Чем опасен режим борьбы

Режим борьбы в проекте начинается, когда считаешь клиента или коллегу дурачком.

Снова он со своими тупыми правками, задолбал слова двигать.

Он же юрист, вообще не разбирается в контенте — но все равно приходит и лезет в нашу работу.

Да как он не может понять, что нам нужны креативные обложки для каждой статьи, а не фотки со стоков — лишь бы деньги сэкономить.

Вокруг все говорят, что у блога должна быть аналитика, а мои клиенты не хотят с этим заморачиваться, ну что за динозавры.

Любой опытный руководитель и переговорщик скажет, что надо отбрасывать личное и опираться только на интересы проекта — ну вы же оба хотите сделать проекту лучше. Эта позиция хороша на страницах учебников, но в реальной жизни частенько дает сбой — потому что учитывает только рациональную часть. А большинство человеческих решений, мотивов, желаний — они про другое.

Клиент сначала решил, что не готов много платить за креативные отрисованные обложки к статьям, и только потом придумал аргументы.

Юрист сначала позавидовал редакторам, которых считает бездельниками, и потом начал лезть в их тексты.

Маркетолог сначала побоялась аналитики (потому что она вскрывает неэффективность), а потом подтянула тысячу аргументов против.

Решение здесь может быть только одно — взять на себя полную ответственность за ситуацию. То есть принять как факт, что есть люди и обстоятельства, которые по какой-то причине вредят проекту — и придумать релевантное решение. Найти способ делать обложки к статьям дешево или бесплатно; договориться с руководителем проекта, чтобы юрист не участвовал в согласовании; сделать редстандарты и чек-листы для авторов, чтобы не гонять каждую статью с однотипными правками; разобраться в аналитике и внедрить самостоятельно.

Пока ты в режиме борьбы, ответственность за ситуацию всегда на другом человеке. Из этой позиции невозможно принимать качественные управленческие решения. Они могут быть, но скорее по случайному стечению обстоятельств. Как правило, у позиции «другой не в порядке» только неприятные последствия:

– терпишь дичь на проекте и заглядываешься на то, как хорошо у других;
– прыгаешь с проекта на проекты в попытках найти что-то подходящее;
– ругаешься: всегда, везде и со всеми.

Самое фиговое, что эти последствия приходят одновременно. Если вы меняете работу каждые полгода, постоянно ругаетесь с коллегами и клиентами, делаете скрипя зубами какую-то фигню — вы попали в режим борьбы.

Повторюсь, выход один — взять на себя ответственность. Прям вслух проговорить «Я, такой-то такой-то, полностью ответственен за происходящее в моем проекте. Чтобы изменить ситуацию, я выбираю сделать следующее: …».

Дальше происходит магия. «Нерешаемая» проблема превращается в конкретную задачу и план действий. Идешь разруливаешь, затем берешься за следующую. И вот через полгода работаешь в проекте, который вызывает гордость.

#Семен

«Не хватает времени на развитие»

Сегодня хочу поговорить о том, что делать, когда вечно не хватает времени на обучение, развитие компетенций для роста.

Я почти ничего не делаю руками. Где-то 70% моих задач важные, но несрочные — то есть их легко можно отложить на неопределенный срок и ничего плохого не произойдет. Я в любой момент могу уехать в отпуск на месяц и агентство будет работать плюс-минус в обычном режиме. Можете себе представить, как в этих условиях мне тяжело себя замотивировать на поиск решений системных проблем, на собственное обучение, развитие управленческих и других компетенций?

Я выработал два приема, которые помогают не скатываться в операционку и находить время на обучение.

1. Учиться — в рабочее время. То есть я прям закладываю в календаре конкретный временной слот, когда я учусь. Строго слежу за тем, чтобы не занимать его рабочими задачами, даже если в моменте они кажутся значительно важнее. Поначалу сложно: у нас там на проекте что-то горит, а я сижу спокойненько учебник листаю или вебинар смотрю. Но со временем привыкаешь.

2. Учиться от конкретного запроса. Если тратить много энергии на что-то и не получать награду, мозг начнет бунтовать — упадет мотивация. Поэтому я учусь только тому, что важно в конкретный момент и что я быстро смогу применить на практике. Хорошо помню, как пару лет назад смотрел вебинары Нескучных финансов по вечерам, а по утрам мы с финансистом составляли таблицы и крутили цифры. Или вот недавно посмотрел мастер-класс по продажам и мы тут же с сейлзом набросали план действий.

Что могу посоветовать главредам или тем, кто хочет им стать. Обсудите с руководителем, что будете выделять несколько часов в неделю на развитие своих проф. скиллов. Подбирайте обучение так, чтобы создавать сцепку между усилиями и результатом: послушали лекцию про сеошку в блоге — набросали план действий, узнали что-то новое об аналитике — закопались в цифры, внедрили, получили результат.

#Семен 🤟