Как с помощью геймификаций увеличивать продажи в соцсетях: практическая инструкция и кейсы

Я помню, как года три-четыре назад случился бум геймификации в соцсетях: появилась платформа для разработки геймификаций в ВКонтакте Active Users, разработчики всяких виджетов и так далее.

Проблема была какая – никто толком не мог объяснить “зачем”. Ну игра и игра, молодцы, чо. Толк какой? С ответом на этот вопрос были большие сложности, поэтому многие затихли.

А мы подошли с практической стороны. Как только мы начали пробовать геймификацию, мы начали сразу собирать цифры: как такая активность влияет на рост вовлеченности, охватов, продаж. Считали, писали об этом, отвечали на вопросы, приводили клиентов. Поэтому мы уже четыре года делаем геймификацию брендам и берем награды на конкурсах с нашими игровыми механиками.

И вот, сегодня, команда редакции решила выпустить крайне классный материал, где по пунктам и на примерах объясняется, зачем бренду геймификации и как они влияют на продажу. Настоятельно рекомендую всем к прочтению: https://vc.ru/marketing/1095236-kak-s-pomoshchyu-geymifikaciy-uvelichivat-prodazhi-v-socsetyah-prakticheskaya-instrukciya-i-keysy?comment=7300213

Будет полезно как маркетологам брендов, чтобы понять, нужно ли оно вам, так и рекламным агентствам, чтобы понять, как объяснять и оценивать эффективность подобных механик.

Шутки шутками, но если без шуток.

Неделю назад я написал пост про скобочки в сообщениях, у которого хорошие цифры по вовлеченности, выше средних.

Теперь смотрите.

Если сейчас хорошему маркетологу поставить задачу “проведи анализ аккаунта и скажи, что мне писать”, то хочешь/не хочешь, по цифрам этот пост выплывет и самый логичный ответ будет – “ну, вот такое и писать”.

Можно пойти дальше. Ставим задачу хорошему маркетологу или рекламному агентству разработать контент-стратегию. Что первым делом будет сделано?

Анализ конкурентов – кто и какой контент делает в Телеграм, что залетает и почему;

Выводы будут достаточно понятные:
– залетают смешные мемесы;
– залетает ситуативка;
– залетают всякие полезные подборки, а-ля “30 сервисов для чистки пупка”.

Рекомендации тоже:
– делайте больше смешных мемесов;
– реагируйте на ситуативку;
– делайте всякие полезные подборки, а-ля “30 сервисов для чистки пупка”.

И, что важно, эти выводы будут одинаковыми, кто бы такой анализ не заказывал.

И вот теперь представьте.

Абсолютно все авторы телеграм-каналов нанимают рекламные агентства, проводят анализы, получают эти рекомендации и начинают послушно корректировать стратегию.

Так как рекомендации одинаковые, то каждый шаг коррекции ведет только к одному – увеличению похожести. Раз изучили рынок и оптимизировались – стали ближе, еще раз проанализировали и оптимизировали – еще ближе.

Больше шагов – больше близость. Идеал такой оптимизации – все, как один. Абсолютная идентичность.

Но абсолютная идентичность = смерть: ты ничем не отличаешься, никак не запоминаешься, никому не интересен.

И вот интересный итог.

Идеал оптимизированной SMM-стратегии на основе аналитики интереса аудитории – это смертельная абсолютная идентичность.

На практике так и есть. Откройте десять аккаунтов мебельных компаний или кого-то еще и попробуйте найти отличия. В любой нише есть флагман, а есть сотни подражателей, пытающихся быть похожим на него.

Все хотят быть, как Авиасейлз, но ”спасает” их только неспособность реализовать желаемое из-за отсутствия ресурсов и возможностей. Если бы все были как Авиасейлз, то и Авиасейлз вместе с ними перестал бы быть интересным.

Что делать и почему так? Давайте дискутировать, время действительно серьезных вопросиков.

Честно говоря, не разделяю стенания “о господи, только не шутите первого апреля, умоляю”.

Причина-то мне ясна, конечно, проходных шутеечек много, но.

Москва не сразу строилась. Российскому самостоятельному маркетингу от году неделя, а если говорить про коммуникационный маркетинг, то и еще меньше.

Учимся постепенно. Есть проходняки, да, а были и есть удачные шутки. Чем дальше будем над этим работать, тем тоньше и интереснее будем шутить, тем интереснее наблюдать.

Тем более, инфоповод улыбательный. Плохо что ли, когда весь маркетинг весь день трудится над улыбками?)

Мне кажется, классно воспринимать первое апреля, как и любые другие подобные даты, как некий фестиваль креатива со стороны брендов – кто во что горазд.

Особенно, прям жирненьким хочу подчеркнуть, наши самостоятельные инфоповоды, которые есть только в России. Например, 3-е сентября.

Ведь кайф же, если пройдут сотни лет, а люди будут продолжать ежегодно вспоминать Шуфутинского, его песню, старые шутки и находить новые смыслы и новые способы обыграть вечный мем.

Сейчас, правда, обратный тренд наблюдаю – агентства и маркетологи бояться шутить, потому что будет вот это “оооооо, ну и вы туда же *закатываю глаза*”.

С другой стороны, теперь нужна определенная смелость, чтобы не зассать и выложить шутку тогда, когда все этого так не хотят. И не отхватить.

Поэтому призываю не стесняться и закидывать в комментарии те креативы, что вам понравились. Отметим смелых и веселых.

Из того, что видел, мне зашел креатив ребят из ТХ. Тонко вышло: https://vk.com/targethunter?w=wall-131101936_442313

А что вам понравилось?

Итак, как я писал вот тутачки, если смотреть исключительно на конкурентов и на имеющиеся циферки в построении маркетинговой стратегии, то единственное, чего вы можете добиться – это стать исключительной рыночной вторичностью.

И таких брендов немало, которые не знают кто они такие на рынке и ВСЮ свою стратегию строят исключительно от того, кто такие их конкуренты.


Пальцем показывать не буду, но я знаю один известный проект на рынке SMM, который десять лет старается выстраивать маркетинг по принципу “собери лучше идеи и примени их у себя”, ежегодно меняя оформление, стратегию, контент и вот это всё.

Итог какой – они вроде и известны на рынке, но так и непонятно кто они. Их никогда не вспоминаешь, не запоминаешь, не помнишь. Они никто.

Что делать, чтобы не было такого.

В основе любой маркетинговой стратегии всегда должна быть концепция, big idea – некое сообщение, которое мы о себе хотим транслировать аудитории, миру.

Концепция строится на трех столпах:
– кто мы, как бренд, и что хотим о себе сказать;
– кто и почему нас покупает, какая сейчас смысловая ниша бренда и почему;
– кто наша аудитория, чего она хочет.

И вот тут отдельно хотелось бы подчеркнуть первые два аспекта. Бренд(бизнес) уже есть. У него уже есть покупатель, аудитория.

И первое что надо изучать – это “ПОЧЕМУ?”.

Почему у этого предпринимателя, одного из тысячи, получилось с этим продуктом, почему этот бизнес забирает клиентов у других бизнесов на рынке?

И наша задача, как маркетологов:

1. Найти это сильное качество в бренде, на котором он основан и за который его покупают;
2. Убедиться в том, что это надо покупателям;
3. Максимально подчеркнуть это сильное качество в концепции бренда.

Что важно: чем глубже копает маркетолог, тем отличимее и выразительные черты бренда.

К примеру, на первом уровне мы понимаем, что у этого бренда обуви лучшее качество кожи. Но есть вопрос второго уровня “а почему они так загнались на качестве?”. И тут начинают выясняться глубинные мотивы отца-основателя: что он такой вот задротный чел, что он настрадался с некачественной обувью на госслужбе, что его бесит обман дорогущих брендов и так далее.

И уже эти глубинные мотивы и истории позволяют еще более ярко подчеркнуть сильные стороны бренда и отстраиваться даже на уровне тех, кто тоже делает ставку на качество.


В ситуации, когда мы не вникаем в сам бренд и строимся исключительно на основе конкурентного анализа, у нас тоже есть концепция.

Примерно такая:

“Привет, мир. Я – подхалим, потому что мне страшно иметь и показывать свое лицо. Если ты хочешь, я буду шутить, хочешь – я буду скорбеть, хочешь – я буду лакшери, хочешь – я устрою 90 % распродажу”.

Вызывает интерес, желание? Нет.

Поэтому такие проекты превращаются в серость. Что делает бренд такой серостью:
1. Отсутствие смелости быть собой.
2. Отсутствие компетенций у маркетолога.

Иногда тут предлог “и”.

Итог. Вникайте в проекты и имейте смелость показать лицо бренда.

Задачка.

Представьте, к вам пришел Иван, маркетолог. Он работает в компании X, хочет привлечь вас как подрядчика на SMM.

Вы готовите ему предложение, он такой “да-да-да, класс, ща нужно недельку показать предложение своему начальнику, но думаю, что все супер, будем работать”.

Проходит неделька, две, месяц, сначала сообщения “еще не посмотрел”, потом тупо игнор.

Проходит полгода. Снова Иван, снова готовите ему предложение, снова смотрит, снова “интересно!”, снова завтраки и потом снова глухой игнор.

Проходит еще полгода.

У вас сообщение в мессенджере. Снова пишет Иван, просит подготовить предложение. Ваши действия?

Заложники эксель-таблички

Как мы с командой Студии уже тысячу раз говорили и показывали, мы очень помешаны на цифрах, сделали себе имя на цифрах и вообще “ 1-2-3-4-5-далее” – ван лав на века.

И очень радует, что сейчас все больше компаний и брендов внедряют аналитики, считают цифры, любят считать.

НО.

Цифры – это инструмент в маркетинге. Цифры помогают оценить то, что происходит в работе с продвижением бренда.

Но у многих маркетологов и предпринимателей сейчас стало наоборот. Маркетинг стал инструментом сведения красивого отчета.

Отсюда ужасное и вредное, но очень частое правило, которое возникает в проектах

Если нельзя посчитать, то нам оно не надо

Просто яркий пример из практики. Продвигаем проект, продажи на маркетплейсах. В первый месяц мы ведем на вайлдберрис и на озон.

Приносим отчет. По озону с контента 10 000 переходов и цифры продаж видны, по вайлдберрис 30 000 переходов, а вот продажи так себе видны – инструменты появляются, но работают не очень.

Какой итог отчета – убрать вайлдберрис, потому что там нельзя досконально оценить сколько мы дали продаж.

И тут у меня всегда вопросец.

А вы бизнес делаете и развиваете чтобы что? Чтобы прорекламировать возможности экселя в сведении цифр или, все же, чтобы деньгу зарабатывать?

Покупателю, который человек(!не забываем!), плевать на то, что вы там хотите посчитать. Он покупает так, как удобно ему. И если 30 000 человек переходят на вайлдберрис, а 10 000 переходят на озон, то это значит, что 70 % вашей аудитории удобнее приобретать на ВБ. Вот для чего вам цифры, господа.

И худшее, что можно сделать – это попытаться их заставить поменять свое потребительское поведение без видимых на то причин.

Они не поменяют и вы просто:
а) убьете конверсии, потому что часть аудитории просто не пойдет по ссылке, или пойдет, но не закажет;
б) вообще перестанете видеть тех, кто заинтересуется, но пойдет сам вручную искать этот продукт на вайлдберрисе.

А что тогда делать.

Самое простое – косвенно рассчитать ожидаемые конверсии, исходя из показателей озона. Если из 10 000 переходов на озон купило 500 человек, то конверсия примерно 5 % и с вайлдберриса с 30 000 переходов с такой же конверсией купит примерно 1 500 человек. Можно пойти глубже и попытаться оценить как отличается конверсия у вашей аудитории на двух площадках по “переход на карточку”-”оплата” и далее-далее-далее.

Изворачивайтесь, ищите, пробуйте, тестируйте, прикидывайте, но запомните правило аналитики от Саши Чижова “считай, но не мешай”.

Лучше хороший ROMI окутанный тайной, нежели ужасный ROMI цифра-к-цифре. Работаем.

Обычно у меня с постами как

Пока мысль в голове крутишь, кажется, что что-то гениальное будет, а потом пишешь и на выходе что-то на уровне комка кошачьей шерсти в углу квартиры.

Но вот с эксель табличкой написал так, что аж самому понравилось. Вы лайками не шибко поддержали, не виню, но заметил, поэтому сам себе скажу “ну шо за лев этот тигр”.

И продолжу.

Потому что у меня есть отличный пример правильного отношения к цифрам.

И это Студия Чижова.

Мы уже пять лет занимаемся контент-маркетингом. Написали сотни(наверное, мне самому лень проверять, вам подавно) статей, собрали миллионные охваты, вложили миллионы денег.

И сейчас продолжаем вкладывать.

И все эти вложения ресурсов и денег основываются на прочном фундаменте неведения и отсутствия аналитики.

В первые три года у виси вообще не было никакой аналитики и нельзя было ставить ютм-метки в статьи, за это ругали.

А потом такая возможность появилась. И мы сразу же начали радостно ставить везде ютм-метки. Но потом заметили, что у пользователей, у которых стоит адблок, ссылок не видно.

Можно было бы смириться, лишиться части аудитории, зато везде метки, все оцифрованно и классно.

Но, повторюсь. Мы тут деньгу зарабатываем, а не сертификат по сквозной аналитике получаем, поэтому приняли решение отказаться от меток и вернуться в пучину “кажется все ок”, ради того, чтобы не терять аудиторию.

Дальше все по правилу “считай, но не мешай”.

Мы спрашиваем у клиентов как они о нас узнали, что читали, и так далее, но все же, ключевое – не мешаем им изучать нас так, как им удобно.

А, ну еще важный нюанс. Чем сложнее продукт и услуга, тем больше длина ассоциированной конверсии, тем больше шансов, что вы скорее руки сломаете, чем что-то поймете с помощью отчетика.

Наш типовой клиент – это человек, который впервые узнал о нас три-четыре года назад из какой-нибудь статьи, зашел на сайт, поморщился-ушел, потом опять нас где-то увидел, потом опять увидел, забыл, увидел, полистал статью, появилась потребность, оставил заявку, не согласовали, забыл, увидел, опять потребность, узнал у знакомых, опять мы, полистал сайт, обратился.

Но это мы отдельно обсудим еще, а пока ловите это.

Понедельнишная мысль у меня такая.

Мое убеждение в том, что единственный человек, с которым у меня должны быть плюс-минус близкие взгляды на жизнь и мир – это моя жена.

Во всех остальных случаях возможно только взрослое принятие и оценка другого человека сугубо по человеческим качествам.

Абсолютно плевать, кто из моей команды или коллег на рынке за какую футбольную команду болеет, каких взглядов на жизнь придерживается, за кого голосует и где живет. Все люди взрослые, все люди разные.

Единственное, что меня интересует, это:
– если сотрудник, то чтобы попадал в нашу культуру;
– если партнер, то чтобы совпадали интересы;
– если коллега, то чтобы был взаимовыгодный обмен опытом.
– если подписчик, то чтобы мы друг к другу относились с уважением.

Мысль достаточно очевидная, но меня искренне удивляет, сколько детской инфантильности в профессиональных кругах и как она каждый день “выкашивает” тысячи выгодных связей и взаимоотношений.

Сколько команд, где люди пересрались по политическим взглядам.

Сколько агентств, где сотрудники уходили из-за навязывания со стороны руководства каких-то убеждений.

Сколько коллег на моих глазах отказывались от взаимовыгодного общения из-за срачей в телеграм-чатиках на тему религии/политики/семейных отношений.

Просто невероятно.

Мне повезло, что у меня где-то на уровне прошивки зашито, что в человеке есть две разделимых сферы личного и профессионального.

И я помню, как на заре Студии я мог час ругаться с сотрудником на равных на тему религии, где уже ну просто хотелось друг друга убить, а потом сразу же мы заходили в кабинет и спокойно обсуждали задачи по проекту.

Сейчас я уже постарел(или поумнел) и мне просто стало не особо интересно упражняться в спорах, но подход не изменился и, что безумно радует, распространился на всю Студию. У нас, как мне кажется, получилось уникальное место, потому что собраны люди с очень разными убеждениями и взглядами, но за все годы не помню ни одного случая, чтобы это не просто стало бы проблемой, а вообще кем-то обсуждалось.

Это безумный кайф, который очень выделяет нашу внутреннюю корпоративную культуру. Тут кстати с куда более прагматической позиции начинаешь рьяно придерживаться фразы Эвелин Холл: «Я не согласен ни с одним словом, которое вы говорите, но готов умереть за ваше право это говорить».

Финальный кейс. В Студии есть очень важный директор, который болеет за “Зенит”. А как вообще можно болеть за “Зенит”, когда на свете есть “Спартак”? Особенно, если ты не из Питера и тебе больше четырнадцати лет?

Немыслимое безобразие, с которым мне приходится как-то жить все эти годы. Всем хорошей недели.

Ребят, шесть лет меня один вопрос мучает, надежда только на вас.

Контекст.

Ко мне на днях пришли в личку хорошие ребята, позвали выступить на хорошей конференции для других владельцев агентств и рассказать, что я там делаю по агентству.

Крч, все хорошо, как вы поняли, но у меня один к себе вопрос, на который я не могу никак ответить: “а НАФИГА мне это надо?”.

Я понимаю, когда ты, директор агентства, выступаешь перед маркетологами компаний и рассказываешь о том, как продвигать их бизнес на кейсах агентства. Это ок, это привлечение клиентов в агентство.

А зачем рассказывать о том, что ты делаешь, другим директорам агентств? Чтобы что?

Тут сразу отмечу, что
1) я проверял, в 99 % у выступающих директоров нет продукта для других директоров агентств 🙂
2) при всем уважении, там обычно не такие уровни бизнеса, когда уже можно позволить себе благотворительностью заниматься и почивать на лаврах.
3) ну и за эйчар сомнительно, там обычно такой грозный контент для управленцев.

Меня прям искренне это удивляет, потому что я вижу много таких конференций, но еще больше я вижу статей на VC от CEO различных рекламных агентств а-ля “как мы пишем регламенты для сотрудников”.

Это, конечно, очень полезно и интересно мне, как директору агентства, но я вообще не понимаю на кой черт это автору материала.

Мы написали сотни статей, но ни разу не было мысли писать о том, как мы на кухне еду едим и работу работаем, какая у нас оргструктура, как повысили эффективность отдела продаж и так далее.

Любой такой контент – это ресурсы команды. Как самого CEO, так и авторов. Мне, чтобы презентацию собрать, надо часов 10-15 точно. А потом еще надо куда-то поехать – это время, выступить – это время.

При самых скромных расчетов часов 40 вынь, да положь. Неделя! Богу для сотворения мира плюс-минус столько же понадобилось.

Крч, зачем директора агентств создают контент о внутренней работе агентств?

13 важнейших трендов дизайна в 2024 году: сделали выжимку из презентаций от ведущих зарубежных трендсеттеров

Товарищи, полезное.

Редакция Студии:

1) провела внимательное исследование основных материалов трендсеттеров в мире графического дизайна, таких как Canva и Adobe;

2) перевела и подготовила выжимку основных трендов из мира дизайна.

В итоге получился вот такой замечательный материал: https://vc.ru/marketing/1135384-13-vazhneyshih-trendov-dizayna-v-2024-godu-sdelali-vyzhimku-iz-prezentaciy-ot-vedushchih-zarubezhnyh-trendsetterov

Для себя уже зафиксировал, что очень хочу сделать проекты в стиле Kidult и винтаж. Очень кайфово выглядит.

О пользе и вреде полезного контента

Где-то так в 2018 году, когда только начал заниматься Студией, я посещал маркетинговую конференцию и забрел на крайне интересное выступление CEO одного агентства на тему а-ля “Как делегировать всю операционку в агентстве”.

CEO рассказывает:
– агентству 5-7 лет;
– выручка 1-2 млн рублей в месяц;
– клиенты из Европы;
– все делегировал и только вырос.

У меня на тот момент оборот тысяч 300, 0 клиентов из Европы, но зато седалище на британский флаг от операционки.

Поэтому я конечно “вау!” изначально, но потом как-то не смог на себя это примерить, мне показалось, что типа и в чем же тогда интерес, если ты нифига сам не делаешь?

Примерно через год после того выступления тот CEO подзабил на этот бизнес: депрессии, новые бизнесы, вот это всё. Сейчас этого агентства скорее нет, чем оно есть. Сайт еще висит, но кейсы и информация на нем из 2018 года.

Я к чему.

Через год этот СEO конечно же не прибежал ко всем, кто был на его выступлении, со словами: “народ, сорян, я был не прав, вот это и вот это из выступления не работает!”.

Да и даже год – это время. Кто-то вдохновился и пошел чесать этой дорогой, сколько раз он лоб расшиб – неизвестно.

Сейчас я уже понимаю, по опыту, какие там были в модели ошибки. Если коротко, то он научился отдавать операционку, но не научился ее развивать. Поэтому уже через год его продукт стал неактуальным, поэтому отток клиентов, низкие чеки и, как итог, депрессия и новый бизнес.

А теперь к сути.

Полезного контента на рынке много. Но, надо быть очень аккуратным и учиться понимать контекст, потому что влегкую можно уйти не той дорогой на годы. Особенно, если это касается таких сложных и объемных дисциплин, как менеджмент, управление, команда, стратегия и тэ дэ.

Особенно на рынке маркетинга, где собраны лучшие из лучших в вопросах сотрясания воздуха. В хорошем смысле, кстати, маркетологи на то и маркетологи, чтобы сообщение бренда доносить и потребность формировать. В том числе, у читателя статьи или у клиента на конференции.

И если мы говорим, например, про какой-то контент по вопросу создания агентского бизнеса, то первым делом я иду смотреть на обороты, динамику роста, кейсы, сайт и хотя бы как-то прогоняю через внутреннее “фи”. Если всё окей – внимательно вникаю.

Если агентство за пять лет на рынке эсэмэм выходит на 1-2 миллиона выручки(без бюджетов!), то там с точки зрения менеджмента и управления смотреть особо не на что. Сорри, но факт.

Если агентство растет медленнее рынка или плюс-минус в пределах за год, то там тоже особо не на что смотреть именно за этот год.


Это же касается и кейсов.

Позавчера оценивал кейсы на премии Рувард. В одном из кейсов рассказывают, как создали бренд-персонажа для крупного бренда. Мне он как-то внутренне показался “пластмассовым”, поэтому я перешел в соцсети, там этого бренд-персонажа уже нет. На личной странице персонажа последний пост от 8 марта.

Что это значит на зяыке агентства-клиента? Сдох персонаж, у аудитории отклика никакого, агентство уволили. Сказано ли об этом в кейсе? Нет.

Поэтому, итог.

1. Полезный контент легко может стать вредным, причем даже неосознанно для того, кто его создает.

2. Ответственность за полезность контента для вас, как бы это туповато не было, но на вас. Поэтому тренируйте цензорскую мышцу, чтобы потом вслепую не потопать за глухим.

Как устроена жизнь.

Пока я на этой неделе в офисе протирал штаны на встречах и созвончиках, наш SMM Head Дима Гапоненко пил, тусил, общался и веселился.

Никогда бы не подумал, что я буду такому стечению обстоятельств несказанно рад.

Но рад, потому что Дима от лица Студии посетил две премии — это Workspace Digital Awards и Ruward.

Посетил две премии и взял два первых места. Уровень? Левел.

Сначала взяли кейс года на WDA.
Через день — кейс года на RUWARD.

Всё это с нейроквестом “Японори”.

Что x100 повышает мою гордость, так это то, что я вообще не знал, что ребята придумали и реализуют этот оскароносный кейс. Узнал только тогда, когда мне Макс Ромаданов через пару месяцев после реализации скинул ссылку на статью на VC. Всё сами, от “А” до “Я”.

Я конечно что-то пока еще могу в маркетинге, но главное, всё же, что я умею — это искать на российских просторах настоящих акул эсэмэмчика. Безумно горжусь командой! Лучшее начало выходных, спасибо ребята за это ;)

🏆 Забрали первые места на Workspace Digital Awards и RUWARD AWARD 2024 с кейсом «Японори»

Workspace Digital Awards — в номинации «Спецпроекты».
RUWARD AWARD — «Кейс года».

Итого на счету нейроквеста «Японори» 6 наград самых топовых премий России — в декабре 2023-го он выиграл золото и серебро Tagline Awards.

Просто рвем рынок и не планируем останавливаться 🤘

Если вы пропустили вебинар по разбору кейса «Японори» от нашего мессенджер-директора Вадима Емолдинова — смотрите запись на Youtube. Это должен увидеть каждый: https://youtu.be/Ue623_WOMfU

Что пытался сказать автор этим постом.

Что законы науки/логики/здравого смысла и прочего работают ровно до того момента, пока в этих законах новой переменной не появляется человек. Особенно, в нашей сфере, где наша задача – постоянно адаптироваться к приколам рукотворных и коммерческих инструментов.

И если смотреть на реальность, то охваты жестко падают с конца осени, потому что так решили человеки в ВКонтакте.

Я видел, как коллеги пытались разобраться в причинах, видел также, что им отвечал ВКонтакте “делайте больше клипов и все будет ок”, но нет примерно ни одного мало мальски значимого примера сейчас на моей практике, где удалось бы полностью удержать и даже нарастить органику. Конкретно среди коммерческих проектов, конкретно с объемом аудитории хотя бы от 50 000 человеков.

Поэтому, ситуация на практике такая:
1. ВКонтакте с помощью инструментов режет всем охват.
2. Охвата становится меньше, реакции не шибко влияют на его рост.
3. ERR выше.

Крч, вовлеченность выросла, потому что ВКонтакте решил обрезать вам охваты. Вот напиши такое в серьезном клиентском отчете. Но так и есть.

Почему так происходит?

Могу только теоретизировать.

Вообще, ВКонтакте зарабатывает деньгу.

Заработок ВКонтакте – это реклама.

Чтобы делать больше рекламы, нужно:
1) больше людей
“и”/хотя бы “или”
2) больше времени человека в соцсети

ВКонтакте по объему аудитории уже расти не может. У них и раньше за бугор выходить не получалось, а теперь и вовсе “нельзя” какое-то.

Так что единственный вариант – увеличивать время пользователя в сети.

С этой точки зрения контент коммерческих аккаунтов точно не помощник, а враг.

Все наши-ваши контент-планы с интерактивчиками-прогревами-полезняками-конкурсами только вредят по факту времени присутствия пользователя в сети. В идеале, чтобы коммерческих сообществ вообще не было в ленте, тогда вообще лепота будет.

Хочешь в ленту – плати деньгу.

Но тогда совсем некрасиво выйдет, потому что бренды вкладывают деньгу еще и в привлечение всяких там подписчиков. Объясни потом сберу или X5, что они зря мильярды в подписку вкинули.

Поэтому сейчас дают чутка охвата на обреченных брендовых подписчиков, а вот виралку отрезали по максимуму. Если раньше на проектах ее было 30-50 %, сейчсас дай бог 10 % насребаем.

Исключение – начинающие всякие мелкие бизнесы, им виралку дают. Почему? Чтобы эти мелкие бизнесы вкладывали деньги, в том числе в подписчиков. Побольше и получше станет, актив появится – отберут виралку. Хорошая схема так-то.

В целом, ВКонтакте и раньше подобное реализовывал, но за последний год прямо максимально агрессивно. Думаю, это связано с двумя причинами:
1) надо больше денег из-за растущих расходов и падения охвата, телеграм отбирает аудиторию все же, поэтому максимально убирают все лишнее(для себя) из ленты;
2) конкурентов-то особо и нет, поэтому какой тут смысл “грудь мять”.

Если на этот пост лайки будут – напишу "что ж делать".

Еще в отпуске читал книгу “Быть лидером”, где автор Дэвид Рубинштейн собрал интервью с примерно сорока выдающимися предпринимателями и директорами современности.

Забавно, но главный инсайт, который я получил от книги — это жгучее желание побыстрее ее закрыть и пойти работать.

И причина не в том, что книга плохая, наоборот, весьма добротная.

Дело в другом.

Я прочитал где-то штук десять интервью: Ричард Бренсон, Билл Гейтс, Уоррен Баффет, Фил Найт, Тим Кук, Кен Гриффин и так далее.

Все эти люди абсолютно разные и с разными подходами.

Кто-то много рискует и выигрывает, кто-то не любит риски, кто-то вкалывает в офисе, кто-то в нем не бывает, кто-то гений из престижного вуза, кто-то простой парень с улицы.

К примеру, Джефф Безос и Ричард Брэнсон — это примерно такие же противоположности, как Михаил Горшенев из “Король и Шут” и Шакира.

Но при всем этом, все успешны. Как, кстати, и Горшок с колумбийской певицей.

Основные причины не в стиле управления или скиллах, а в более общих вещах. Я бы выделил три — это:
1) маниакальная увлеченность;
2) непрерывное развитие;
3) отсутствие барьеров.

Каждый горит тем, чем он занимается, каждый ежесекундно знает, что ему дальше делать, делает и не видит преград. Что на старте бизнеса, что спустя пятьдесят лет.

В целом, книга не дает каких-то конкретных инструкций или рекомендаций, просто читаешь, ловишь вайб и уже не хочется дальше читать.

Хочется делать. Их жизнью не проживешь, да и не хочется. Своя есть, свою историю напишем.

Поэтому садишься, открываешь ежедневник, фиксируешь то, что есть, пишешь то, что будет.

И делаешь.

Вот тогда в отпуске от книги такой заряд словил, и вот сейчас такой же заряд словил. И что тогда не вовремя, в самый разгар отпуска, и сейчас под вечер субботы. Да уж, читайте лучше в понедельник, а я пошел пораскидываю.

Заметил за собой страшную привычку, которая развилась у меня из-за эсэмэма и телеграма.

По порядку.

До всего эсэмэма у меня в соцсетях было достаточно мало переписок – друзья, одноклассники/одногруппники, родственники.

Не было ни одного непрочитанного чата, неотвеченного сообщения.

Как только я пришел в эсэмэм, я сразу же создал блог ленивого эсэмэмщика и в рамках продвижения своего блога я отдавал за подписку базу с полезными материалами, через свою личку ВКонтакте. Олды помнят.

За один год таких запросов было более 7 тысяч, насколько я помню.

Личка была засрана, как вы понимаете.

Но я еще на молодости с этим справлялся.

Дальше началась эра телеграма, начало работать правило – ВКонтакте можно особо не читать, все важное в Телеграме.

Сначала лички было немного, а потом начал расти канал, начало расти количество чатиков, подписки на каналы.

Телеграм тоже достаточно быстро жестко замусорился. За день могло появляться по 30 диалогов: от сотрудников “Сань, что тут делаем?”, запросы по услугам, бесконечные “нужна реклама очередного инфобалабола, чо не отвечаете?”.

Это я еще молчу, что например в том же рабочем Битриксе я состою где-то в 80 чатах, бОльшая часть из них – это проекты Студии.

КАРОЧ. У меня прямо сейчас где-то 100-200-300 активных переписок. Мой мозг устал с этим сражаться и я со временем, сам того не замечая, начал воспринимать любые переписки в соцсетях как серый шум.

Кто меня не знает и со мной редко общается, тот в большинстве случаев обижен на то, что его сообщение осталось без ответа. Кто со мной общался или меня хорошо знает, тот знает, что до меня очень сложно достучаться/дописаться, с первого раза получается крайне редко. Это надо прям пингануть “САНЯ ЗАЕ**Л ОТВЕТЬ!”. И не факт, что сработает. Но тут тоже уже все смирились.

Забавно, что сейчас я более активен в ватцапе, потому что там нет засилья какого-то бешеного.

Сейчас я вижу, что у меня часто в игнор улетают реально какие-то важные переписки. Я просто читаю, думаю “о, важно!”, но не отвечаю, потому что привык так делать. Ахах, я впервые это так сформулировал, это конечно плохо, но смешно звучит. Сорри.

Как это победить, ребят? И кто меня понимает, у кого такие же проблемы?

О коммуникационном эсэмэме в 2024 году

Ну а чтобы и вот такую тему нам не поднять. Поделюсь своим взглядом на то, что сейчас происходит на рынке.

Главная мысль такая – сейчас перед нами ренессанс коммуникационного эсэмэма. В целом, что мы и обещали в рамках “Стратегия 24”.

С начала 2020 года, когда началась пандемия, вплоть до середины 2023 года экономику лихорадило. Первыми в такой ситуации страдают маркетинговые бюджеты, еще сильнее – различные коммуникационные и креативные активности.

Весь спрос на рынке, которые мы наблюдали на рынке, был преимущественно на лидогенерацию.

Даже крупные бренды приходили к нам за экспертизой в области построения каналов продаж через соцсети. Все ставили на то, чтобы окупать уже ранее созданную узнаваемость бренда. Что и правильно, кстати говоря.

Самая яма была в 2022 году. Сначала весна и начало СВО, потом еще треханула мобилизация.

А дальше – только рост.

Весь 2023 год рынок оживал, 2024 год – темпы только нарастают.

Особенность этого времени – это передел российского рынка. В силу ухода иностранных брендов появилось очень много новых брендов от китайских автомобилей до местных интересных брендов одежды.

И сейчас, что безумно радует, все новые бренды понимают так или иначе, что главное, куда надо направлять ресурсы – это завоевывать внимание российской аудитории. Новые бренды делят узнаваемость. И это очень интересный, даже с научной точки зрения, прецедент.

Брендам надо выделяться, надо отстраиваться, надо запоминаться.

Поэтому сильно растет спрос на креатив, на компетенции в коммуникациях. Нужны новые, оригинальные идеи в маркетинге и рекламе.

Коммуникационный эсэмэм тоже стремительно оживет – можете не сомневаться, что скоро в различных телеграм-каналах будет все больше контента о креативных коммуникациях российских брендов. Как когда-то, в этаком 2016 году 🙂

Исходя из этого практические советы.

Конечно, лидген не умрет, но если вы считаете себя креативным человеком и вам было сложно себя раскрыть в нужной мере в прошлые годы, то сейчас – самое время. Идеальный момент для старта или перезапуска карьеры в креативной индустрии.

Стратеги, креаторы, мемологи, контентщики, ньюсджекеры.

Отдельно выделю все, связанное с видеоконтентом – тут будет огромный рост. Если раньше в маркетинге входным базовым билетом был текст, то теперь – текст и видео.