Команда
Команда — главная головная боль любого руководителя, но и единственная его опора.
Искренне люблю каждого, кто работает со мной плечом к плечу в это сложное время. Никогда не забуду вашу поддержку, доверие и готовность прийти на помощь.
На фото — муслиновые пледы, которые мы дарим каждой девушке, которая уходит в декрет. Я лично подбираю цвет и рисунок для каждой, и всегда попадаю «в самое сердечко» (цитата).
Команда — главная головная боль любого руководителя, но и единственная его опора.
Искренне люблю каждого, кто работает со мной плечом к плечу в это сложное время. Никогда не забуду вашу поддержку, доверие и готовность прийти на помощь.
На фото — муслиновые пледы, которые мы дарим каждой девушке, которая уходит в декрет. Я лично подбираю цвет и рисунок для каждой, и всегда попадаю «в самое сердечко» (цитата).
👍2
Как оставаться востребованным, когда вокруг всё меняется
Сразу о тех, кто «лето красное пропел», то есть выезжал на очень узких навыках и думал, что так будет всегда. Невостребованными окажутся люди, которые владеют конкретными инструментами, но не имеют фундаментальных знаний. Примеры:
– пишут в инфостиле, но не умеют работать с фактурой;
– настраивают таргет, но не знают о CJM и маркетинговых воронках;
– делают дизайн для соцсетей по шаблонам, но не освоили базовые принципы дизайна.
В кризис рынок ощущает острую необходимость в других специалистах. В тех, кто мыслит пользой для клиента и широко понимает контекст своей работы. Например, редактор, который разбирается в маркетинге или маркетолог, который разбирается в бизнесе и финансах.
Я вижу только один путь: отходить от инструментов и охватывать процессы целиком. Задавать себе вопросы (в зависимости от профиля) — «а как окупаются мои тексты?», «как редизайн сайта за 300 тысяч поможет бизнесу?», «что так привлекало нашу аудиторию в инстаграм-аккаунте и чего нет в других соцсетях?». Ответы помогут найти эффективные решения даже в условиях кризиса. Именно такие решения востребованы как никогда прежде.
Сразу о тех, кто «лето красное пропел», то есть выезжал на очень узких навыках и думал, что так будет всегда. Невостребованными окажутся люди, которые владеют конкретными инструментами, но не имеют фундаментальных знаний. Примеры:
– пишут в инфостиле, но не умеют работать с фактурой;
– настраивают таргет, но не знают о CJM и маркетинговых воронках;
– делают дизайн для соцсетей по шаблонам, но не освоили базовые принципы дизайна.
В кризис рынок ощущает острую необходимость в других специалистах. В тех, кто мыслит пользой для клиента и широко понимает контекст своей работы. Например, редактор, который разбирается в маркетинге или маркетолог, который разбирается в бизнесе и финансах.
Я вижу только один путь: отходить от инструментов и охватывать процессы целиком. Задавать себе вопросы (в зависимости от профиля) — «а как окупаются мои тексты?», «как редизайн сайта за 300 тысяч поможет бизнесу?», «что так привлекало нашу аудиторию в инстаграм-аккаунте и чего нет в других соцсетях?». Ответы помогут найти эффективные решения даже в условиях кризиса. Именно такие решения востребованы как никогда прежде.
Как вести себя с клиентами, чтобы они охотнее платили деньги
Наблюдение: у многих сейчас голова не на месте, люди теряются из-за перегруза и неопределенности, нервничают, косячат больше обычного. Даже у ребят из нашей команды стали проскакивать странности, которых раньше не было.
Ниже — четыре простых правила, которые сохранят нервы ваших клиентов, коллег и руководителей. Они актуальны всегда, но сейчас особенно.
1. Если у вас дедлайн на четверг, то приносите работу не позже 14.00 в четверг. Это демонстрация заботы: вы оставляете человеку полдня на то, чтобы посмотреть работу и дать обратную связь. Приходить с решением задачи в 23.50 формально верно, а по сути — типичная фрилансерская дурь.
2. Если не успеваете в срок, скажите об этом — и чем раньше, тем лучше. По опыту, в 95% случаев ничего страшного не происходит, вы просто корректируете ожидания.
3. Если что-то не устраивает, выкладывайте сразу. Например, когда чувствуете, что сильно продешевили в оценке задачи, лучше передоговориться о цене, чем сделать задачу плохо.
4. Если назревает конфликт, не катайте простыни сообщений. Возьмите паузу (на два часа, день, неделю) — и обсудите проблему голосом. Звонить страшно и неловко, зато эффективно.
Берегите друг друга ✊
Наблюдение: у многих сейчас голова не на месте, люди теряются из-за перегруза и неопределенности, нервничают, косячат больше обычного. Даже у ребят из нашей команды стали проскакивать странности, которых раньше не было.
Ниже — четыре простых правила, которые сохранят нервы ваших клиентов, коллег и руководителей. Они актуальны всегда, но сейчас особенно.
1. Если у вас дедлайн на четверг, то приносите работу не позже 14.00 в четверг. Это демонстрация заботы: вы оставляете человеку полдня на то, чтобы посмотреть работу и дать обратную связь. Приходить с решением задачи в 23.50 формально верно, а по сути — типичная фрилансерская дурь.
2. Если не успеваете в срок, скажите об этом — и чем раньше, тем лучше. По опыту, в 95% случаев ничего страшного не происходит, вы просто корректируете ожидания.
3. Если что-то не устраивает, выкладывайте сразу. Например, когда чувствуете, что сильно продешевили в оценке задачи, лучше передоговориться о цене, чем сделать задачу плохо.
4. Если назревает конфликт, не катайте простыни сообщений. Возьмите паузу (на два часа, день, неделю) — и обсудите проблему голосом. Звонить страшно и неловко, зато эффективно.
Берегите друг друга ✊
Отложка
Цифровой этикет свернул не туда.
Часто слышу такой приёмчик как заботу о собеседнике: не пишите в нерабочее время или в выходные — ставьте сообщения в отложку, чтобы не отвлекать коллегу от отдыха.
Ну я вот не согласен. У меня сотрудники и партнеры во всех часовых поясах, от Киева до Новосибирска, поэтому запоминать у кого когда рабочий день не особо хочется. Да, и ещё люди работают в разных графиках: одни с 7 до 16, другие с 14 до 23 часов, третьи вообще по ночам.
Мне кажется, это всё слишком далеко зашло. Есть пятьсот легких способов создать себе комфортную цифровую среду в выходные: отключить уведомления, просто не читать сообщения, убрать рабочие чаты в отдельную папку.
Водораздел между заботой и неадекватным сюсюканьем в следующем. Если человек может сам о себе позаботиться (например, завязать шнурки или отключить уведомления в выходные), то не надо делать это за него.
Цифровой этикет свернул не туда.
Часто слышу такой приёмчик как заботу о собеседнике: не пишите в нерабочее время или в выходные — ставьте сообщения в отложку, чтобы не отвлекать коллегу от отдыха.
Ну я вот не согласен. У меня сотрудники и партнеры во всех часовых поясах, от Киева до Новосибирска, поэтому запоминать у кого когда рабочий день не особо хочется. Да, и ещё люди работают в разных графиках: одни с 7 до 16, другие с 14 до 23 часов, третьи вообще по ночам.
Мне кажется, это всё слишком далеко зашло. Есть пятьсот легких способов создать себе комфортную цифровую среду в выходные: отключить уведомления, просто не читать сообщения, убрать рабочие чаты в отдельную папку.
Водораздел между заботой и неадекватным сюсюканьем в следующем. Если человек может сам о себе позаботиться (например, завязать шнурки или отключить уведомления в выходные), то не надо делать это за него.
👍6👎1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Людмила Сарычева: об отношениях в команде, компромиссах и вере в себя
Вышел новый подкаст «Ответили в личку» — с Людмилой Сарычевой, руководителем редакторского бюро «Гладлакс», соавтором книг «Пиши, сокращай», «Новые правила деловой переписки» и автором «Уступите место драме».
Удивительно: в подкасте мы не говорили о текстах, редактуре и деловой переписке. Зато обсуждали профессиональный рост, командную работу, компромиссы в подборе сотрудников и клиентов. В общем, поговорили обо всём, что происходит в жизни редакторов за пределами гуглдоков.
👉 Подкаст на Ютубе — https://youtu.be/gfkoRqX3gm4
Вышел новый подкаст «Ответили в личку» — с Людмилой Сарычевой, руководителем редакторского бюро «Гладлакс», соавтором книг «Пиши, сокращай», «Новые правила деловой переписки» и автором «Уступите место драме».
Удивительно: в подкасте мы не говорили о текстах, редактуре и деловой переписке. Зато обсуждали профессиональный рост, командную работу, компромиссы в подборе сотрудников и клиентов. В общем, поговорили обо всём, что происходит в жизни редакторов за пределами гуглдоков.
👉 Подкаст на Ютубе — https://youtu.be/gfkoRqX3gm4
👍1
Собрал 6-летний опыт работы с продвижением брендов из сложных отраслей через контент-маркетинг. Cossa назвала его гайдом, и вполне заслуженно — статью можно использовать как пошаговую инструкцию.
👉 https://www.cossa.ru/trends/305328/
«Если на старте проекта не зафиксировано понимание аудитории, дальнейшие действия будут возвращать к этому этапу снова и снова. Про аудиторию будут спрашивать все — от редактора до таргетолога. Поэтому лучше сразу выделить время и ресурсы на маркетинговое исследование».
«Если нанимаете копирайтера, приглашайте его в офис и на отраслевые конференции, водите за руку по заводу (условно) и вообще показывайте всю внутрянку. Если вы агентство, то закрепляйте под конкретный проект команду — следите за тем, чтобы авторы, редакторы, дизайнеры и другие специалисты были внутри всех процессов клиента».
«С дистрибуцией контента о сложных продуктах всё очень плохо: аудитория часто вообще не получает отраслевой контент в интернете либо получает его в закрытых узких сообществах».
👉 https://www.cossa.ru/trends/305328/
«Если на старте проекта не зафиксировано понимание аудитории, дальнейшие действия будут возвращать к этому этапу снова и снова. Про аудиторию будут спрашивать все — от редактора до таргетолога. Поэтому лучше сразу выделить время и ресурсы на маркетинговое исследование».
«Если нанимаете копирайтера, приглашайте его в офис и на отраслевые конференции, водите за руку по заводу (условно) и вообще показывайте всю внутрянку. Если вы агентство, то закрепляйте под конкретный проект команду — следите за тем, чтобы авторы, редакторы, дизайнеры и другие специалисты были внутри всех процессов клиента».
«С дистрибуцией контента о сложных продуктах всё очень плохо: аудитория часто вообще не получает отраслевой контент в интернете либо получает его в закрытых узких сообществах».
👍1
Деловой английский
Что такое деловой английский? Чем он отличается от обычного? Почему делового русского нет, а английский есть?
Я провёл несколько сотен переговоров с предпринимателями/топ-менеджерами разного калибра и никогда не применял какой-то специфический деловой язык. Вот как разговариваю с коллегой или с женой, так и на переговорах. Единственное ограничение — это не использовать нецензурную лексику, но оно временное и обычно действует на первом этапе знакомства.
Что такое деловой английский? Чем он отличается от обычного? Почему делового русского нет, а английский есть?
Я провёл несколько сотен переговоров с предпринимателями/топ-менеджерами разного калибра и никогда не применял какой-то специфический деловой язык. Вот как разговариваю с коллегой или с женой, так и на переговорах. Единственное ограничение — это не использовать нецензурную лексику, но оно временное и обычно действует на первом этапе знакомства.
🔥1
Подобное рождает подобное
Эта мысль зрела у меня очень долго, больше года. Я не делился ей раньше, потому что не мог подобрать подходящих слов — всегда казалось, что можно ещё отточить формулировки и добавить ясности. Больше не хочу себя мучить, публикую как есть.
Самое важное и универсальное правило на свете звучит так — подобное рождает подобное. Человек может быть успешен только в благоприятной среде. Это касается всего: окружения, одежды, еды, рабочего места, города, страны. Если какого-то пазла не хватает, реализоваться будет труднее — а иногда вообще невозможно.
Если посадить в жирный влажный чернозём зёрна пшеницы, через время они густо заколосятся и дадут богатый урожай. Если те же зерна попадут в твёрдый сухой песчаник, то на свет пробьётся пару тонких колосков.
Симфонии Моцарта не были бы такими гениальными, родись он в семье австрийских ремесленников. Талант Дали никто не заметил бы, если бы он жил в испанской деревне начала XX века. А наш Лев Толстой без состояния и титула так и остался бы талантливым, но никому неизвестным земским учителем.
Нелепо это отрицать, согласитесь?
Теперь приземляемся. Вот как это гениальное правило проявляется в моей жизни.
1. Я слежу за тем, чтобы в окружении были правильные люди: честные, смелые, целеустремлённые, великодушные.
2. Я заморачиваюсь над пространством: поддерживаю чистоту и свет в кабинете и квартире, мою машину каждые три дня и тщательно выбираю отели в незнакомых городах.
3. Я слежу за питанием. Не ем дешёвую, некачественную и невкусную еду.
4. Я слежу за здоровьем: бегаю почти каждый день, плаваю, хожу пресловутые 10 тысяч шагов в сутки.
В общем, настраиваю всё внешнее и внутреннее в жизни до того уровня, который вызывает нужное мне состояние. Получается отлично.
📷Фото: вид из окна Crown Plaza, 5 мая 3:55 утра.
Эта мысль зрела у меня очень долго, больше года. Я не делился ей раньше, потому что не мог подобрать подходящих слов — всегда казалось, что можно ещё отточить формулировки и добавить ясности. Больше не хочу себя мучить, публикую как есть.
Самое важное и универсальное правило на свете звучит так — подобное рождает подобное. Человек может быть успешен только в благоприятной среде. Это касается всего: окружения, одежды, еды, рабочего места, города, страны. Если какого-то пазла не хватает, реализоваться будет труднее — а иногда вообще невозможно.
Если посадить в жирный влажный чернозём зёрна пшеницы, через время они густо заколосятся и дадут богатый урожай. Если те же зерна попадут в твёрдый сухой песчаник, то на свет пробьётся пару тонких колосков.
Симфонии Моцарта не были бы такими гениальными, родись он в семье австрийских ремесленников. Талант Дали никто не заметил бы, если бы он жил в испанской деревне начала XX века. А наш Лев Толстой без состояния и титула так и остался бы талантливым, но никому неизвестным земским учителем.
Нелепо это отрицать, согласитесь?
Теперь приземляемся. Вот как это гениальное правило проявляется в моей жизни.
1. Я слежу за тем, чтобы в окружении были правильные люди: честные, смелые, целеустремлённые, великодушные.
2. Я заморачиваюсь над пространством: поддерживаю чистоту и свет в кабинете и квартире, мою машину каждые три дня и тщательно выбираю отели в незнакомых городах.
3. Я слежу за питанием. Не ем дешёвую, некачественную и невкусную еду.
4. Я слежу за здоровьем: бегаю почти каждый день, плаваю, хожу пресловутые 10 тысяч шагов в сутки.
В общем, настраиваю всё внешнее и внутреннее в жизни до того уровня, который вызывает нужное мне состояние. Получается отлично.
📷Фото: вид из окна Crown Plaza, 5 мая 3:55 утра.
🔥5👍2
Ну и несколько цитат по теме, которые вызывают у меня отклик.
Следи за своим садом — вот моё правило. Ухаживай за цветами, а не гоняйся за бабочками, и тогда бабочки прилетят к тебе сами. Так жизнь и устроена.
Мэттью МакКонахи
Помни одно правило: одевайся для той работы, которую ты хочешь, а не для той, которую имеешь.
Дональд Трамп
Если хотите изменить мир, сначала заправьте свою кровать.
Адмирал Уильям Макрейвен
Следи за своим садом — вот моё правило. Ухаживай за цветами, а не гоняйся за бабочками, и тогда бабочки прилетят к тебе сами. Так жизнь и устроена.
Мэттью МакКонахи
Помни одно правило: одевайся для той работы, которую ты хочешь, а не для той, которую имеешь.
Дональд Трамп
Если хотите изменить мир, сначала заправьте свою кровать.
Адмирал Уильям Макрейвен
👍25👎1
Как меняется маркетинг
Как руководитель агентства я вижу небольшой кусочек рынка маркетинга — и это видение часто не совпадает с мнением «экспертов» или исследованиями. Делюсь тремя наблюдениями, которые идут вразрез с общепринятой позицией.
1. Бизнес не экономит. С конца февраля расходы на маркетинг урезали крупные корпорации, которые зависят от западных инвестиций. А вот малый и средний бизнес, наоборот, наращивает обороты, чтобы удержаться на плаву. Ведь если раньше заказы у них лились рекой, то теперь за клиентов надо бороться — вот и подтягивают маркетинг, продажи и сервис.
2. Аудитория меняет модели потребления контента. Инстаграм умирает. Да, число пользователей упало всего вдвое, но гораздо интереснее другой показатель — среднее время в соцсети. Стремительно растёт доля людей, которые заходят в Инсту на 3-5 минут. Это значит, что остальное время они проводят на других площадках с совсем иными форматами контента.
3. Хороших спецов не хватает. Если раньше специалистов можно было привлечь хорошей зарплатой, классной командой и интересными задачами, теперь с этим сложнее — люди держатся за рабочие места. И что ещё интересно: когда даже крупнейшие игроки в диджитал режут зарплаты, нормальные разработчики, таргетологи, дизайнеры и редакторы продолжают повышать цены. Потому что могут.
Как руководитель агентства я вижу небольшой кусочек рынка маркетинга — и это видение часто не совпадает с мнением «экспертов» или исследованиями. Делюсь тремя наблюдениями, которые идут вразрез с общепринятой позицией.
1. Бизнес не экономит. С конца февраля расходы на маркетинг урезали крупные корпорации, которые зависят от западных инвестиций. А вот малый и средний бизнес, наоборот, наращивает обороты, чтобы удержаться на плаву. Ведь если раньше заказы у них лились рекой, то теперь за клиентов надо бороться — вот и подтягивают маркетинг, продажи и сервис.
2. Аудитория меняет модели потребления контента. Инстаграм умирает. Да, число пользователей упало всего вдвое, но гораздо интереснее другой показатель — среднее время в соцсети. Стремительно растёт доля людей, которые заходят в Инсту на 3-5 минут. Это значит, что остальное время они проводят на других площадках с совсем иными форматами контента.
3. Хороших спецов не хватает. Если раньше специалистов можно было привлечь хорошей зарплатой, классной командой и интересными задачами, теперь с этим сложнее — люди держатся за рабочие места. И что ещё интересно: когда даже крупнейшие игроки в диджитал режут зарплаты, нормальные разработчики, таргетологи, дизайнеры и редакторы продолжают повышать цены. Потому что могут.
👍17
Кейс по продвижению сервиса доставки в Яндекс Дзене
Друзья, на VC вышел новый кейс про Дзен — о том, как команда нашего агентства продвигала приложение сервиса доставки Broniboy и добилась невероятных результатов.
Для нас это знаковый проект — он помог найти новый формат рекламных статей, которые мы назвали «коротыши». Это небольшие тексты на 1,5-2 тысячи знаков с рассказом о продукте и призывом к действию. Быстрые в производстве и эффективные в лидогенерации. В кейсе показали, как они помогли поднять конверсию в инсталл в 15 раз (!) за несколько недель.
Спасибо Наташе и Мише за профессиональное ведение РК, а Серёже — за фактурный и полезный кейс.
👉 Читать кейс
Друзья, на VC вышел новый кейс про Дзен — о том, как команда нашего агентства продвигала приложение сервиса доставки Broniboy и добилась невероятных результатов.
Для нас это знаковый проект — он помог найти новый формат рекламных статей, которые мы назвали «коротыши». Это небольшие тексты на 1,5-2 тысячи знаков с рассказом о продукте и призывом к действию. Быстрые в производстве и эффективные в лидогенерации. В кейсе показали, как они помогли поднять конверсию в инсталл в 15 раз (!) за несколько недель.
Спасибо Наташе и Мише за профессиональное ведение РК, а Серёже — за фактурный и полезный кейс.
👉 Читать кейс
👍11
Природа людей
Когда заходишь в чат ВК, он первой строчкой рандомно выдаёт людей, с которыми я когда-то общался. И вот в последнее время подсовывает мне собеседников где-то пятилетней давности, с которыми я только начинал делать контент-проекты. В основном это мои первые сотрудники: авторы, таргетологи, дизайнеры. С ностальгией перечитал несколько десятков чатов с людьми из того времени и заметил любопытную закономерность.
Все люди, с которыми у меня тогда не сложилось по каким-то причинам, сейчас находятся плюс-минус на том же уровне, что и пять лет назад. Вот был у меня плохой таргетолог, который брал 8 тысяч за один проект — у него и сейчас прайс такой же. Была копирайтер, которая неистово критиковала инфостиль и не хотела писать в нём — сейчас в описании её профиля «рерайт/копирайт 150 р./ 1000 зпб». А ещё один товарищ как-то взял предоплату в 20К за дизайн-макет и пропал — теперь у него фотки из Камаза, работает водителем на Севере.
И наоборот. Даже те ребята, которые только начинали свою карьеру, но при этом были адекватными и обучаемыми — добились многого. Кто-то главред, у кого-то своё агентство, одна даже толковые курсы по управлению проектами запустила.
Можно ли считать этот небольшой срез статзначимым и делать выводы? Какие выводы можно сделать? Что люди никогда не меняются и успех/неуспех предопределен?
Когда заходишь в чат ВК, он первой строчкой рандомно выдаёт людей, с которыми я когда-то общался. И вот в последнее время подсовывает мне собеседников где-то пятилетней давности, с которыми я только начинал делать контент-проекты. В основном это мои первые сотрудники: авторы, таргетологи, дизайнеры. С ностальгией перечитал несколько десятков чатов с людьми из того времени и заметил любопытную закономерность.
Все люди, с которыми у меня тогда не сложилось по каким-то причинам, сейчас находятся плюс-минус на том же уровне, что и пять лет назад. Вот был у меня плохой таргетолог, который брал 8 тысяч за один проект — у него и сейчас прайс такой же. Была копирайтер, которая неистово критиковала инфостиль и не хотела писать в нём — сейчас в описании её профиля «рерайт/копирайт 150 р./ 1000 зпб». А ещё один товарищ как-то взял предоплату в 20К за дизайн-макет и пропал — теперь у него фотки из Камаза, работает водителем на Севере.
И наоборот. Даже те ребята, которые только начинали свою карьеру, но при этом были адекватными и обучаемыми — добились многого. Кто-то главред, у кого-то своё агентство, одна даже толковые курсы по управлению проектами запустила.
Можно ли считать этот небольшой срез статзначимым и делать выводы? Какие выводы можно сделать? Что люди никогда не меняются и успех/неуспех предопределен?
🔥19👍4👎1
МИЛЛИАРД
В первых числах января 2022 года люди ещё доедали новогодние салаты и отсыпались, а я корпел над планами развития агентства на ближайшие три года. Прописывал цели, декомпозировал их, прорабатывал возможные проблемы и трудности. Получился внушительный такой док с несколькими таблицами и графиками.
Если убрать детали, то я рассчитывал прирастать среднем на 30-40% в год и к 2025 году выйти примерно на 50 миллионов рублей выручки. План был очень реалистичный и ничто не должно было ему помешать. Рынок диджитал-маркетинга живёт, дышит, меняется — и даже последствия февральских событий глобально на это не влияют.
Что пошло не так
Агентство планомерно развивалось, мы шли даже с опережением, но что-то не давало покоя. Было такое неприятное ощущение, как бывает во сне: когда вроде сильно-сильно бежишь вперёд, но неведомые силы удерживают на месте. В этом ощущении я прожил целое лето и только недавно понял, что жестоко ошибся с целью — ещё тогда, в январе.
Меня не зажигает цель, которую я поставил. Не хочется идти и вдохновлять такой скукотой своих ребят из агентства — в этом нет энергии и драйва даже для одного человека, не то что для целой команды.
Что я придумал
В середине года я отменяю все планы по развитию и ставлю новую цель — выйти на годовую выручку в 1 миллиард рублей за три года. Это значит, что нам предстоит стать в 20 раз больше.
Такую цель нельзя считать амбициозной, потому что она просто безумна в своей грандиозности — любой бизнес-консультант покрутит пальцем у виска при виде этой цифры. И всё-таки только миллиард по-настоящему меня драйвит. Пишу сейчас этот пост, а головой я уже там: в составлении новых планов, поиске ресурсов, идей и людей.
Ещё раз цифра, к которой идём — 1 000 000 000 в год.
О чем буду писать
Всё как и раньше, но чаще и подробнее:
— о трудностях на пути к миллиарду,
— о рынке диджитал-маркетинга,
— о личной трансформации,
— о достижениях и факапах,
— о людях, которые идут рядом мной.
Смотрите, что работает и не работает у нас — и внедряйте у себя в агентствах, в проектах и в жизни.
В первых числах января 2022 года люди ещё доедали новогодние салаты и отсыпались, а я корпел над планами развития агентства на ближайшие три года. Прописывал цели, декомпозировал их, прорабатывал возможные проблемы и трудности. Получился внушительный такой док с несколькими таблицами и графиками.
Если убрать детали, то я рассчитывал прирастать среднем на 30-40% в год и к 2025 году выйти примерно на 50 миллионов рублей выручки. План был очень реалистичный и ничто не должно было ему помешать. Рынок диджитал-маркетинга живёт, дышит, меняется — и даже последствия февральских событий глобально на это не влияют.
Что пошло не так
Агентство планомерно развивалось, мы шли даже с опережением, но что-то не давало покоя. Было такое неприятное ощущение, как бывает во сне: когда вроде сильно-сильно бежишь вперёд, но неведомые силы удерживают на месте. В этом ощущении я прожил целое лето и только недавно понял, что жестоко ошибся с целью — ещё тогда, в январе.
Меня не зажигает цель, которую я поставил. Не хочется идти и вдохновлять такой скукотой своих ребят из агентства — в этом нет энергии и драйва даже для одного человека, не то что для целой команды.
Что я придумал
В середине года я отменяю все планы по развитию и ставлю новую цель — выйти на годовую выручку в 1 миллиард рублей за три года. Это значит, что нам предстоит стать в 20 раз больше.
Такую цель нельзя считать амбициозной, потому что она просто безумна в своей грандиозности — любой бизнес-консультант покрутит пальцем у виска при виде этой цифры. И всё-таки только миллиард по-настоящему меня драйвит. Пишу сейчас этот пост, а головой я уже там: в составлении новых планов, поиске ресурсов, идей и людей.
Ещё раз цифра, к которой идём — 1 000 000 000 в год.
О чем буду писать
Всё как и раньше, но чаще и подробнее:
— о трудностях на пути к миллиарду,
— о рынке диджитал-маркетинга,
— о личной трансформации,
— о достижениях и факапах,
— о людях, которые идут рядом мной.
Смотрите, что работает и не работает у нас — и внедряйте у себя в агентствах, в проектах и в жизни.
👍20🔥11
Оговорочка для снобов
Сейчас у многих в голове такое: «ой, это всё материальное, это всё так пошло и по-мещански». Ребята, дело же не в миллиарде, а в пути к нему и последствиях этого пути. Представьте, как много сотен людей вырастут вместе с нами: обычный автор статей будет главредом, младший дизайнер станет арт-директором, а проджект — руководителем отдела. Люди вырастут в компетенциях, опыте и доходах.
А ещё тысячи клиентов получат качественные услуги по диджитал-маркетингу — в мире будет больше хороших текстов, сайтов и классной рекламы. Наши медицинские клиенты привлекут больше пациентов и вылечат больше людей, наши клиенты из стройки возведут ещё больше качественных загородных домов, а клиенты-банки осчастливят выгодной ипотекой больше российских семей.
Мой путь к миллиарду — это способ сделать хорошо нашей стране, людям вокруг и себе.
Сейчас у многих в голове такое: «ой, это всё материальное, это всё так пошло и по-мещански». Ребята, дело же не в миллиарде, а в пути к нему и последствиях этого пути. Представьте, как много сотен людей вырастут вместе с нами: обычный автор статей будет главредом, младший дизайнер станет арт-директором, а проджект — руководителем отдела. Люди вырастут в компетенциях, опыте и доходах.
А ещё тысячи клиентов получат качественные услуги по диджитал-маркетингу — в мире будет больше хороших текстов, сайтов и классной рекламы. Наши медицинские клиенты привлекут больше пациентов и вылечат больше людей, наши клиенты из стройки возведут ещё больше качественных загородных домов, а клиенты-банки осчастливят выгодной ипотекой больше российских семей.
Мой путь к миллиарду — это способ сделать хорошо нашей стране, людям вокруг и себе.
❤27👍4🥰2👎1
Как мы отреагировали на закон о маркировке рекламы
Никак.
Частные специалисты и малый-средний бизнес может быть спокоен. Никто не накажет за нарушения, да и само понятие «нарушение» пока очень размытое в контексте нового закона. Сейчас нет инструментов, регламентов, пояснений, правоприменительной практики — нет абсолютно никаких опорных точек для того, чтобы начать по-другому размещать рекламу.
Через несколько месяцев рекламные площадки вроде VK или Директа сами разберутся, что к чему: придумают нужные инструменты и интерфейсы, напишут инструкции, согласуют это всё со своими юристами и гос.чиновниками — и придут к нам с готовым решением. Мы это решение возьмём и за пять минут внедрим.
Вот эти все агентсткие митапы, разъяснения и суета в профильных чатах — пустая трата времени.
Никак.
Частные специалисты и малый-средний бизнес может быть спокоен. Никто не накажет за нарушения, да и само понятие «нарушение» пока очень размытое в контексте нового закона. Сейчас нет инструментов, регламентов, пояснений, правоприменительной практики — нет абсолютно никаких опорных точек для того, чтобы начать по-другому размещать рекламу.
Через несколько месяцев рекламные площадки вроде VK или Директа сами разберутся, что к чему: придумают нужные инструменты и интерфейсы, напишут инструкции, согласуют это всё со своими юристами и гос.чиновниками — и придут к нам с готовым решением. Мы это решение возьмём и за пять минут внедрим.
Вот эти все агентсткие митапы, разъяснения и суета в профильных чатах — пустая трата времени.
🔥11👍7
Мудрость — это глупость, которая сработала
К примеру, все сейчас суетятся с этой маркировкой, тратят десятки часов своего времени и времени своих юристов, клиентов. А мы в агентстве не тратим время вообще, потому что верим — через время появится готовое решение по маркировке, а мы просто возьмём и используем это в своей работе. Если нас всё-таки оштрафуют за бездействие, наше решение окажется глупым. Если не оштрафуют — мудрым.
Ещё пример. В 1812 году Кутузов намеренно впустил французов в Москву и сжёг её дотла. Если бы этот рискованный ход не сработал, никто не назвал бы это решение гениальным, его бы считали глупцом. Но это сработало — и вот Кутузов национальный герой и мудрый полководец.
К примеру, все сейчас суетятся с этой маркировкой, тратят десятки часов своего времени и времени своих юристов, клиентов. А мы в агентстве не тратим время вообще, потому что верим — через время появится готовое решение по маркировке, а мы просто возьмём и используем это в своей работе. Если нас всё-таки оштрафуют за бездействие, наше решение окажется глупым. Если не оштрафуют — мудрым.
Ещё пример. В 1812 году Кутузов намеренно впустил французов в Москву и сжёг её дотла. Если бы этот рискованный ход не сработал, никто не назвал бы это решение гениальным, его бы считали глупцом. Но это сработало — и вот Кутузов национальный герой и мудрый полководец.
❤10🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня в моем традиционно полупустом офисе движуха — приехал наш интернет-маркетолог Миша Прозоров, записываем видео о рекламе в Яндекс ПромоСтраницах.
Вешалки для одежды там не просто так — они загораживают лишние солнечные блики от окна.
UPD. Наш оператор Егор говорит, вешалки с одеждой нужны для другого. Так они хотели немного убрать эхо, чтобы звук уходил во что-то мягкое.
Вешалки для одежды там не просто так — они загораживают лишние солнечные блики от окна.
UPD. Наш оператор Егор говорит, вешалки с одеждой нужны для другого. Так они хотели немного убрать эхо, чтобы звук уходил во что-то мягкое.
🔥10👍4
Когда клиент не платит
Раньше мы прощали клиентам все неоплаты. Контракты были маленькие, шансов получить свои деньги немного, зато возни вокруг судебных разбирательств — гора.
Сейчас смотрю на цифры по нашей дебиторке и понимаю: надо всё-таки найти способ получить свои деньги. Суммы там пока небольшие (около 400-500 тысяч), но за них хочется побороться. Даже не столько ради самих денег, сколько ради опыта — чтобы посмотреть, как выглядит процесс возврата через суд, и в следующий раз пройти его быстрее.
Расскажите о своём опыте работы с неоплатой. Какие инструменты использовали? Что работает, а что нет?
Раньше мы прощали клиентам все неоплаты. Контракты были маленькие, шансов получить свои деньги немного, зато возни вокруг судебных разбирательств — гора.
Сейчас смотрю на цифры по нашей дебиторке и понимаю: надо всё-таки найти способ получить свои деньги. Суммы там пока небольшие (около 400-500 тысяч), но за них хочется побороться. Даже не столько ради самих денег, сколько ради опыта — чтобы посмотреть, как выглядит процесс возврата через суд, и в следующий раз пройти его быстрее.
Расскажите о своём опыте работы с неоплатой. Какие инструменты использовали? Что работает, а что нет?
👍5
Ну и делюсь тремя типами компаний, у которых всегда проблемы с оплатой. Они либо не платят совсем, либо платят через несколько месяцев после подписания акта.
1. Компании, у которых юридический адрес в Москва-Сити (Пресненская набережная).
2. Компании, у которых на сайте написано «проект Сколково» (значок Sk).
3. Компании, которые при заключении договора дробят его на несколько юридических лиц.
1. Компании, у которых юридический адрес в Москва-Сити (Пресненская набережная).
2. Компании, у которых на сайте написано «проект Сколково» (значок Sk).
3. Компании, которые при заключении договора дробят его на несколько юридических лиц.
😁18👍11😱2
10 — 19
Ни один руководитель топ-уровня не работает в стабильном графике «10 — 19». Под топ-уровнем имею ввиду не скиллы или достижения, а наличие в подчинении других руководителей, то есть когда рулишь командой с несколькими уровнями управления. Объясню, почему большие управленцы обречены на работу в режиме нон-стоп.
О чём я
Когда работаешь сам или с небольшой командой, результат легко контролировать. Задумал — передал видение команде — следишь за выполнением. Всё меняется, если в цепочке появляется больше звеньев, каких-нибудь два-три уровня управления.
Усложнение работы системы всегда ведёт к хаосу — это когда даже легкое отклонение от заданных параметров влечёт за собой значительные изменения в результатах. Чтобы получить желаемое, приходится контролировать и корректировать всю цепочку, а это не уложишь в восьмичасовой рабочий день.
Можно возразить: мол, если правильно настроить все процессы, то всё будет работать само, как слаженный часовой механизм. Не-а. Идеально настроенные процессы бывают только в учебниках по менеджменту. В реальной жизни — конфликтующие сотрудники, не платящие клиенты и внезапные повестки из налоговой.
К чему это я
Если вы классный редактор, главред, проджект или другой спец, который хочет стать управленцем — помните: вы не будете показывать выдающиеся результаты, удерживая себя в графике «10 — 19». В таком формате можно писать тексты, редачить, дизайнить, настраивать рекламу, но точно не управлять большими проектами.
Ни один руководитель топ-уровня не работает в стабильном графике «10 — 19». Под топ-уровнем имею ввиду не скиллы или достижения, а наличие в подчинении других руководителей, то есть когда рулишь командой с несколькими уровнями управления. Объясню, почему большие управленцы обречены на работу в режиме нон-стоп.
О чём я
Когда работаешь сам или с небольшой командой, результат легко контролировать. Задумал — передал видение команде — следишь за выполнением. Всё меняется, если в цепочке появляется больше звеньев, каких-нибудь два-три уровня управления.
Усложнение работы системы всегда ведёт к хаосу — это когда даже легкое отклонение от заданных параметров влечёт за собой значительные изменения в результатах. Чтобы получить желаемое, приходится контролировать и корректировать всю цепочку, а это не уложишь в восьмичасовой рабочий день.
Можно возразить: мол, если правильно настроить все процессы, то всё будет работать само, как слаженный часовой механизм. Не-а. Идеально настроенные процессы бывают только в учебниках по менеджменту. В реальной жизни — конфликтующие сотрудники, не платящие клиенты и внезапные повестки из налоговой.
К чему это я
Если вы классный редактор, главред, проджект или другой спец, который хочет стать управленцем — помните: вы не будете показывать выдающиеся результаты, удерживая себя в графике «10 — 19». В таком формате можно писать тексты, редачить, дизайнить, настраивать рекламу, но точно не управлять большими проектами.
❤🔥7🔥1😢1