Как сформировать лояльное комьюнити «ВКонтакте»: руководство от Студии Чижова

Привет, ребят. Мы тут подготовили статью на очень важную тему, которую раньше как-то обходили вниманием – формирование лояльного коммьюнити бренда в соцсетях: https://vc.ru/marketing/428647-kak-sformirovat-loyalnoe-komyuniti-vkontakte-rukovodstvo-ot-studii-chizhova

Очень зря обходили, потому что степень лояльности подписчиков напрямую определяет эффективность продвижения в соцсетях. Если ты привлекаешь аудиторию и не выстраиваешь с ней нормальный диалог – сливаешь деньги в трубу, если диалог появляется – эсэмэм становится основным каналом продаж. Это хорошо знают Блиновские и иже с ними.

Тема сложная, мы вложили много сил в материал, получилось ли у нас – это уже нужен ваш вердикт, но мы старались. Разобрали все важнейшие акценты – какие задачи решает коммьюнити, как оно устроено и, что самое главное, как его создать: по шагам, примерами и комментариями специалистов Студии.

Как и всегда – приятного чтения, надеемся, что материал зайдет, а вы нас отблагодарите комментарием или оценкой статьи ;)

50 когнитивных искажений

Где-то зимой вирусился твит Илона Маска с 50-ю когнитивными искажениями. По словам предпринимателя, их должен знать каждый ребенок.

Мне уже тридцатник, но интересно стало. Читать в оригинале на английском мне сложновато, нашел перевод, прочитал и с вами решил поделиться.

Делюсь.

Как отдохнуть от себя

Сегодня такое, чисто субботнее.

Я помню, как еще студентом, работая спасателем в аквапарке, я услышал от старшего спасателя запомнившуюся фразу: “чтобы хорошо работать, надо хорошо отдыхать”.

Не то, чтобы эта фраза имела философский подтекст и старший инструктор был мыслителем. В тот день мы хорошим отдыхом называли кутеж в ночном клубе до утра с разборками и диким утренним похмельем.

Но в целом, фраза правильная. Отдых — это тоже часть продуктивности. Надо уметь правильно расслабляться и восстанавливаться.

Как это можно сделать — нашел для вас хорошую статью. Тут про голландский “никсен”, планирование удовольствий и борьбу с рутиной. Советую: https://reminder.media/post/otdokhnite-ot-sebya

О том, как правильно писать продающий текст

Я сразу к делу, ребят. У наших друзей из Convert Monster 2 июня в 12:00 по Москве пройдет бесплатный вебинар по самым актуальным и практичным техникам копирайтинга в рекламе. Это стоит посетить, записаться можно тут: https://clck.ru/kHawM

По итогам занятия вы получите:
— четкое понимание, как создавать продающий текст;
— актуальные инструменты, скрипты и сервисы;
— знание о том, как работать с пирамидой Минто;
— готовый текст с продажей своих услуг.

Занятие ведет Антон Петроченков – владелец агентства интернет-маркетинга Convert Monster, основатель и главный идейный вдохновитель Учебного центра Convert Monster, автор и спикер более 20 курсов по интернет-маркетингу.

#нативная_интеграция

Сегодня запускается наш курс “SMM-стратегия ВКонтакте и Telegram. Последний день скидки и записи на курс.

Ну всё, 30 мая настало, а значит, как и обещали, мы запускаем полномасштабный курс Студии Чижова по разработке и реализации стратегий продвижения в соцсетях. Сегодня у вас есть последняя возможность присоединится к 70 ученикам курса, которые уже сегодня получат расписание занятий и приступят к двухмесячному обучению. Успевайте: https://chizhov.io/strategy/?utm_source=blogsmmtg&utm_medium=content&utm_campaign=3005

Я уже достаточно много рассказал о нем, поэтому в этом посте только сухие факты.

Это курс по разработке и реализации стратегий продвижения бизнеса в соцсетях. Мы дадим фундамент успешной работы в соцсетях на результат и, скорее всего, изменим ваше представление о SMM.

По итогам курса вы получите полное представление о продвижении и готовую стратегию для вашего бизнеса или проекта.

Вас ждут 30 уроков от руководителей Студии Чижова с обратной связью, проверкой домашних заданий и 30+ дополнительными материалами и шаблонами для успешной работы.

Учим:
— анализировать ситуацию: проводить анализ продукта, контент и таргет-анализ ниши, конкурентов и самого проекта, анализировать нишу;
— использовать в работе фреймворки изучения целевой аудитории: JTBD, CJM и другие;
— разрабатывать и внедрять коммуникационную стратегию и политику, tone of voice;
— выстраивать визуальную концепцию бренда в соцсетях;
— разрабатывать и внедрять контент- и рекламную стратегию любого проекта в соцсетях;
— строить рекламную воронку и воронки в мессенджерах;
— планировать продвижение проекта: строить контент-план, таргет-план, тактику продвижения;
— управлять реализацией стратегии, анализировать показатели и оптимизировать результаты.

Вы попадаете в закрытый чат, где уже собрано более 80 сильнейших специалистов: маркетологи, пиарщики, топ-менеджеры, руководители агентств и предприниматели.

Также по итогам обучения вы получите именной сертификат. Каждый из участников курса сможет претендовать на трудоустройство в Студию Чижова.

Крч, будет мощно. Жду на первом уроке — записывайтесь: https://chizhov.io/strategy/?utm_source=blogsmmtg&utm_medium=content&utm_campaign=3005

15 полезных ботов для ведения каналов и чатов в Telegram

Очень хорошая подборка чат-ботов для Телеграма – без лишних сотен ссылок, только самые основные инструменты. Что еще немаловажно – статья вышла после 24 февраля, все изменения учтены.

Так что смело забирайте: https://www.unisender.com/ru/blog/idei/boty-v-telegram/

Как мы адаптировали стратегию продвижения в Instagram под «ВКонтакте». Кейс LaOne и Студии Чижова

Привет, ребят. Три месяца команда Студии поработала в новых реалиях, девяносто дней мы анализировали, пробовали, оптимизировали те или иные подходы и уже есть первые результаты адаптации проектов.

Начинаем с проекта по оптовой и розничной продаже расходных материалов для наращивания ресниц Laone. С этим партнером еще до февраля мы отработали больше года, но тогда делали основную ставку на Нельзяграм.

В начале марта стало очевидно, что ставки придется экстренно менять, чем мы и занялись. Быстро выработали стратегию, запустили в работу и уже смогли добиться главного – воронки продаж заработали и приносят прибыль. До показателей Инсты еще не дотягиваем, но по темпам движемся быстрее, чем год назад при запуске проекта.

Одним словом, подготовили сводку полей с разбором ситуации и решений для думающих маркетологов и предпринимателей. Уверен, практикам будет крайне интересно: https://vc.ru/marketing/434173-kak-my-adaptirovali-strategiyu-prodvizheniya-v-instagram-pod-vkontakte-keys-laone-i-studii-chizhova

Как эсэмэмщику работать с текстом

Привет, ребят. Как бы там не развивались соцсети и форматы контента, в основе всего и вся все равно остается работа с текстом. В конце концов, за любым качественным роликом есть текстовый сценарий, договор и переписка.

Честно говоря, я как-то с вами непростительно мало говорю о тексте. Но, меня спасает только одно обстоятельно – мой давний знакомый, опытный автор и руководитель агентства контент-маркетинга “Сделаем” Паша Молянов наконец-то запустил свой телеграм-канал о работе с текстом: @molyanov_blog

В целом, если вы редактор или автор, то вы его и так знаете еще по его блогам ВКонтакте, но если нет – Паша пишет про контент, который работает как часть маркетинга и решает задачи бизнеса, а не просто занимает место на сайте.

Переходите и подписывайтесь: @molyanov_blog

#нативная_интеграция

Бизнес на когтеточках: 20 млн в первый год работы

Жаль, что не мой, но очень хороший кейс вышел на виси. Ребята сами создали продукт, сами запустили продвижение и сами получили отличный результат: https://vc.ru/offline/434495-biznes-na-kogtetochkah-20-mln-v-pervyy-god-raboty

Что люблю в таких материалах – продвижением занимались непродвиженцы, а значит всегда есть нестандартные ходы. Тут тоже – бизнес-линч Лебедева и работа исключительно по брартеру с блогерами.

Очень советую почитать.

Как запустить сообщество ВКонтакте с нуля и получить 77 качественных заявок на услуги пластического хирурга за 3 месяца

Привет, ребят. Всего три месяца прошло с того момента, как российский рынок эсэмэм значительно изменился. Мы уже делились своими теоретическими знаниями о продвижении в новых реалиях, сейчас считаем безумно важным рассказывать об успешных результатах с полей.

Кейс по товарному проекту Laone вы уже видели, сейчас рассказываем о первых месяцах в ВКонтакте проекта из сферы сложных услуг – продвижении пластического хирурга Сергея Круглика. Речь пока не о сотнях миллионов, но мы уже выходим на KPI и видим перспективы масштабирования.

Что мы сделали, как это работает и почему кейсу на сотни миллионов быть – все по ссылке: https://vc.ru/marketing/438438-kak-zapustit-soobshchestvo-vkontakte-s-nulya-i-poluchit-77-kachestvennyh-zayavok-na-uslugi-plasticheskogo-hirurga-za-3-mesyaca

Очень советую к прочтению, потому что времена изменились, а реальных примеров работы в наше время вы сейчас с трудом найдете. Если вообще найдете.

Об уникальной акции ТХ

Привет, ребят. Вы тут в основе своей специалисты опытные, поэтому я пропускаю часть про то, что такое ТаргетХантер — один из самых крупных сервисов для работы с соцсетями: парсинг, чат-боты, управление рекламным кабинетом и еще наверное что-то, я уже не успеваю отслеживать все их обновления.

Поэтому сразу к сути.

Команда Таргетхантера запускает уникальную акцию — бессрочную скидку 50% на основной PRO-тариф в сервисе. Чтобы поучаствовать в акции надо обязательно подписаться на рассылку: https://vk.com/app7070938_-131101936#s=62615c0ad275d9039f1f6a77

В рассылке придет письмо с акцией, сама акция будет действовать всего несколько часов. Поэтому подписываемся, чтобы не пропустить.

Я уже подписался, жду.

#нативная_интеграция

О частой ошибке “нудавайте”, которая рушит проекты

Привет, ребят. Все, а-а-а-абсолютно все эсэмэмщики, дизайнеры, копирайтеры, фрилансеры и "подставьте сюда свою профессию" совершают один и тот же косяк в общении с клиентом, который рушит всю коммуникацию на проекте и само продвижение.

Этот косяк я называю "нудавайте".

Выглядит это так.

К вам пришел клиент за продвижением. Вы подготовили какую-то стратегию, план действий, сегменты и тыры-пыры, запустили рекламу, получили какой-то результат и решили обсудить его с клиентом.

И в процессе диалога рано или поздно возникнет клиентское, "а давайте сделаем *тут какое-то предложение*?", на что вы ответите "нуууу, давайте". И в этот же момент проект умрет.

В чем суть. На старте работ у вас четкое распределение ролей. Он – клиент, вы – специалист, который профессионально выполняет задачу клиента. Вам платят деньги за профессионализм и ответственность в решении данной задачи.

Пока вы ищите и предлагаете решения, управляете решением задачи – иерархия сохраняется. Он вам платит, вы применяете свои скиллы.

Как только со стороны клиента, который, напомню, не является профессионалом в вашей области, поступает инициатива и вы без обсуждения и оценки ее принимаете и отступаете от своей стратегии, то в ту же секунду весь паритет рушится.

В глазах клиента возникает диссонанс. Если вы так легко можете отказаться от своей стратегии ради мое непрофессиональной инициативы, то значит грош цена вашей стратегии? А была ли она вообще? Может, вся ваша стратегия – такой же набор непрофессиональных инициатив?

С момента "ну давайте" клиент перестает вам доверять, берет планирование на контроль, вы же становитесь просто его руками.

Вы больше не несете ответственность за результата, о чем сразу же сообщите клиенту, если идея провалится: "Дак это ж вы предложили! А я чо? Я сделал"
Вы больше не стоите тех денег, что запросили.

Теряется уважение, рушится иерархия, пропадает профессиональный результат. Вы закончились, финита ля комедия.

Я это вижу постоянно, как заказчик. Как только дизайнер на мое предложение "а давай может вот это подвинем" отвечает "ну давай", мы получаем непрофессиональный кривой кусок говна и недовольство друг другом.

Как быть.

То, что заказчик высказывает идеи или пожелания – это прекрасно, вы должны всячески поддерживать и благодарить его за активное участие. У него не замылен взгляд, он видит чуть больше и вообще – переживает за проект.

Но, вы не должны забывать, что за качество и результат отвечаете только вы, как исполнитель. Поэтому любую идею, которую вам предлагает заказчик, вы должны оценить, взвесить, оптимизировать и предложить итоговое решение.

Вы должны сделать так, чтобы идея заказчика стала вашим профессиональным решением. Или не стала, если она ни о чем.

И диалог должен быть таким:

– *Имя клиента*, у нас такой-то результат, он хуже, чем я планировал, поэтому я буду делать то-то для того-то
– А может давайте еще сделаем вот это?
– Спасибо за предложение, интересная идея, но *тут либо предложение по оптимизации, либо вы забираете идею на продумать*

Тогда иерархия не нарушается. Заказчик рад, что у него есть профессионал, который может всегда направить его начинания в нужное русло. А вы остаетесь специалистом, который отвечает за качество своей работы.

И никаких “нудавайте”, как бы иногда и не хотелось. Не прощаемся :)

Гайд по продвижению в соцсетях

Привет, ребят. Я тут заприметил у моего давнего знакомого, руководителя SMM Convert Monster Сергей Норин, в телеграм-канале пособие по продвижению, которое можно получить абсолютно бесплатно за подписку. Делюсь: https://tttttt.me/snorin/110

Что там:
— базовая информация по всем разделам SMM от копирайтинга до аналитики;
— 115 полезных сервисов и ссылок для эффективной работы и экономии времени;
— 20+ шаблонов, которые просто нужно отредактировать под себя
— инструкции и чек-листы.

Оно как бы в целом, на халяву и уксус сладкий, а тут достойный мануал, поэтому что тут рассказывать – переходите, подписывайтесь, забирайте.

Кстати, про подписку. Забирая книгу, обратите внимание на канал – у Сергея на канале также много полезного из мира digital: обзоры новых соцсетей и советы по продвижению там, лайфхаки по использованию и полезные боты Telegram, новинки ВК и их практическое применение.

#нативная_интеграция

Ищем контентщиков в команду Студии Чижова!

Привет, ребят. Буду краток – команда Студии Чижова продолжает завоевывать рынок эсэмэм и в нашу команду очень нужны вы – талантливые копирайтеры и контентщики на позицию “контент-менеджер”. Если вы хотели попробовать свои силы в команде Студии – прямо сейчас переходите и заполняйте небольшую анкету: https://forms.gle/3iSzUnWB8YNqp8TR6

Контент-менеджер Студии — это специалист, который полностью отвечает за контентную часть проекта: подготовку контент-плана, написание текстов, оформление визуалов, постинг, комьюнити-менеджмент и аналитику.

Требования:
– опыт работы копирайтером от 1 года;
– опыт работы в SMM от 1 года;
– владение основными инструментами администрирования соцсетей (ВК, Телеграм, прочие);
– высшее образование;
– уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Excel, Word, графические редакторы - Adobe Photoshop, Битрикс24)

Если вы по каким-то параметрам не проходите, но очень хотели бы к нам присоединиться – все равно заполняйте анкету, у нас есть разные программы внедрения новичков, кого-то можем подготовить и с самого нуля.

Условия :
– зарплата по итогам собеседования: зависит от вашего опыта и уровня;
– оформление по ТК РФ;
– 5-дневная рабочая неделя (удаленка/офис в г.Курск);
– молодой, дружелюбный коллектив из более чем 60 сильнейших специалистов по продвижению в соцсетях Студии и Академии Студии;
– реальный и быстрый карьерный рост, как по грейду и качеству проектов, так и внутри Студии на позиции стратегов, продюсеров и руководителей.
– работа с крупными, федеральными проектами и постоянное обучение.

Если вам интересно, то обязательно заполняйте анкету – мы сейчас планируем достаточно большой набор специалистов разного уровня – от новичков до опытных контентщиков: https://forms.gle/3iSzUnWB8YNqp8TR6

После того, как вы заполните анкету, в течение трех рабочих дней с вами свяжется контент-директор Студии Сергей Насыров для интервью, на котором оценим ваш первоначальный уровень и обсудим условия.

Для всех новеньких у нас предусмотрена программа поддержки, в рамках которой проходит обучение с сопровождением на реальных проектах, постоянная обратная связь и выплата подъемных. Ждем вас, ребят :)

О том, как там дела в эсэмэме

Привет, ребят. Последнее время мало пишу, много работы навалилось, все основное время провожу в полях, помогая в оптимизации и масштабировании проектов Студии.

Поэтому пост будет с полей – что происходит с рынком прямо сейчас и чутка прогнозов.

Итак, в начале марта в России заблокировали Нельзяграм, после чего мы все гадали – кто “перехватит” аудиторию, станет основной соцсетью и покажет супер-класс.

По итогам трех месяцев могу сказать, что в целом никто и всем насрать на эту аудиторию, на этих блогеров и вообще на весь этот инфошум.


Теперь как это было и к чему привело.

Многие крупные блогеры на панике перелили часть трафика в ВКонтакте, Телеграм и особо не понимают, что с этим и делать. А даже те, кто немного приноровился, как тот же лидер рейтинга ВКонтакте ler_chek, собирают цифры, несопоставимые с тем, что у них было в Нельзяграме.

В Телеграме не легче – совсем все плохо с охватами и рекламными инструментами, дак еще и интерфейс абсолютно далек от блогерской тусовки.

Не подходит телега под привычный формат с тысячей сторис в день. Показательный пример – Ольга Бузова с аккаунтом в 700 к подписчиков собирает 100-120 к просмотров на слезных кружочках и постит с перебоями.


Как ведут себя авторы, так ведет себя и аудитория. Пришли, офигели, ушли.

Кто-то ушел временно в офлайн, благо условия позволяют – лето, отдых, конец карантинов.

Кто-то вернулся в Инстаграм и реже, но сидит в соцсети через ВПН, получая палки в колеса с блокировками сервисов для обхода. Сейчас ходят слухи, что соцсеть делает встроенный ВПН, как это было с Телеграмом.


Какая-то незначительная часть рассредоточилась по ВКонтакте и Телеграм, но особой роли это не сыграло.


В итоге плюс-минус мы там же, где и до февраля, но без Нельзяграма.

Что будет дальше – никто не знает. Если кто-то скажет и он не из совета директоров VK – шлите его лесом.

Этим балом правит не логика и экономика, а политика. Сейчас в целом на бизнес плевать, что уж тут говорить о блогерах с их проблемами и неуплаченными налогами.

Если быть оптимистом, то ВКонтакте все еще коммерческая организация, но инертная – они что-то делают сейчас, но выпустят позже. Тут немного воодушевляют Клипы, которые они зарелизили с паузой в сотню световых лет от ТикТока.

Если быть реалистом, то там и так все довольны всплеском охвата, большего и грех желать.

Что делать – адаптироваться ежедневно/еженедельно/ежемесячно к реальности и не тратить время на вот такие, как у меня, публикации.

В ВКонтакте рекламный кабинет ожил, аудитория есть, рассылки есть – работать можно и нужно. Таргет/ретаргет/посевы и работа с аудиторией в сообществах и рассылках. Если есть возможность – пробуйте клипы, к сожалению, они практически не собирают охват по своей подписной аудитории, но за счет вирусного охвата можно что-то получить. Нормально работает трафик на товары и работа с заинтересованными и другими теплыми автоматическими аудитория. надо только воронки подлиннее делать.

В Нельзяграме, если ранее там продвигались, продолжайте активную работу, аудитория там осталась и ее все еще много. Сторис/контент и теперь более активная работа с инфлюенсерами.

Пробуйте Телеграм, особенно, если вы бутуби/лакшери.

Стало сложнее, стало тяжелее, но в целом – результат делать можно. Мы уже написали несколько кейсов по продвижению в новой реальности, на этой неделе провел около десяти брейнштормов по проектам и вижу, что там тоже постепенно выходим на нужные показатели.

Сумбурно, но сейчас иначе никак. Не прощаемся.

Седьмое место в рейтинге SMM-агентств 2022 года!

Я что-то настолько загонялся, что и забыл похвалиться. Где-то с месяц назад вышел обновленный рейтинг SMM-агентств по результатам 2021 года, в котором мы заняли итоговое седьмое место. Ура! Сам рейтинг тут: https://ratingruneta.ru/smm/

Теперь поделюсь немного историей и анализом.

Мы никогда не участвовали в каких-либо рейтингах. Я пару раз пытался “навести справки”, но всегда оказывалось, что существовавшие на тот момент рейтинги были либо какими-то мутными по входу, либо сложными по подаче заявки, либо полумертвыми.

В прошлом году мы впервые подали заявку и, честно говоря, я был бы рад и месту где-то в тридцатке. Но, мы сходу вошли в ТОП-10, заняв высокое девятое место. Мы были шокированы, удивлены, горды и сейчас эмоции не изменились.

В этот раз мы поднялись на две позиции, но, я также заметил, что участников рейтинга стало значительно больше – как минимум две команды выше нас не принимали участие в 2021 году.

Какие интересные выводы можно сделать по данным рейтинга.

Средний возраст ТОП-10 – около 20 лет и, в основном, в топе рейтинге уже устоявшиеся игроки рекламного рынка, которые занимаются SMM как дополнительным направлением.

Среди первых одиннадцати есть как минимум четыре агентства, которые специализируется на SMM и это в основном молодые агентства – лидер рейтинга Panda Digital (9 лет), мы – Студия Чижова (4 года), десятое место рейтинга Fragency (5 лет) и одиннадцатые SMMashing Media (7 лет).

Студия Чижова – само молодое агентство ТОП-10, нам неполных четыре года и это, конечно, радует.

Практически весь ТОП специализируется на имиджевом SMM и это объяснимо. Несмотря на то, что мы больше перфоманс, даже в нашем портфеле значимую роль играют именно имиджевые проекты – они дают бюджеты и возможности для расширения спектра услуг.

Далее. Студия Чижова занимает второе место в рейтинге по общему количеству проектов и мы же занимаем второе место по работе с малым бизнесом.

Это в целом и есть параметры нашего успеха – мы первыми плотно взялись за перфоманс-направление в соцсетях, выстроили адекватные каналы продаж наших услуг, сделали комплексные продукты и вышли в небольшой голубой океан между красным океаном имиджевого SMM и таким же красным океаном фриланса и небольших агентств по таргетированной рекламе.

“Неуспех” тоже тут – у нас в портфеле было достаточно мало крупных проектов. Связано это с тем, что мы пока “никто и звать нас никак”, а также с нашей стратегией. Мы выбрали менее быструю, но более управляемую стратегию выхода на крупный рынок за счет накопления компетенций снизу вверх. В 2018 году мы не были готовы к крупным проектам, сейчас готовы и работаем с ними.

Из смежного.

За 2021 год мы чуть снизились по SMM в ВКонтакте – с третьего на четвертое место, но при этом сильно выросли по Инстаграм – с 12-го места мы скакнули на пятое. Это тоже объяснимо. У нас на 2021 год была четкая стратегия переориентации на Инстаграм, что в целом тоже забавно с учетом новых реалий.

И еще мы заняли четвертое место по разработке SMM-стратегий. Это тоже можно объяснить высокими компетенциями в перфоманс-SMM, за которыми к нам все чаще идут компании.

Ну и последнее. Прямо скажу, мне интересен рейтинг и я дико горжусь нашей командой, но, конечно, это не самоцель. Сейчас нас беспокоит только одно – как с каждым днем улучшать качество своей работы и быстрее добиваться поставленных бизнесом задач. Все остальное, в том числе место в рейтинге – это производная и следствие нашего пути.

О таргетинге по привычкам

Привет всем предпринимателям и таргетологам, которые в заблокированных соцсетях обычно запускали рекламу с таргетингом по интересам. Вот вам удобная альтернатива от Яндекса.

В Мастере кампаний в Яндекс Директе — инструменте для новичков — появился таргетинг на пользователей, которые посещают определённые сайты и места. Найти фичу можно в блоке «Интересы и привычки», когда будете настраивать рекламную кампанию.

Логика таргетинга по интересам очень проста. Продаёте технику? Тогда укажите, что эта тема интересна аудитории, и вбейте сайты магазинов электроники типа М.Видео и Эльдорадо. Алгоритмы найдут пользователей, похожих на посетителей таких сайтов. А дальше Мастер кампаний подберёт тексты и картинки для объявлений и разместит их на релевантных площадках, например в Поиске, на главной странице Яндекса и в Рекламной сети.

Субботнее

Когда вы в своей работе вдруг допустите какую-нибудь нелепую ошибку, помните о том, что в мире существуют такие мастодонты, как РБК, которые тратят сотни миллионов рублей на покупку стендов на крупнейших мировых мероприятиях, годами готовят и согласовывают макеты, а получается *из*е*.

Ошибаются все, на всех уровнях и за любые деньги.

О правильном перфомансе

Как я уже не раз писал, весь эсэмэм для удобства можно разделить на два основных направления:
— перфоманс, когда вы пытаетесь клиенту принести денег больше, чем он в вас вложил;
— и имиджевое продвижение, где вы пытаетесь решать коммуникационные задачи бренда, донося до целевой аудитории определенные смыслы.

У перфоманса и имиджевого продвижения есть коренные, определяющие различия в методике продвижения, о которых безумно важно знать каждому маркетологу и предпринимателю.

В случае имиджевого продвижения суть работы маркетологов часто связана с задачами адаптации бренда и его коммуникации под постоянно меняющиеся запросы целевой аудитории.

Маркетологам необходимо постоянно изучать поведение своей аудитории, отслеживать новые инструменты, новые технологии и встраивать в новую повестку позицию и голос бренда. Вся работа связана с поиском чего-то нового, об этом новости уровня “Gucci выпустил первую коллекцию NFT”.

В случае перфоманс-маркетинга суть работы маркетолога сводится к поиску максимально эффективных каналов коммуникации бренда с целевой аудиторией, оптимизировать рекламный бюджет.

И это, на самом деле, безумно важная экономическая задача. Именно грамотная оптимизация помогает компании добиваться превосходства на рынке. В этом плане очень показателен кейс банка Тинькофф, который завоевал рынок за счет грамотного интернет-маркетинга, пока конкуренты занимались имиджевыми вопросами.

Ключевое, о чем должен знать и думать эсэмэмщик, который занимается перфомансом, что в перфомансе в целом неважно насколько инновационно и ново решение. Важна лишь его эффективность.

На примере. Предположим, к вам пришел клиент — новый салон красоты в Самаре. Ваша задача — привлечь клиентов.

Решений у этой задачи сотни тысяч: можно пойти в тик-ток делать вирусные ролики, можно настроить таргет в ВКонтакте, поработать с блогерами и так далее.

Но, вам нужно выбрать одно-два, потому что ваши ресурсы и ресурсы клиента весьма ограничены. Обычно у вас есть один-два месяца на то, чтобы показать результат.

Поэтому, вам нужно найти оптимальное решение среди сотен тысяч вариантов. Это и есть ключевая компетенция классного эсэмэмщика в перфомансе, за которую клиенты готовы платить хорошие деньги.

Чтобы найти оптимальный путь, необходимо провести безумно кропотливую подготовительную работу “по отсеву” — изучить конкурентов, материалы, кейсы, рассчитать возможные результаты, составить медиапланы. И только на основе проведенного анализа предложить решение.

И только когда вы внедрили воронку, оптимизировали ее, добились выполнения KPI и роста прибыли заказчика, настает время каких-либо новых инновационных гипотез.

Так работаем мы в Студии. Абсолютно всем клиентам, которые пришли к нам за ростом прибыли, мы на старте предлагаем проверенные решения, которые позволят быстро добиться KPI. И только после выполнения этой задачи мы пробуем какие-то новые инновационные решения в формате гипотез — тратим 5-10-20 % бюджета и смотрим на показатели. Если новое решение сработало — мы его масштабируем и берем в ротацию, применяя на других проектах Студии.

Многие эсэмэмщики, начитавшись и насмотревшись новостей об успехах крупных брендов на ниве имиджевого продвижения, допускают ошибку на запуске проекта, предлагая не эффективное, а инновационное решение.

В 99 из 100 случаев итог таких решений — это дикое разочарование у эсэмэмщика и клиента от полученного результата, слитые бюджеты и какой-нибудь кринжовый тикток-аккаунт с десятью просмотрами на пяти видосах.

Не забывайте о различиях перфоманса и имиджа, внимательно готовьтесь и предлагайте только то, что сработает с большей вероятностью, тогда у вас все обязательно получится.

Что писать бизнесу в Telegram: руководство от Студии Чижова

Сегодня все конкретно, как в заголовке, так и в статье. Подготовили мощнейший материал о создании контента для Телеграм: как делать рекламные креативы, как писать для рассылок, как писать для ленты в мессенджере, как анализировать, чек-листы, примеры, экспертные комментарии. “Найдется всё” по ссылке: https://vc.ru/marketing/443468-chto-pisat-biznesu-v-telegram-rukovodstvo-ot-studii-chizhova

По сути, это готовое руководство для эсэмэмщиков и предпринимателей, поэтому смело забирайте в закладки. Не забывайте поблагодарить автора, объем работы титанический.