PRO бизнес и предпринимательство. Просто и интересно для всех. Авторский блог.
121 subscribers
12 photos
1 video
1 file
5 links
Ex-ТОП менеджер: Дикси, СберАналитика, Еаптека, Билайн

Преподаватель по управлению продажами в РАНХиГС, управлению логистикой в РУТ (МИИТ)

Ex-совладелец сети комиссионных магазинов, крупного ecom

Собственник розничной сети магазинов

@vladimirchernega
Download Telegram
⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

И так, первое правило (вернее набор правил), про которое я хотел бы рассказать, это про главный постулат, которому мы всегда следуем, когда не знаем как поступить, или в спорной ситуации. И касается взаимоотношения с клиентами.
1. Мы ведем себя с клиентом так, как вели бы себя с близким другом.
2. Мы помогаем клиенту также , как помогли бы близкому другу.

Это фундаментальные правила, которые позволяют нам быть в глаза клиента клиенто ориентированными , а не просто казаться.

Все дальнейшие шаги, что мы реализовывали, и все дальнейшие правила, которые у нас есть, созданы с учётом того, что есть данное правило и оно является основополагающим.

#инсайд
#ключевыеправила
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM