{Иноземцев}
3.8K subscribers
421 photos
56 videos
5 files
373 links
Медиатехнологии, контент-маркетинг, коммуникации.

6 лет в digital, 150+ проектов.

Агентство: @akm_strategy
Клуб главредов: @glavredbossclub
Написать мне: @SemenED
Download Telegram
Таня Крылова, менеджер проектов
9
👆👆👆

Маша Котляр, шеф-редактор

Скажу по секрету: этот войс теперь у меня в сохранёнках. Такой ментальный подорожник. Прикладываешь его, когда грустно и тяжело — становится легче, чувствуешь прилив сил.
5
Не буду грузить вас длинными постами под конец недели — лучше покажу, что пишут и говорят ребята из нашего агентства о практике открытости.

Я никогда раньше не запрашивал у сотрудников фидбек по этому вопросу, поэтому самому было дико интересно. Их отзывы — в самое сердце 🧡


5/10
#диалог
2
Даша Рыжова, руководитель медицинских проектов
6
Ребят, отложка в Телеграме перепутала очередность постов, но переопубликовывать не буду.

Думаю, итак все понятно :—)
👌6
Телепорт

Каждый месяц через меня проходят десятки диджитал-специалистов — одних нанимаем, других увольняем, с третьими делаем партнерские проекты. И я заметил очень чёткую корреляцию между умением вести открытый диалог и реализованностью в профессии.

Самые крутые спецы — прямые, открытые, настоящие. Они не тратят время на то, чтобы обернуть свои мысли в фантик, говорят только по существу и сразу переходят к сути. А ещё спокойно принимают другое мнение, потому что уверены в себе.

Ребята послабее придумывают себе маску, которая, по их мнению, покажет их в правильном свете и поможет двигаться по карьере. Естественно, это сразу заметно. Любой нормальный эйчар / топ / директор за 10 минут идентифицирует эту маску — потому что уже видел сотни ровно таких же.


Каждый из вас знает человека, который годами проходит многочисленные курсы, качает харды — но не растёт в доходах, отношениях, клиентах. Проблемы у таких людей не с твёрдыми навыками, а с неумением выходить на честный диалог. Накопление знаний только усложняет настоящий рост, потому что даёт иллюзию движения.

Навык ведения открытого диалога телепортирует на другой уровень даже средних спецов.

Происходят изменения базовом слое личности, который в свою очередь формирует надстройку в виде конкретных знаний, умений и поведения.

В следующем посте покажу несколько конкретных словесных приёмов — они помогут в моменте разрулить сложную ситуацию с коллегой или клиентом.

6/10
#диалог
🔥149👍3😎1
Говорить только о себе

У меня есть три словесных приёма, которые помогут вырулить из неконструктивного закрытого состояния в нормальный диалог. Я хотел запихнуть их в один пост, но не поместилось — буду выпускать постепенно.


Ситуация. Руководитель поручил Геннадию важную задачу: организовать подготовку коммерческого предложения новому клиенту. Геннадий собирает команду, они штурмят — и начинают упаковывать КП. Подготовка занимаете около двух недель, и всё это время руководитель приходит в чат и через голову Геннадия меняет его решения, даёт указания, сдвигает сроки. Ведёт себя по-мудацки, в общем.

Геннадию внутри больно и обидно, поэтому он идёте по одному из этих сценариев:

— Самовольно снимает с себя задачу — мол, раз лезет в работу, значит сам всё контролит.

— Приходит и с вызовом говорит «Какой смысл был передавать мне эту задачу, если сам постоянно туда приходишь? Какая у меня роль?»

— Открыто спорит с ним в чате, нарочно отстаивая свои решения — лишь бы сделать по-своему

— Терпит и втихаря жалуется коллегам на начальника-самодура.

Любая из этих реакций неадекватна. В ответ на обиду наш герой вышел защищать себя с мечом, поэтому проиграли все: руководитель, команда, потенциальный клиент и сам Геннадий.

Единственный правильный выход из этой ситуации — поговорить с руководителем о своих чувствах. Не домысливать за него, не мстить, не обвинять — а сказать о том, что внутри.

«Виктор, я чувствую обиду из-за ситуации с коммерческим предложением. Вот как я это вижу: ты поручил мне задачу, но приходишь и корректируешь каждый мой шаг. Раньше никогда такого не было, поэтому меня это смущает. Скажи, как ты смотришь на процесс?»

Геннадий сказал о том, что внутри — а затем передал своё видение. Адекватный руководитель ответит тем же и не станет защищаться — потому что нападения то нет. В результате может оказаться, что Виктору близок по духу этот клиент и работа над предложением для него — отдушина. Или что Геннадий полгода назад накосячил с похожей задачей и руководитель боится оставить процесс без контроля.

В открытом диалоге почти всегда проявляется настоящая причина. Устранил её — и всё: работа стала комфортнее, отношения ближе.


P.S. Важно понимать, что этот приём работает в здоровой атмосфере с нормальными людьми. Если директор вправду самодур и постоянно прессует сотрудников, конструкция «я чувствую…» не поможет.


7/10
#диалог
11🔥4👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Когда практикуешь открытость в коммуникациях, погружаешься в удивительное состояние. О нём рассказал в трёхминутном ролике.

Приглашаю посмотреть 🙌

8/10
#диалог
❤‍🔥5🥰21👍1🔥1
Моя цитата из недавнего диалога с сотрудницей:

«Мне не нравится, что ты берёшь от меня задачи стиснув зубы. Мне кажется, ты внутри глубоко не согласна с ними — но всё равно идёшь и делаешь. Ты ценна мне, поэтому хочу лучше понять твои мысли по этому вопросу. Поделись ими».

Это просто слова. Обычные слова, ничего такого. Но суперзакрытый человек расцвёл и полчаса взахлёб делился мыслями и переживаниями. Ещё столько же я объяснял своё решение — и мы воодушевлённые пошли работать дальше.

Когда вместе с откровенностью ты транслируешь благодарность, это работает в сто раз лучше, чем просто голая откровенность.

Мы не умеем благодарить людей и говорить им приятные вещи от души. Эта опция — ключ к открытому диалогу, но мы почему-то боимся ей пользоваться. Возможно, это какие-то залочки из детства (а откуда ещё?), но я не психолог и не берусь об этом рассуждать.

Ниже напишу несколько фраз. Прочтите их вслух и понаблюдайте за своей реакцией и чувствами.

«Ты ценен мне»

«Я благодарен тебе за то, что ты есть в моей жизни»

«Мне важны наши отношения»

«Ты далеко, но я очень хочу тебя обнять»

«Я прям чувствую рост рядом с тобой, спасибо, что ты рядом!»


Согласитесь, что это очень непривычно. Язык будто сопротивляется говорить такие вещи. И это не потому, что вокруг нас мало людей, заслуживающих таких слов, а потому что мы намеренно душим это в себе.

Разрешите себе быть благодарными людям и сообщать им об этом. Чтобы было легче, поставьте себе цель — говорить о приятных чувствах к людям минимум 3 раз в день. Поначалу будет тяжело, потом втянетесь, нарастите объем и выработаете привычку. Полезную привычку, которая будет сближать со всеми и выводить отношения на новый уровень.


Оговорка: этот приём работает, если благодарность искренняя. Механически использовать фразы благодарности бесполезно.

Оговорка-2: ясно, что у нас не всегда хватает ресурса обсуждать задачи в подобном ключе, с теплом, заботой и продумыванием деталей в коммуникации. В вертикали «руководитель — сотрудник» вообще не должно быть много разъяснений и расшаркиваний, потому что это сжирает время. При этом надо учиться тонко чувствовать этот предел — когда из-за закрытости человек накапливает негатив, а потом в один взрывается.


9/10
#диалог
👍102
На нашем Ютуб-канале вышло новое видео о продвижении битуби-компаний с помощью контента в соцсетях. Это не ролик с теорией, а рассказ через конкретный кейс. Спикер — Максим Зайцев, наш редактор-технарь.

О чём вы узнаете:

— с чего начинать запуск SMM-проекта, чтобы он был успешным
— в чём главная проблема соцсетей в битуби-отраслях
— как последовательно и с опорой на цифры тестировать форматы контента
— как вовлекать коммуникацию сложную ЦА, механики
— какие результаты может давать подход к соцсетям, основанный на анализе данных и тестах


Приглашаю посмотреть 👇

https://youtu.be/wKnHcUBAQNk
🔥2❤‍🔥1👍1
Почему мы испытываем тотальный страх перед открытостью

Открытый диалог — мощный инструмент. Он помогает разруливать конфликты, мягко отстаивать свои условия, быстро расти и вообще глубже чувствовать мир. Думаю, спустя девять постов на тему вы это понимаете.

Я задался вопросом: если этот навык такой действенный и может буквально изменить жизнь, почему людям так тяжело его практиковать? Многие же годами копят в себе негатив. Терпять токсиков. Прогибаются.

В голову пришли две причины.

1. Первая — закрытость общества в целом. У нас же дофига «неудобных» тем: секс, деньги, глубокие чувства, гнев, слабости. С детства мы окружены разносортными табу — туда не ходи, о том не говори. Поэтому уже во взрослой жизни мы боимся нарушить эти границы, хотя их иллюзорность очевидна.

2. Вторая — неуверенность в себе. Когда «снимаешь трусы» перед другим человеком, ты должен быть уверен, что над тобой не будут смеяться. Или будут, но тебя это не тронет. Открытость практикуют люди, которые дружат с собой и принимают себя — это даёт им уверенность.


Есть конкретные техники и инструменты, которые позволяют обретать уверенность и выходить в открытый диалог. Чем-то я поделился в постах и войсах, но большая часть оказалась не охвачена. Хочу собрать весь свой опыт, структурировать и провести камерную онлайн-встречу на 8–10 человек. Приду на днях с подробностями.


10/10
#диалог
🔥10👍42
Вся правда о работе с крупными брендами

Пять лет назад я мечтал делать совместные проекты с крупными брендами. Думал, что там-то настоящие возможности, не то что возня с мелкими и средними компаниями. Я ещё никогда так не ошибался.

С 2018 года команда «Стратегии» успела поработать над контентом для десятка крупных брендов: Совкомбанк, Газпромбанк, Роснефть, Майкрософт, Яндекс, Циан, АльфаСтрахование, ФосАгро. Это и разовые задачи, и долгосрочные проекты.

Вот список вещей, которые меня разочаровали.

Денег не заработаешь. Компании выделяют на контент или спецпроекты хорошие бюджеты, но они растворяются по дороге. Часть забирает какой-нибудь генподрядчик. Ещё кусок съедает менеджмент из-за долгих согласований. Последние крохи уходят на переделку работы по вине заказчика. На руки получаешь копейки — обычно через 45-60 рабочих дней после завершения работ.

Процессы зависают. Для среднего агентства или тем более частного спеца работа будет выглядеть жутко затянутой. Сначала три-четыре недели согласовываем задачу, потом две-три недели бюджет, затем месяц подписываем доки и приступаем к работе. Написали пачку статей — их проверяет десяток департаментов от юристов до пиар-службы, затем отработка правок — и снова круг проверок.

Работа ради работы. На стороне крупных брендов мало людей, которые могут принимать решения и брать на себя ответственность. Почти нет людей, кто заточен на результат. Одна половина работы делается в стол, другая половина — коверкается и обесценивается на других этапах. Например, крутейшее письмо с инфографикой верстают в стиле 2000-х.

Всё это в совокупности создаёт ощущение бессмысленности. Год-два в таком режиме — и мотивация на нуле.


Но есть и хорошее. Такие бренды в порфтолио создают доверие у потенциальных клиентов, которые плохо разбираются в подрядчиках (а их большинство). А ещё иногда просто интересно понаблюдать за тем, как устроены процессы в компаниях огромных масштабов — для опыта, проф. насмотренности.

Сейчас мы не отказываемся от работы с большими брендами, но стараемся учитывать негативный опыт и на берегу защищать себя от повторных граблей.


P.S. Вдруг кому полезно будет. Из всех компаний этого ряда самые клёвые, на мой взгляд — это Яндекс и ФосАгро. Здесь на 100% заслуга людей на той стороне, которые как буфер компенсируют все недостатки работы с корпорациями.
👍13🦄5❤‍🔥3🔥2
Ребята, всем хорошей среды 🚀

Хочу вам кое в чём признаться. Вы — самые умные, осознанные и клёвые подписчики во всём Телеграме. Захожу в комментарии к другим предпринимателям — там споры, спам, негатив. А вы мне и книгу посоветуете, и лайк поставите, и пост полезный расшарите.

Спасибо, что вы есть!
29🔥8
Онлайн-встреча «Диалог»

Я руковожу диджитал-командами с 2016 года и через наблюдение выработал общие принципы и правила, которые применяю в работе сам. Именно этими принципами хочу поделиться с вами. Вижу много талантливых ребят, которые буксуют в карьере и доходах из-за одних и тех же ошибок в поведении — и хочу им помочь.

На встрече поговорим о том, как добиваться своего и выстраивать классные отношения на работе через открытый диалог. Подробности ниже.


Для кого

Встреча рассчитана на специалистов из диджитал: авторов, редакторов, главредов, маркетологов, дизайнеров. «Диалог» станет точкой трансформации, если вы наблюдаете у себя один или несколько признаков:

— боитесь открытых конфликтов;
— месяцами копите раздражение на работе;
— не умеете отстаивать свою позицию перед клиентами / коллегами;
— чувствуете, что собеседники вас не слышат;
— живете в обиде на коллег и руководителей;
— не понимаете, почему другие так быстро растут, а вы нет;
— работа — это стресс, постоянно или эпизодически.


Чем будет полезна встреча

Я подробно и на примерах покажу два ключевых аспекта открытого диалога:

1. Факторы, которые мешают вам строить классные отношения и добиваться своего без стресса.

2. Конкретные механики и действия для выхода на другой уровень отношений и результатов. Внедряешь их — получаешь результат.


Когда: 15 июня, четверг, 17:00 — 18:30 МСК
Формат: онлайн-встреча в Телеграме
Запись: будет доступна в течение десяти дней
Стоимость участия: 2000 рублей

Я возьму только 10 человек, чтобы встреча была максимально уютной, камерной. Каждый сможет задать вопрос и получить на него развёрнутый ответ.


👉 Записаться через Гугл-формуhttps://forms.gle/Hq29B2npLFKLMANZ8
👍21
Надо заслужить

Мы все держим в голове идеальную картину мира и сравниваем реальность с ней. Ну условно:

— коллеги понимают вас с полуслова и делают то, чего вы хотите;
— вы всегда на высокой энергии и делаете всё, что запланировали;
— клиенты согласуют бюджеты на любые ваши идеи;
— вы пишете тексты / дизайн / рекламу идеально — как по учебнику;
— все вокруг нетоксичные, осознанные и нацеленные на результат;
— дедлайны не нарушаются, планы не едут.

Всё это достижимо, но не даётся просто так, по-умолчанию — каждый из пунктов выше надо создавать своими руками. И если вам чего-то не хватает, то вы недостаточно вложились в это. Другими словами, ещё не заслужили.

Хочется понимающих коллег — надо выстраивать отношения.
Хочется энергии — нужны спорт, медитации, терапия и правильное питание.
Хочется идеальных клиентов — надо уметь защищать свои решения.
Хочется делать лучший продукт — надо уметь создавать для этого условия (бюджет / клиент / команда).
Хочется, чтобы всё по плану — надо уметь организовывать процессы.

При этом если пока не получается делать идеально — это не значит, что делать не стоит. У меня вот в каждом посте опечатка и ошибки в вёрстке, я это вижу. Но я пока не заслужил ничего другого — не научился организовывать своё расписание так, чтобы хватало времени на вычитку постов.
14👍4
Как окупается SMM за 350 000 рублей в месяц

Можно сколько угодно плакаться, что клиенты стали прижимистые и не платят деньги, а можно давать им столько пользы, чтобы они сами приходили и просили взять ещё. Я написал для вас статью о том, как окупается дорогой SMM. Она познакомит с инструментами и методикой создания окупаемого SMM, который гарантирует успешную работу в профессии.

В статье я даю конкретную формулу которая превращает все эти посты, охваты, обращения в директ в реальные деньги. Вы обретает педаль газа, на которую надо давить, чтобы качать для своих клиентов выручку из соцсетей.

Я отдаю себе отчёт в том, что стою в оппозиции ко многим гуру нашего SMM-рынка, поэтому мне важно, что вы думаете о подходе из этой статьи. Поделитесь мыслями здесь или на сайте – я прочту каждый комментарий и отвечу.

👉 https://vc.ru/marketing/715577-kak-okupaetsya-neprilichno-dorogoy-smm-za-350-000-v-mesyac
6👍4
Ребята, несу вам новый ролик от нашего медицинского маркетолога Ксении Ростовой. В этом коротком видео она рассказала о самых эффективных инструментах медицинского маркетинга: что работает прямо сейчас и что подойдет клиникам с разными запросами.

Любопытно построена логика видео. Ксения пошла не от инструментов, а от задач клиник. И под каждую из задач (экстрпенно найти пациентов, вырастить прибыль, масштабироваться) подобрала самые релевантные способы решения.

Смотрите сами и делитесь с коллегами! Всем классной пятницы 🙏

https://youtu.be/6CnXPtT7gPU
🔥65👍1
Стоит ли серьёзным брендам публиковать мемы в соцсетях и корпоративных блогах?

Наша Даша Рыжова ответила на этот вопрос за 40 секунд 👇

https://youtube.com/shorts/qRvxppjkyjs?feature=share
3👍1
Человек 20/80

Наблюдаю за собой в рабочих и личных задачах, заметил вот что. У меня будто в ДНК вшит подход 20/80, но немного в своеобразной комбинации. Я готов с удовольствием и энтузиазмом делать 20% задачи, получать 80% резульатов – и на этом дико хочу остановиться. Я понимаю, что дальнейшие действия – это просто возня, которая почти не имеет смысла, это просто дошлифовка.

К примеру, я написал статью про окупаемость в SMM всего за полдня. Она сразу получилась офигенно мощной, прям бери и публикуй. Но нет же. Я же руковожу агентством, нельзя опозориться. Надо примеры-антипримеры-сценарии, надо вычитать, надо иллюстрашки ёбкие делать. Так и провозился ещё полтора месяца с ней.
🔥14👍9🤣41
Эксперимент с короткими видео

Весной этого года мы начали публиковать короткие видео в Ютуб шортс и рилс в Инстаграме. По плану было сделать 100 видео — без ожиданий, гипотез и всего такого. Просто посмотреть.

Сейчас опубликовали 50+ видео.

Шортс держатся на уровне 250-400 просмотров на штуку с самого начала и не растут. Самое успешное видео о том, как выбрать хорошего директолога, набрало 2800 просмотров. Ещё рано делать выводы о том, какой формат и какая тема залетает лучше — слишком маленькая выборка.

В рилс ситуация намного хуже. Самое успешное видео набрало 150 просмотров, остальные — по 7–10 просмотров. Это какая-то аномалия, так как Инстаграм намеренно режет нам охваты.


Результаты ожидаемые, но хочется намного большего. Для одного из наших клиентов мы привлекли больше 10 млн аудитории за счет коротких видео и продолжаем теми же темпами расти. Себе хочется сделать также.


Что дальше

Оставим только одну тему, чтобы алгоритм не путался. Сейчас у нас ролики про тексты, SMM, сложный контент-маркетинг, рекламу, продвижение клиник, ПромоСтраницы.

Тестим новые форматы. Пропылесосим все самые крутые каналы из разных ниш и выделим 5-7 форматов. Сейчас у нас почти все видео — это говорящие головы.

Сделаем темы попсовее, подачу — эмоциональнее.

Упрощаем продакшен. Сейчас это оператор, студия, проф. звук, монтаж и все дела. Это дорого и долго.

Выходим на другие объемы. В идеале — к середине осени выйти на 30-40 роликов в месяц.


У нас все получится 🤘
👍92