Не расти = деградировать

На скриншоте – график с динамикой по подписчикам моего канала. В 2020-2021 годах я активно вкладывал усилия и деньги в его продвижение, а потом забросил. Обратите внимание на равномерное и стремительное уменьшение числа подписчиков – с 7200 на пике до 2300 сегодня.

Чтобы выйти на тот же объем аудитории сейчас, мне придется вложить примерно 1,2 млн рублей рекламного бюджета. В те времена это стоило вдвое дешевле.

На всех клиентских проектах мы обязательно закладываем бюджет на дистрибуцию и прирост подписчиков в соцсетях. Иногда это совсем небольшие деньги (тысяч 30-40 в месяц), но они есть – чтобы не терять то, что было накоплено и даже потихоньку расти.

Любопытно, что в этом случае получаешь обратный график – когда на горизонте двух-трех лет даже небольшой ежемесячный прирост в итоге дает классные цифры.

Например, вот график роста одного из наших клиентов. По 80-100 подписчиков в месяц – качественных, вовлеченных, конвертящих в заявки.

Это не какой-то выдающийся результат – просто нормальная, планомерная работа. Вообще я заметил, что за кейсами в духе «8000 подписчиков за 3 месяца» как правило стоят гивы, розыгрыши айфонов или тупо накрутка.

Вы и работа главреда: результаты исследования

В октябре мы провели небольшое исследование. Спросили у главредов и редакторов, что они думают о главредской работе – какие навыки считают наиболее ценными, что нравится в профессии, какие точки роста видят. Получили почти 500 ответов, обобщили их и готовы показать результаты вам.

👉 https://glavredbossclub.ru/research

Скоро закрываем продажи видеокурса для настоящих главредов

Напоминаю, что уже через три дня (27 ноября) закроем продажи курса для главредов и тех, кто хочет освоить эту профессию.

В курсе четыре модуля:

1. Ирина Ильяхова и Семён Иноземцев. Карта компетенций главреда — куда расти и что качать.

2. Максим Ильяхов. Медиастратегия. Как делать блоги и бренд-медиа, которые реально нужны людям.

3. Ирина Ильяхова. Что такое процессы редакции и почему тяжко без них работать.

4. Семен Иноземцев. Контент маркетинг и задачи бизнеса — как измерять эффективность.

Места с домашкой раскупили меньше, чем за сутки. Тарифы с видеоуроками по-прежнему доступны.

👉 https://glavredbossclub.getcourse.ru/club

Собрал 6-летний опыт работы с продвижением брендов из сложных отраслей через контент-маркетинг. Cossa назвала его гайдом, и вполне заслуженно — статью можно использовать как пошаговую инструкцию.

👉 https://www.cossa.ru/trends/305328/

«Если на старте проекта не зафиксировано понимание аудитории, дальнейшие действия будут возвращать к этому этапу снова и снова. Про аудиторию будут спрашивать все — от редактора до таргетолога. Поэтому лучше сразу выделить время и ресурсы на маркетинговое исследование».

«Если нанимаете копирайтера, приглашайте его в офис и на отраслевые конференции, водите за руку по заводу (условно) и вообще показывайте всю внутрянку. Если вы агентство, то закрепляйте под конкретный проект команду — следите за тем, чтобы авторы, редакторы, дизайнеры и другие специалисты были внутри всех процессов клиента».

«С дистрибуцией контента о сложных продуктах всё очень плохо: аудитория часто вообще не получает отраслевой контент в интернете либо получает его в закрытых узких сообществах».

Важные маркетинговые метрики, которые упускают 95% маркетологов

Расскажу о двух полезных метриках, которые мало кто использует в работе.

1️⃣ Отложенные конверсии

Прямые лиды приходят по следующей схеме: увидел рекламу → перешел на сайт → оставил заявку.

Отложенные конверсии работают чуть сложнее. Грубо говоря: увидел рекламу → перешел на сайт → ушёл думать → снова увидел рекламу → опять на сайте → оставил заявку.

Чтобы отловить такие конверсии, необязательно иметь сквозную аналитику. Достаточно в Яндекс Метрике зайти в раздел «Посетители и клиенты», выбрать количество визитов «Больше одного» и далее отфильтровать по источникам.

👉 Для чего нужна эта метрика: чтобы корректно оценивать эффективность источников. Например, группа в ВК у вас плохо конвертит в прямые продажи, но 20% лидов на сайте совершили первое / промежуточное касание именно благодаря переходам из группы в ВК. Такое бывает и с медийной рекламой: отключаешь её как неэффективную, а потом видишь как у сайта внезапно падает конверсия в лид.


2️⃣ Search Lift

Говоря русским языком, это динамика поисковых запросов по вашему продукту или бренду. Её почти невозможно отследить малому бизнесу (потому что запросов мало), а вот среднему и крупному — довольно легко.

Совсем простой и топорный способ отслеживать search lift — это следить за динамикой запросов через Яндекс Вордстат. Если запускаете рекламную кампанию в Яндексе с хорошим бюджетом, вам скорее всего дадут более точный срез: сколько пользователей из тех, кто видел вашу рекламу, впоследствии искали вашу компанию / продукт в поиске.

Реальная история. Запустили посевы у отраслевых блогеров на 1 млн+ бюджета. Напрямую канал не окупился, решили отказаться. Через пару месяцев видим рост запросов по на поиске на 28%, то есть люди запомнили бренд и вернулись позже, когда появилась потребность в продукте.

👉 Для чего нужна эта метрика: опять же, чтобы корректно оценивать эффективность рекламных источников. В кейсе с Аэропаком, который я недавно публиковал, CPL был совсем на верхней границе допустимого, а когда увидели search lift (рекордный 100%-й рост), поняли истинную ценность источника.

Отслеживайте неочевидное, копайте глубже, чем другие — и будете впереди 95% коллег.

Немного о вечном от нашего главреда Вали

Ищем редактора на сложный проект, отказали крутому профи — 4 причины для "нет"

Сейчас руковожу редакцией, куда нужен крепкий ред — чтобы освоился и вырос от линейного до шефреда. Продукт сложный, дорогой, контента выпускаем много. Разместили вакансию с тестовым, откликов много, но приличных единицы.
С одним вышел курьез: три опытных спеца нашего агентства сошлись, что редактор крутой, но мы абсолютно точно не будем с ним работать. Вот наши 4 красных флага.

🚩 Выполнил тестовое не так, как просили

Было четко прописано: все комментарии на полях, внутри ничего не правим. Из пояснительной записки к тестовому ясно, что специалист это увидел — но поступил по-своему. Кстати, здесь рассказывала, почему не правим в тексте.
👉 Скорее всего, в работе будет так же. Мне не нужно абсолютное подчинение, но любое изменение в процессах должно быть предварительно обговорено и согласовано. Просто идти и делать иначе, потому что человек считает это более правильным... ну нет)

🚩 Много необязательных правок

Наверное, любой автор/ред знает — есть необходимые правки, а есть дрочево и двигание букв.
Второе почти никогда себя не оправдывает: шлифование текста до идеала мало влияет на его эффективность, а вот ресурса отжирает много.
👉 Поедет экономика, не сможем выдавать нужные объемы в срок.

🚩 Резкая формулировка комментариев

Обилие необязательных правок плюс посыл "делай только так" — это дизмораль автору. По ту сторону экрана у нас живые люди, мы все команда. Ищем редактора, который поможет сделать текст лучше, а не будет переписывать за автором чисто под свое видение и транслировать его как единственно правильное.
👉 Через месяц работы в таком режиме авторы погрустнеют и выгорят.

🚩 Оценка автора текста как слабого специалиста

В приписке ред написал, что автор "на троечку", надо срочно прокачивать или расставаться. Вообще, приписка к отклику это классно, но выставление автору оценок выглядит некорректной и неуважительной, особенно без понимания контекста — что это за специалист, в каких условиях решалась задача и т.д.
👉 Угроза потерять всех авторов (которые сейчас прекрасно решают задачи) в поиске кого-то, блин, идеального.

При этом, офкос, ноль негатива к редактору — мне показался крутым крепким спецом. Для какого-то проекта это будет золото и находка. А вот под наши задачи/процессы/ценности — увы, отказ.

Я записал офигенный цикл из шести видеоуроков. Называется «Как составить результативную контент-стратегию для блога и соцсетей». Это короткие ролики по 10-20 минут, в каждом из которых я поэтапно раскрыл важнейшие вопросы для успешного старта проекта:

1. Зачем компании запускают бренд-медиа, блоги и соцсети
2. Как найти бесконечный источник идей для контента
3. На каких площадках публиковать контент, чтобы это было эффективно
4. Какие форматы контента подойдут вам лучше всего
5. Чем измерять эффективность работы с контентом
6. Как составить реалистичный прогноз на год при работе с контент-проектом

Видеоуроки записаны на базе внутриагентской инструкции, по которой мы запускаем контентные проекты. Причем проекты любого масштаба и формата: телеграм-канал, блог, медиа, рассылку. То есть это не просто рассуждения на по каким-то темам, а конкретная технология, которую вы можете использовать в своей работе.

Ролики буду последовательно выкладывать в канал в течение декабря. Буду благодарен за подписки, лайки и вопросы в комментариях.

Первый ролик цикла – о том, как понять, зачем вам контент, и договориться об этом со всеми участниками проекта.

👉 https://youtu.be/1GBuDF9o7tM?si=_LivPPlvKsQPl8jx

Ребята, предлагаю поучаствовать в новогоднем вызове Главреда. Там будет много крутых призов, но главное – возможность подсветить себя и свой проект на большую аудиторию. Я тоже в жюри, кстати.

Вызов Главреда: сделайте кейсы, которыми мы все будем гордиться.

Прием работ с 15 декабря. Подробности и условия: https://docs.google.com/document/d/1ptdc4KJyRdBxqXeB5GBkJ1QW61dY_mzBB52JjfL2yrE/edit

Упоминать ли название компании в нейминге бренд-медиа

Да. Так вы будете работать на две цели – развивать бренд-медиа и напрямую качать бренд компании. Ну то есть все упоминания при посевах, в таргете, в отраслевых медиа, у блогеров будут сразу работать на улучшение узнаваемости компании. А это нефиговые такие охваты, если вы заложили хороший бюджет на дистрибуцию.

Но тут есть нюанс: название компании должно быть благозвучным и отражать суть продукта, иначе прием не сработает. Ну то есть не надо использовать при неймине бренд-медиа какой нибудь ООО СтройБытРемСервис или СУ-117, или Росбалттелекомсвязь. А вот примеры брендов, названия которых могут легко стать частью нейминга издания:

– CommunigatePro
– ПланФикс
– Нескучные Финансы
– Автодром
– Gadjet Time

Кстати, две компании из списка выше – наши клиенты. Скоро поделюсь ссылками на проекты, которые мы для них делаем.

Второй ролик из цикла видеоуроков «Как составить результативную контент-стратегию для блога и соцсетей».

Видео – о том, как перестать мучиться творческими запорами при составлении контент-планов. Обещаю, что после просмотра вопрос с подбором тем для вашего блога или соцсеток будет закрыт.


https://youtu.be/IugSsCu0-Eo?si=QVf-NS83y6fAuHQI

🗓 Сегодня в 17:00 МСК – мастер-класс «Как получать больше пациентов из соцсетей»

Мы проведем совместный прямой эфир с Ксенией Ростовой – нашим медицинским маркетологом и стратегом с 20-летним опытом в продвижении коммерческих клиник.

Что обсудим

1. Почему клиники не получают обращения из соцсетей.

2. Разбор воронки: как сформировать потребность в услугах и привлекать 100+ пациентов в месяц.

3. Как карта путешествий клиента (CJM) поможет выстроить контентную воронку.

4. Разбор площадок (Дзен, ВК, ТикТок, Инст, Телеграм) – кому и под какие задачи подходят.

5. Кейсы.

6. Сессия с ответами на вопросы.

Мастер-класс практический. Вы заберете самые подходящие инструменты / практики себе и сможете применить их в своей работе.

Это бесплатно, регистрироваться не нужно. Трансляцию проведем прямо здесь, на канале – с Ютубом у нас снова не сложилось.

Начинаем эфир. Пост для вопросов, комментариев и благодарностей.

UPD. Эфир закончили. Спасибо всем, кто слушал и задавал вопросы. Презентацию и шаблон CJM опубликую завтра.

Если есть вопросы по медицинскому маркетингу, пишите Ксении – @KseniaRostova