​​Какие компания в России самые интеллектуальные; как усталость от громоздких кошельков стала началом многомиллионного бизнеса; почему 30% сотрудников заменили бы начальника роботом-гуманоидом – сегодня в новостном выпуске.

🤓 Названы самые интеллектуальные компании в России
Читать 2 минуты

🚕 «Яндекс.Такси» оценили в $8,5 млрд перед IPO. За два года компания подорожала вдвое
Читать 3 минуты

👛 Как усталость от громоздких кошельков стала началом многомиллионного бизнеса
Читать 6 минут

☝🏻 30% сотрудников заменили бы начальника роботом-гуманоидом. Роботы для них более компетентны и менее предвзяты
Читать 2,5 минуты

🤖 Эксперт: искусственный интеллект создаст новые рабочие места, а не заменит людей
Читать 1,5 минуты
▫️

​​Бизнес-идеи производства мебели 🛋

Мебель — это то, что есть в каждой квартире, она окружает нас везде, начиная от магазинных стоек и заканчивая лавочкой в любом сквере. Мебель — это важная деталь интерьера, ее изготавливают на заказ или приобретают уже готовые варианты, на бизнес-идее по производству мебели можно создавать высокодоходный бизнес.

🛏 Бизнес-идея изготовления кроватей-трансформеров
Подробнее

🧸 Бизнес-идея изготовления детских манежей
Подробнее

🔨 Бизнес-идея производства мебели
Подробнее

🌱 Бизнес-идея изготовления плетеной мебели
Подробнее
▫️

Правила успеха Гранта Кардона 💫

Грант Кардон - американский предприниматель, автор 12 книг и книг бестселлеров Нью-Йорк Таймс.

Он отказался от карьеры бухгалтера, чтобы сфокусироваться на продажах, и сейчас обучает других этому искусству. Он автор пяти книг-бестселлеров по версии "Нью Йорк Таймз" и "Уолл Стрит Джорнал". И вот его 10 правил успеха.

⚡️ Успех - твоя обязанность
⚡️ Сделки на первом месте
⚡️ Вкалывай
⚡️ Игнорируй средний класс
⚡️ Отбрось негатив
⚡️ Поставь себе цель
⚡️ Имей несколько источников дохода
⚡️ Верь
⚡️ Работай в полную силу
⚡️ Не сдавайся

Видео (11 минут)

​​Как HR-мероприятия стали привлекать и удерживать сотрудников; куда IKEA инвестировала $2,8 млрд; на каком месте Москва в рейтинге финансовых центров мира – в новостном выпуске.

✨ Вы еще не на agile? Посмотрите, что помогло нашему бизнесу
Читать 9 минут

🔥 Трансформация HR-коммуникаций: как HR-мероприятия стали привлекать и удерживать сотрудников
Читать 7 минут

☀️ IKEA инвестировала $2,8 млрд в солнечные батареи для своих магазинов
Читать 1,5 минуты

👟 Канье Уэст стал самым богатым репером мира. Дело не в музыке, а в бизнес-коллаборации с Adidas
Читать 1 минуту

🔝 Москва поднялась на 17 мест за год в рейтинге финансовых центров мира
Читать 1,5 минуты
▫️

​​7 секретов успеха Джеффа Безоса — самого богатого человека в истории ⭐️

Безос — персона не только успешная, но и многогранная. Помимо знаменитой интернет-площадки Amazon, он владеет не менее знаменитым изданием The Washington Post и аэрокосмической компанией Blue Origin. И он скромен: интервью с ним можно пересчитать буквально по пальцам. Однако пару месяцев назад Джефф Безос откровенно поговорил с изданием TechCrunch и раскрыл несколько важных секретов успеха.

👉🏻 Скрупулёзно выбирайте жену или мужа
Джефф и Маккензи Безос женаты уже 24 года. До встречи с Маккензи Джефф не раз пытался наладить личную жизнь. Даже по рекомендации друзей ходил на свидания вслепую. Однако безуспешно. Лишь позже выяснилось, что он искал в женщинах совершенно определённые черты — способность быть музой и изобретательность.

👉🏻 Откажитесь от многозадачности
💭 Я стараюсь заниматься делами по очереди. Если обедаю с друзьями или семьёй — я обедаю. Если читаю электронную почту — я читаю. И не хочу отвлекаться ни на что другое, — говорит миллиардер.

👉🏻 Предпочитайте риск и приключения комфортному бездействию
У каждого из нас есть два сюжета, по которым может развиваться наша жизненная история. Первый — жизнь безопасная и удобная. Второй — рисковая, полная экспериментов, взлётов и падений. Безос однозначно выбирает второй вариант.

👉🏻 Всегда имейте альтернативные варианты
На вопрос, кем бы он был, если бы затея с Amazon потерпела поражение, Безос выдаёт сразу два ответа.
✔️ Первый: «Скорее всего, я был бы очень счастливым программистом. Мне не привыкать начинать с нуля».
✔️ Второй: «У меня есть фантазия о том, что я мог бы стать барменом».

👉🏻 Помните: поражения необходимы, чтобы на них учиться
То, от чего у большинства ответственных родителей зашевелились бы волосы на голове, Джефф обосновывает так: «Кто не ошибается и не чувствует горечь и боль от своих ошибок, тот теряет возможность учиться. Я предпочёл бы быть отцом ребёнка с девятью пальцами, чем ребёнка, который не имеет возможности познавать реальный мир».

👉🏻 Соблюдайте баланс между работой и жизнью
Безос — сторонник концепции work-life balance. Поэтому, к слову, Джефф категорически против сверхурочных, а также «семейных» звонков в рабочее время. Гармоничный жизненный коктейль, в его понимании, имеет ключевую строчку в рецептуре: не смешивать.

👉🏻 Сохраняйте детское любопытство
Нужно снова и снова заставлять себя задавать вопросы: «А можно сделать так? А вот так? А что получится, если <…>?» Все изобретатели и первооткрыватели мира — это эксперты с мышлением абсолютных новичков. Они не устают удивляться и искать новые пути даже там, где догматики уже проложили автобаны.

​​Как упростить работу и вдохновиться предпринимателю; как предприниматель может сорвать разработку собственного продукта; как электронные сим-карты в России будут узнавать пользователей – сегодня в новостном выпуске.

📚 Начать свое дело, упростить работу и вдохновиться: 15 книг про бизнес
Читать 11 минут

🤔 Как руководителю арт- или бьюти-проекта поделиться своей экспертизой
Читать 6 минут

❌ Как предприниматель может сорвать разработку собственного продукта
Читать 10 минут

👁 Электронные сим-карты в России будут узнавать пользователей по лицу и голосу
Читать 1,5 минуты

✈️ Домодедово и Шереметьево возглавили топ компаний с лучшей репутацией. Иностранным бизнесам доверяют еще больше
Читать 1,5 минуты
▫️

​​Как создать ценность вашей услуги или товара на выступлении 💰

Что общего между женщиной и продажей? Какие секреты скрывает спикер от своих слушателей? А также о хвостатых агрономах и велеречивых экспертах, которые своими руками уничтожают собственный бизнес, отправляя слушателей в «ад», — рассказывает бизнес-тренер Алексей Милованов

✔️ «Лже-благотворительность»: не будь как бизнесмен-говорун
Одна из частых ошибок спикеров — это вываливание на своих слушателей огромного количества информации: полезной, уникальной и эксклюзивной, которым ничего не остается, как идти и «сказку делать былью». Что они, собственно, и совершают. Искренне поблагодарив Мастера и, естественно, ничего при этом у него не купив, ведь они уже получили много работающих техник и инструментов. Контент ради контента — это непрофессионально! Это игра в бизнес, а не бизнес.

✔️ Кто владеет информацией, тот владеет миром
Речь идет об увеличении области незнания: умении показать клиенту, насколько на самом деле многогранна и глубока тема, в которой вы работаете. Задача любого эксперта — раскрыть глаза своим потенциальным покупателям: насколько сложна, увлекательна и серьезна его тема и как много в ней подводных камней, тонкостей и нюансов. И что достигнуть успеха можно только погружаясь в нее глубоко и вместе с профессионалом.

✔️ Сказал «А», говори «Б»: подтверждение интереса
Есть такой психологический прием — «социальное доказательство», когда человек сам подтверждает, что ему актуальна та или иная сфера (услуга). В начале мероприятия задаете вопрос слушателям: «Кто бы из вас хотел научиться выступать на публике?» В завершении, во время рекламного блока можно вновь задать этот вопрос залу. Или спросить у человека тет-а-тет: «Вот вы же сами сказали, что для вас это важно, почему вы сейчас не принимаете решение о покупке?» В большинстве подобных случаев клиент вносит предоплату за услуги.

✔️ Чемодан без ручки? Внимательно подбирайте кейсы!
Все понимают, насколько важно рассказывать об успехах своих клиентов и иллюстрировать свой рассказ примерами, цифрами, растущими в геометрической прогрессии, и так далее. Надо чтобы человек в зале ассоциировал себя с героями вашего рассказа.

✔️ Секретные материалы: 10-30-200
Смело говорите, что методы и лайфхаки, которые вы даете в своей книге (или на мастер-классе) — это лишь часть инструментария. Например, 1/3. Да, это, безусловно, полезно и влияет на показатели, но еще гораздо больше — 2/3 — можно получить на семинарах или курсах. А полный комплект: «самое вкусное», тщательно скрываемое от конкурентов и от утечки на бесплатные порталы в интернете (а это, по большому счету, так и есть) — вы показываете в рамках индивидуального обучения. Таким образом, у ваших клиентов будет выбор, мотивация и чувство удовлетворения.

​​Каким компаниям нужен консультативный совет; как компании мотивируют сотрудников на успех; с какого региона начнут изоляцию рунета – сегодня в выпуске новостей.

🤔 Что такое консультативный совет и каким компаниям он точно нужен?
Читать 6 минут

⭐️ Билеты на фестиваль, внеочередное дежурство и кое-что поэкзотичнее – как компании мотивируют сотрудников на успех
Читать 7 минут

🔑 Как защитить свою идею перед встречей с инвестором
Читать 4 минуты

📲 Изоляцию рунета начнут с Урала
Читать 1,5 минуты

😀 В Систему быстрых платежей внедрят оплату с использованием биометрии лица
Читать 1,5 минуты
▫️

​​Осень – школьная пора 🍁

В любой стране, в любом, даже в маленьком городе, есть взрослые и дети, которым нужно образование. Образование – сфера, которая никогда не исчерпает себя, всегда будут люди, заинтересованные в саморазвитии и получении новых знаний. А осень – это прекрасная пора для реализации бизнес-идей в сфере образования.

👅 Бизнес-идея — Открытие логопедического центра
Подробнее

🧸 Бизнес-идея открытия детского садика
Подробнее

🚗 Бизнес-идея открытия автошколы
Подробнее

💃🏻 Бизнес-идея открытия детской школы танцев
Подробнее
▫️

7 типов подчиненных ☝🏻

Павел Сивожелезов - управленческий консультант, бизнес-тренер, эксперт по управлению подчиненными.

В данном видео Павел Сивожелезов рассказывает о 8 ступенях управленческого искусства. И подробнее останавливается на 7 типах подчиненных.

Видео (16 минут)

​​Как строить бизнес на киберспорте; куда уехать, чтобы построить успешный бизнес; чего испугался бизнес – сегодня в новостном выпуске.

🕹 «Мне хватило полного зала на The International, чтобы понять – за этим будущее». Как строить бизнес на киберспорте
Читать 4,5 минуты

🚗 Куда уехать, чтобы построить успешный бизнес? Мнения семи предпринимателей
Читать 10 минут

✨ 6 советов для начинающих: друг Уоррена Баффетта и миллиардер Чарльз Мангер рассказал, как построить карьеру
Читать 3,5 минуты

☝🏻 Дмитрий Медведев поручил увеличить долю малого бизнеса до 50%
Читать 1,5 минуты

😱 Бизнес испугался, что налоги на недвижимость резко вырастут
Читать 3 минуты
▫️

​​Пять советов по маркетингу для перевода традиционного бизнеса в онлайн 📲

Переход проекта в онлайн может отпугнуть даже лояльную аудиторию, если она не понимает, в чем плюсы технологической трансформации. CEO онлайн-автосервиса Uremont Александр Коротков дает пять советов, как помочь клиентам перейти в digital вместе с компанией.

✔️ Перестройте офлайн-сознание потребителя
При организации маркетинга для традиционного бизнеса, решившего стать цифровым, появляется множество барьеров, в первую очередь, связанных с перестройкой сознания клиента, если речь идет о традиционных рынках. Ваша задача – сделать так, чтобы к вам быстро пришла та аудитория, которая уже оцифровалась, а потом она же переманила консервативную аудиторию. Для этого нужно регулярно объяснять, почему онлайн-версия традиционной услуги лучше – в первую очередь, безопаснее.

✔️ Рассказывайте, почему онлайн
Важно донести до потребителей традиционных услуг, что им предлагается более удобный инструмент для их получения.
👉🏻 Потому что оперативно.
👉🏻 Потому что удобно.
👉🏻 Потому что выгодно для всех.

✔️ Вдохновляйтесь креативом других
Многие традиционные компании-лидеры рынка когда-то были неизвестными и должны были заявить о себе и новых онлайн-услугах. К примеру, сервис по онлайн-поиску исполнителей для решения бытовых и бизнес-задач YouDo проводил маркетинговую кампанию среди тех, кто привык искать себе подрядчиков на доске объявлений в подъезде или через знакомых. Они запустили серию рекламных роликов под слоганом «Дела делаются, пока ты делаешь, что любишь», герои которых сначала что-то пытаются починить самостоятельно, а затем им предлагались «помощники» в мобильном приложении.

✔️ Расставляйте акценты в начале маркетинговой кампании
На первых этапах маркетинговой кампании, при ознакомлении аудитории с вашим сервисом, есть определенные акценты, которые надо расставить перед интеграцией рекламы в соответствующие ЦА площадки.

Сделайте переход в онлайн событием. Расскажите, почему ваша цифровая услуга удобна, насколько оперативна, где доступна, почему ваш бизнес лучше аналогичного традиционного. И не бойтесь говорить о недостатках рынка в целом – всегда можно их грамотно обыграть.

✔️ Соберите команду продвинутых специалистов
Вам потребуется команда хороших специалистов из двух сфер: IT и маркетинга. Последние вне зависимости от должности должны обладать и аналитическими способностями, и творческим мышлением, а также, желательно, иметь опыт продвижения похожего по специфике бизнеса.

❓ Как получить максимум
Итак, чтобы успешно перевести свой традиционный офлайн-бизнес в онлайн, надо помнить о нескольких основных моментах:
⭐️ Четко распишите для себя все преимущества вашей онлайн-услуги.
⭐️ Используйте креатив и не стесняйтесь вдохновляться примерами успешных рекламных кампаний .
⭐️ Сделайте профит от вашей услуги смысловым центром рекламной кампании.
⭐️ Не бойтесь обыгрывать недостатки рынка.
⭐️ Регулярно занимайтесь SMM.
⭐️ Старайтесь собрать команду креативных, продвинутых людей «в теме».

​​Как извлечь выгоду из участия в профильной выставке; почему стоимость компании должны определять рядовые сотрудники; как Минфин решил вернуть в Россию бизнесменов – сегодня в новостном выпуске.

🖥 Вы проиграете борьбу за клиентов, если не улучшите UX сайта
Читать 11 минут

🔥 Как извлечь выгоду из участия в профильной выставке: 10 советов
Читать 7 минут

☝🏻 Pacifica Global: стоимость компании должны определять рядовые сотрудники, а не инвесторы
Читать 3 минуты

🧮 Банки начали оценивать долговую нагрузку россиян при выдаче кредитов
Читать 2 минуты

✈️ Минфин решил с помощью налогов вернуть в Россию бизнесменов, которые «убежали на Запад»
Читать 2 минуты
▫️

​​Обязательный минимум знаний о SEO для владельца сайта 😉

Виктор Субботин описывает возможности SEO для сайтов, объясняет, стоит ли внедрять его и сколько времени и средств может уйти на эту работу

👎🏻 «Черное SEO»
«Черное SEO» — это лотерея из серии «все или ничего», причем «ничего» здесь может быть довольно трагичным, вплоть до выключения сайта из общей индексации или попросту «бана» для поисковых машин.
Как работает (если очень примитивно) — создается ссылочная масса сайта в сети. Закупается большое количество ссылок на ваш сайт (именно большое количество, о качестве речи не идет), поисковые роботы считают сайт популярным и поднимают сайт в поисковой выдаче.

📝 SEO или контекстная реклама
Перед рассказом о «белом SEO» отмечу свое мнение по этой теме в целом. Мне известны супер-удачные примеры реализации сложного SEO на сайте, когда сайт живет без затрат на рекламу и выходит в поисковой выдаче по ключевым запросам на первой странице. И это не фантастика, а реальность, когда владелец сайта точно понимает чего хочет и знает, как разработать, оценить и реализовать SEO на своем сайте.

👍🏻 «Белое SEO»

Известны некоторые наборы обязательных атрибутов, которые оцениваются поисковыми роботами, благодаря наличию которых сайт продвигается в ТОПе поисковой выдачи:

1️⃣ Внутреннее SEO:
👉🏻 Сбор семантического ядра.
👉🏻 Анализ структуры сайта и карты сайта на предмет проведения работ по SEO.
👉🏻 Корректировка title, description, teg H1 — и других заголовков и подзаголовков.
👉🏻 Работа с robot.txt.
👉🏻 Общая оценка доработок.
👉🏻 Написание текстов для сайта, насыщенных ключевыми словами из семантического ядра и запросами потенциальных покупателей.

2️⃣Размещение в структуре сайта всех работ из первого пункта. Непосредственно реализация работ по SEO на сайте

3️⃣ Внешнее SEO:
👉🏻 Подбор тематических площадок.
👉🏻 Написание статей с активными ссылками на сайт.
👉🏻 Контроль размещения статей.

❓ Когда ждать первые результаты?
Работы по внутреннему SEO занимают 2-3 месяца. Если семантическое ядро достаточно большое и полностью отсутствуют уникальные тексты (их нужно заказывать с нуля), то прибавляется время изготовления этих текстов и верстка их на сайте. Работы по внешнему SEO необходимо вести постоянно, ежемесячно подбирать десятки площадок, готовить уникальные тексты со ссылками на ваш сайт. Стоит начинать внешнее только после окончания внутреннего. На раскачку внешнего в совокупности с внутренним стоит закладывать еще 3 месяца минимум.

​​Как внедрить коллективное лидерство в компанию; как использовать клиентские данные для развития бизнеса; почему провалы в начале карьеры могут сделать человека более успешным в будущем – сегодня в новостном выпуске.

‼️ Игры в маркетинге: три главные ошибки, которых надо избегать
Читать 6 минут

😉 Внедрите коллективное лидерство в компании – и успех не заставит себя ждать
Читать 14 минут

⚠️ 5 мифов о работе с Instagram, которые мешают вам добиться успеха
Читать 7 минут

📝 5 советов по использованию клиентских данных для развития бизнеса
Читать 4 минуты

⭐️ Провалы в начале карьеры могут сделать человека более успешным в будущем
Читать 1,5 минуты
▫️

5 советов, меняющих жизнь 💫

Джек Ма - китайский предприниматель, основатель и председатель совета директоров компании Alibaba Group.

Сегодня мы наберемся опыта от одного из лучших учителей — это Джек Ма. В видео он делится своими советами, которые меняют жизнь.

Видео (9 минут)

​​Ремонт никогда не заканчивается… 🛠

Но нам это только на руку😉 Любой ремонт требуется выполнения огромного количества работ, поэтому и выбор деятельности здесь очень широкий. Это отличный бизнес для мужчин, потому что он дает хорошую прибыль без особых капиталовложений, так как все работы оплачивает заказчик.

🌌 Бизнес-идея производства гибкого мрамора
Подробнее

🎇 Бизнес-идея облицовки жидким камнем
Подробнее

🖌 Бизнес-идея матирования стекол и зеркал
Подробнее

🎈 Бизнес-идея установки акриловых потолков
Подробнее
▫️

​​Какая валюта самая быстрорастущая в мире; сколько Россияне смогут зарабатывать долларов на eBay и AliExpress; насколько правительство хочет повысить налог на малый бизнес – сегодня в новостном выпуске.

👀 Как отсутствие опыта в бизнесе уберегло нас от глобальных ошибок и спасло проект
Читать 10 минут

💪🏻 Bloomberg: рубль — самая быстрорастущая валюта в мире. Но это ненадолго
Читать 2 минуты

💰 Россияне смогут зарабатывать миллионы долларов на eBay и AliExpress благодаря новым налоговым правилам
Читать 2,5 минуты

📈 Правительство хочет повысить налог на малый бизнес на 5%. Это максимальный рост за пять лет
Читать 2 минуты

✈️ Авиакомпании попросили более 30 млрд руб. из бюджета для сдерживания роста цен на билеты
Читать 3 минуты
▫️

​​Популярные сервисы, где еще нет информации о вашей компании, а зря ☝🏻

Алена Селиванова, эксперт в области управления онлайн-присутствием и локальным поиском, рассказывает об обязательных площадках для онлайн-присутствия компаний, которые занимаются продажами: почему важны карты, онлайн-каталоги организаций, сервисы рекомендаций и социальные сети

✔️ Присутствие на картах Google и «Яндекса»
Данные карт показываются пользователям, когда они ищут товары, услуги, место/точку продаж. При этом система обязательно учитывает географическое положение или заданный регион (не важно, на компьютере или мобильном устройстве). Google My Business (далее GMB) и «Яндекс.Справочник» — бесплатные сервисы для управления данными о вашей компании на картах, в поиске и других каналах. Инструменты идеально подходят для компаний, у которых есть офисы или точки оффлайн. Не игнорируйте добавление фотографий (товаров, интерьера либо фасада здания, чтобы вас проще было найти). По статистике Google, профили с фотографиями получают на 42 % больше запросов о построении маршрута и на 35 % больше переходов на сайт.

✔️ Присутствие в каталогах «2ГИС»
«2ГИС» — электронный справочник с картами городов, куда нанесено 2 500 000 организаций. Вся информация детальная и регулярно обновляется (адреса, часы работы, телефоны, социальные сети, отзывы). Имеется встроенный навигатор с возможностью работать оффлайн. Мобильное приложение «2ГИС» имеет дополнительные «фишки»: позволяет купить билет в кинотеатр, заказать столик в кафе, записаться к врачу. Не обозначили свою компанию в справочнике — не получили клиента!

✔️ Присутствие на картах MAPS. ME
MAPS. ME является бесплатным приложением для мобильных устройств на основе геокарты OpenStreetMap. Как и другие картографические сервисы, MAPS. ME умеет ориентироваться по GPS, строить маршруты, проводить поиск по объектам. После загрузки карт и объектов в память устройства функционал доступен без подключения к интернету. Многие используют популярное приложение, чтобы найти интересующую их точку, поэтому «обозначить» свою компанию на карте или в навигаторе зачастую куда важнее, чем повесить рекламный указатель на улице города.

✔️ Тематические рекомендательные сервисы (Zoon, TripAdvisor)
Сегодня любой посетитель заведения (кафе, фитнес-клуба, гостиницы или сауны) может оставить отзыв или жалобу с возможностью быть услышанным тысячами пользователей. Для этого всего лишь нужно зарегистрироваться на одном из упомянутых сервисов. Конечно, рекомендация по «присутствию» и отслеживанию информации о компании на сайтах-отзовиках касается не всех категорий бизнеса, но если вы представитель сегмента HoReCa, то просто не имеете права оставаться в тени.

​​Тишина в отделе продаж, или Как продавать через мессенджеры 📲

Эксперт по продвижению малого и микробизнеса Елена Попова раскрывает перспективы развития продаж через мессенджеры и объясняет базовые правила коммуникации с помощью этого канала продаж

С кем нужно общаться именно в мессенджерах?
👉🏻 В первую очередь такое общение предпочитают любому другому миллениалы, которым сегодня до 20-25 лет.
👉🏻 Во-вторых, читать и писать любят интроверты, которые вообще неохотно общаются голосом.
👉🏻 Третья категория клиентов, в общении с которыми стоит сделать ставку на мессенджеры, это женщины с маленькими детьми.
👉🏻 И еще одна из важных целевых аудиторий, которым удобнее читать и писать, — это сотрудники офисов и предприниматели.

Настраивая продажи через мессенджеры, стоит помнить о двух ветках развития:
✅ Общение менеджеров с клиентами в удобном/привычном для них месте и формате (то есть в принципе те же продажи, но не через телефонную связь, а через звонки или сообщения в мессенджерах).
✅ Автоматизированное общение с клиентами через чат-бота.

Начнем с личного общения менеджеров, вот ключевые правила, которые стоит соблюдать в этом канале коммуникации:
✔️ Все правила личных продаж (лицом к лицу или по телефону) работают и здесь.
✔️ Мессенджер — это личное пространство клиента. Для некоторых — даже более личное, чем телефонный звонок. Для других — наоборот, переписка комфортнее разговора по телефону. В любом случае — уважайте границы клиента, будьте вежливы и деликатны.
✔️ При общении избегайте слишком официального тона и канцеляризмов. Но и не скатывайтесь к панибратству.
✔️ Скорость ответа: чем проще клиенту купить у конкурентов, тем быстрее нужно ему отвечать.

Продажа в чат-боте строится через так называемые автоворонки, которые начинаются с рекламного объявления, предлагающего за подписку лид-магнит (полезный материал — видео, чек-лист, книга и тому подобное, скидку на первую покупку, бесплатный образец, игра). После серии прогревающих сообщений вы продаете недорогой продукт — трипвайер, затем — основной продукт. Даже если подписчик ничего не купил, есть смысл продолжить общение — он может заинтересоваться другим вашим продуктом, купить позже или выступить рекомендателем.

Здесь тоже есть несколько правил, которые помогут продавать эффективнее:
✔️ Чат-бот даст максимальный эффект, если работать с собранной аудиторией долго и вдумчиво, выстраивать отношения, а не спамить.
✔️ Если вы сведете все общение к запрограммированным ответам бота, клиентов, задающих вам вопросы вне сценария или дающих иную обратную связь, вы можете просто упустить.
✔️ Стремитесь к диалогу с подписчиком, пусть даже этот диалог сводится к нажатию кнопок вариантов ответа.
✔️ Оправдывайте ожидания: отправляйте именно те материалы, ради которых человек подписался.