трусов даёт грандиозный профит.
Вот пример из моей практики. Приходит сотрудник и говорит, что хочет зарплату на 20% больше, чем получает сейчас. У руководителя в арсенале есть миллион разных ответов — от запугивания до манипуляций:
«Тебе повышали зарплату полгода назад, зачем снова пришёл? И вообще ты вон там накосячил, здесь недосмотрел… У меня даже были мысли о прекращении сотрудничества, если честно»
«У нас повышение зарплат 6-7% в год, это политика компании, мы не можем от этого отходить»
«Нуу… если бы ты взял ещё вот этого клиента, а по выходным делал бы эти задачи, мы бы могли рассмотреть повышение»
«Знаешь, я тебя очень ценю как сотрудника, но…»
Все эти ответы в моменте помогут: сотрудник гарантированно отстанет и больше не придёт с вопросом о повышении в ближайшее время. Но любая из фраз наполнена фальшью либо формализмом, поэтому сработают не в пользу руководителя. Человек не получил ответ на свой запрос, поэтому будет копить обиду, саботировать задачи, срываться на коллегах, листать втихаря Хедхантер.
Для меня вопрос зарплат очень важный, тут нельзя обходить острые углы. Я сразу снимаю трусы и говорю:
«Я заинтересован в том, чтобы ты много зарабатывал. И не потому что я такой альтруист, а потому что высокий доход — признак ценности, которую ты приносишь агентству. Много зарабатываешь ты — много денег приносишь компании. Смотри, твоя зарплата складывается из… . Давай вместе подумаем, как мы можем повысить твою ценность для компании…».
Тут включается азарт, мы вместе прорабатываем трек развития и идём по нему. Человека растёт в доходах, а агентство получает мотивированного сотрудника с фокусом на результате. Все в плюсе.
Поначалу снимать трусы тяжело, потому что непривычно. Но со временем это становится новой нормой — и по-другому уже не можешь.
4/10
#диалог
🐳11👍8❤6❤🔥1
Не буду грузить вас длинными постами под конец недели — лучше покажу, что пишут и говорят ребята из нашего агентства о практике открытости.
Я никогда раньше не запрашивал у сотрудников фидбек по этому вопросу, поэтому самому было дико интересно. Их отзывы — в самое сердце 🧡
5/10
#диалог
Я никогда раньше не запрашивал у сотрудников фидбек по этому вопросу, поэтому самому было дико интересно. Их отзывы — в самое сердце 🧡
5/10
#диалог
❤2
Телепорт
Каждый месяц через меня проходят десятки диджитал-специалистов — одних нанимаем, других увольняем, с третьими делаем партнерские проекты. И я заметил очень чёткую корреляцию между умением вести открытый диалог и реализованностью в профессии.
Самые крутые спецы — прямые, открытые, настоящие. Они не тратят время на то, чтобы обернуть свои мысли в фантик, говорят только по существу и сразу переходят к сути. А ещё спокойно принимают другое мнение, потому что уверены в себе.
Ребята послабее придумывают себе маску, которая, по их мнению, покажет их в правильном свете и поможет двигаться по карьере. Естественно, это сразу заметно. Любой нормальный эйчар / топ / директор за 10 минут идентифицирует эту маску — потому что уже видел сотни ровно таких же.
Каждый из вас знает человека, который годами проходит многочисленные курсы, качает харды — но не растёт в доходах, отношениях, клиентах. Проблемы у таких людей не с твёрдыми навыками, а с неумением выходить на честный диалог. Накопление знаний только усложняет настоящий рост, потому что даёт иллюзию движения.
Навык ведения открытого диалога телепортирует на другой уровень даже средних спецов.
Происходят изменения базовом слое личности, который в свою очередь формирует надстройку в виде конкретных знаний, умений и поведения.
В следующем посте покажу несколько конкретных словесных приёмов — они помогут в моменте разрулить сложную ситуацию с коллегой или клиентом.
6/10
#диалог
Каждый месяц через меня проходят десятки диджитал-специалистов — одних нанимаем, других увольняем, с третьими делаем партнерские проекты. И я заметил очень чёткую корреляцию между умением вести открытый диалог и реализованностью в профессии.
Самые крутые спецы — прямые, открытые, настоящие. Они не тратят время на то, чтобы обернуть свои мысли в фантик, говорят только по существу и сразу переходят к сути. А ещё спокойно принимают другое мнение, потому что уверены в себе.
Ребята послабее придумывают себе маску, которая, по их мнению, покажет их в правильном свете и поможет двигаться по карьере. Естественно, это сразу заметно. Любой нормальный эйчар / топ / директор за 10 минут идентифицирует эту маску — потому что уже видел сотни ровно таких же.
Каждый из вас знает человека, который годами проходит многочисленные курсы, качает харды — но не растёт в доходах, отношениях, клиентах. Проблемы у таких людей не с твёрдыми навыками, а с неумением выходить на честный диалог. Накопление знаний только усложняет настоящий рост, потому что даёт иллюзию движения.
Навык ведения открытого диалога телепортирует на другой уровень даже средних спецов.
Происходят изменения базовом слое личности, который в свою очередь формирует надстройку в виде конкретных знаний, умений и поведения.
В следующем посте покажу несколько конкретных словесных приёмов — они помогут в моменте разрулить сложную ситуацию с коллегой или клиентом.
6/10
#диалог
🔥14❤9👍3😎1
Говорить только о себе
У меня есть три словесных приёма, которые помогут вырулить из неконструктивного закрытого состояния в нормальный диалог. Я хотел запихнуть их в один пост, но не поместилось — буду выпускать постепенно.
Ситуация. Руководитель поручил Геннадию важную задачу: организовать подготовку коммерческого предложения новому клиенту. Геннадий собирает команду, они штурмят — и начинают упаковывать КП. Подготовка занимаете около двух недель, и всё это время руководитель приходит в чат и через голову Геннадия меняет его решения, даёт указания, сдвигает сроки. Ведёт себя по-мудацки, в общем.
Геннадию внутри больно и обидно, поэтому он идёте по одному из этих сценариев:
— Самовольно снимает с себя задачу — мол, раз лезет в работу, значит сам всё контролит.
— Приходит и с вызовом говорит «Какой смысл был передавать мне эту задачу, если сам постоянно туда приходишь? Какая у меня роль?»
— Открыто спорит с ним в чате, нарочно отстаивая свои решения — лишь бы сделать по-своему
— Терпит и втихаря жалуется коллегам на начальника-самодура.
Любая из этих реакций неадекватна. В ответ на обиду наш герой вышел защищать себя с мечом, поэтому проиграли все: руководитель, команда, потенциальный клиент и сам Геннадий.
Единственный правильный выход из этой ситуации — поговорить с руководителем о своих чувствах. Не домысливать за него, не мстить, не обвинять — а сказать о том, что внутри.
«Виктор, я чувствую обиду из-за ситуации с коммерческим предложением. Вот как я это вижу: ты поручил мне задачу, но приходишь и корректируешь каждый мой шаг. Раньше никогда такого не было, поэтому меня это смущает. Скажи, как ты смотришь на процесс?»
Геннадий сказал о том, что внутри — а затем передал своё видение. Адекватный руководитель ответит тем же и не станет защищаться — потому что нападения то нет. В результате может оказаться, что Виктору близок по духу этот клиент и работа над предложением для него — отдушина. Или что Геннадий полгода назад накосячил с похожей задачей и руководитель боится оставить процесс без контроля.
В открытом диалоге почти всегда проявляется настоящая причина. Устранил её — и всё: работа стала комфортнее, отношения ближе.
P.S. Важно понимать, что этот приём работает в здоровой атмосфере с нормальными людьми. Если директор вправду самодур и постоянно прессует сотрудников, конструкция «я чувствую…» не поможет.
7/10
#диалог
У меня есть три словесных приёма, которые помогут вырулить из неконструктивного закрытого состояния в нормальный диалог. Я хотел запихнуть их в один пост, но не поместилось — буду выпускать постепенно.
Ситуация. Руководитель поручил Геннадию важную задачу: организовать подготовку коммерческого предложения новому клиенту. Геннадий собирает команду, они штурмят — и начинают упаковывать КП. Подготовка занимаете около двух недель, и всё это время руководитель приходит в чат и через голову Геннадия меняет его решения, даёт указания, сдвигает сроки. Ведёт себя по-мудацки, в общем.
Геннадию внутри больно и обидно, поэтому он идёте по одному из этих сценариев:
— Самовольно снимает с себя задачу — мол, раз лезет в работу, значит сам всё контролит.
— Приходит и с вызовом говорит «Какой смысл был передавать мне эту задачу, если сам постоянно туда приходишь? Какая у меня роль?»
— Открыто спорит с ним в чате, нарочно отстаивая свои решения — лишь бы сделать по-своему
— Терпит и втихаря жалуется коллегам на начальника-самодура.
Любая из этих реакций неадекватна. В ответ на обиду наш герой вышел защищать себя с мечом, поэтому проиграли все: руководитель, команда, потенциальный клиент и сам Геннадий.
Единственный правильный выход из этой ситуации — поговорить с руководителем о своих чувствах. Не домысливать за него, не мстить, не обвинять — а сказать о том, что внутри.
«Виктор, я чувствую обиду из-за ситуации с коммерческим предложением. Вот как я это вижу: ты поручил мне задачу, но приходишь и корректируешь каждый мой шаг. Раньше никогда такого не было, поэтому меня это смущает. Скажи, как ты смотришь на процесс?»
Геннадий сказал о том, что внутри — а затем передал своё видение. Адекватный руководитель ответит тем же и не станет защищаться — потому что нападения то нет. В результате может оказаться, что Виктору близок по духу этот клиент и работа над предложением для него — отдушина. Или что Геннадий полгода назад накосячил с похожей задачей и руководитель боится оставить процесс без контроля.
В открытом диалоге почти всегда проявляется настоящая причина. Устранил её — и всё: работа стала комфортнее, отношения ближе.
P.S. Важно понимать, что этот приём работает в здоровой атмосфере с нормальными людьми. Если директор вправду самодур и постоянно прессует сотрудников, конструкция «я чувствую…» не поможет.
7/10
#диалог
❤11🔥4👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Когда практикуешь открытость в коммуникациях, погружаешься в удивительное состояние. О нём рассказал в трёхминутном ролике.
Приглашаю посмотреть 🙌
8/10
#диалог
Приглашаю посмотреть 🙌
8/10
#диалог
❤🔥5🥰2❤1👍1🔥1
Моя цитата из недавнего диалога с сотрудницей:
«Мне не нравится, что ты берёшь от меня задачи стиснув зубы. Мне кажется, ты внутри глубоко не согласна с ними — но всё равно идёшь и делаешь. Ты ценна мне, поэтому хочу лучше понять твои мысли по этому вопросу. Поделись ими».
Это просто слова. Обычные слова, ничего такого. Но суперзакрытый человек расцвёл и полчаса взахлёб делился мыслями и переживаниями. Ещё столько же я объяснял своё решение — и мы воодушевлённые пошли работать дальше.
Когда вместе с откровенностью ты транслируешь благодарность, это работает в сто раз лучше, чем просто голая откровенность.
Мы не умеем благодарить людей и говорить им приятные вещи от души. Эта опция — ключ к открытому диалогу, но мы почему-то боимся ей пользоваться. Возможно, это какие-то залочки из детства (а откуда ещё?), но я не психолог и не берусь об этом рассуждать.
Ниже напишу несколько фраз. Прочтите их вслух и понаблюдайте за своей реакцией и чувствами.
«Ты ценен мне»
«Я благодарен тебе за то, что ты есть в моей жизни»
«Мне важны наши отношения»
«Ты далеко, но я очень хочу тебя обнять»
«Я прям чувствую рост рядом с тобой, спасибо, что ты рядом!»
Согласитесь, что это очень непривычно. Язык будто сопротивляется говорить такие вещи. И это не потому, что вокруг нас мало людей, заслуживающих таких слов, а потому что мы намеренно душим это в себе.
Разрешите себе быть благодарными людям и сообщать им об этом. Чтобы было легче, поставьте себе цель — говорить о приятных чувствах к людям минимум 3 раз в день. Поначалу будет тяжело, потом втянетесь, нарастите объем и выработаете привычку. Полезную привычку, которая будет сближать со всеми и выводить отношения на новый уровень.
Оговорка: этот приём работает, если благодарность искренняя. Механически использовать фразы благодарности бесполезно.
Оговорка-2: ясно, что у нас не всегда хватает ресурса обсуждать задачи в подобном ключе, с теплом, заботой и продумыванием деталей в коммуникации. В вертикали «руководитель — сотрудник» вообще не должно быть много разъяснений и расшаркиваний, потому что это сжирает время. При этом надо учиться тонко чувствовать этот предел — когда из-за закрытости человек накапливает негатив, а потом в один взрывается.
9/10
#диалог
«Мне не нравится, что ты берёшь от меня задачи стиснув зубы. Мне кажется, ты внутри глубоко не согласна с ними — но всё равно идёшь и делаешь. Ты ценна мне, поэтому хочу лучше понять твои мысли по этому вопросу. Поделись ими».
Это просто слова. Обычные слова, ничего такого. Но суперзакрытый человек расцвёл и полчаса взахлёб делился мыслями и переживаниями. Ещё столько же я объяснял своё решение — и мы воодушевлённые пошли работать дальше.
Когда вместе с откровенностью ты транслируешь благодарность, это работает в сто раз лучше, чем просто голая откровенность.
Мы не умеем благодарить людей и говорить им приятные вещи от души. Эта опция — ключ к открытому диалогу, но мы почему-то боимся ей пользоваться. Возможно, это какие-то залочки из детства (а откуда ещё?), но я не психолог и не берусь об этом рассуждать.
Ниже напишу несколько фраз. Прочтите их вслух и понаблюдайте за своей реакцией и чувствами.
«Ты ценен мне»
«Я благодарен тебе за то, что ты есть в моей жизни»
«Мне важны наши отношения»
«Ты далеко, но я очень хочу тебя обнять»
«Я прям чувствую рост рядом с тобой, спасибо, что ты рядом!»
Согласитесь, что это очень непривычно. Язык будто сопротивляется говорить такие вещи. И это не потому, что вокруг нас мало людей, заслуживающих таких слов, а потому что мы намеренно душим это в себе.
Разрешите себе быть благодарными людям и сообщать им об этом. Чтобы было легче, поставьте себе цель — говорить о приятных чувствах к людям минимум 3 раз в день. Поначалу будет тяжело, потом втянетесь, нарастите объем и выработаете привычку. Полезную привычку, которая будет сближать со всеми и выводить отношения на новый уровень.
Оговорка: этот приём работает, если благодарность искренняя. Механически использовать фразы благодарности бесполезно.
Оговорка-2: ясно, что у нас не всегда хватает ресурса обсуждать задачи в подобном ключе, с теплом, заботой и продумыванием деталей в коммуникации. В вертикали «руководитель — сотрудник» вообще не должно быть много разъяснений и расшаркиваний, потому что это сжирает время. При этом надо учиться тонко чувствовать этот предел — когда из-за закрытости человек накапливает негатив, а потом в один взрывается.
9/10
#диалог
👍10❤2
Почему мы испытываем тотальный страх перед открытостью
Открытый диалог — мощный инструмент. Он помогает разруливать конфликты, мягко отстаивать свои условия, быстро расти и вообще глубже чувствовать мир. Думаю, спустя девять постов на тему вы это понимаете.
Я задался вопросом: если этот навык такой действенный и может буквально изменить жизнь, почему людям так тяжело его практиковать? Многие же годами копят в себе негатив. Терпять токсиков. Прогибаются.
В голову пришли две причины.
1. Первая — закрытость общества в целом. У нас же дофига «неудобных» тем: секс, деньги, глубокие чувства, гнев, слабости. С детства мы окружены разносортными табу — туда не ходи, о том не говори. Поэтому уже во взрослой жизни мы боимся нарушить эти границы, хотя их иллюзорность очевидна.
2. Вторая — неуверенность в себе. Когда «снимаешь трусы» перед другим человеком, ты должен быть уверен, что над тобой не будут смеяться. Или будут, но тебя это не тронет. Открытость практикуют люди, которые дружат с собой и принимают себя — это даёт им уверенность.
Есть конкретные техники и инструменты, которые позволяют обретать уверенность и выходить в открытый диалог. Чем-то я поделился в постах и войсах, но большая часть оказалась не охвачена. Хочу собрать весь свой опыт, структурировать и провести камерную онлайн-встречу на 8–10 человек. Приду на днях с подробностями.
10/10
#диалог
Открытый диалог — мощный инструмент. Он помогает разруливать конфликты, мягко отстаивать свои условия, быстро расти и вообще глубже чувствовать мир. Думаю, спустя девять постов на тему вы это понимаете.
Я задался вопросом: если этот навык такой действенный и может буквально изменить жизнь, почему людям так тяжело его практиковать? Многие же годами копят в себе негатив. Терпять токсиков. Прогибаются.
В голову пришли две причины.
1. Первая — закрытость общества в целом. У нас же дофига «неудобных» тем: секс, деньги, глубокие чувства, гнев, слабости. С детства мы окружены разносортными табу — туда не ходи, о том не говори. Поэтому уже во взрослой жизни мы боимся нарушить эти границы, хотя их иллюзорность очевидна.
2. Вторая — неуверенность в себе. Когда «снимаешь трусы» перед другим человеком, ты должен быть уверен, что над тобой не будут смеяться. Или будут, но тебя это не тронет. Открытость практикуют люди, которые дружат с собой и принимают себя — это даёт им уверенность.
Есть конкретные техники и инструменты, которые позволяют обретать уверенность и выходить в открытый диалог. Чем-то я поделился в постах и войсах, но большая часть оказалась не охвачена. Хочу собрать весь свой опыт, структурировать и провести камерную онлайн-встречу на 8–10 человек. Приду на днях с подробностями.
10/10
#диалог
🔥10👍4❤2