Обновления в FreePBX 15

Предлагаем краткий гайд по обновлениям в FreePBX 15 (крупная версия FreePBX, обеспечивающая более гибкое программное обеспечение, имеющая простоту в использовании и обслуживании, со встроенным API для упрощения интеграции).
Конкретно будут затрагиваться:
- Backup (разделение бекапирования настроек отдельных модулей)
- Модуле API
- Warning (создании приложения в Applications API)

Полный текст с наличием инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/obnovleniya-v-freepbx-15/

Как не терять звонок, когда звонящий набирает недоступный внутренний номер в IVR FreePBX

В рамках данной статьи будет описан сценарий обработки входящих вызовов, который позволит в случаях защиты от неответа или недоступности существующего номера обрабатывать вызов так же, как если бы звонящий ввёл несуществующий номер. Приведённый сценарий имеет отношение к Follow Me и на донабор внутренних номеров, расположенных не на текущем сервере телефонии.
Конкретно, речь пойдет:
- о настройке в web-интерфейсе FreePBX
- изменениях в диалплане, а именно:
• добавлении обработки переменной RETURN_AT_ONCE в контексты FreePBX
• добавлении контекстов для реализации описываемого сценария
• добавлении обработчика донабора внутреннего номера в контекст IVR

Полный текст с набором команд доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/kak-ne-teryat-zvonok-freepbx/

Интеграция Asterisk с Skype for business

Узнайте о настройках Asterisk для интеграции с Skype for business (Lync). В статье затрагиваются:
- описание (LYNC) Skype для бизнеса
- система, на которой, будет проводиться настройка и цели
- настройка установленного Asterisk
- настройка со стороны Lync 2013

Полный статья с наличием инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/integraciya-asterisk-s-skype-for-business/

Sngrep — Сохранение нужных вызовов из большого дампа, пакетов опций, пакетов регистрации и так далее в отдельный дамп

Предлагаем ознакомиться с инициализацией и сохранением дампов средствами Sngrep. Конкретно речь пойдет:
- об инициализации дампа
- сохранении необходимых пакетов в отдельный маловесный дамп на сервер
- выгрузки дампа ссервера

Полный текст с наличием инструкции имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/sngrep-sohranenie-nuzhnyh-vyzovov-iz-bolshogo-dampa/

Установка системы для захвата, анализа и мониторинга SIP и RTCP-трафика Homer 5

Узнайте об установке системы для захвата, анализа и мониторинга SIP и RTCP-трафика Homer 5, а именно:
- подключении по SSH к серверу IP АТС Asterisk для выполнения дальнейшей настройки м проверки активности Selinux
- установки демона синхронизации времени, ряда зависимостей и установки Homer 5
- изменении дефолтных паролей доступа и копировании файлов web интерфейса Homer 5 в директорию Apache
- переименовании конфигурационных файлов в WEB директории и редактировании конфигурационных файлов API подключения
- изменении в конфигурационном файле директории расположения сокета MySQL и создании базы данных
- добавления в Crontab скрипт ротации для возможности начала сбора данных и виртуального хоста в настройки Apache

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/ustanovka-sistemy-dlya-zahvata-analiza-i-monitoringa-sip-i-rtcp-trafika-homer-5/

Счетчик нажатий в ИВР с указанием времени на каждое направление

В рамках данной статьи дополнительно рассмотрим счетчик нажатий в голосовом меню, и добавим к каждому пункту подсчет времени на каждое направление, а именно:
- создание правок в скрипт подсчета
- подсчета полного времени
- подсчета времени непосредственного разговора

Полный текст с наличием команд доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/schetchik-nazhatij-v-ivr-s-ukazaniem-vremeni-na-kazhdoe-napravlenie/

Wireshark – методика анализа проблем с транком

Довольно часто возникают проблемы со звонками через транк. Предлагаем узнать о некоторых проблемных ситуациях, способах диагностики путем анализа SIP-диалогов, и возможных путях их разрешения. Будут затронуты:
- проблемы с уплатой услуг связи
- некорректный набор номера

Полная статья доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/wireshark-metodika-analiza-problem-s-trankom/

Нестандартные оповещение в Asterisk-FreePBX

Предлагаем разобраться с ситуациями нестандартных оповещений в Asterisk-FreePBX, а именно:
- оповещении при Follow me
- оповещениями, что оператор занят для внутренних разговоров

Полный текст с наличием инструкций доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nestandartnye-opoveshchenie-v-asterisk-freepbx/

Настройка телефона Cisco 7940

Предлагаем изучить настройки IP-телефона Cisco 7940. Вы узнаете:
- про обновление программного обеспечения (изменение прошивки под SIP)
- настройках конфигурации
- диалплане (внедрении правил набора)

Полная статья с набором команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/cisco/nastrojka-telefona-cisco-7940/

Настройка телефона cisco 3911

Cisco SIP Phone 3911 надежный IP-телефон, обеспечивающий хорошее соединение, отличное соотношение показателей цена/качество. Предлагаем разобраться с настройками данного телефона, а именно:
- обновление программного обеспечения аппарата
- анализ конфигурационного файла
- диалплан (редактирование правил набора)

Полная статья имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/cisco/cisco-3911/

Установка и настройка софтфона Blink в Linux

В рамках данной статьи затрагивается установка и настройка софтфона Blink в ОС Linux.
Вы узнаете:
- характеристики софтфона Blink
- какие зависимости необходимо доустановить
- о детальной настройке Blink

Полная статья с набором инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/softfon/ustanovka-i-nastrojka-softfona-blink-v-linux/

Обзор и настройка IP-телефона Grandstream GXP1625

Grandstream GXP1625 — стандартный IP телефон, который отлично подходит для установки на рабочие места обычных сотрудников малых и средних компаний. Узнайте о характеристиках и настройке Grandstream, а именно:
- настройке телефона
- вкладке Состояние, учётной записи, и состоянии сети
- информации о системе
- прошивке аппарата
- настройках безопасности и сети
- языковом пакете
- логировании
- регистрации на сервере Asterisk
- дополнительных настройках
- проблемах при регистрации

Полная статья с наличием скринов доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/grandstream/obzor-i-nastrojka-ip-telefona-grandstream-gxp1625/

Использование софтфона Bria совместно с OpenVPN клиентом на Android

Предлагаем узнать об использовании мобильного телефона в своей корпоративной АТС с использованием защищенного подключения по VPN.
Вы узнаете:
- об особенностях установки OpenVPN клиента на мобильный телефон с операционной системой Android
- настройках софтфона Bria
- формах решения возникающих проблем в процессе подключения и использования Bria

Полная статья с наличием скринов доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/softfon/bria-sovmestno-s-openvpn-klientom-na-android/

Телефонная книга в виде Excel таблицы, с возможностью вызова

Чтобы лишний раз не пользоваться записными книжками для записи номеров телефона коллег и различных отделов, реализована возможность воспользоваться телефонной книгой в виде Excel таблицы. В рамках данной статьи предлагается возможность создания ТК для операторов, в виде электронной таблицы Excel, с возможностью набирать номера прямо из таблицы, а именно:
- выгрузить записи из базы и сформировать в файл электронной таблицы с возможностью формировать гиперссылки в Excel
- реализовать скрипт посредством call файлов Asterisk
- назначить пользователя Аsterisk, и поместить в директорию
- создать скрипт генерации телефонной книги
- добавить в книгу сторонние номера, используя модуль Asterisk Phonebook
- передавать переменную, отвечающую за внутренний номер оператора

Полная статья с набором инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/telefonnaya-kniga-v-vide-excel-tablitsy-s-vozmozhnostyu-vyzova/

Настройка связи между серверами 3CX и Asterisk

Предлагаем узнать, как создать настройку маршрутизации между серверами на базе Asterisk и 3CX, а именно:
- добавить мост с набором необходимых параметров
- создать новое правило в меню «Исходящие правила» с набором параметров
- создать транк на Asterisk + добавление параметров
- создать маршрут для вызова номеров 3CX

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nastrojka-svyazi-mezhdu-serverami-3cx-i-asterisk/

Интеграция Bitrix CRM с Asterisk средствами модуль коннектора ViStep с открытым исходным кодом

Предлагаем узнать об интеграцияи Asterisk и Bitrix CRM средствами модуля коннектора Vistep с открытым исходным кодом, который не требует обязательного использования интернет обозревателя Google Chrome и обладает хорошим списком возможностей, а также реализацией всевозможных кастомизаций интеграции при уверенном знании языка программирования PHP.
В рамках статьи затрагиваются:
- описание способов интеграции Asterisk и Bitrix CRM
- возможности интеграции
- инструкция для реализации данной задачи

Полная статья с наличием скринов и команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/integraciya-s-crm/integracija-bitrix-crm-s-asterisk-sredstvami-modul-konnektora-vistep-s-otkrytym-ishodnym-kodom/

Настройка IP-DECT базы и телефонов RTX 9430

В рамках данной статьи затрагивается настройка дектовой базы для работы с IP АТС Asterisk.
Конкретно, речь пойдет:
- о возможном использовании базы
- настройке IP-DECT базы:
• заполнить поля на вкладке «add Server» перейдя на нее из вкладки «servers»
• завести внутренние номера на дект-базу
• выбрать учетную запись сервера, на который будет производиться регистрация внутреннего номера
• при необходимости настроить получение ip как от DHCP-сервера, так и статический
• выставить правильное время или назначить источник его синхронизации
• сменить стандартный пароль во вкладке «Security» и сделать бэкап настроек

Полная статья с наличием скринов доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/63/nastrojka-ip-dect-bazy-i-telefonov-rtx-9430/

Настройка аналогового шлюза GXW 4024

Шлюз GXW4024 предназначен для создания низко-стоимостных гибридных IP и аналоговых телефонных систем, создания VoIP коммуникаций с низким инвестированием средств при сохранении вложений в аналоговые телефоны, факсы и традиционные АТС. Предлагаем ознакомиться с настройками шлюза, а именно:
- его интерфейсом
- предпочтительными характеристиками в отличие от других шлюзов
- настройкой под заданную версию прошивки
- настройкой сетевых параметров и параметров даты
- дополнительных настройках во вкладке Advanced Settings
- настройках профиля
- настройкой внутренних аналоговых линий

Полная статья с наличием инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nastrojka-analogovogo-shljuza-gxw-4024/

Настройка софтфона Media5-fone на Iphone для работы с IP-АТС Asterisk

Media5-fone является наиболее полным приложением Mobile VoIP SIP Softphone, которое позволяет совершать и получать бесплатные или недорогие защищенные телефонные звонки через Интернет, Wi-Fi или сотовую связь.
Предлагаем узнать о подключении софтфона media5-fone к IP-АТС Asterisk.

Полный пост с наличием скринов имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/softfon/nastrojka-softfona-media5-fone-na-iphone-dlya-raboty-s-ip-ats-asterisk/

Подключение оператора связи Nextel к Asterisk

В рамках данной статьи затрагивается подключение и настройка оператора Nextel через web-интерфейс FreePBX. Конкретно речь пойдет:
- о преднастройке
- версии CentOS
- версии Asterisk
- настройках
- проверке регистрации
- исходящих маршрутах
- правилах набора номера
- входящих маршрутах

Полный текст с наличием инструкций доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/podklyuchenie-operatora-svyazi-nextel-k-asterisk/