PRO бизнес и предпринимательство. Просто и интересно для всех. Авторский блог.
114 subscribers
10 photos
1 video
1 file
5 links
Пишу о еде, сервисе, торговле и не только.

CEO Novikov Space

Преподаватель РАНХиГС
Ex-Дикси, СберАналитика, Еаптека, Билайн
Ex-совладелец сети комиссионных магазинов, крупного ecom, розничной сети магазинов и других проектов
Download Telegram
⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

⚫️⚫️⚫️⚫️⚫️

И так, первое правило (вернее набор правил), про которое я хотел бы рассказать, это про главный постулат, которому мы всегда следуем, когда не знаем как поступить, или в спорной ситуации. И касается взаимоотношения с клиентами.
1. Мы ведем себя с клиентом так, как вели бы себя с близким другом.
2. Мы помогаем клиенту также , как помогли бы близкому другу.

Это фундаментальные правила, которые позволяют нам быть в глаза клиента клиенто ориентированными , а не просто казаться.

Все дальнейшие шаги, что мы реализовывали, и все дальнейшие правила, которые у нас есть, созданы с учётом того, что есть данное правило и оно является основополагающим.

#инсайд
#ключевыеправила
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM