Впереди первое сентября, и миллионы детей пойдут в школы осваивать математику, физику, химию, языки и прочие предметы, которые станут основой их профессиональных навыков. Далее эти hard skills они будут развивать в вузах.
Однако не менее важно сегодня и то, что называется soft skills, — умение общаться и договариваться. Как при работе по найму, так и во фрилансе, бизнесе и инвестициях. Soft skills все чаще указываются в числе требуемых навыков для к кандидатам.
Разговор об этом мы ведем давно:
— как в постах,
— так и в видео.
О том, что теоретической подготовки и умения работать с информацией, того что дают традиционные вузы, недостаточно для современных реалий.
Какие же «мягкие навыки» наиболее востребованы?
Российские компании в 2021-2022 гг., по данным «Нетологии», обучали своих сотрудников (как линейных, так и руководителей) таким навыкам, как:
— эффективная коммуникация,
— эмоциональный интеллект,
— системное мышление
— продажи и переговоры,
— тайм-менеджмент,
— командообразование.
И в завершение. Я сам — работодатель. Чего лично я жду от своих сотрудников и коллег?
Это значит понимать за кучей текущих вопросов основное и уметь выделить это и сделать приоритетом. Вообще, умение почувствовать приоритет — это задачка еще та.
Ты можешь быть лидером. Но как часто ты просто жизненно ощущаешь, что хорошо бы, если бы лидерские качества были хоть бы у части твоих сотрудников. Можно было хоть немного иногда расслабиться. А со временем — передать часть функций управления бизнесом. Но… часто мне коллеги жалуются — просто некому.
Этот навык невероятно важен. Ты как руководитель часто тратишь кучу времени на улаживание конфликтов. И вроде и тот сотрудник ценный, и этот замечательный. Но сработаться вместе… Эх…
Начал писать про то, чего жду от коллег… посмотрел в зеркало. Мда. И я не подарок.😜
#образование #EQ #softskills #переговоры
@bitkogan
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Эмоциональный интеллект — ключевой soft skill XXI в.
Почему в программы MBA сейчас включают эмоциональный интеллект (далее – ЭИ, EQ), компании стремятся научить этому навыку своих линейных сотрудников и руководителей, а сами руководители видят ЭИ как неотъемлемую составляющую лидерства.
В одном исследовании развитым EQ обладали 90% руководителей крупных международных компаний и 20% рядовых работников. Исследователи также сравнили уровень EQ и зарплаты и вывели прямую зависимость: каждый пункт эмоционального интеллекта добавлял 2% к зарплате.
Что же такое эмоциональный интеллект?
ЭИ — это способность определять и понимать эмоции и использовать эту информацию для управления поведением.
Управлять самими эмоциями нельзя, они возникают автоматически. Но можно направлять в нужное русло, отслеживая ситуацию. Сложнее всего справляться с гневом, страхом (беспокойством) и грустью.
В отличие от IQ, оценка EQ приблизительная. Есть различные тесты.
Они сводятся к определению:
➕ Личной компетентности.
✔️ Понимание своих эмоций и управление ими (не позволять им овладевать собой и вытеснить способность анализировать).
✔️ Умение мотивировать себя (направлять эмоции в продуктивное русло, бороться с ленью)
➕ И социальной компетентности.
✔️ Навык распознавать эмоции других людей (реагировать на них, а не только на слова) и управлять эмоциями других (строить отношения).
✔️ Мотивация других людей.
Простыми словами, развитый ЭИ помогает понять чего ты хочешь, как эффективно поставить задачу и добиться высоких результатов.
А как же IQ или обычный интеллект
🚩 IQ помогает поступить в вуз, а EQ – справиться с нагрузками во время обучения, закончить вуз;
🚩 IQ помогает пройти собеседование на работу, но без EQ невозможно влиться в коллектив и установить контакты с коллегами и клиентами.
Как стать «эмоционально умнее»?
1️⃣ Быть внимательным к мыслям и ощущениям. Анализируйте события, которые предшествовали появлению эмоций.
2️⃣ Понимать как ваше тело реагирует на стресс (мышцы, дыхание) и находить адекватный ответ.
Старайтесь высыпаться и сохранять позитивный настрой.
3️⃣ Быть в контакте с людьми.
Наблюдайте за изменениями мимики, тона и темпа голоса, положения тела. Не размышляйте о постороннем при разговоре.
4️⃣ Постарайтесь не быть слишком серьёзным и прежде вызвать у человека улыбку.
5️⃣ Решать конфликты позитивно. Для этого попробуйте посмотреть на проблему с разных точек зрения.
Вывод
🔎 Эмоциональный интеллект — основа деловой эффективности, а также здоровья и личных отношений. Развивать его можно в любом возрасте. Чем лучше и подробнее вы свяжете жизненные события с конкретными эмоциями тем больше возьмёте их под контроль.
#лайфхаки #EQ
@bitkogan
Почему в программы MBA сейчас включают эмоциональный интеллект (далее – ЭИ, EQ), компании стремятся научить этому навыку своих линейных сотрудников и руководителей, а сами руководители видят ЭИ как неотъемлемую составляющую лидерства.
В одном исследовании развитым EQ обладали 90% руководителей крупных международных компаний и 20% рядовых работников. Исследователи также сравнили уровень EQ и зарплаты и вывели прямую зависимость: каждый пункт эмоционального интеллекта добавлял 2% к зарплате.
Что же такое эмоциональный интеллект?
ЭИ — это способность определять и понимать эмоции и использовать эту информацию для управления поведением.
Управлять самими эмоциями нельзя, они возникают автоматически. Но можно направлять в нужное русло, отслеживая ситуацию. Сложнее всего справляться с гневом, страхом (беспокойством) и грустью.
В отличие от IQ, оценка EQ приблизительная. Есть различные тесты.
Они сводятся к определению:
Простыми словами, развитый ЭИ помогает понять чего ты хочешь, как эффективно поставить задачу и добиться высоких результатов.
А как же IQ или обычный интеллект
Как стать «эмоционально умнее»?
Старайтесь высыпаться и сохранять позитивный настрой.
Наблюдайте за изменениями мимики, тона и темпа голоса, положения тела. Не размышляйте о постороннем при разговоре.
Вывод
#лайфхаки #EQ
@bitkogan
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Термин «эмоциональный интеллект» (EQ) ввел психолог и маркетолог Дэвид Карузо, а распространил журналист Дэниел Гоулман. Сегодня EQ стал главным «мягким навыком» в бизнесе и не только.
Гоулман изучил лидеров в 188 международных организациях.
Он выявил 3 категории умений топ-менеджеров:
Психологи просили аналитиков выделить способности лидеров, также использовались объективные критерии (рентабельность подразделения).
Отобранных сравнивали чтобы выявить качества, отвечающие за успешность.
=> т. о. выделили 7-15 пунктов, включая инициативность и стратегическое видение.
Безусловно, интеллект важен. Особенно такие когнитивные способности как широкий кругозор и способность к предвидению.
Составляющие EQ и примеры проблем с ними:
Выход: планировать работу заранее.
Выход: фокусироваться на возможных причинах провала, объяснять подчиненным его последствия и искать с ними выход из положения.
Выход: менять расстановку сил.
Выход: обратить внимание на невербальные сигналы, продолжить переговоры.
Выход: найти единомышленников, проявить инициативу.
Проблема многих менеджеров, как считает профессор Ричард Бояцис, в том, что ни думают, что их уровень EQ предопределен. Однако это не так.
Кстати, развивать его нужно комплексно, не придавая слишком большого значения одному из аспектов.
Какой из аспектов EQ важнее?
Самосознание, так как без него не понять степень своего влияния на людей. Важны
Кстати, понимание своих ограничений, в свою очередь, может обратить их на пользу. Например, Франклин Рузвельт, который перенес полиомиелит в 39 лет, за время реабилитации развил эмпатию и терпение.
Ставьте 👍, если материал вам понравился.
#лайфхаки #EQ
@bitkogan
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM