Conflict transformation, restorative dialogues, and restorative justice with children and adolescent In families, schools, mental health and children’s institutions

Эта энергичная женщина - Eva Fahlstrom Borg, психотерапевт и медиатор из Швеции. Хотя она похожа на взбаломошную шведскую бабушку, она может быть очень серьёзной. Ева на своëм семинаре рассказывала про подход к решению конфликтов, который она применяет при работе с неблагополучными детьми и подростками.

Допустим, ребёнок или подросток совершил что-то плохое. Например, украл ноутбук. Классическая карающая система (Retributuve justice) подразумевает расследование и наказание проступка по схеме:

1. ЧТО случилось?
2. КТО виноват?
3. ПОЧЕМУ это случилось (мотив)
4. ЧТО мы должны сделать (приговор)
5. КАК долго (быть наказанным) ? КАК много (штраф)?

По этой схеме проводится расследование, устанавливается тот, кто украл компьтер, его стыдят, ругают и назначает наказание. В результате виновник исключается из общества и испытывает стыд. Стыд заставляет его не признавать ответственость, а вместо этого защищаться.

Альтернативой карающему подходу является Restorative justice - восстанавливающий подход. Его схема такова:

1. ЧТО случилось?
2. КТО пострадал?
3. КАК ИМЕННО пострадал?
4. В ЧЕМ НУЖДАЕТСЯ пострадавший?
5. КАК можно это ИСПРАВИТЬ? / КОНТРАКТ.

Здесь работа с виновником ведётся через эмпатию и признание его ответственности. В отличие от первой схемы, во второй нарушитель включается в диалог с пострадавшим и в процесс исправления последствий.

Что случилось? Украден ноутбук. Кто пострадал? Пострадал (например) завуч школы. Он теперь не может выполнять свою работу. Кто ещё пострадал? Пострадали также все учителя и все ученики школы, потому что от работы завуча в школе зависит весь учебный процесс. Ещё пострадали родители, потому что им придëтся выплачивать ущерб. В чем нуждаются пострадавшие? Завуч нуждается в том, чтобы вернуть свои документы, учителя и ученики нуждаются в своевременных решениях руководства школы, родители нуждаются в том, чтобы избежать лишних расходов.

Сначала с нарушителем проводится личная встреча, целью которой является признание им своей ответственности. Затем нарушитель, пострадавшие и возможно другие заинтересованные участники собираются в общий круг с медиатором, где всё пострадавшие могут вслух выразить, как они пострадали и в чëм нуждаются, затем все вместе вырабатывают пути решения ситуации:
ЧТО МЫ ХОТИМ СДЕЛАТЬ, чтобы исправить вред? Например, приложить усилия к возвращению ноутбука или к восстановлению документов, которые на нëм были.

В подходе Restorative justice конфликт не решается, а "трансформируется" в процесс исправления вреда, в который остаются включены все его участники. У нарушителя возникает не стыд, а адекватная вина и желание участвовать в восстановлении.