Asterisk eXPerience‘24 online прямо сейчас
Спикер Богдан Барабанщиков
Доклад "Система речевой аналитики на базе VOSK"
Будет представлена open source система речевой аналитики на базе распознавания речи vosk, предназначенная для анализа звонков.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Подключайтесь к трансляции по ссылке
Спикер Богдан Барабанщиков
Доклад "Система речевой аналитики на базе VOSK"
Будет представлена open source система речевой аналитики на базе распознавания речи vosk, предназначенная для анализа звонков.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Подключайтесь к трансляции по ссылке
Asterisk eXPerience‘24 - познаём горизонты возможностей!
"Что такое система WFM?" расскажет
Полозов Василий
Это система планирования, учета и оптимизации рабочего времени сотрудников со 100% покрытием
функций API. Позволяет планировать потребность в трудовых ресурсах, составлять рабочее расписание
сотрудников и контролировать его. Как следствие освобождая до 90% времени супервизоров.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Подключайтесь!
"Что такое система WFM?" расскажет
Полозов Василий
Это система планирования, учета и оптимизации рабочего времени сотрудников со 100% покрытием
функций API. Позволяет планировать потребность в трудовых ресурсах, составлять рабочее расписание
сотрудников и контролировать его. Как следствие освобождая до 90% времени супервизоров.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Подключайтесь!
Asterisk eXPerience‘24 - делимся опытом и успешными кейсами
На сцене Станислав Николаев с докладом:
"Слабоумие и отвага: как поменять модель лицензирования и..."
Разберем наш опыт в изменении бизнес-модели, взлеты и падения на этом пути, новые функции с прошлого Астерконфа и неожиданные выводы, к которым привели эти изменения.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Подключайтесь!
На сцене Станислав Николаев с докладом:
"Слабоумие и отвага: как поменять модель лицензирования и..."
Разберем наш опыт в изменении бизнес-модели, взлеты и падения на этом пути, новые функции с прошлого Астерконфа и неожиданные выводы, к которым привели эти изменения.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Подключайтесь!
Asterisk eXPerience‘24
Online трансляция
Сейчас на сцену выходит Михаил Долбилов и расскажет нам о "Фишках и скрытых возможностях в Itgrix, как получить больше пользы из интеграции Asterisk и CRM"
Этот доклад покажет, как с помощью гибкой кастомизации Itgrix можно оптимизировать интеграцию Asterisk с CRM-системами Bitrix24 и amoCRM. Обсудим возможности создания своего колл-трекинга, работы в закрытом контуре, хитрые схемы распределения звонков и многие другие подходы к решению нестандартных задач.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Online трансляция
Сейчас на сцену выходит Михаил Долбилов и расскажет нам о "Фишках и скрытых возможностях в Itgrix, как получить больше пользы из интеграции Asterisk и CRM"
Этот доклад покажет, как с помощью гибкой кастомизации Itgrix можно оптимизировать интеграцию Asterisk с CRM-системами Bitrix24 и amoCRM. Обсудим возможности создания своего колл-трекинга, работы в закрытом контуре, хитрые схемы распределения звонков и многие другие подходы к решению нестандартных задач.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Asterisk eXPerience‘24
Делимся опытом и успешными кейсами
Подключайтесь!
Гончаровский Игорь выступит вновь, теперь уже с докладом "IqSpeakit — простые сложные голосовые меню"
Сбор и предоставление информации, сортировка обращений и взаимодействие с клиентом без участия оператора
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Делимся опытом и успешными кейсами
Подключайтесь!
Гончаровский Игорь выступит вновь, теперь уже с докладом "IqSpeakit — простые сложные голосовые меню"
Сбор и предоставление информации, сортировка обращений и взаимодействие с клиентом без участия оператора
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
👍1
Asterisk eXPerience‘24 о системах и продуктах, которые работают с вашим Asterisk
Выступает спикер Алина Барсукова с докладом "IP-АТС zeOn 2.8 – сервер коммуникаций"
"Расскажем, как наш продукт для колл-центров автоматизирует обработку звонков, снижает
нагрузку на менеджеров и предлагает гибкие возможности для решения любых задач"
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Ссылка для подключения
Выступает спикер Алина Барсукова с докладом "IP-АТС zeOn 2.8 – сервер коммуникаций"
"Расскажем, как наш продукт для колл-центров автоматизирует обработку звонков, снижает
нагрузку на менеджеров и предлагает гибкие возможности для решения любых задач"
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Ссылка для подключения
Asterisk eXPerience‘24 - делимся опытом с комьюнити
Спикер Алексей Портнов на сцене
Расскажет о продукте MikoPBX и его развитии.
MIkoPBX – полноценная IP-АТС не только для малого, но и для среднего и даже крупного бизнеса. Поговорим о том, какие возможности приобрела система за последний год и как они используются в Enterprise сегменте.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Подключайтесь по ссылке
Спикер Алексей Портнов на сцене
Расскажет о продукте MikoPBX и его развитии.
MIkoPBX – полноценная IP-АТС не только для малого, но и для среднего и даже крупного бизнеса. Поговорим о том, какие возможности приобрела система за последний год и как они используются в Enterprise сегменте.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Подключайтесь по ссылке
👍2
Asterisk eXPerience‘24
Выступает Алексей Бутанаев
Завершающий доклад "Входящие видеозвонки в Колл-центр на Asterisk: деплоймент за 1 день"
Использование видео-ассистентов. ПО, которое позволяет внедрить аудио/видеозвонок с сайта или
из мобильного приложения в контакт-центр с поддержкой средств совместной работы. Функциональные возможности системы. Интеграция с Asterisk. Сценарии применения и кейсы.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Смотреть по ссылке
Выступает Алексей Бутанаев
Завершающий доклад "Входящие видеозвонки в Колл-центр на Asterisk: деплоймент за 1 день"
Использование видео-ассистентов. ПО, которое позволяет внедрить аудио/видеозвонок с сайта или
из мобильного приложения в контакт-центр с поддержкой средств совместной работы. Функциональные возможности системы. Интеграция с Asterisk. Сценарии применения и кейсы.
Задавайте вопросы спикеру тут и получайте классные призы от VoxLink и спонсоров
Смотреть по ссылке
❤1
Кто оставлял заявку на отправку мерча - мониторьте доставку вот тут:
https://voxlink.org/merch
У СДЭКа короткие сроки хранения, всего 7 дней, поэтому не пропустите, чтобы не уехало обратно
https://voxlink.org/merch
У СДЭКа короткие сроки хранения, всего 7 дней, поэтому не пропустите, чтобы не уехало обратно
voxlink.org
Мерч AsterConf
Эксперты русскоязычного Asterisk-коммьюнити делятся опытом и наработками в прямом эфире. Задавайте вопросы и получайте ответы и ценные призы.
Реализация спаренных номеров (множественной регистрации) с помощью PJSIP
Статья подробно рассматривает, как с использованием канального драйвера PJSIP, начиная с Asterisk версии 13, настроить одновременный вызов на несколько устройств под одним добавочным номером. Описаны шаги настройки в FreePBX и в "чистом" Asterisk, включая изменение параметра max_contacts и корректировку диалплана для правильной обработки вызовов.
Также в материале освещаются:
- Особенности отображения множественных вызовов в модулях CDR и CEL.
- Просмотр и анализ вызовов в консоли Asterisk и приложении sngrep.
- Методы ограничения количества одновременных разговоров с помощью параметра device_state_busy_at.
Статья будет полезна администраторам IP-телефонии, желающим улучшить функциональность системы и предоставить пользователям более гибкие возможности
Подробнее в статье
Статья подробно рассматривает, как с использованием канального драйвера PJSIP, начиная с Asterisk версии 13, настроить одновременный вызов на несколько устройств под одним добавочным номером. Описаны шаги настройки в FreePBX и в "чистом" Asterisk, включая изменение параметра max_contacts и корректировку диалплана для правильной обработки вызовов.
Также в материале освещаются:
- Особенности отображения множественных вызовов в модулях CDR и CEL.
- Просмотр и анализ вызовов в консоли Asterisk и приложении sngrep.
- Методы ограничения количества одновременных разговоров с помощью параметра device_state_busy_at.
Статья будет полезна администраторам IP-телефонии, желающим улучшить функциональность системы и предоставить пользователям более гибкие возможности
Подробнее в статье
🔥2
Добавление кастомных полей модуля extensions
Статья подробно описывает, как добавить пользовательские поля в модуле Extensions на FreePBX 16.0.33. Рассмотрены следующие ключевые моменты:
1. Поиск нужного места в коде:
- Использование инструментов разработчика браузера для идентификации элементов интерфейса.
- Поиск соответствующих файлов и строк кода в директории модулей FreePBX.
2. Добавление полей в интерфейс:
- Редактирование файла
- Настройка заголовков и подсказок для этих полей.
3. Сохранение и отображение данных:
- Модификация функций в
- Обеспечение корректного отображения сохраненных данных при редактировании номеров.
4. Отладка и проверка:
- Использование консольных команд для проверки сохраненных данных в
- Решение возможных системных предупреждений после изменения кода.
Подробнее в статье
Статья подробно описывает, как добавить пользовательские поля в модуле Extensions на FreePBX 16.0.33. Рассмотрены следующие ключевые моменты:
1. Поиск нужного места в коде:
- Использование инструментов разработчика браузера для идентификации элементов интерфейса.
- Поиск соответствующих файлов и строк кода в директории модулей FreePBX.
2. Добавление полей в интерфейс:
- Редактирование файла
functions.inc.php для вставки новых текстовых полей в форму редактирования внутреннего номера.- Настройка заголовков и подсказок для этих полей.
3. Сохранение и отображение данных:
- Модификация функций в
Core.class.php для сохранения введенных данных в базу AstDB.- Обеспечение корректного отображения сохраненных данных при редактировании номеров.
4. Отладка и проверка:
- Использование консольных команд для проверки сохраненных данных в
AstDB.- Решение возможных системных предупреждений после изменения кода.
Подробнее в статье
👍1
Forwarded from linkmeup
Что ещё надо объяснять? Рома, доклад про микротики, и сразу после него закрытие.
❤2
Создание категорий доступа и статистики звонков в RealTime для IP-PBX
В статье подробно описывается расширение IP-PBX на базе Asterisk с использованием RealTime и PJSIP. Рассматривается добавление новых таблиц в базу данных MariaDB, включая:
- category_list для управления категориями доступа к внешним вызовам.
- statistics_list и in_call_list для сбора статистики исходящих и входящих звонков.
- handler и macro для управления диалпланом и записи разговоров.
Пошагово показано, как настроить диалплан в Asterisk 20 на CentOS 7, интегрировать его с коннектором ODBC и использовать функции REALTIME_FIELD и REALTIME_STORE для контроля доступа и записи статистики звонков. Приведены примеры создания категорий доступа для номеров 1002 и 1003, настройка условий перехода в диалплане, а также обработка завершения вызовов через hangup handler. Также демонстрируется заполнение таблиц данными и проверка работоспособности системы через тестовые вызовы и запросы к базе данных.
Читать статью
Учебный центр Вокс Линк приглашает на Интенсив-курс Asterisk
В статье подробно описывается расширение IP-PBX на базе Asterisk с использованием RealTime и PJSIP. Рассматривается добавление новых таблиц в базу данных MariaDB, включая:
- category_list для управления категориями доступа к внешним вызовам.
- statistics_list и in_call_list для сбора статистики исходящих и входящих звонков.
- handler и macro для управления диалпланом и записи разговоров.
Пошагово показано, как настроить диалплан в Asterisk 20 на CentOS 7, интегрировать его с коннектором ODBC и использовать функции REALTIME_FIELD и REALTIME_STORE для контроля доступа и записи статистики звонков. Приведены примеры создания категорий доступа для номеров 1002 и 1003, настройка условий перехода в диалплане, а также обработка завершения вызовов через hangup handler. Также демонстрируется заполнение таблиц данными и проверка работоспособности системы через тестовые вызовы и запросы к базе данных.
Читать статью
Учебный центр Вокс Линк приглашает на Интенсив-курс Asterisk
Вебинар - Новые очереди в RouterOS 7: Как FQ-CoDel и Cake решают проблемы задержек в TCP
Рассмотрим:
- Недостатки традиционных количественных очередей и их влияние на производительность сети.
- Принципы работы FQ-CoDel и Cake: как временные очереди меняют подход к управлению трафиком.
- Практические советы по настройке новых типов очередей в Mikrotik RouterOS 7.
- Методы оптимизации TCP-соединений для достижения максимальной скорости и стабильности.
Присоединяйтесь
Рассмотрим:
- Недостатки традиционных количественных очередей и их влияние на производительность сети.
- Принципы работы FQ-CoDel и Cake: как временные очереди меняют подход к управлению трафиком.
- Практические советы по настройке новых типов очередей в Mikrotik RouterOS 7.
- Методы оптимизации TCP-соединений для достижения максимальной скорости и стабильности.
Присоединяйтесь
❤5👍1🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
CallForce в эфире «Вести Калининград»!
После внедрения решений VoxDistro и CallForce медицинский контакт-центр 122 Калининградской области за 8 месяцев поднялся с 84 на 34 место в федеральном проекте записи к врачу!
64 оператора обрабатывают до 11 000 звонков в день. Штат продолжает расти — цель: время ожидания ответа ≤ 3 минут.
Новая задача от губернатора: автоматизировать оценку удовлетворённости пациентов, а не только факт дозвона.
Отличный пример, как наши технологии создают реальную пользу для людей!
После внедрения решений VoxDistro и CallForce медицинский контакт-центр 122 Калининградской области за 8 месяцев поднялся с 84 на 34 место в федеральном проекте записи к врачу!
64 оператора обрабатывают до 11 000 звонков в день. Штат продолжает расти — цель: время ожидания ответа ≤ 3 минут.
Новая задача от губернатора: автоматизировать оценку удовлетворённости пациентов, а не только факт дозвона.
Отличный пример, как наши технологии создают реальную пользу для людей!
🔥20
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Обновления CallForce — Март 2025
(предыдущие обновления в канале продукта)
00:04 — 1. Статусы операторов
Добавлена возможность задавать для каких очередей будет доступен кастомный статус.
Теперь можно настраивать статус с привязкой к определённым очередям — удобно для точной организации рабочих процессов.
«Конфигурация» → «Статусы операторов» → «создать/выбрать статус» → «Доступен для выбора в очередях» → «Фильтр по очередям».
00:16 — 2. Вкладка «Помощь»
— добавлена форма запроса обновлений;
— размещены ссылки на наши информационные каналы — следите за новыми функциями и релизами в удобном формате.
00:33 — 3. Конструктор скриптов операторов
Добавлены интерактивные предупреждения при удалении элементов:
— система показывает список связанных объектов, которые также будут удалены;
— отображаются связи между вопросами и ответами;
— возможность отключить предупреждение при удалении — только с ручным подтверждением;
— подчёркнуто, что удалённые элементы не подлежат восстановлению.
Теперь удаление элементов в скриптах стало более прозрачным и контролируемым, что снижает риск потери важных данных в отчетах.
00:47 — 4. Отчёт по постразговорной оценке
Добавлено запоминание состояния блока с графиками — система теперь сохраняет, был ли он свернут или раскрыт при последнем использовании.
Удобно для тех, кто регулярно работает с отчётами в заданной структуре.
⭐️ Запросить обновление
(предыдущие обновления в канале продукта)
00:04 — 1. Статусы операторов
Добавлена возможность задавать для каких очередей будет доступен кастомный статус.
Теперь можно настраивать статус с привязкой к определённым очередям — удобно для точной организации рабочих процессов.
«Конфигурация» → «Статусы операторов» → «создать/выбрать статус» → «Доступен для выбора в очередях» → «Фильтр по очередям».
00:16 — 2. Вкладка «Помощь»
— добавлена форма запроса обновлений;
— размещены ссылки на наши информационные каналы — следите за новыми функциями и релизами в удобном формате.
00:33 — 3. Конструктор скриптов операторов
Добавлены интерактивные предупреждения при удалении элементов:
— система показывает список связанных объектов, которые также будут удалены;
— отображаются связи между вопросами и ответами;
— возможность отключить предупреждение при удалении — только с ручным подтверждением;
— подчёркнуто, что удалённые элементы не подлежат восстановлению.
Теперь удаление элементов в скриптах стало более прозрачным и контролируемым, что снижает риск потери важных данных в отчетах.
00:47 — 4. Отчёт по постразговорной оценке
Добавлено запоминание состояния блока с графиками — система теперь сохраняет, был ли он свернут или раскрыт при последнем использовании.
Удобно для тех, кто регулярно работает с отчётами в заданной структуре.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Соберемся в тёплой кулуарной атмосфере, чтобы на фоне докладов о сетях пообщаться с коллегами по цеху.
GetNet - это митап для сетевиков и сисадминов компаний среднего бизнеса. Доклады как из серии "бери и делай", так и из концепции "на вырост": чтобы понимать, куда тебе нужно развиваться, чтобы со временем стать востребованным в крупных компаниях и на классных проектах.
Онлайн участие бесплатное. Можно зарегаться вот тут. В личном кабинете потом будут все записи и презентации (на ю(ру)тубы выложим далеко не сразу).
А лучше (особенно для граждан дефолт-сити и окрестностей) выползти из пещеры и доехать ногами. Для этого нужно обилетиться вот тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Роман прямо сейчас в эфире рассказывает про VXLAN в MikroTik — технологии, которые позволяют создавать виртуальные L2-сети поверх физической инфраструктуры. Он объясняет, как overlay абстрагирует нас от сложностей физической топологии, помогает связывать филиалы или виртуальные машины в разных дата-центрах и почему это удобно и востребовано в современном бизнесе.
Подключайтесь к прямой трансляции по ссылке https://webmik.ru!
Подключайтесь к прямой трансляции по ссылке https://webmik.ru!
🔥3