🤝 Чек-лист по подготовке к переговорам

В основе методика К. Восса. Она работает для звонков, разговоров с менеджментом среднего звена и топами. Ну и... в быту, на работе.

Цель подготовки – успех, как вы его видите. Также – раскрытие неожиданных аспектов в ходе переговоров.

1️⃣Сформулируйте и запишите конкретную цель переговоров. Она должна быть разумной, четкой, оптимистичной.
Обсудите цель с коллегой.

2️⃣Сформулируйте гипотезы относительно оппонента (что он за человек, чем руководствуется) и как вы будете их проверять.
❗️Правило «черного лебедя»: не относись к другим так, как хочешь, чтобы они относились к тебе; относись к ним так, как к ним нужно относиться.

3️⃣Для этого соберите как можно больше информации об оппоненте, его бэкграунде. Используйте навыки профайлинга, если возможно. Имейте в виду, что переговорщика могут и заменить.
❗️Всесторонний сбор информации (о подлинной мотивации оппонента, его обстоятельствах, о наличии у него советников или иных заинтересованных лиц) – первая и важнейшая задача.

4️⃣Определите стиль ведения переговоров. Как свой, так и оппонента.

🔺Миротворцы. Стремятся к win-win, стать друзьями.
⏰ Время, затраченное на переговоры для них = отношения.
🙊 Молчание оппонента = гнев. Не жесткие, часто не доводят дело до конца.

Для Миротворца: готовьте конкретные вопросы, подталкивая его к решению проблем и будьте дружелюбны.
Если вы Миротворец: меньше говорите. Другие типы избыток слов раздражает. Не жертвуйте своими интересами.

🔺Аналитики. Методичны, хотят сделать все правильно.
⏰ Время = подготовка.
🙊 Молчание = надо подумать (иногда несколько дней).

Для Аналитика: продумайте уступки, или он выйдет из игры.
Если вы Аналитик: удерживайте на лице улыбку. Холодность отталкивает.

🔺Борцы. Вспыльчивы, рвутся к победе. Доводят до конца.
⏰ Время = деньги. Самооценка = число сделанных дел за единицу времени.
🙊 Молчание = вам нечего сказать, Борец будет сам говорить.

Для Борца: примените «зеркало», точные вопросы, маркировку, подведение итогов с вопросом «все правильно»?
Если вы Борец: мягкий тон, чтобы не отпугнуть других и не вступить в поединок с другим Борцом.

5️⃣Мысленно представьте себя на месте собеседника. Вникните в его состояние. Постарайтесь понять, что он чувствует (страх, неуверенность, желание сохранить статус).

6️⃣Потренируйте тон своего голоса. Он должен быть спокойный и с улыбкой. Выражение лица расслабленное.
Помните правило восприятия информации «7-38-55».
▪️7% содержание
▪️38% тон голоса
▪️55% язык тела и лицо.

7️⃣Подготовьте фразы для маркировки (обозначения эмоций оппонента). Для примера:
▪️Кажется, что (...) ценно для вас
▪️Похоже, что вам не нравится (...)
▪️Выглядит так, что вы обеспокоены тем, что (...)
▪️Кажется, что (...) упрощает дело.

8️⃣Подберите проясняющие вопросы.
На выявление целей и ценностей собеседника.
🔸 Чего мы пытаемся достичь?
🔸 В чем тут главная проблема?
🔸 Насколько это целесообразно?
🔸 Как это влияет на достижение цели?

На определение скрытых условий, препятствующих заключению сделки.
🔸 В чем состоят цели вашей компании?
🔸 Что ваши коллеги считают здесь основной проблемой?
🔸 Насколько это целесообразно для вашего руководства?
🔸 Как это повлияет на остальную часть команды?

На устранение препятствий к сделке.
🔸 Против чего мы здесь выступаем?
🔸 Что изменит сделка с нами?
🔸 Что произойдет, если вы ничего не сделаете?
🔸 Сколько стоит ваше бездействие?

9️⃣Продумайте неденежные предложения. Как ваши, так и собеседника.
Что бы они могли дать мне/оппоненту, что заставило бы меня/оппонента выполнить какие-то действия бесплатно?

#переговоры #лайфхаки

@bitkogan

📋 Что не так со списками дел. Почему они не работают и как это исправить?

На самом деле, конечно, работают. Правда, частично. И это имеет негативные последствия.

Исследования показывают, что в среднем:
🔻40% пунктов в списках дел никогда не выполняются.
🔻50% пунктов в списках дел выполняются в течение одного дня, главным образом в первый час после составления.
🔻Остается 10%, которые висят какое-то время.

Разберемся, почему так происходит.

🔹«Делом» в списке может быть и пожелание/мечта, и четкая задача.

🔹Задача может занимать как минуты, так и много часов работы.

🔹Мозг выбирает вначале самое легкое. Либо вы делаете все подряд и застреваете надолго на сложном деле. Из-за этого остальное сдвигается и переносится на завтра.

В итоге часто висят годами такие дела, как:
— сделать семейный альбом за 2019-й год,
— пройти диспансеризацию.

Но это не самое плохое.

Перечень невыполненных задач служит постоянным мучительным напоминанием о том, как много вам нужно сделать.

Мы чувствуем себя перегруженными и подавленными. А вечером не можем заснуть, так как мозг перебирает дела.

Эффект Зейгарник: незавершенные действия запоминаются человеком лучше, чем завершенные, и могут вызвать навязчивые неконтролируемые мысли.

Многие люди манипулируют энергией. Чтобы успеть побольше, начинают экономить на сне и физической активности, накачиваться кофеином, перекусывать на ходу.
Даже встречаются советы: «носить одно и то же, есть одно и то же, чтобы экономить время».

Эти «методы» дают лишь краткосрочный эффект. А в долгосроке в жертву приносится здоровье.

Что же делать?

1️⃣Не экономьте на сне, спорте и качественном питании, это сделает вас устойчивее к стрессу.

2️⃣Составляйте ежедневные планы с привязкой задач ко времени (например, 9:00-9:45, 10:00-10:15 и т. п.) задачи.
❗️Именно планы, а не просто списки.

3️⃣Старайтесь придерживаться графика – как по времени, так и по конкретным делам.

Все новые запросы отправляйте на другие дни. Не нарушать планы (как свои, так и чужие) – полезная привычка.

4️⃣Определите время своей наивысшей эффективности. Например, пик с 9:00 до 11:30. Резервируйте его под самые важные (в том числе неприятные, так называемые «лягушки») и ударные задачи.

5️⃣Выделите блоки «буферного времени». 30-90 мин. в день вам пригодятся как резерв.

6️⃣Объедините повторяющиеся виды деятельности и выделите для них отдельное время (почта, соцсети, новости).

7️⃣На планирование также уходит время. Поэтому сверхзанятые люди нанимают секретарей или личных ассистентов, которые согласуют график для них.

8️⃣Список дел, которые не входят в план дня, должен быть минимальным, обозримым, чтобы вы легко им оперировали и распределяли дела в свободные слоты графика.

9️⃣Когда список оправдан? Когда это отдельный вид деятельности. Например, список книг к прочтению. Обращаемся к нему тогда, когда у нас выделено на это время.

Итак, теперь вы понимаете, почему традиционный список дел не работает. Задачи, внесенные в него, могут остаться там навсегда. Что в конечном итоге приведет к стрессу и выгоранию.

Что почитать?
▪️Брайан Моран. «12 недель в году».
▪️Кевин Круз. «15 секретов управления временем».
▪️Крис Бэйли. «Мой продуктивный год».

#лайфхаки #тайм_менеджмент

@bitkogan

📲 ТОП-5 книг о том, как избавиться от цифровой зависимости и использовать соцсети во благо

Эти книги помогут вам заново выстроить отношения с технологиями, а также научат устанавливать границы между виртуальным миром и реальностью.

1️⃣ Кэл Ньюпорт. Цифровой минимализм. Фокус и осознанность в шумном мире. 2019

Ньюпорт – преподаватель информатики, эксперт в образовании (автор методики deep work и минималист без страницы в соцсетях. Зато он ведет блог и публикуется в NYT, WSJ, Economist.

Книга поможет:
⚪️Успешно бороться с гигантами экономики внимания.
⚪️Обратить цифровые технологии себе на пользу.
⚪️Контролировать цифровые привычки и перестать истощаться.
⚪️Научиться находить время для тех занятий, которые действительно важны для вас.

2️⃣ Адам Алтер. Непреодолимое желание. Развитие технологий, которые вызывают зависимость и держат нас на крючке. 2017

Профессор психологии и маркетинга, в 2015 г. был включен в список «Лучшие 40 профессоров бизнес-школ в мире до 40 лет»

Зачем читать книгу?
⚪️Поймете, как действуют повседневные цифровые привычки на ваше благополучие и здоровье.
⚪️Узнаете про поведенческие зависимости – когда сиюминутный эффект приносит вред в долгосроке. И научитесь обращать их себе на пользу.
⚪️Узнаете, как работает игрофикация и зачем она нужна.

3️⃣ Алекс Сучжон-Ким Пан. Укрощение цифровой обезьяны. 2013

Психолог и автор бестселлеров в области тайм-менеджмента и организации труда.

Что узнаете?
⚪️Как укротить «обезьяний ум» (привычку бесконтрольно перескакивать с одного объекта внимания на другой) и тратить время с пользой.
⚪️Как освободиться от беспокойства и раздражительности, связанных с постоянным взаимодействием с гаджетами.
⚪️Как справиться с «Email-асфиксией» – тревожностью при проверке почты.
⚪️Освоите технику «созерцательного компьютинга» (отключения от сети и внимания), которая поможет ослабить интернет-зависимость.

💡О техниках сохранения фокуса также писали здесь.

4️⃣ Дэниел Сиберг. Цифровая диета. Как победить зависимость от гаджетов и технологий. 2011

Журналист и бывший «цифровой наркоман», ведущий шоу Tech This Out!

О чем книга?
⚪️О проблеме многозадачности и фильтрации дел, «электронном дне» как метрике взаимодействия с гаджетами.
⚪️О пошаговом способе борьбы с интернет-зависимостью, позволяющем вернуться к реальной жизни.
⚪️О том, как определять реальную «пищевую ценность» потребляемой информации – что есть «цельный продукт», а что переработанный цифровой хлам, от которого надо избавляться.
⚪️Об опасности роста «индекса виртуального веса» (ИВВ) – совокупности всех наших гаджетов, соцсетей и цифровых активностей.

5️⃣ Кристакис Николас. Связанные одной сетью. Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели. 2008

Социолог и врач (в ТОП-100 влиятельных людей мира по версии Time) написал о влиянии окружения, в том числе из соцсетей. О том, как одни люди «заражаются» здоровьем и благополучием, а другие – наоборот – вредными привычками и бедностью.

Прочитав, вы поймете:
⚪️Как друзья друзей наших друзей (о которых мы даже не знаем) влияют на нас, наподобие клеток одного организма. Ведь через 3 рукопожатия каждый связан с тысячами людей.
⚪️Почему эффективны сообщества Анонимные Алкоголики и Weight Watchers.
⚪️Как банкротство крупной компании отражается на других участниках рынка, почему растет экономическое неравенство, а люди продолжают голосовать на выборах.

Ставьте 🔥 и пересылайте друзьям, если подборка вам понравилась! Позитивной вам диджитализации! 😊

#книги #тайм_менеджмент #лайфхаки

@bitkogan

Как избавиться от прокрастинации — 7 эффективных стратегий

Сам термин придуман около 50 лет назад и означает необоснованное откладывание выполнения важных для нас задач. В XXI в. этой «болезнью» в том или ином виде стал страдать каждый пятый.

Для начала, определите, что она у вас есть, ведь не всякое откладывание дел это прокрастинация. Есть разные опросники (например у Нейла Фьоре), а также тесты на типы личности, которым свойственна такая проблема.

Для прокрастинации характерны:
⚠️Сложности с обозначением сроков.
⚠️Опоздания.
⚠️Постоянные отвлечения от поставленной цели.
⚠️Трудности с приоритетами.

И это не про #тайм_менеджмент. Скорее про эмоции. Здесь могут присутствовать:
🥺Чувство вины.
😟Самокритичность.
🤬Импульсивность.

Исследования до сих пор не выявили точной причины явления. Но сказать прокрастинатору:
«просто не откладывай»,
имеет такой же смысл, как посоветовать человеку в депрессии «просто не грустить».

Какие же есть стратегии борьбы с прокрастинацией?

К примеру, мы хотим регулярно откладывать часть доходов на накопления. Но раз за разом переносим это действие. Получаем облегчение от переноса задачи, но в долгосрочной перспективе промедление обходится нам дорого.

1️⃣Первый шаг – это постановка конкретной цели. Например, сколько денег будете переводить на накопления, когда и как. Чем конкретнее план, тем больше шансов, что он реализуется.

2️⃣Посчитайте убытки от прокрастинации (в том числе эмоциональные) и выгоду от действий.

Прокрастинация влияет не только на финансы, но и на здоровье, счастье, уровень стресса.

3️⃣При переносе дел на завтра и переключении на более приятную задачу, мы чувствуем себя лучше. Однако «завтра» для «завтрамена» никогда не наступает. Так как завтра всегда на день впереди 😉

Решением здесь может быть использование таких черт как любопытство и желание преуспеть. «А что если не переносить, а сделать сейчас».

4️⃣Детальное планирование задач. Тут может возникнуть прокрастинация 2-го уровня, когда будет отложена сама задача по планированию.

В плане важно отразить свои действия для разных случаев. Что делать, если мы:
▫️потеряем мотивацию,
▫️потерпим неудачу,
▫️отвлечемся,
▫️зайдём в тупик.

5️⃣Ошибкой планирования также может быть то, что оно основано на эмоциях, а не реальности. Например мы планируем после позитивных событий и заряжены мотивацией.

В момент действия мы можем испытывать самые различные эмоции. Нужно принять решение сделать то, что нужно сделать. Даже если совсем не будет мотивации.

6️⃣Приём «Путешествие во времени». Например, человек, откладывающий начало отчислений на пенсию, представляет как он живет на потенциальные сбережения.

7️⃣Составьте список своих типовых оправданий. К примеру:
▫️«Мне неудобно сейчас/сегодня»
▫️«Сейчас только немного посмотрю что-то»
▫️«Надо лучше подготовиться».

Как правило, когда человек начинает делать, то перестаёт воспринимать задачу трудной и жалеет, что не начал раньше.

Что почитать?
▪️Пётр Людвиг. Победи прокрастинацию
▪️Тимоти Пичил. Не откладывай на завтра
▪️Нейл Фьоре. Легкий способ перестать откладывать дела на потом

Ставьте 👍 если материал вам понравился и пересылайте друзьям.

#лайфхаки #прокрастинация

@bitkogan

Поэтому он предлагает:
➡️ Ставить на неизвестное, т. к. это выгодно: как правило, при проигрыше потери малы, а при выигрыше прибыль огромна.
➡️ Изучать неудачи, в историях успеха полная картина нам наверняка не видна.
➡️ Сосредоточиться на последствиях, а не вероятности.
➡️ Отличать хорошие случайности от плохих и использовать все, что похоже на возможность.

Чем же это знание полезно для нас?

Учит
▪️жить в состоянии неопределенности,
▪️ожидать «случайные» события в разных областях (мода, религия, личная жизнь),
▪️быть открытым к возможностям, а также к «счастливым лебедям».

Книга входит в ТОП любимых книг CEO и ТОП Amazon.

Где еще почитать про черных лебедей?

✔️В переговорах: Крис Восс. Договориться не проблема.

Экс-сотрудник ФБР освобождал заложников, а потом организовал консалтинговую компанию под названием... Black Swan Group. Он обращает внимание на нелогичности, нестыковки в поведении оппонента. За ними скрыта информация, которая может изменить ход вещей.

✔️В принятии решений: Микаэль Крогерус. Книга решений.

Куда инвестировать? Как улучшить память? Как убедить клиентов покупать продукт? Здесь собрано 50 лучших моделей принятия решений. В том числе и показывающая, что опыт не делает нас мудрее. Нужно подвергать сомнению вещи, которые кажутся очевидными.

✔️В прогнозах: Филип Тетлок, Суперпрогнозирование.

В ее основе — исследование качества прогнозирования — «Трезвый расчет». Хороший прогнозист имеет набор гипотез, которые тестирует, и может видеть за деревьями лес. А значит и связанных с последующими событиями «черных лебедей».

#книги #лайфхаки

@bitkogan

🌐 Связи решают все. Книга, совершившая переворот в нетворкинге

Мы уже немного говорили про «силу слабых связей». Например, упоминали книгу К. Николаса. Теперь речь пойдет о нетворкинге.

Начнем с книги, которая поможет вам:
✔️продуктивно знакомиться с людьми.
✔️обретать хорошую работу, надежных бизнес-партнеров
✔️и расширять кругозор по важными жизненным вопросам.

Кейт Феррацци. Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга (2005)

Как и Дейл Карнеги, написавший в свое время известный бестселлер о том как завоевывать друзей, Феррацци — обычный парень из провинции. И через 70 лет ему удалось существенно дополнить своего коллегу. Благодаря активному нетворкингу он проложил себе путь в Гарвард и компанию Deloitte.

Каковы же правила Феррацци, сделавшие его работу сенсацией?

1️⃣Нетворкинг — не торговля дружбой, а попытка быть полезным окружающим.

Кейт стал человеком-нетворкингом, подавая клюшки игрокам в гольф-клубе и наблюдая за их общением. Видя активность молодого человека, его наставники оказывали ему поддержку.

2️⃣ Хуже неудачи только то, что ты социально невидим. «Так что для начала не ешьте в одиночку».

3️⃣Общение — поиск путей сделать счастливыми других людей.
Отдавайте больше, чем получаете и вам вернется сторицей.

4️⃣Разветвленная сеть знакомств — это самый надежный путь для успешной карьеры. Работает теория вероятностей.
По исследованию Марка Грановеттера 56% опрошенных нашли работу благодаря своим личным связям.

5️⃣В трудное время есть только одно надежное средство — широкий круг знакомых.
Поставьте цель — каждую неделю знакомиться с новым человеком. Для этого посещайте различные мероприятия. Главное — быть искренними и оптимистичными.

6️⃣Наши профессиональные достижения зависят от отношений с коллегами. Люди, у которых на работе есть близкий друг, в семь раз больше заинтересованы в своей работе.
Годовые затраты, связанные с неудовлетворенностью работников своей работой, в США выражаются колоссальной суммой — $350 млн а в мире эта сумма составляет $1.5 трлн!

7️⃣Поддерживайте связь. Не ждите, когда вам или кому-то из ваших знакомых понадобится помощь.

Кстати про нетворкинг и Теорию шести рукопожатий есть отечественная комедия Елки (2010). Возможно, вас она вдохновит.

Ставьте 🔥, если ждете продолжения темы.

#книги #лайфхаки #нетворкинг

@bitkogan

🏴‍☠️4,5 млрд руб украли у россиян кибермошенники с начала года. Что с этим делать?

ЦБ оценивает объем похищенных кибермошенниками денег в 4,5 млрд руб., а число краж за год выросло на 30%. Во всем мире потери составили $8 трлн за прошедший год и, по прогнозам, в 2030 году взлетят до $90 трлн.

Неудивительно, что вопрос сохранения данных и своих средств для компаний и частных лиц становится очень важным. Поэтому стало актуально направление киберстрахования. Объем этого рынка к 2030 году может достичь $79,8 млрд со среднегодовым темпом прироста 25,7%.

Свои пять копеек в помощи мошенникам готовы добавить и нейросети.
🔵Чат-бот WormGPT за 60 евро в месяц создаст вредоносное электронное письмо, напишет компьютерный вирус и даст советы по организации атаки.
🔵Хотя при «правильном запросе» даже чат-боты Bard от Google и ChatGPT могут помочь мошенникам.

Вывод

Подключение ИИ к атакам поможет киберпреступникам кратно увеличить ущерб от своих преступлений. Что делать? Думаю, корпорации найдут решения.

Но это не освобождает нас от личной ответственности:

➕Периодически меняйте пароли и составляйте их из набора букв, цифр и символов. Если у компании произойдет утечка данных, то хакеры могут получить доступ к вашим данным и из вашего профиля производить нежелательные действия (например, сделать заказ товаров и списать деньги с привязанной к аккаунту карте).

➕Внимательнее относитесь к вопросу распространения данных о себе. С помощью социального инжиниринга мошенники могут шантажировать или другим способом обратить против вас имеющиеся у них данные.

➕Проверяйте адреса сайтов, на которых производите оплату и делаете переводы. Вместе со спросом на платежи на сайтах банков, заведением средств на криптокошельки и переводом денег за рубеж растет и число копирующих их сайтов-мошенников.

➕Предприниматели могут подумать о страховании от киберрисков.

Какие же компании станут бенефициарами роста спроса на кибербезопасность? В ближайшее время в отдельной заметке приведу их список.

#кибербез #лайфхаки

@bitkogan

Эмоциональный интеллект — ключевой soft skill XXI в.

Почему в программы MBA сейчас включают эмоциональный интеллект (далее – ЭИ, EQ), компании стремятся научить этому навыку своих линейных сотрудников и руководителей, а сами руководители видят ЭИ как неотъемлемую составляющую лидерства.

В одном исследовании развитым EQ обладали 90% руководителей крупных международных компаний и 20% рядовых работников. Исследователи также сравнили уровень EQ и зарплаты и вывели прямую зависимость: каждый пункт эмоционального интеллекта добавлял 2% к зарплате.

Что же такое эмоциональный интеллект?

ЭИ — это способность определять и понимать эмоции и использовать эту информацию для управления поведением.

Управлять самими эмоциями нельзя, они возникают автоматически. Но можно направлять в нужное русло, отслеживая ситуацию. Сложнее всего справляться с гневом, страхом (беспокойством) и грустью.

В отличие от IQ, оценка EQ приблизительная. Есть различные тесты.

Они сводятся к определению:

➕Личной компетентности.
✔️Понимание своих эмоций и управление ими (не позволять им овладевать собой и вытеснить способность анализировать).
✔️Умение мотивировать себя (направлять эмоции в продуктивное русло, бороться с ленью)

➕И социальной компетентности.
✔️Навык распознавать эмоции других людей (реагировать на них, а не только на слова) и управлять эмоциями других (строить отношения).
✔️Мотивация других людей.

Простыми словами, развитый ЭИ помогает понять чего ты хочешь, как эффективно поставить задачу и добиться высоких результатов.

А как же IQ или обычный интеллект

🚩IQ помогает поступить в вуз, а EQ – справиться с нагрузками во время обучения, закончить вуз;
🚩IQ помогает пройти собеседование на работу, но без EQ невозможно влиться в коллектив и установить контакты с коллегами и клиентами.

Как стать «эмоционально умнее»?

1️⃣Быть внимательным к мыслям и ощущениям. Анализируйте события, которые предшествовали появлению эмоций.
2️⃣Понимать как ваше тело реагирует на стресс (мышцы, дыхание) и находить адекватный ответ.
Старайтесь высыпаться и сохранять позитивный настрой.
3️⃣Быть в контакте с людьми.
Наблюдайте за изменениями мимики, тона и темпа голоса, положения тела. Не размышляйте о постороннем при разговоре.
4️⃣ Постарайтесь не быть слишком серьёзным и прежде вызвать у человека улыбку.
5️⃣Решать конфликты позитивно. Для этого попробуйте посмотреть на проблему с разных точек зрения.

Вывод

🔎Эмоциональный интеллект — основа деловой эффективности, а также здоровья и личных отношений. Развивать его можно в любом возрасте. Чем лучше и подробнее вы свяжете жизненные события с конкретными эмоциями тем больше возьмёте их под контроль.

#лайфхаки #EQ

@bitkogan

🟢Путь к финансовой свободе через работу с убеждениями

На канале «Это к деньгам» мы говорили про психологические установки, влияющие на наше финансовое поведение и про их корни.

Попробуем с ними поработать по книге Бодо Шефера «Путь к финансовой свободе».

По его мнению, есть разница в том
✔️чего мы хотим (мечты, цели)
✔️и в чем мы убеждены (ситуация и вещи вокруг нас на сегодня).

Хорошая новость — в любой момент вы можете поменять свои убеждения. В них действует принцип эмоциональной силы. Решающим может быть всего одно.

Шефер задаёт читателю вопросы, чтобы побудить взять ответственность и расширить сферу своего контроля:
🚩Кто сформировал ваши убеждения? Это 3-10 человек до 17 лет – родители, друзья, родственники, кумиры, учителя.
🚩А кто влияет сегодня?
🚩Что связывает этих людей с деньгами?
🚩Как они обращаются с ними?
🚩Какие советы вам дают?
🚩Желают ли вам добра или оправдывает свою ситуацию/преследуют свои интересы.
🚩Можно ли менять убеждения? Лучше быть последовательным по отношению к прошлому или к истине, по мере ее познания?

Автор даёт советы, вот некоторые из них:
1️⃣Ведите дневник успеха для повышения самооценки. Это даёт распознавание и использование шансов.

2️⃣Берите ответственность не только за неудачи, но и за успех! Тогда будете понимать что элемент везения/невезения только накладывается на проделанную работу.

3️⃣Будьте благодарны за то что имеете сегодня. Но не довольствуйтесь этим на завтра!

4️⃣Работайте больше над достоинствами (чтобы выиграть), а не недостатками (чтобы не проиграть).

5️⃣Думайте, как создать ситуацию, чтобы проблема больше не возникала.

Мы видим лишь часть реальности. Получаем опыт и ищем подобный опыт, укрепляясь в своём мнении. Но можно найти и другой опыт.
🚩Есть люди, которые проигрывали и которые выигрывали на бирже.
🚩Есть те, кто с помощью денег творили зло и те, кто творили добро.

🎯 Вопрос правильности убеждений — насколько они помогают в достижении целей. А каковы, кстати, цели? Начните с долгосрочных.

Джек Кэнфилд в своей книге «Цельная жизнь» пишет о том, что чётко поставленные цели вдвое увеличивают шансы их реализации.

Учитывайте 5 сфер жизни: здоровье, финансы, взаимоотношения, эмоции и смысл жизни. Визуализируйте результат по ним через 7 лет, 3 года.

Согласно современным исследованиям такая визуализация по 5 мин. в день (например перед сном) уже через 2 недели повышает уровень вашего оптимизма, а это влияет на продолжительность жизни независимо от других факторов.

Представьте себя в будущем, где все пошло правильно. Вы по максимуму стали самим собой, реализовали задуманное.
🟠Как бы выглядела ваша жизнь?
🟠Как бы вы провели свое время?

Ответьте по формуле Шефера «иметь-быть-делать». Через 3-7 лет вы хотите:
🎯 иметь: имущество, здоровье, друзья, семья.
🎯 быть: каким видите себя, как вас видят другие?
🎯 делать: как будет выглядеть ваш обычный день, что вы делаете, а чего не делаете?

Проработка негативного убеждения: подвергните его сомнению:
1️⃣Почему может быть ошибочным при определённых обстоятельствах?
2️⃣Был ли богат человек, от которого услышал?
3️⃣Какие финансовые и эмоциональные потери ожидают меня если не откажусь от этого убеждения?
4️⃣Что это будет значить для моей семьи и близких?
5️⃣Что улучшится в моей жизни, если я изменю это убеждение? Что я буду чувствовать после этого?

Делайте письменно. Потом вернётесь к записям и увидите прогресс.

Найдите новую установку, которая:
🔎Отвечает вашим целям.
🔎Придаст вам силы.
🔎Позволит сфокусироваться на важных вещах.
🔎Например, вместо «деньги портят людей» => «деньги могут творить добро».
🔎Подтвердите для себя это мнение примерами.

Новое убеждение поможет вам сформировать новые привычки, заниматься другими делами, расставить приоритеты.

Вывод. Ваша текущая ситуация отражает ваши убеждения. Бороться с ситуацией без перемены убеждений трудно. Главное, что вы можете их изменить. Они ведь уже менялись у вас неосознанно, теперь пришел черёд осознанию.

#лайфхаки #книги

@bitkogan

🧠 Эмоциональный интеллект в лидерстве. Почему чувства имеют значение

Термин «эмоциональный интеллект» (EQ) ввел психолог и маркетолог Дэвид Карузо, а распространил журналист Дэниел Гоулман. Сегодня EQ стал главным «мягким навыком» в бизнесе и не только.

Гоулман изучил лидеров в 188 международных организациях.

Он выявил 3 категории умений топ-менеджеров:
✅Специальные (знание бухучёта, умение составлять бизнес-план).
✅Когнитивные (аналитическое мышление).
✅Навыки относящиеся к ЭИ (способность к совместной работе, умение эффективно осуществлять преобразования).

Психологи просили аналитиков выделить способности лидеров, также использовались объективные критерии (рентабельность подразделения).
Отобранных сравнивали чтобы выявить качества, отвечающие за успешность.
=> т. о. выделили 7-15 пунктов, включая инициативность и стратегическое видение.

Безусловно, интеллект важен. Особенно такие когнитивные способности как широкий кругозор и способность к предвидению.
➡️ Но на всех уровнях управления значение EQ в 2 раза превышало важность прочих составляющих.
➡️ И чем уровень выше, тем значение EQ-способностей играло большую роль, тогда как различий в функциональных навыках уже особо не было.

Составляющие EQ и примеры проблем с ними:

1️⃣Самосознание. Менеджер знает, что в условиях жесткого дедлайна проявляет себя не лучшим образом.
Выход: планировать работу заранее.

2️⃣Управление своим поведением. Руководитель повышает голос, если команда ошибается.
Выход: фокусироваться на возможных причинах провала, объяснять подчиненным его последствия и искать с ними выход из положения.

3️⃣Мотивация. Менеджер в инвесткомпании видит падение показателей 2 квартала подряд, уход клиентов и винит внешние обстоятельства.
Выход: менять расстановку сил.

4️⃣Эмпатия. Молчание клиента команда расценивает как неодобрение.
Выход: обратить внимание на невербальные сигналы, продолжить переговоры.

5️⃣Социальные навыки. Долгое время компания не может переделать сайт в соответствии с новой стратегией.
Выход: найти единомышленников, проявить инициативу.

Проблема многих менеджеров, как считает профессор Ричард Бояцис, в том, что ни думают, что их уровень EQ предопределен. Однако это не так.

💡Позитивная мотивация и постоянное обучение поможет развить ЭИ.

Кстати, развивать его нужно комплексно, не придавая слишком большого значения одному из аспектов.

➖Так, чрезмерное достигаторство может дестабилизировать обстановку в компании.

➖А преувеличенная эмпатия не даст уволить отлынивающего от работы сотрудника. Линда Стоун, вице-президент Microsoft, обладавшая избытком эмпатии, была «главным по выслушиванию» в компании, однако надолго ее не хватило. В итоге она смогла объединить усилия других людей для совместного решения проблем.

➖Еще один перекос в развитии EQ: человек добивается авторитета лишь ради укрепления власти. Рональд Хейфец из Школы управления Гарварда пишет, что настоящий лидер должен рисковать расположением окружающих ради того, чтобы ставить трудные задачи и решать их.

Какой из аспектов EQ важнее?

Самосознание, так как без него не понять степень своего влияния на людей. Важны
✔️постоянная обратная связь,
✔️потребность в конструктивной критике и принятие ее,
✔️умение посмеяться над собой.

Кстати, понимание своих ограничений, в свою очередь, может обратить их на пользу. Например, Франклин Рузвельт, который перенес полиомиелит в 39 лет, за время реабилитации развил эмпатию и терпение.

Ставьте 👍, если материал вам понравился.

#лайфхаки #EQ

@bitkogan

Как управлять переговорами с помощью правильных вопросов?

Мы уже много писали про #переговоры, в том числе и на канале «Это к деньгам». И тема неизменно популярна. Неудивительно, так как в мире сейчас много конфликтов и все быстро меняется.

Важная часть переговоров — вопросы. Они помогают собрать нужную информацию, не пропустив «черных лебедей», а также устранить препятствия к сделке. Что важно в вопросах?

Должны предполагать развернутый ответ

Вопрос как «просьба о помощи» превращает конфронтацию в совместный поиск решений, причем оппонент берет инициативу (а значит, и ответственность) на себя.

Даже отказ можно формулировать в виде вопроса:
💙«Как же нам это сделать?»
💙«Как же я смогу сделать то, чего вы хотите?»
Создаем здесь у оппонента иллюзию контроля, вынуждая его подключиться к решению общей проблемы, превращая его в союзника.

Содержать слова «как», «что» и «почему»

Первые два:
💙 требуют развернутого ответа и помогают добыть неизвестную информацию, в том числе «черных лебедей»,
💙 демонстрируют уважительный интерес к собеседнику и побуждают его помочь,
💙 позволяют избежать односложно-конфликтных «да» и «нет».

«Почему» обязывает противника защищать свою позицию, а умело сформулированные вопросы —
💙«Почему вы хотите сделать то-то и то-то вместе со мной?»
💙«По какой причине вы изменили бы способ выполнения работы и попробовали мой подход?» —
вынуждают его защищать вашу точку зрения.

Подводить к этапу переговоров

На выявление целей и ценностей собеседника:
💙 Чего мы пытаемся достичь?
💙 В чем тут главная проблема?
💙 Как это влияет на достижение цели?

На определение скрытых условий, препятствующих заключению сделки:
💙 Что ваши коллеги считают здесь основной проблемой?
💙 Насколько это целесообразно для вашего руководства?
💙 Как это повлияет на остальную часть команды?

На устранение препятствий к сделке:
💙 Против чего мы здесь выступаем?
💙 Что произойдет, если вы ничего не сделаете?
💙 Сколько стоит ваше бездействие?

❗️Нежелательно использовать такие слова, как «может», «могу», «является», и вопросы, на которые можно просто ответить «да» («да» ничто без «как»).

Профессиональные переговорщики выделяют также вопросы о приоритетах, интересах и позициях.
💙 Первые определяют значимость и критерии принятия решений.
💙 Вторые — причины приоритетов.
💙 Третьи — границы потребностей и условия закрытия сделки.
💙 Кроме того, к вопросам о позициях примыкают вопросы-организаторы, которые обычно начинаются с «почему».

Вопросы тогда эффективны, когда сопровождаются фиксацией полученной информации.

#переговоры #лайфхаки

@bitkogan

👛Пять шагов по избавлению от долгов

Как мы уже не раз писали, закредитованность населения растет.

Мы говорили об экономических причинах. Но значительная часть причин роста долгов лежит в наших убеждениях. Разберёмся, что делать с этим пошагово.

1️⃣Выясняем, как соотносятся наши цели и наши долги?

Бодо Шефер выделяет
➕ умные долги (ипотека), они допустимы,
➖и глупые долги (потребкредиты) – лишают мотивации, энергии, ведут к «заколдованному кругу».

🎯 Какова наша основная цель? Допустим, это будущее благосостояние. Когда мы берём кредит, то переносим это благосостояние в сегодняшний день и лишаем себя стимулов.

Т. е. кредит это «сегодняшнее вознаграждение» за завтрашние труды. Мы знаем или догадываемся, что долги – это плохо. Действуя вопреки внутреннему голосу, мы теряем уверенность.

Если давят долги, то у человека нет времени заниматься важными стратегическими решениями. Он занимается срочными делами, «тушит пожары».

Но самое худшее, когда мы не можем заплатить по долгам. Нервничает банк, ещё больше нервничаем мы. Тут уже пропадает не только мотивация и уверенность, но и оптимизм. Итак, мы выяснили, что наши долги мешают нашим целям.

2️⃣Так почему же долги стали нормой?

Человек стремится получить удовольствие и избежать боли. Отказав себе в какой-то вещи – новой машине, телефоне, поездке в отпуск, мы получаем боль. А купив ее, мы можем доставить себе большую радость. Но мозг пропускает то, что в будущем мы можем получить крупную неприятность. Т. е. анализ ситуации отключается, если не включать его сознательно.

Вспомним вавилонян, которые становились «заложниками», отрабатывая свои долги, как сегодня банк продаёт за долги ипотечную квартиру, которая находится у него в залоге. С тех пор люди ничему кардинально не научились. Или это не так?

3️⃣Как изменить ситуацию с долгами?

Хорошая новость в том, что боль и удовольствие — понятия субъективные. И мы можем поменять наши убеждения в их отношении в любое время.

Мы можем «перепрограммировать» себя, создав четкую установку на избавление от долгов. Помогут ответы на вопросы:
🚩Что плохого будет, если я избавлюсь от долгов?
🚩Какие отрицательные последствия ждут меня, если у меня останутся долги?
🚩Что хорошего я получу, если я избавлюсь от долгов?
🚩Какие убеждения заставили меня влезть в долги?
🚩К какому решению я прихожу?

4️⃣Извлекаем уроки из ситуации.

Подумайте, что хорошего может быть в вашей текущей ситуации с долгами – какие уроки можете извлечь из неё. Обратите давление в мотивацию!

И не изводите себя упреками. Не меряйте свою личность только деньгами. Вы ведь человек, а не банкнота. 😉 Критикуя свои поступки, не ставьте под сомнения личные качества, которые цените.

5️⃣Практические советы к внедрению.

✔️Напишите свои долгосрочные цели. Оцените все в вашей жизни с точки зрения – помогает ли это приблизиться к ним.
✔️Составьте бюджетный план: проанализируйте все свои доходы и расходы. Важен каждый рубль! (А вот вещи, которые вы покупаете, важны не все.)
✔️Поговорите с должниками и кредиторами о планах по погашению долгов.
✔️Начните откладывать деньги – это пока будет не ваша финансовая подушка, а подушка «для перестраховки» по возвратам долгов. Она поможет в экстренных случаях. И спасет вашу кредитную историю. Когда расплатитесь с долгами, останется привычка платить себе.
✔️Напишите, сколько должен быть ваш минимальный заработок и максимальный расход. Найдите новые источники доходов.

#лайфхаки #кредиты

@bitkogan

🧘‍♀️ Как эффективно управлять стрессом?

Год назад мы написали ряд статей на эту тему:
➡️ Про стратегии преодоления стресса в целом.
➡️ Три методики уменьшения стресса. Это то, что можно сделать быстро.
➡️ И про думскроллинг.

Также рекомендуем посмотреть видео на нашем YouTube-канале, основанное в том числе и на личном опыте.

С тех пор было достаточно новых поводов для стресса. Стало ясно, что давление на нашу психику стало частью жизни. А значит, требует системного подхода в противодействии ему.

Обратимся к опыту крупных компаний, которые внедряют у себя так называемый стресс-менеджмент. Ведь стресс обходится американской промышленности более чем в $300 млрд ежегодно.

Во-первых, стресс может быть:
🟢«хорошим» (эустресс) — когда мы принимаем вызов, риск и получаем вознаграждение в виде положительного результата,
🟡«терпимым» — происходят потенциально плохие вещи, но здоровый человек способен справиться при поддержке близких людей и коллег,
🟠«токсичным» — в отличие от предыдущего у человека здесь ограниченная поддержка, а также нарушения самооценки, контроля над импульсами.

Стресс становится «негативным» (дистресс), когда человек сталкивается с постоянными трудностями без облегчения между испытаниями.

Неспособность справиться со стрессом приводит к неблагоприятным воздействиям на настроение, поведение и тело. Это и риск диабета (вследствие постоянно повышенного уровня глюкозы в крови), и сердечно-сосудистых заболеваний (из-за повышенного кровяного давления) и т. д.

Что делать?

1️⃣Определите свой уровень стресса. Возможно, следует обратиться к специалисту.

2️⃣«Укрепите ваш замок» — повысьте устойчивость с помощью 4 защитных «стен» (факторов):
🎌Адаптивная личность — позитивный настрой, принятие перемен, осознание обстоятельств вне нашего контроля. Адаптивность – это ответственность за свое поведение и активное решение проблем.
🎌Поддерживающая среда — связи с другими людьми, взаимная поддержка.
🎌Компенсирующий опыт – ослабление влияния реальных или предполагаемых слабостей. Например, постановка целей, коммуникация.
🎌Уменьшение числа стрессоров — реальных и мнимых. Попробуйте изменить мнение о них. Проявите заботу о себе, сохраняйте перспективу, смягчайте стресс, приводя его в управляемое состояние.

3️⃣Возьмите стресс под контроль с помощью:
✔️физических упражнений от 30 мин. в день,
✔️сна от 7 часов,
✔️питания в соответствии с национальными рекомендациями,
✔️отказа от вредных привычек.

4️⃣Подберите себе помогающие инструменты, такие как ведение дневника, юмор, хобби, техники релаксации (йога, массаж и т. п.).

📌 Итак, стресс — это не просто эмоции, а физическая реакция на раздражители, которая провоцирует тревогу. Справиться со стрессом поможет правильно выстроенная стратегия.

#стресс #лайфхаки

@bitkogan