Мы в Клубе главредов открыли доступ к обновленному курсу «Настоящий главред» — о медиастратегии, выстраивании процессов, аналитике и финансах.

Максим Ильяхов показывает, как собрать крепкую стратегию для бренд-медиа или соцсетей — чтобы получился продукт, который завоюет сердца аудитории и одновременно будет работать на бизнес-задачи (приносить бабки, проще говоря).

Ирина Ильяхова раскрывает тему построения процессов в редакции, чтобы продакшен любого размера работал как слаженная система.

Семён Иноземцев (это я) прокладывает мостик между контентом и задачами бизнеса, через понимание работы разных форматов и глубокой контентной аналитики.

Родион Скрябин делится методами подсчётов финансов в редакции: ФОТ и другие расходы, выручка, прибыль и вот это вот все.


Скажу сразу: этот курс для тех, кто перерос тексты и хочет разбираться в управлении и развитии контентных проектов.

Доступ открыт до 20 ноября включительно. Тариф с домашками почти закончился в первые сутки, у самостоятельного ограничений по числу мест нет.

Узнать о курсе подробнее ⤵️
https://glavredbossclub.ru/privatclub

Одна маленькая деталь по работе с комментариями в соцсетях, которая на дистанции дает огромный профит.

Любопытно, что встроить ее в процесс работы с брендом почти невозможно: это муторно, дорого и нервно.

НО у нас есть один проект, где есть свои гайды, регламенты и шаблоны по работе с комментами — и это невероятно качает аудитории и формирует настоящее комьюнити. Настоящее — это не просто подписчики, а люди, которые прямо живут в вашем сообществе.

Почему это сложно выстроить:

1. Ответственность за каждое слово. Когда речь идет о бренде, особенно крупном — каждый ответ на комментарий может повлечь за собой репутационные / юридические послествия. Нельзя просто сказать сммщику — «ну отвечай там что-нибудь». Иногда чтобы ответить на вопрос, приходится согласовывать его с продактами, юристами, пиар-отделом. Маленький коммент, не статью (!).

2. Приходится строить процесс. Чтобы системно рабоать с комментариями, редакции надо написать регламент, закрепить основные правила и постоянно их обновлять. Если для коммуникаций в целом это оправдано, то инвестировать столько ресурсов в кажущуюся незначительной сущность не хочется.

3. Вступать в диалог непрофессионалу — опасно. Ты не посадишь за работу с комментами эксперта компании, для него это слишком бесполезная работа. А сммщик или редактор будут постоянно затыкаться на проф. вопросах и опять же, могут ответить что-то не то и навредить компании.

Мы ещё весной проводили исследование, взяли топ-20 промышленных компаний России и разобрали на детали весь их SMM. Так вот, примерно у половины аккаунтов комментарии отключены, ещё половина не отвечает на них, либо отвечает очень долго. И я понимаю почему.

Поэтому когда мы видим, как круто Авиасейлз или Бургер Кинг работают с комментами, надо понимать — за этим стоит не только креативность, а очень большая и скучная процессная работа.

Ищем middle / middle+ дизайнера в «Стратегию»

Команда попросила поделиться вакансией в наше агентство, вот делюсь.

Задачи

— Разработка дизайн-концепций для бренд-медиа и соцсетей
— Дизайн презентаций [отчеты, кейсы, компредложения]
— Дизайн лендингов / страниц на сайте / спецпроектов
— Постановка задач, контроль и обучение junior-дизайнера

Будет плюсом

— Работа с иллюстрациями
— Навыки моушн-дизайна и анимации
— Умение работать с 3D-дизайном

Условия

— от 130К на руки
— удаленка, свободный график
— парттайм [3—4 часа в день]

Контакт для связи — Арина @mihaniva.

Если вакансия заинтересовала, присылайте портфолио и короткий рассказ о своем опыте. С Ариной сможете подробнее обсудить стек задач, нагрузку, процессы и вот это всё, я в это не погружен.

Хороший пример персонализации в бренд-коммуникациях

В канале Альфы почти миллион подписчиков и каждый день выходят посты с акциями, спецпредложением и прочей скучнятиной. А в конце редактор выдает какую-то шутеечку, которая добавляет эффект человечности, личной коммуникации.

Этот прием юзают почти все крупные бренды, причем достаточно давно — но этой осенью как будто прорвало: все выдвигают реальных или вымышленных персонажей в классический корпоративный SMM.

Мы в агентстве взяли фокус на персонализацию контента года три назад. Если клиника — там должны быть врачи, если производство — инженеры, если стартап — фаундер или продакт. Это поднимает вовлечённость на 40—80% по сравнению с безликой коммуникацией.

Принципы управления Mr.Beast Production

Пару месяцев назад наткнулся на внутренний документ продакшена самого популярного блогера в мире. Он выпускает контент высочайшего качества, каждый ролик набирает по 100—300 млн просмотров. О содержании контента можно спорить, однако в неэффективности его не упрекнёшь.

Я перевел этот документ и выделил 6 ключевых приципов управления командой, на которые опирается Джимми (так зовут мистера Биста). Записал на эту тему ролик, с примерами и своей оценкой. Приглашаю посмотреть.

ЮТУБ
https://youtu.be/uUyruyXORfc?si=vpVK2ISicgn4BD6b

ВК ВИДЕО
https://vkvideo.ru/video-211118845_456239533

Почти месяц назад обещал кейс по е-ком в Яндекс ПромоСтраницах, наконец ребята сделали.

Естественно, в комментариях главный фокус не на результатах. А в том, как правильно — «бенчмарок» или «бенчмарков». Очень характерно для нашей отрасли.

⤵️

Секрет моей продуктивности — баланс во всём

1️⃣ Пищевой баланс

Березовый сок по утрам, окрошка в обед и рюмка водки вечером.

2️⃣ Информационный баланс

Читаю только проверенные источники — телеграм-канал Дмитрия Анатольевича и Рамзана Ахматовича

3️⃣ Эмоциональный баланс

80% времени хожу хмурый, 20% — очень хмурый

4️⃣ Ворк-лайф-баланс

33 года лежу на печи, 33 минуты решаю рабочие задачи

5️⃣ Баланс физ. активности

Каждый день 10 000 уверенных шагов на Восток

6️⃣ Тактильный баланс

По будням обнимаюсь с берёзой, по выходным — с медведем

7️⃣ Транспортный баланс

Для динамичной езды по городу — Лада Веста Спорт, для комфортных длительных путешествий — Москвич 3

8️⃣ Аудиальный баланс

«Вставай, Россия» — чтобы проснуться, «Матушка Земля» — чтобы уснуть.

9️⃣ Финансовый баланс

Экономлю на кофе, чтобы накопить на часы «Ракета».

🔟 Литературный баланс

Dostoevsky вместо угарных вечеринок, Pushkin для вдохновения и Tolstoy во время длительной простуды.

Вопросы для проверки подрядчика / сотрудника и редфлаги в ответах

Меня пугает, насколько нелепыми бывают вопросы при подборе исполнителя под задачу. Это относится и к аутсорс-разработчику, и к подрядчику по маркетингу, и даже к дизайнеру на разовую задачу. Я был на сотнях встреч с подрядчиками с разных сторон, поэтому точно знаю, какие простые вопросы будут реально полезы.

«Расскажите о неудачных кейсах». Этим вопросом вы снимаете трусы с исполнителя и виде его настоящим. Редфлаги:

🚩У нас нет неудачных кейсов, только успешные = врёт и будет врать
🚩Мы красавчики, но обстоятельства / клиент / работодатель... = не готов брать ответственность
🚩Не хватило опыта, знаний и т.п. = не адекватно себя оценивает


«Кто ваш идеальный клиент / работодатель». Сразу показывает опыт исполнителя и помогает синхронизироваться. Редфлаги:

🚩Срабатываемся со всеми = врёт или не имеет опыта
🚩У нас есть 167 критериев... = зануда и крючкотворец
🚩Для нас важны *тут абстракции* = юлит и хочет забрать контракт любой ценой


«Как действуете, если всё идёт не по плану». Помогает спрогнозировать поведение в нештатной ситуации, а такие точно будут. Редфлаги:

🚩У нас всегда есть план Б / у нас все всегда по плану = врёт или не имеет опыта
🚩Зависит от ситуации... = не знает, что делать, не имеет опыта
🚩Прекращаем сотрудничество = сольётся в самый неподходящий момент


Вопросы стрессовые, их трудно задавать и ещё труднее дожимать до внятного ответа — но их достаточно, чтобы найти своего подрядчика.